Hoạt động marketing trực tuyến và sự hài lòng của khách hàng tại công ty cổ phần vital (1)

... NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỚI HOẠT ĐỘNG MARKETING TRỰC TUYẾN 76 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VITAL 76 4.1 ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ TRONG CÁC QUYẾT ĐỊNH MARKETING .76 4.2 CÁC CÔNG CỤ MARKETING ... đồ 3.1: Sơ đồ máy tổ chức công ty cổ phần VITAL 58 Sơ đồ 3.2: Mô hình nghiên cứu chuẩn hóa hài lòng khách hàng với hoạt động marketing trực tuyến công ty cổ phần Vital .72 LỜI NÓI ĐẦU ... để Marketing thống hóa trực lý thuyết tuyến tạo Marketing hài lòng trựccho tuyến khách hàng? ” hài lòng khách hàng môi trƣờng truyền thống trực tuyến - Phân tích yếu tố ảnh hƣởng tới hài lòng khách...

Đánh giá chất lượng dịch vụ bán hàng và sự hài lòng của khách hàng tại công ty cổ phần vận tải thương mại và xây dựng xuân thiệu luận văn ths kinh doanh và quản lý

... TRẠNG CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ BÁN HÀNG VÀ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI THƢƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG XUÂN THIỆU 46 3.1 Một vài nét Công ty Cổ phần Vận tải thƣơng mại Xây dựng Xuân Thiệu ... thành khách hàng công ty cổ phần vận tải thương mại xây dựng Xuân Thiệu 63 3.3.3 Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ bán hàng công ty cổ phần vận tải thương mại xây dựng Xuân Thiệu ... trọng dịch vụ bán hàng, lựa chọn đề tài: “ĐÁNH GIÁ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ BÁN HÀNG VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI THƢƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG XUÂN THIỆU” làm chủ đề nghiên cứu luận...

Chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến và sự hài lòng của khách hàng

... - Chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến - Sự hài lòng khách hàng - Chất lượng dịch vụ khách hàng trực tuyến - Chất lượng hệ thống thông tin trực tuyến - Chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân hàng ... Menu Chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến nói chung X X Sự hài lòng khách hàng Chất lượng dịch vụ khách hàng trực tuyến Chất lượng hệ thống thông tin trực tuyến Chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân ... động đến chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến ? Mối quan hệ yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến nào? Chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến hài lòng khách hàng có quan...

Chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến và sự hài lòng của khách hàng

...

Nghiên cứu tác động của chất lượng dịch vụ giao dịch trực tuyến đến sự hài lòng của khách hàng tại các công ty chứng khoán ở TPHCM

... 37.134 TP HCM h c công ty top 10 t Minh ( 1.3) : Công ty (VNDS) -D; Stock24, Công ty C (SSI) (HSC) rading, 1.3 , 2014 ng Công ty c FPTS), MBS , i 1.2 tiêu nghiên c o sau : - ng khoán TP HCM 4 ... ity) hàng, làm (8) An toàn (security) hàng (9) xuyên (10) Mô hình s (1988) n quan 15 (1) Tin (2) cho khách hàng (3) (4) (5) P 2.1 2.1 : Tin c An toàn M 16 2.3.2 Mô hình Gronroos (1984) khách hàng ... Wilton 1988, 2005) c 10 , ài lòng : hài lòng s trình s 2.2 M hai khái hoàn toàn khác ,c & 11 c s Anderson, E.W., C Fornell D.R Lehmann ; Brown Swart 1989; c hài lòng hài lòng Do 2.3 có liên quan...

Phân tích các nhân tố ảnh huởng đến sự hài lòng của khách hàng tại Công ty điện thoại Đông thành phố Hồ Chí Minh

... theo khách hàng, s hài lòng c a khách hàng v a m c tiêu, v a y u t s thành công c a công ty Tuy tìm cách mang l i s hài lòng cao cho khách hàng so v i tranh nh ng công ty nh h i th c nh ng theo khách ... a công ty C ng c n ph i nói thêm r ng vi c phân lo i s hài lòng c a khách hàng m c lòng c ng nh h ng r t l n s hài lòng tích c c lòng h c ng có th tìm hài n hành vi khách hàng Ngay c khách hàng ... v i công ty nh ng m c hài lòng ch m c hài n công ty khác không ti p t c s d ng d ch v c a công ty n a Ch nh ng khách hàng có m c hài lòng cao nh t “r t hài lòng h ch c ch n s nh ng khách hàng...

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại công ty điện thoại Đông TPHCM

... tranh 26 Chương KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN THOẠI ĐÔNG THÀNH PHỒ HỒ CHÍ MINH 2.1 Giới thiệu sơ lược công ty Điện thoại Đông Công ty Điện thoại Đông Thành phố Hồ Chí Minh ... khách hàng mô hình nghiên cứu Chương 2: Khảo sát hài lòng khách hàng Công ty Điện thoại Đông Thành phố Hồ Chí Minh Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hài lòng khách hàng Công ty Điện Thoại Đông ... khách hàng Công ty Điện thoại Đông Thành phố Hồ Chí Minh (2) Rút số nhân tố nguyên nhân làm khách hàng không hài lòng (3) Đưa giải pháp nhằm nâng cao hài lòng khách hàng Công ty Điện thoại Đông Thành...

Đánh giá sự hài lòng của nhân viên tại công ty cổ phần lâm nghiệp và xây dựng việt úc

... CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ NHÂN SỰ VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LÂM NGHIỆP VÀ XÂY DỰNG VIỆT ÚC 4.1 THỰC TRẠNG VỀ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY Nhân lực đóng vai trò quan trọng Công ty ... kinh doanh Công ty CP Lâm nghiệp Xây dựng Việt Úc 19 Chương 4: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ NHÂN SỰ, SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LẦM NGHIỆP VÀ XÂY DỰNG VIỆT ÚC 22 4.1 ... VIỆT ÚC 3.1.1 Giới thiệu sơ lược Công ty cổ phần lâm nghiệp xây dựng Việt Úc d Công ty cổ phần Lâm nghiệp Xây dựng Việt Úc thành lập hoạt động ập từ năm 1996 pháp nhân Công ty Liên doanh Việt Úc...

Thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng và sự trung thành của khách hàng với công ty cổ phần truyền thông tương tác việt

... c a công ty 3.1.3 Quan m c a lãnh đ o công ty v s hài lòng lòng trung thành c a khách hàng Theo Ban qu n tr c a Công ty C ph n Truy n thông T ng Tác Vi t s hài lòng lòng trung thành c a khách ... h ng t i lòng trung thành c a khách hàng T mô hình ch s hài lòng khách hàng c a M (hình 1), nghiên c u s sơu vào nh h ng c a m c đ hài lòng khách hƠng đ n lòng trung thành c a khách hàng T i ... chia thành ba m c đ : - R t hài lòng nh n th c l n h n k v ng khách hàng c m nh n r t hài lòng - Hài lòng nh n th c b ng k v ng khách hàng hài lòng - Không hài lòng nh n th c c a khách hàng...

Nghiên cứu sự hài lòng của nhân viên tại công ty cổ phần cổ phần cao su đà nẵng

... NG VÀ PH M VI NGHIÊN C U - Nghiên c u s hài lòng nhân viên t i Công ty C ph n Cao su Đà N ng - Ph m vi nghiên c u: Nghiên c u ñư c th c hi n ph m vi nhân viên công ty C ph n cao su Đà N ng Quy ... lí lu n v s hài lòng Chương 2: T ng quan v Công ty c ph n Cao su Đà N ng Chương 3: Mô hình nghiên c u, phương pháp nghiên c u k t qu nghiên c u s hài lòng t i Công ty C ph n cao su Đà N ng Chương ... MÔ HÌNH NGHIÊN C U, PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C U VÀ K T QU NGHIÊN C U S NHÂN VIÊN T I CÔNG TY C PH N CAO SU ĐÀ N NG 3.1 MÔ HÌNH NGHIÊN C U CÁC Y U T S HÀI LÒNG QUY T Đ NH HÀI LÒNG C A NHÂN VIÊN 3.1.1.Áp...

26
4,203
22

sự hài lòng của nhân viên tại công ty cổ phần dịch vụ hà tĩnh

...

Các yếu tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại công ty TNHH Vyoga World Luận văn thạc sĩ 2013

... s hài lòng c a khách hàng th c t i pháp 4.1 4.1.1 Công Trung t Master Vishwa Các - nôi : CÔNG TY TNHH VYOGA WORLD : VYOGA WORLD Co Ltd Các chi nhánh: 11/04 /2013 : www.vyogaworld.net 28 Logo công ... Logo công ty: 29 30 4.1 hàng - 4.1.3 K t qu kinh doanh c a công ty tháng qua 31 02 /2013 TNHH Vyoga World 32 2: 02 /2013 TNHH Vyoga World 4.1 ng khách hàng ngu n v i Công ty ng khách hàng c m i ... CÁC BI 3.1 : Quá trình nghiên c 4.1 Bi 4.1 : S ng t ch c công ty TNHH VYoga World ng khách hàng t tháng 09/2012 02 /2013 t i Công ty TNHH Vyoga World Bi 4.2 : Doanh thu t 09/2012 02 /2013 t i Công...

NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, CẢM NHẬN GIÁ CẢ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FIDITOUR.PDF

... ng th a mãn khách hàng ñi u then ch t Ch b ng cách ñó công ty m i gi ñư c khách hàng cũ bi t ñư c làm th ñ thu hút thêm khách hàng m i Các công ty thành công nh n r ng th a mãn khách hàng m t ... mãn c a khách hàng t i Công ty c ph n Fiditour 1.3 ð i tư ng, ph m vi, th i gian nghiên c u - ð i tư ng nghiên c u: Ch t lư ng d ch v du l ch c m nh n th a mãn giá c c a khách hàng t i Công ty ... ch • Nhân viên Công ty ph c v t o ni m tin cho khách hàng 29 • Khách hàng yên tâm s d ng d ch v du l ch c a công ty • Nhân viên Công ty ni m n v i khách du l ch • Nhân viên Công ty ñ am hi u kinh...

Xem thêm