0
  1. Trang chủ >
  2. Luận Văn - Báo Cáo >
  3. Kinh tế - Thương mại >

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Du Lịch và Thương Mại Á Đông Vidotour - chi nhánh Thừa Thiên Huế

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại công ty trách nhiệm hữu hạn du lịch và thương mại á đông vidotour   chi nhánh thừa thiên huế

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại công ty trách nhiệm hữu hạn du lịch thương mại á đông vidotour chi nhánh thừa thiên huế

... phẩm chi nhánh 29 CHƯƠNG III: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DU LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI Á ĐÔNG VIDOTOUR CHI NHÁNH ... nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Du Lịch Thương Mại Á Đông Vidotour - chi nhánh Thừa Thiên Huế 45 3.6 Đánh giá hài lòng khách hàng chất ... biết đến Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Du Lịch Thương Mại Á Đông Vidotour - chi nhánh Thừa Thiên Huế + Mục đích du lịch khách quốc tế + Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch...
  • 114
  • 519
  • 0
Đề tài nghiên cứu: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KIỂM ĐỊNH XE CƠ GIỚI TẠI TỈNH BÌNH DƯƠNG docx

Đề tài nghiên cứu: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KIỂM ĐỊNH XE CƠ GIỚI TẠI TỈNH BÌNH DƯƠNG docx

... tượng nghiên cứu: Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng vào kiểm định trung tâm đăng kiểm xe giới Bình Dương Phạm vi nghiên cứu: Các khách hàng vào kiểm định trung tâm đăng kiểm xe giới Bình ... thành phần chất lượng dịch vụ kiểm định ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng  Kiến nghị số giải pháp, sách nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định xe giới Bình Dương ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN ... phục vụ khách hàng MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU  Xây dựng kiểm định thang đo chất lượng dịch vụ công lĩnh vực kiểm định xe giới  Đánh giá hài lòng chủ phương tiện dịch vụ kiểm định xe giới Bình Dương...
  • 22
  • 1,539
  • 7
nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics tại công ty cổ phần vinafreight

nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics tại công ty cổ phần vinafreight

... cao chất lượng dịch vụ logistics thời gian tới Tác giả lựa chọn đề tài: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ logistics công ty cổ phần Vinafreight , nhằm phần ... luận văn Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ logistics công ty cổ phần Vinafreight nghiên cứu Số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực Các thông ... TÀI CHÍNH – MARKETING HUỲNH ANH TUYÊN NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VINAFREIGHT LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên...
  • 128
  • 985
  • 8
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giao nhận tận nơi của chi nhánh công ty TNHH DV VT  TM việt hoa tại TP HCM

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giao nhận tận nơi của chi nhánh công ty TNHH DV VT TM việt hoa tại TP HCM

... s hài lòng c a ng m c đ hài lòng c a khách hàng v ch t l ng d ch v giao nh n t n n i c a chi nhánh công ty TNHH DV VT & TM Vi t Hoa đ xu t hàm ý sách nh m nâng cao m c đ hài lòng c a khách hàng ... chi nhánh công ty TNHH DV VT & TM Vi t Hoa Ph m vi nghiên c u: Nghiên c u đ c kh o sát khách hàng s d ng d ch v t i chi nhánh công ty TNHH DV VT & TM Vi t Hoa, gi i h n t i khu v c TP. HCM vùng ... hàng Các y u t nh h ng đ n s hài lòng c a khách hàng v ch t l ng d ch v giao nh n t n n i c a chi nhánh công ty TNHH DV VT & TM Vi t Hoa xu t hàm ý sách nh m nâng cao s hài lòng c a khách hàng...
  • 107
  • 933
  • 1
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giao nhận hàng không tại công ty cổ phần vận tải và dịch vụ hàng hải

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giao nhận hàng không tại công ty cổ phần vận tải dịch vụ hàng hải

... tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ giao nhận hàng không công ty Cổ phần Vận tải Dịch vụ Hàng hải- Trasas II- Nhiệm vụ nội dung: Nhiệm vụ đề tài xác định yếu tố ảnh ... lòng khách hàng dịch vụ giao nhận hàng không Công ty Cổ phần Vận tải Dịch vụ Hàng hải- Trasas Từ đó, đề xuất hàm ý quản trị nhằm nâng cao hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ giao nhận hàng ... hàng không công ty 1.2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu:  Xác định yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng dịch vụ giao nhận hàng không công ty Trasas  Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố hài lòng khách hàng...
  • 147
  • 463
  • 1
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Canary Huế

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Canary Huế

... giá chất lượng dịch vụ khách sạn thông qua yếu tố nào? h - Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ lưu trú in gì? Mức độ ảnh hưởng chúng đến hài lòng sao? họ cK - Khách hàng ... luận Tốt nghiệp 2.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng dịch vụ lưu trú khách sạn Canary Huế Vấn đề đặt là, liệu tất khách hàng có thực đánh giá chất lượng dịch vụ khách sạn theo ... trị chất lượng dịch vụ gì? H - Thế hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ? - Quy trình thực hoạt động cung cấp dịch vụ khách sạn nào? tế - Làm để khách hàng cảm nhận chất lượng dịch vụ khách sạn? ...
  • 100
  • 1,185
  • 7
NGHIÊN CỨU NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TECHCOMBANK CHI NHÁNH NGUYỄN OANH - TP.HỒ CHÍ MINH

NGHIÊN CỨU NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TECHCOMBANK CHI NHÁNH NGUYỄN OANH - TP.HỒ CHÍ MINH

... cầu khách hàng Từ đó, phục vụ khách hàng tốt hơn, làm cho họ thực thỏa mãn giao dịch với ngân hàng Đề tài Nghiên cứu nhân tố ảnh hƣởng đến hài lòng khách hàng chất lƣợng dịch vụ ngân hàng Techcombank ... động đến hài lòng khách hàng chất lƣợng dịch vụ 1.3 ĐỐI TƢỢNG NGHIÊN CỨU Đối tƣợng nghiên cứu trực tiếp: hài lòng khách hàng chất lƣợng dịch vụ ngân hàng Techcombankchi nhánh Nguyễn Oanh mối quan ... Techcombank chi nhánhNguyễn Oanh - TP Hồ Chí Minh đƣợc đƣa nhằm đạt đƣợc mục đích 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Xác định nhân tố ảnh hƣởng đến hài lòng khách hàng chất lƣợng dịch vụ Techcombank chi nhánh Nguyễn...
  • 68
  • 1,017
  • 1
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn tour du lịch miền trung của khách quốc tế tại công ty trách nhiệm hữu hạn du lịch và thương mại á đông vidotour  chi nhánh thừa thiên huế

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn tour du lịch miền trung của khách quốc tế tại công ty trách nhiệm hữu hạn du lịch thương mại á đông vidotour chi nhánh thừa thiên huế

... lưới chi nhánh công ty trách nhiệm hữu hạn Du lịch Thương mại Á Đông Vidotour 26 2.1.3 Giới thiệu công ty trách nhiệm hữu hạn Du lịch Thương mại Á Đông Vidotour_ Chi nhánh Thừa Thiên Huế ... trình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn tour du lịch miền Trung khách quốc tế 69 CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ LỰA CHỌN TOUR DU LỊCH MIỀN TRUNG CỦA KHÁCH ... thức Công ty trách nhiệm hữu hạn Du lịch Thương mại Á Đông Vidotour_ Chi nhánh Thừa Thiên Huế -Báo du lịch: Du lịch_ Báo Thừa Thiên Huế, Du lịch Việt Nam -Các luận văn nghiên cứu lĩnh vực du lịch...
  • 130
  • 395
  • 0
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thông tỉnh đăklăk

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thông tỉnh đăklăk

... c a khách hàng 14 Nhân viên ngân hàng ngày t o s tin tư ng v i khách hàng 15 Khách hàng c m th y an toàn giao d ch v i ngân hàng 16 Nhân viên ngân hàng l ch s , nhã nh n v i khách hàng 17 Nhân ... hài lòng c a khách hàng Tuy nhiên, nhi u nghiên c u v s hài lòng c a khách hàng ngành d ch v cho th y ch t lư ng d ch v s hài lòng c a khách hàng hai khái ni m phân bi t ñư c S hài lòng c a khách ... ngân hàng khác 25 Giá c d ch v ngân hàng phù h p v i mong ñ i c a khách hàng Ngoài ra, m c ñ hài lòng c a khách hàng ñư c ño b ng bi n “M c ñ hài lòng c a khách hàng ñ i v i d ch v c a ngân hàng ...
  • 25
  • 1,680
  • 10
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng căn hộ chung cư tại Thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng căn hộ chung cư tại Thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa

... ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG TRẦN VĂN CHÂU NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG CĂN HỘ CHUNG CƯ TẠI THÀNH PHỐ NHA TRANG, TỈNH KHÁNH HÒA Ngành đào tạo: Quản ... thể Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng sản phẩm nhà chung thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa Phân tích thực trạng nhà chung thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa Đề xuất số ... thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa ’ làm nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Đánh giá hài lòng khách hàng sử dụng nhà chung thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa 3 2.2 Mục...
  • 132
  • 1,482
  • 22
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ bảo trì và sửa chữa xe máy tại các đại lý của YAMAHA tại đăk lăk

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ bảo trì sửa chữa xe máy tại các đại lý của YAMAHA tại đăk lăk

... sử dụng dịch vụ sửa chữa, bảo trì xe máy đại Yamaha Xây dựng mô hình nghiên cứu, tiến hành đo lƣờng, phân tích đánh giá tác động nhân tố ảnh hƣởng đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ sửa ... khảo số mô hình nghiên cứu nhân tố ảnh hƣởng đến hài lòng nhà nghiên cứu trƣớc để xây dựng mô hình nghiên cứu hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ bảo trì sửa chữa xe máy đại Yamaha địa bàn ... hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ bảo trì sửa chữa xe máy Đại Yamaha Đăk Lăk tác giả hi vọng tìm lời giải đáp cho vấn đề Mục tiêu nghiên cứu Xác định nhân tố ảnh hƣởng đến hài lòng khách hàng...
  • 26
  • 814
  • 2
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ bưu chính chuyển phát tại bưu điện tỉnh nghệ an

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ bưu chính chuyển phát tại bưu điện tỉnh nghệ an

... cao hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ Bưu chuyển phát Bưu điện tỉnh Nghệ An việc tìm đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ Bưu chuyển phát Bưu điện tỉnh Nghệ An ... hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ Bưu chuyển phát Bưu điện tỉnh Nghệ An nhóm nhân học - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ Bưu chuyển phát Bưu điện tỉnh Nghệ An ... sử dụng dịch vụ Bưu chuyển phát? - Mức độ tác động nhân tố đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ Bưu chuyển phát Bưu điện tỉnh Nghệ An nào? - Có khác biệt nhận thức hài lòng khách hàng sử dụng...
  • 148
  • 1,984
  • 11
Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ internet băng thông rộng tại TP  HCM

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ internet băng thông rộng tại TP HCM

... hưởng đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ, nghiên cứu tiến hành khảo sát đánh giá hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ Internet băng thông rộng (FTTH) nhà cung cấp dịch vụ địa bàn TP HCM ... NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI - Mục tiêu chung: Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ Internet băng thông rộng TP HCM - Để đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lượng dịch vụ FTTH ... khách hàng không khách hàng hài lòng với dịch vụ Do đó, sử dụng dịch vụ, khách hàng cảm nhận dịch vụ chất lượng cao họ hài lòng với dịch vụ Ngược lại khách hàng cảm nhận dịch vụ chất lượng...
  • 97
  • 1,250
  • 7
Luận văn thạc sĩ  nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hảng sử dụng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương chi nhánh vĩnh long

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hảng sử dụng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương chi nhánh vĩnh long

... độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ ATM ngân hàng Ngoại Thương chi nhánh tỉnh Vĩnh Long -4- (b) Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng sử dụng thẻ ATM ngân hàng Ngoại Thương ... tƣợng nghiên cứu - Dịch vụ thẻ ATM ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương chi nhánh Vĩnh Long - Số liệu vấn từ nhóm khách hàng sử dụng thẻ ATM ngân hàng TMCP Ngoại Thương chi nhánh Vĩnh Long ... - - Để thực luận văn Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM ngân hàng Ngoại Thương chi nhánh Vĩnh Long tự nghiên cứu, tìm hiểu vấn đề, vận dụng kiến thức...
  • 127
  • 551
  • 1

Xem thêm

Từ khóa: nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng của hệ thống siêu thị coopmartmô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại agribank chi nhánh tây sài gòn3 khảo sát các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ internet banking tại vietcombank tphcmcác nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụbancassurancenghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên về môi trường làm việc tại công ty tnhh mtv cảng chân mâyđể định lượng được các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng nghiên cứu cần tiến hành theo ba bước saucác nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàngphân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hangphân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng của tác giả đỗ thị hồng quyên2 4 mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ atm của vcb vĩnh longmô hình các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ atm của vcb vĩnh long pgs ts hà nam khánh giao và ths trần hồng hảicác yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước suốiđánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại chi nhánh ngân hàng n0 amp ptnn nam sông hương thừa thiên huếkumbhar 2011 các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng trong một nghiên cứu thực nghiệm về dịch vụ atm tạp chí quốc tế về nghiên cứu kinh tế kinh doanh và quản lý số 2 trang 144 156nhóm giải pháp về các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàngvề bancassuranceNghiên cứu tổ chức pha chế, đánh giá chất lượng thuốc tiêm truyền trong điều kiện dã ngoạiMột số giải pháp nâng cao chất lượng streaming thích ứng video trên nền giao thức HTTPNghiên cứu tổ chức chạy tàu hàng cố định theo thời gian trên đường sắt việt namGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitPhối hợp giữa phòng văn hóa và thông tin với phòng giáo dục và đào tạo trong việc tuyên truyền, giáo dục, vận động xây dựng nông thôn mới huyện thanh thủy, tỉnh phú thọPhát triển mạng lưới kinh doanh nước sạch tại công ty TNHH một thành viên kinh doanh nước sạch quảng ninhPhát triển du lịch bền vững trên cơ sở bảo vệ môi trường tự nhiên vịnh hạ longNghiên cứu, xây dựng phần mềm smartscan và ứng dụng trong bảo vệ mạng máy tính chuyên dùngThiết kế và chế tạo mô hình biến tần (inverter) cho máy điều hòa không khíChuong 2 nhận dạng rui roQuản lý nợ xấu tại Agribank chi nhánh huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La (Luận văn thạc sĩ)BT Tieng anh 6 UNIT 2Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtGiáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtĐổi mới quản lý tài chính trong hoạt động khoa học xã hội trường hợp viện hàn lâm khoa học xã hội việt namHIỆU QUẢ CỦA MÔ HÌNH XỬ LÝ BÙN HOẠT TÍNH BẰNG KIỀMMÔN TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP