Tác động của các nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng nghiên cứu trường hợp thị trường điện thoại di động Việt Nam pdf

... thành khách hàng đối với thương hiệu của doanh nghiệp, tác giả lựa chọn đề tài Tác động của các nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng: nghiên cứu trường hợp ... độ tác động của những nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu điện thoại di động tại thò trường Việt Nam. - So sánh sự khác nhau của các nhân ... hợp thò trường điện thoại di động Việt Nam . 1.7 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU - Xác đònh các nhân tố tính cách thương hiệu của những thương hiệu điện thoại di động tại thò trường Việt Nam. - Xác...

... thành khách hàng đối với thương hiệu của doanh nghiệp, tác giả lựa chọn đề tài Tác động của các nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng: nghiên cứu trường hợp ... độ tác động của những nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu điện thoại di động tại thò trường Việt Nam. - So sánh sự khác nhau của các nhân ... hợp thò trường điện thoại di động Việt Nam . 1.7 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU - Xác đònh các nhân tố tính cách thương hiệu của những thương hiệu điện thoại di động tại thò trường Việt Nam. - Xác...

... thành khách hàng đối với thương hiệu của doanh nghiệp, tác giả lựa chọn đề tài Tác động của các nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng: nghiên cứu trường hợp ... độ tác động của những nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu điện thoại di động tại thò trường Việt Nam. - So sánh sự khác nhau của các nhân ... hợp thò trường điện thoại di động Việt Nam . 1.7 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU - Xác đònh các nhân tố tính cách thương hiệu của những thương hiệu điện thoại di động tại thò trường Việt Nam. - Xác...

... thành khách hàng đối với thương hiệu của doanh nghiệp, tác giả lựa chọn đề tài Tác động của các nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng: nghiên cứu trường hợp ... độ tác động của những nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu điện thoại di động tại thò trường Việt Nam. - So sánh sự khác nhau của các nhân ... hợp thò trường điện thoại di động Việt Nam . 1.7 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU - Xác đònh các nhân tố tính cách thương hiệu của những thương hiệu điện thoại di động tại thò trường Việt Nam. - Xác...

. các nhân tố tính cách thương hiệu của những thương hiệu điện thoại di động tại thò trường Việt Nam. - Xác đònh mức độ tác động của những nhân tố tính. personality” (tính cách thương hiệu) . Việc khảo sát các nhân tố tính cách thương hiệu và tác động của chúng đến lòng trung thành của khách hàng là rất...

... 0.000Bảng 8: Đánh giá của khách hàng về yếu tố mặt bằng siêu thị ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG MUA SẮM TẠI SIÊU THỊ BIG C HUẾSinh viên ... 3.24 4 0.000Bảng 9: Đánh giá của khách hàng về yếu tố an toàn siêu thị II. Nội dung nghiên cứu Kiểm định One Sample T-test về lòng trung thành của khách hàng siêu thị Big C HuếTiêu chíMức ... tích EFA lần 2 được 7 nhân tố. Nhưng nhân tố 7 do chỉ được thành lập bởi 1 biếnbị loại ra, còn 6 nhân tố Sau khi đặt tên các nhân tố và kiểm định Cronbach’s alpha, nhân tố thứ 6 “sự thuận tiện...

... nghiệp>\%.3=$2:3^R/%O"!!jQ[9+=:*,/A;%a$3U%#%[/+\+=%;:WM6XY;|;0'#%J/b2d/[/+\2&34%5*T—2:c)0b%*7-$;<%*/i$@+*,\/+\$*d*I#%^*#5*+=/aG&///~=>&/=*,/A;c%-/:p%;:/F%30Z[/+\2&34/2:3^R/%O"!!jQ3=%;:/%.G~[\%a/Z%:%%012&34G*,%$+--%A/^*[:G*,%3=-%A/šZ+xGd•)+=[/+\,/5;$%5*6*7%)$*%&/*dT*$C5*D/J/H*K>T+=C-D$C5*D/*#K>T;|%9/*7*,/A;%a;.;*/}+=2fG/&/#%J/F%30Z[/+\G*,%G:/:wZ+*)?*%01^*[:e6*7%)#%Id*,/A/:%Fp/F%30Z[/+\G*,%3=^&**7);02:c)'%=k;3=O"QGd•)=$OQ/F%30Z\/+\/@+*,$OQ%02==$OQ)o%2pG*,%+=O'Q%:=G*,%1.4 Lòng trung thành của khách hàng đối với siêu thị Big C Huế1.4.1 Khái niệm lòng trung thành và tác dụng của lòng trung thành của khách hàng đối với siêu thị L%%=;J*+*%0b*73=)<%^&**7)I%D%:*,/A=+*^&/=ODay, ... T<%GJ*,/A;:301/F%30Z[/+\G*,%+=3L%%=/^&/=;|;0Z/%9/*7e/&/%=J3$0e%}x*,#+h/0/*,/A=:;0Z/%9/*7)<%/&//7%J*7$%,;2=%=J#;|/*G*,%;0Z/`@[9+=;*+=::5%;<0G*,%>:B:T%$G*,%i=$G*,%…*,%*>3=G*,%`F%*7)<F%%,%%01%=J#C./%./5%+*/&/G*,%;|/)o%%,;2=$/•0;&A%J%b/k/^&/==/=^%a$/&/=Id3UG*,%/kd*`&/;;0Z//&/@%J/F%30Z[/+\=:3=)^&/=%v)|F%$)J*I7*/&/#%J/F%30Z[/+\+=3L%%=/^&/=$%x;;`F%/&/*d*&@/:3L%%=/^&/=;J*+*G*,%…F%&%%x/k%9/%*/G*,%$%:I&%-%9/%i%5*G*,%*>#%?*I#%;*,/A;%=* “Đánh giá tác động của các yếu tố chất lượngdịch vụ đến lòng trung thành của khách hàng mua sắm tại siêu thị Big C Huế”.1.2Mục tiêu nghiên cứu †T\/%*,%fI&%C&*&%&/;<//&/#%J/F%30Z[/+\;#3L%%=/^&/=;J*+*G*,%*>#$%x;;`F%/&/*d*&p)@/:3L%%=/^&/=$;c%1*@/:(39//5%/G*,%*>+*/&/G*,%^&/%,;2=K#†T\/%*,/\%.B ... 1978QC%=*=*,/A3L%%=e/d^a/5%&*;<+==+*/^&/=;J*+*G*,%$%.*7eG939/Db*)Gn)+=)Gn)35*+*)A/;<%01`,$;c%1**%J%+Gd•)G*,%;#252•$01*%@1.4.2 Sự thỏa mãn của khách hàng, mối quan hệ giữa sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng Sự thõa mãn 3=/d)*&/[/:o//%.3=%F%+D&%G*%x+*7/01*)G:G&*3Z*a/%9/%#/Gd•)+=3Z*a/^‰+DK0b/@):5%;<//&//?%^*[:3=d*%v)|/k/^&/=+-^&/=3=c[:%+=3Z*i//?%*^&/=%v)|+*[/+\=//?%%-^d(D)$%*#%\/)=F%/:b$^*D%v)|%-D/`0*%J%+[/+\//?%+*^&/=^&/9%v)|/01*%*,[w;J*+*[/+\3=/d)`P/;J*+*/?%^*[:[/+\[9%,%x%*#`P/*:[/+*/?%;O*%NR22N%$"!!Q>&/*,/A%0/;@;|/:%F/F%30Z[/+\3=,@[h;#G9%v)|O>:*R3:$"!!QU[:3=/F%30Z3*,I;#+*7///F[/+\$/LG9%v)|/};&*&;0Z/G^*;|G~[\[/+\;#/F%30Z;0Z//d*%*70^?[9%,/k/^&/=%-Gz^?2:*1^&/=%v)|+*[/+\;:;$^*G~[\[/+\$#^&/=/d)i;0Z/[/+\//F%30Z/:$%-DGz%v)|+*[/+\;+=0Z/35**^&/=;&*&%J%+/F%30Z[/+\/G*,%$%-)J*I7*^&/=+=G*,%%e,n2bŒN*%)3R/%O"!!jQ3i3iNguyễn...

... khẳng định tính cách thƣơng hiệu của mình. Vì vậy chúng em làm đề tài nghiên cứu: Tính cách thƣơng hiệu và sự trung thành của khách hàng với thƣơng hiệu trong thị trƣờng điện thoại di động . ... ý. Tính cách thƣơng hiệu Lòng trung thành khách hàng Tác động dƣơng (+) 5 Khi tính cách thƣơng hiệu càng đƣợc xác định rõ ràng thì lòng trung thành của khách hàng đối với thƣơng hiệu ... tin của các hãng điện thoại (nguồn tin từ trang web của các thƣơng hiệu điện thoại nổi tiếng) thì các thƣơng hiệu điện thoại xây dựng tính cách của thƣơng hiệu mình theo tính cách...

... khẳng định tính cách thƣơng hiệu của mình. Vì vậy chúng em làm đề tài nghiên cứu: Tính cách thƣơng hiệu và sự trung thành của khách hàng với thƣơng hiệu trong thị trƣờng điện thoại di động . ... THUYẾT VỀ TÍNH CÁCH THƢƠNG HIỆU VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG VỀ THƢƠNG HIỆU 2.1.1 Tính cách thƣơng hiệu Khái niệm: Tính cách thƣơng hiệu là tập hợp các đặc điểm của con ngƣời ... Tính cách thƣơng hiệu Lòng trung thành khách hàng Tác động dƣơng (+) 5 Khi tính cách thƣơng hiệu càng đƣợc xác định rõ ràng thì lòng trung thành của khách hàng đối...

... thành nhà bán lẽ điện thoại di động. Để đáp ứng nhu cầu sử dụng điện thoại của khách hàng, các hãng điện thoại di động lớn đã tung ra các sản phẩm giá rẻ (thấp hơn 1 triệu ), các loại điện thoại ... tiêu dùng của người đi xe gắn máy và mức độ nhận biết thương hiệu điện thoại di động của khách hàng .Quy trình nghiên cứu Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 12 Thị Trường và cửa hàng điện thoại Quốc ... HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT - KINH DOANH CỦACỬA HÀNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG QUỐC BẢO5.1. Quá trình hình thành 16Chương 1. GIỚI THIỆU1.1 Cơ sở hình thành đề tài Thị trường điện thoại di động (ĐTDĐ) Việt...