Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong Marketing trực tuyến loại hình C2C tại Việt Nam

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

... nhân tF ch@t lư[ng, hình Gnh, hay giá cG Trong ñó, nPn tGng xác ñ‚nh sR hài lòng khách hàng mô hình ch™ sF hài lòng cNa khách hàng khái niLm hài lòng SR hài lòng cNa khách hàng ñư[c hiTu mot sR ... ño hài lòng cNa khách hàng vji loKi hình C2C tKi ViLt Nam KCt c@u lutn án g–m chương sau: Chương Giji thiLu chung vP nghiên cIu mIc ño hài lòng cNa khách hàng Marketing trRc tuyCn loKi hình C2C ... khách hàng Marketing ñiLn t} gi„a khách hàng cá nhân tKi ViLt Nam 60 Hình 3.1 Tœ lL % giá tr‚ giao d‚ch qua loKi hình C2C .82 Hình 3.2 Mô hình nghiên cIu ñã kiTm ñ‚nh vP “mIc ño hài lòng...

142
1,383
3

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

... hiên nghiên cứu cHƯƠNG GIỚI THIÊU CHUNG VỀ NGHIÊN cứu MỨC Độ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TRONG MARKETING TRỰC TUYẾN LOẠI HÌNH C2C TẠI VlẸT NAM 1.1 Tính câp tliiêt bôi cảnh ngliiên cứu Việt Nam 1.1.1 ... hài lòng khách hãng VỠ1 loại hình C2C Việt Nam Ket cẩu luận án gồm chương sau: Chương Giỡi thiệu chung vể nghiên cứu mửc độ hãi lòng khách hàng Marketing trực tuyến loại hình C2C Việt Nam Chương ... mua loại hình đấu giá trưc tuyến C2C Tuy nhiên, nghiên cứu điền hinh gần cho nhiều cảc nghiên cứu khác hài lòng khách hàng trực tuyển tiếp cận hài lòng lã kểt hoạt động mua/bán nói chung • Nghiên...

14
1,150
10

Tiểu luận nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

... Nghiên cứu mức ñộ hài lòng khách hàng marketing trực tuyến loại hình C2C Việt Nam 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung ðề tài nghiên cứu vấn ñề lý luận thực tiễn hài lòng khách hàng TMðT ... tăng cường mức ñộ hài lòng khách hàng Marketing trực tuyến loại hình C2C Việt Nam 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Nghiên cứu hệ thống hóa vấn ñề lý thuyết, sở lý luận nghiên cứu thực nghiệm hài lòng môi ... Ngoài việc phân loại hài lòng khách hàng mức ñộ hài lòng ảnh hưởng lớn ñến hành vi khách hàng Ngay khách hàng có hài lòng tích cực ñối với người bán mức ñộ hài lòng mức hài lòng họ tìm ñến...

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong Marketing trực tuyến loại hình C2C tại Việt Nam

... hài lòng khách hàng với loại hình C2C Việt Nam Kết cấu luận án gồm chương sau: Chương Giới thiệu chung nghiên cứu mức ñộ hài lòng khách hàng Marketing trực tuyến loại hình C2C Việt Nam Chương ... Nghiên cứu mức ñộ hài lòng khách hàng marketing trực tuyến loại hình C2C Việt Nam 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung ðề tài nghiên cứu vấn ñề lý luận thực tiễn hài lòng khách hàng TMðT ... THUYẾT VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ðỀ XUẤT 28 2.1 Tổng quan nghiên cứu hài lòng khách hàng 28 2.1.1 Nghiên cứu Việt Nam .28 2.1.2 Nghiên cứu giới ...

Luận án Tiến sĩ Kinh doanh và quản lý: Mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình C2C

... ch t lư ng, hình nh, hay giá c Trong ñó, n n t ng xác ñ nh s hài lòng khách hàng mô hình ch s hài lòng c a khách hàng khái ni m hài lòng S hài lòng c a khách hàng ñư c hi u m t s ñánh giá toàn ... n hình thành s hài lòng c a khách hàng (Bateson, 1991) 39 Hình 2.8 Mô hình nghiên c u s c a lu n án .54 Hình 2.9 Mô hình nghiên c u ñ xu t v “m c ñ hài lòng c a khách hàng ... s hài lòng b i c nh kinh doanh lo i hình thương m i ñi n t gi a khách hàng cá nhân v i khách hàng cá nhân (C2C – Customer to Customer) Vì v y, lu n án ti n hành nghiên c u m c ñ hài lòng c a khách...

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng tại Hà Nội đối với sản phẩm xe máy Air Blade của Honda Việt Nam

... giá hài lòng khách hàng với sản phẩm xe máy Honda Air Blade 4.1.2 Kết nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng Khi đánh giá hài lòng khách hàng sản phẩm xe máy Air Blade, có 91,7 % hài lòng với sản ... đề nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu a Vấn đề nghiên cứu: Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm xe máy Air Blade Honda Việt Nam b Câu hỏi nghiên cứu - Khách hàng kỳ vọng sản phẩm? - Mức độ ... có mức độ hài lòng cao khách hàng trung thành Một khách hàng hài lòng khả gấp lần trở thành khách hàng trung thành tiếp tục mua sản phẩm và/ giới thiệu sản phẩm so với khách hàng mức độ hài lòng...

31
4,511
42

NGHIÊN cứu mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với TRUNG tâm đào tạo QUẢN TRỊ MẠNG ATHENA từ kết QUẢ NGHIÊN cứu đưa RA GIAỈ PHÁP HOÀN THIỆN TĂNG sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG

... : NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO QUẢN TRỊ MẠNG ATHENA TỪ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐƯA RA GIAỈ PHÁP HOÀN THIỆN LÀM TĂNG SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỚI TRUNG TÂM ATHENA ... thực "Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng trung tâm đào tạo Quản trị mạng Athena. Từ đưa giải pháp hoàn thiện làm tăng hài lòng khách hàng với trung tâm Athena với mong muốn đóng góp số giải pháp ... LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO QUẢN TRỊ MẠNG VÀ AN NINH MẠNG QUỐC TẾ ATHENA TỪ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐƯA RA GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN LÀM TĂNG SỰ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG VỚI TRUNG TÂM”, trình...

100
1,410
8

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng với dịch vụ đăng ký kinh doanh của sở kế hoạch và đầu tư thành phố đà nẵng

... nghiên c u mô hình hài lòng khách hàng, l a ch n mô hình hài lòng khách hàng ĐKKD t i S K ho ch Đ u tư thành ph Đà N ng - Nghiên c u, phân tích, ñánh giá m c ñ nh hư ng c a nhân t ñ n s hài lòng ... mô, hài lòng khách hàng nh n di n nhân t tác ñ ng ñ n s tho mãn c a khách hàng v i nh ng thông tin tư ng t v ñ i th c nh tranh c a doanh nghi p V quy n l i khách hàng, hài lòng khách hàng tư v ... hài lòng, m c ñ hài lòng, tác ñ ng c a s hài lòng gi a nhóm khách hàng khác 1.1.6 Quy trình lư ng hoá s hài lòng khách hàng - Kh o sát ñ nh tình nh m xác ñ nh danh m c y u t c u thành s hài lòng...

27
1,116
3

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với nhãn hàng thời trang Yame tại TP.HCM giai đoạn hiện nay

... 2.2.11.1: Mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm Yame 30 Bảng 2.2.11.2: Mức độ hài lòng khách hàng giá khuyến Yame 30 Bảng 2.2.11.3: Mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ khách hàng Yame 31 Bảng ... tiêu nghiên cứu: Đo lường đánh mức độ hài lòng khách hàng nhãn hàng thời trang Yame TP.HCM giai đoạn Đối tượng nghiên cứu: + Phạm vi không gian: Khu vực TP.HCM + Phạm vi thời gian: giai đoạn 2013 ... đề tài Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng nhãn hàng thời trang Yame TP.HCM giai đoạn nay. ” Những thông tin giúp ích cho Yame việc nắm bắt đáp ứng nhu cầu khách hàng Mục tiêu nghiên cứu đề...

45
5,367
55

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với bánh pía Quãng Trân Sóc Trăng doc

... nghiệp: Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng bánh Pía Quãng Trân Sóc Trăng 4.1.4.2 Mức độ hài lòng khách hàng bánh Pía Quãng Trân 38 4.1.4.3 Khả lựa chọn bánh Pía Quãng Trân khách hàng tương ... nghiệp: Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng bánh Pía Quãng Trân Sóc Trăng TÓM LƯỢC - - Đề tài Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm bánh Pía Quãng Trân địa bàn thành phố Sóc Trăng ... Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng bánh Pía Quãng Trân Sóc Trăng GVHD: Châu Thị Lệ Duyên SVTH: Đỗ Ngọc Hằng Luận văn tốt nghiệp: Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng bánh Pía Quãng Trân Sóc...

104
1,417
9

Nghiên Cứu Mức Độ Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Dịch Vụ Cung Ứng Hoa Tươi Trên Địa Bàn Tp.Cần Thơ

... TP.Cần Thơ tương lai KẾT LUẬN Việc nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ cung ứng hoa tươi địa bàn TP.Cần Thơ quan trọng kết nghiên cứu làm 13 sở khoa học cho hộ kinh doanh loại hình dịch vụ ... khác trình độ học vấn, mức thu nhập, độ tuổi cao xu hướng hài lòng họ dịch vụ cung ứng hoa tươi nhiều 5.11 Những phản ứng khách hàng trường hợp không hài lòng với dịch vụ cung ứng hoa tươi Bảng ... dùng mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ cung ứng hoa tươi địa bàn TP.Cần Thơ KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 5.1 Mô tả đối tượng nghiên cứu Bảng 1: THÔNG TIN VỀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Giới tính Nữ Vẫn độc...

14
1,111
1

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh TPHCM

... Đề tài nghiên cứu Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh TPHCM Chương 1: Tổng quan đề tài nghiên cứu 1.1 Lý chọn đề ... tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: khách hàng trực tiếp sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu, tìm hiểu thái độ, hành vi khách hàng sử dụng sản ... dịch vụ, giá trị dịch vụ mang lại Ý định sẵn sàng tiếp tục sử dụng dịch vụ 2.1.2 Phân loại hài lòng khách hàng Sự hài lòng khách hàng chia làm loại: Hài lòng tích cực: Hài lòng ổn định Hài lòng...

121
3,683
7

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm bánh pía quãng trân trên địa bàn thành phố sóc trăng

...

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ 3G của tập đoàn viễn thông quân đội Viettel

... nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm dịch vụ tất yếu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Mục đích việc nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ là: Tìm hiểu, đánh giá hài lòng khách hàng dịch ... tăng cho khách hàng, tạo nên khác biệt với đối thủ cạnh tranh Với đề tài Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ 3G tập đoàn viễn thông quân đội Viettel Tác giả hi vọng qua đóng góp phần ... Phân tích chéo dịch vụ 3G dùng mức độ thoả mãn Khi đánh giá dịch vụ mà khách hàng dùng với mức độ hài lòng hầu hết khách hàng không hoàn toàn hài lòng mức chấp nhận Có 6/90 khách hàng dùng D -com...

80
2,327
11

Xem thêm