... hài lòng khách hàng yếu tố tiên Zalora Tiểu luận PPNCKH GVHD: TS Hoàng Thị Phương Thảo II MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Trong nghiên cứu này, nhóm hướng đến mục tiêu xác định mức độ hài lòng khách hàng việc ... hàng việc mua hàng online website: Zalora Thông qua đó, đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ nhằm đề xuất giải pháp nâng cao mức độ hài lòng khách hàng thực ... phạm vi đối tượng nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu nhằm đánh giá mức độ hài lòng đối tượng khách hàng sử dụng dịch vụ mua hàng thời trang online website: Zalora từ lần trở...