Sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo hành và sửa chữa thiết bị điện tử tại FPT Service

Sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo hành và sửa chữa thiết bị điện tử tại FPT service

... hành thiết bị đồ điện tử tin học từ khách hàng nghiên cứu chất lƣợng dịch vụ sửa chữa bảo hành cần thiết để có nhìn trạng việc cung cấp dịch vụ việc đánh giá chất lƣợng dịch vụ sửa chữa, bảo hành ... sở với chi phí đầu tƣ lên đến hàng tỷ đồng năm tính trung bình có khoảng dƣới 100 khách hàng sử dụng dịch vụ bảo hành sửa chữa FPT Service ngày Chính đề tài “ Sự hài lòng khách hàng dịch vụ sửa ... hài lòng khách hàng chất lƣợng dịch vụ sửa chữa, bảo hành ? Cũng nhƣ loại hình dịch vụ khác, dịch vụ sửa chữa, bảo hành đòi hỏi nhà cung cấp phải đáp ứng ngày tốt yêu cầu ngƣời sử dụng dịch vụ...

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo hiểm vật chất xe ô tô tại công ty bảo việt hậu giang

... độ hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ bảo hiểm vật chất tô Công ty Bảo Việt Hậu Giang  Kiến nghị số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm vật chất tô Công ty bảo ... đề nghiên cứu hài lòng khách hàng chẳng hạn như:  Công ty Bảo Việt Hậu Giang đánh giá khách hàng hài lòng dịch vụ Công ty Bảo Việt Hậu Giang  Công ty Bảo Việt Hậu Giang nhận xét mô hình chất ... tô Công ty bảo Việt Hậu Giang Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu: Sự hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm vật chất tô Công ty Bảo Việt Hậu Giang Phạm vi nghiên cứu: Là Cơ quan,...

107
1,218
15

Luận văn thạc sĩ Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển tại Việt Nam

... hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển Việt Nam Thang đo nháp nhân tố tạo nên hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển ... hưởng nhân tố nêu đến hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển Việt Nam Ý nghĩa thực tiễn Đánh giá nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm hàng ... hưởng nhân tố nói đến hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển Việt Nam kiểm định số khác biệt hài lòng dịch vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển...

NGHIÊN cứu sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ bảo HIỂM tại CÔNG TY bảo VIỆT NHÂN THỌ QUẢNG NAM

... tra hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm nhân thọ công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ bảo hiểm công ty BVNT Quảng Nam - Phạm vi nghiên ... ứng thay đổi nhu cầu khách hàng, từ làm cho khách hàng thỏa mãn sử dụng dịch vụ công ty Đề tài Nghiên cứu hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm công ty Bảo Việt Nhân Thọ Quảng Nam thực không mục ... TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ QUẢNG NAM 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ QUẢNG NAM 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty Công ty Bảo Việt Nhân Thọ Quảng Nam thành lập...

26
1,063
2

ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ bảo HIỂM tại bảo HIỂM xã hội HUYỆN VĨNH LINH, TỈNH QUẢNG TRỊ

...

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo hiểm tại bảo hiểm xã hội huyện vĩnh linh, tỉnh quảng trị

... thực tiễn hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp - Phân tích đánh giá thực trạng mức độ hài lòng khách dịch vụ bảo hiểm Bảo hiểm xã hội huyện Vĩnh Linh ... hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm Chương 2: Đánh gía mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm Bảo hiểm xã hội huyện Vĩnh Linh, Quảng Trị Chương 3: Định hướng giải pháp nâng cao hài lòng khách ... dựng thang đo hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm biến quan sát: - Sự hài lòng dịch vụ bảo hiểm 38 - Sự hài lòng với cung cách phục vụ quan hành - Nhìn chung hài lòng thực dịch vụ bảo hiểm Trong...

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo hiểm con người tại công ty Bảo Minh Đà Nẵng

... cao hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm người cơng ty Bảo Minh Trang Chuong 1: Mở đầu 1.3 ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu khách hàng sử dụng dịch vụ bảo hiểm người cơng ty Bảo ... đến hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm người cơng ty - Xây dựng thang đo lường yếu tố - Xây dựng hàm hồi quy mối quan hệ nhân tố với hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm người cơng ty Bảo Minh ... thêm khách hàng Nhận thấy vai trò quan trọng hài lòng khách hàng việc định thành cơng cơng ty, em chọn đề tài Nghiên cứu hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm người cơng ty Bảo Minh Đà Nẵng 1.2...

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo hiểm nhân thọ cá nhân tại văn phòng CMC – Công ty bảo hiểm nhân thọ Manulife Việt Nam

... Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm nhân thọ cá nhân văn phòng CMC - Công ty bảo hiểm nhân thọ Manulife Việt Nam làm đề tài nghiên cứu luận văn Mục tiêu nghiên ... luận văn: Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm nhân thọ cá nhân văn phòng CMC - Công ty bảo hiểm nhân thọ Manulife Việt Nam tự thực dựa trình tìm hiểu, nghiên cứu ... liệu, nghiên cứu thực hiện, đến luận văn thạc sỹ với tiêu đề Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm nhân thọ cá nhân văn phòng CMC Công ty bảo hiểm nhân thọ Manulife...

111
1,012
6

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo hiểm vật chất xe ô tô tại công ty bảo hiểm PVI khánh hòa

... khách hàng sử dụng dịch vụ bảo hiểm vật chất xe ô tô Công ty bảo hiểm PVI Khánh Hòa - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm vật chất xe ô tô Công ty bảo hiểm ... hiểm vật chất xe ô tô Công ty bảo hiểm PVI Khánh Hòa? Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Sự hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm vật chất xe ô tô Công ty bảo hiểm PVI Khánh Hòa Khách thể ... trạng đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ bảo hiểm vật chất xe ô tô Công ty bảo hiểm PVI Khánh Hòa nào? Mức độ hài lòng họ sao? Các giải pháp nâng cao hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm vật chất...

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Trà Vinh

... nơi khác dịch vụ xe buýt trở nên thịnh hành Bên cạnh đó, dịch vụ xe buýt xe ôm khác biệt loại hình dịch vụ so với khách hàng dịch vụ đem lại an toàn, lợi ích cho khách hàng để biết khách hàng có ... khách hàng có ưa chuộn dịch vụ xe buýt không cần phải thực khảo sát thị trường thăm dò ý kiến khách hàng để nghiên cứu “ Đánh giá hày lòng khách hàng dịch vụ xe buýt Trà Vinh 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN ... THUYẾT VỀ DỊCH VỤ XE BUÝT 2.1 GIỚI THIỆU VỀ DỊCH VỤ XE BUÝT 2.1.1 Định nghĩa dịch vụ Dịch vụ khái niệm phổ biến có nhiều cách định nghĩa dịch vụ Theo Zeithaml & Britner (2000), dịch vụ hàng vi,...

21
3,084
17

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại thừa thiên - huế

... khách hàng nhân tố ảnh hưởng số khách hàng sử dụng dịch vụ ba nhà cung cấp dịch vụ viễn thông di động hàng đầu nước ta: Vinaphone, Mobifone, Viettel Thừa Thiên Huế Tổng quan thị trường viễn thông ... dịch vụ Kết hợp mức chênh lệch mean cột (1)và kiểm định thống kê cột (5) sử dụng để đánh giá khách hàng hài lòng hay không hay không hài lòng yếu tố cấu thành dịch vụ viễn thông di động Tất khách ... chưa đáp ứng với kỳ vọng, lòng mong đợi khách hàng họ sử dụng dịch vụ viễn thông di động Cả ba nhà cung cấp dịch vụ viễn thông phạm vi nghiên cứu chưa xem khách hàng trọng tâm, đối tượng cần...

8
1,704
19

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại thừa thiên huế

... khách hàng nhân tố ảnh hưởng số khách hàng sử dụng dịch vụ ba nhà cung cấp dịch vụ viễn thông di động hàng đầu nước ta: Vinaphone, Mobifone, Viettel Thừa Thiên Huế Tổng quan thị trường viễn thông ... chưa đáp ứng với kỳ vọng, lòng mong đợi khách hàng họ sử dụng dịch vụ viễn thông di động Cả ba nhà cung cấp dịch vụ viễn thông phạm vi nghiên cứu chưa xem khách hàng trọng tâm, đối tượng cần ... giá khách hàng hài lòng hay không hay không hài lòng yếu tố cấu thành dịch vụ viễn thông di động Tất khách hàng ba nhà cung cấp dịch vụ VinaPhone, Viettel, MobiFone không hài lòng hầu hết yếu...

8
2,294
33

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Trà Vinh

... việc dán bảng giá mà không thông báo, giải thích làm nhiều hành khách bực dọc Tương tự bến xe miền Đông bến xe miền Tây giá vé tăng Công ty xe khách miền Tây, Công ty vận tải Trà Vinh Công ty ... năm với chủ hàng Việc thương thảo lại với chủ hàng không dễ Hiện tổng công ty nghiên cứu để điều chỉnh giá vé, giá cước cho hợp lý Tuy nhiên tăng lúc 20% giá nhiên liệu Trước mắt giá cước vận ... tăng giá xăng dầu ngày 25/2/2008 Giá xăng dầu tăng cao làm cho chi phí vận chuyển hành khách, hàng hóa tăng lên cao giá cước vận chuyển tăng đột ngột mà phải tăng từ từ để không gây sốc khách hàng...

16
1,132
7

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty TNHH TM PHƯỚC PHÚ

... định yếu tố tác động lên hài lòng khách hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty TNHH PHƯỚC PHÚ - Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty, từ đưa giải pháp nhằm ... mạnh dịch vụ chăm sóc khách hàng Với khách hàng doanh ngiệp có dịch vụ chăm sóc tốt làm cho khách hàng tin tưởng sử dụng sản phẩm công ty Chăm sóc khách hàng với dịch vụ tốt chu đáo sách đối phó ... lớn khách hàng hài lòng với công ty đưa Đây dấu hiệu tốt công ty, với nhận xét khách hàng khả khách hàng tiếp tục sử dụng sản phẩm dịch vụ công ty cao Ngoài khách hàng cho giá xe dịch vụ công ty...

47
1,432
15

Xem thêm