báo cáo thực tập giữa khóa NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KINH DOANH NHÀ HÀNG của CÔNG TY TNHH SKL VIỆT NAM

báo cáo thực tập khách sạn du lịch ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KINH DOANH NHÀ HÀNG của CÔNG TY TNHH SKL VIỆT NAM

... DỊCH VỤ KINH DOANH NHÀ HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH SKL VIỆT NAM 2.1.Một số vấn đề chung chất lượng dịch vụ kinh doanh nhà hàng 2.1.1 Dịch vụ kinh doanh nhà hàng Theo Luật giá năm 2013: Dịch vụ hàng hóa ... để đánh giá chat lượng dịch vụ 2.2 Thực trạng chất lượng dịch vụ kinh doanh nhà hàng công ty: 2.2.1.Đặc điểm khách hàng, tình hình lượng khách Vì nhà hàng cung cấp nhiều dịch vụ cho khách hàng ... tạo cho khách hàng cảm giác sang trọng ngồi thưởng thúc dịch vụ - Các dịch vụ nhà hàng: Dịch vụ ăn uống dịch vụ đãi tiệc hai dịch vụ hầu hết nhà hàng Để đánh giá chất lượng dịch vụ nhà hàng điểm...

Hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty TNHH kiểm toán và định giá tại việt nam

... ĐỊNH GIÁ VIỆT NAM I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY KIỂM TOÁN VÀ ĐỊNH GIÁ VIỆT NAM Lịch sử hình thành phát triển Công ty 1.1 Sự hình thành Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Công ty TNHH Kiểm toán Định ... dần nâng cao vị lĩnh vực dịch vụ Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Công ty góc độ nhìn nhận khách hàng Xem xét chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Công ty VAE góc độ nhìn nhận khách hàng ... nhân, Công ty TNHH, Công ty cổ phần… Các Công ty TNHH như: Công ty TNHH Quang Vinh, Công ty TNHH Viễn Đông II, Công ty TNHH Vạn Lợi, Công ty TNHH Hòa Bình, Công ty TNHH Nam Minh Hoàng, Công ty TNHH...

Luận văn nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty thông tin di động VMS MOBIFONE tại hà nội

... Khỏi quỏt v cụng ty thụng tin di ủ ng VMS Mobifone 3.1.1 Thụng tin chung v cụng ty Tờn cụng ty : Cụng ty thụng tin di ủ ng Tờn ti ng Anh: Viet Nam mobile telecom services company (VMS) Lnh v c ho ... Cụng ty thụng tin di ủ ng VMS Mobifone * Ph m vi nghiờn c u - Ph m vi n i dung: Nghiờn c u ch t l ng d ch v chm súc khỏch hng thụng tin di ủ ng - Ph m vi khụng gian: Cụng ty thụng tin di ủ ng VMS ... m c a d ch v chm súc khỏch hng cụng ty thụng tin di ủ ng VMS Mobifone 59 4.1.1 Cỏc n i dung chm súc khỏch hng t i cụng ty thụng tin di ủ ng VMS Mobifone 61 4.1.2 H th...

131
2,829
29

Slide GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN FPT MIỀN TRUNG – CHI NHÁNH HUẾ

... phần tác động đến thoả mãn khách hang chất lượng dịch vụ  Tìm yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khách hàng  Đề xuất giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, tạo kiện cho FPT ... thành phần chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, đưa giải pháp để tăng cường thỏa mãn cho khách hàng  Nghiên cứu xác định thành phần ảnh hưởng đến thỏa mãn khách hàng chất lượng dịch vụ chăm sóc ... chăm sóc khách hàng theo mô hình SERQUAL  Thông qua nghiên cứu thấy rỏ thực trạng chăm sóc khách hàng công ty cổ phần FPT Miền Trung – Chi nhánh Huế  Cuối cùng, mô hình lý thuyết góp phần bổ...

31
1,728
4

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN FPT MIỀN TRUNG – CHI NHÁNH HUẾ

... khách hàng nói riêng mà thầy cô trau dồi để đánh giá, nhìn nhận từ đưa “GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FPT MIỀN TRUNG – CHI NHÁNH HUẾ” để giúp công ty ... 36 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FPT MIỀN TRUNG - CHI NHÁNH HUẾ .48 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ... lý chất lượng chăm sóc khách hàng, tổ chức thực chăm sóc khách hàng cách chuyên nghiệp nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng, tạo hài lòng cho khách hàng để thu hút khách hàng giữ chân khách...

96
1,180
8

Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty điện tử viễn thông quân đội

... 2_Tình hình chất lợng dịch vụ chăm sóc khách hàng công tác quản lý chất lợng dịch vụ công ty Ơ công ty Viêttel Mobile, hệ thống chăm sóc khách hàng đợc trọng cách đặc biệt Vì công ty xem giao ... đáp thắc mắc khách hàng: _ Cung cấp thông tin dịch vụ chăm sóc khách hàng Thông thờng, thông tin khách hàng yêu cầu tập trung vào vấn đề sau: 1.1 _ Cách sủ dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng Yêu cầu: ... trạng chất lợng cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty I_ Tổng quan chất lợng dịch vụ 1_ Khái niệm, đặc điểm yếu tố ảnh hởng đến chất lợng dịch vụ a_ Khái niệm đặc điểm phân loại dịch vụ Svth:...

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử của công ty

... lực mối quan tâm hàng đầu công ty nhằm mục đích nâng cao hiệu đầu tư lực cạnh tranh công ty tương lai Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử công ty 2.1 Đào tạo đội ngũ ... triển công ty Định hướng phát triển công ty dài hạn xây dựng chiến lược nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử Song song với việc phát triển nguồn nhân lực thương mại điện tử, công ty xây ... LUẬN Thương mại điện tử phương thức kinh doanh mới, nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử xu phát triển tất yếu kinh tế giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế Với dịch vụ thương mại điện tử...

17
1,613
6

BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮ HÀNH TẠI CÔNG TY TNHH HOA HƯỚNG DƯƠNG

... cho hoạt động marketing với doanh thu lợi nhuận hoạt động lữ hành, từ có điều chỉnh kịp thời để nâng cao hiệu hoạt động Công ty Ngân sách cần phân bổ rõ cho mảng hoạt động : Kinh phí cho hoạt động ... khảo sát giá Hà Nội khu vực 3.2 Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH du lịch Hoa Hướng Dương 3.2.1 Nhóm biện pháp tăng kết kinh doanh * Các giải pháp Marketing - Hoàn thiện cấu tổ ... dài, công ty giảm chi phí nhân lực mà tăng thêm doanh thu từ hiệu sử dụng lao động 3.2.3 Biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động Trong năm tới mục tiêu công ty TNHH du lịch Hoa Hướng Dương...

CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA CÔNG TY VMS

... lai Công ty Thông tin di động phải chủ động nâng cấp mạng thành công nghệ thông tin di động GSM hệ thứ (4G) để theo kịp đà phát triển thông tin di động toàn cầu Một công nghệ thay đổi, chất lượng ... Công ty hành động, ứng xử văn minh hơn, lịch tạo nên khác biệt dịch vụ chăm sóc khách hàng Công ty với nhà khai thác dịch vụ thông tin di động khác Năm giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ ... điểm yếu, hội, nguy cơ) VMS- MobiFone 3.1.5 Căn thứ năm: Thực trạng chất lượng dịch vụ thông tin di động VMS- MobiFone thời gian qua 3.2 Các biện pháp chủ yếu nhằm nâng cao lực cạnh tranh chất lượng...

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CỦA CÔNG TY

... cước vận tải không giảm) nâng cao hiệu kinh doanh Phương tiện làm chất lượng dịch vụ tăng từ gián tiếp nâng cao hiệu kinh doanh Xuất phát từ thực trạng phương tiện vận tải Công ty, Công ty nên ... đẩy mạnh đổi phương tiện, nâng cao lực vận tải tuyến chất lượng cao từ nâng cao sức cạnh tranh Hiện nay, công tác đổi phương tiện vận tải Công ty quan tâm Hàng năm Công ty lập dự án thay chuyển ... đề xuất nâng cao chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách 3.2.1 Đầu tư đổi phương tiện vận tải Đầu tư đổi phương tiện góp phần giảm bớt chi phí, góp phần nâng cao suất lao động hạ giá thành (trong...

6
2,572
22

Sử dụng công cụ QFD để nâng cao chất lượng dịch vụ chở khách bằng taxi của công ty cổ phần taxi CP hà nội

... hoạch cải thiện Chương Sử dụng công cụ QFD để nâng cao chất lượng dịch vụ chở khách Taxi Công ty Cổ phần Taxi CP Hà Nội I Công ty Cổ phần Taxi CP Hà Nội Giới thiệu Taxi CP - 38.26.26.26 doanh ... Cầu Giấy, Hà nội II Sử dụng công cụ QFD để nâng cao chất lượng dịch vụ chở khách Taxi Công ty Cổ phần Taxi CP Hà Nội Như nói QFD sử dụng loại bảng Đó Ngôi nhà chất lượng – House of Quality, Bảng ... gian phục vụ Liên hệ thuộc tính khách hàng thuộc tính thiết kế Theo đánh giá nhiều khách hàng sau sử dụng dịch vụ chở khách Taxi Công ty Cổ phần Taxi CP Hà Nội chất lượng xe, thái độ phục vụ tài...

32
1,686
5

Nâng cao chất lượng hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty TNHH MTV Viễn Đông

... TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH MTV VIỄN ĐÔNG 2.1 Giới thiệu khái quát công ty Viễn Đông 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Viễn Đông Công ty Viễn Đông chuyên ... TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH MTV VIỄN ĐÔNG CHƯƠNG : MỘT SỐ BIỆN PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN QUÁ TRÌNH TỔ CHỨC VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY VIỄN ĐÔNG SVTH: ... cứu: chăm sóc khách hàng công ty TNHH MTV Viễn Đông lĩnh vực kinh doanh bất động sản Giới hạn nghiên cứu đề tài tình hình hoạt động chăm sóc khách hàng công ty Viễn Đông lĩnh vực kinh doanh bất động...

45
2,078
34

một số giải pháp giúp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần l.q joton

... sóc khách hàng Joton - Ghi nhận đóng góp ý kiến đại lý dịch vụ chăm sóc khách hàng - Từ đề xuất số giải pháp nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty, góp phần nâng cao hài lòng dịch vụ công ... Chƣơng 2: Thực trạng chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty CP LQ JOTON Chƣơng 3: Một số giải pháp giúp nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty CP LQ JOTON SVTH: Phạm Hồ ... Thực trạng chất lƣợng chăm sóc khách hàng công ty LQ Joton CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CP LQ JOTON 2.1 Khái quát công ty Cổ Phần LQ Joton Công ty CP LQ JOTON nhà...

86
1,089
4

giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu của công ty tnhh ford việt nam

... Kinh tế Quốc tế CHƯƠNG II THỰC TRẠNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH FORD VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu Công ty Ford Việt nam 2.1.1 Khái quát hình thành phát triển Công ty Ford ... chung hiệu kinh doanh nhập doanh nghiệp và sự cần thiết phải nâng cao hiệu kinh doanh nhập đối với doanh nghiệp - Chương II Thực trạng nâng cao hiệu kinh doanh nhập công ty TNHH Ford Việt nam ... Công ty, qua đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh nhập Công ty TNHH Ford Việt nam Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: nghiên cứu hiệu kinh doanh nhập Công ty TNHH Ford...

Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn tại Công ty TNHH thương mại và phát triển Thu Ngọc

... công tác q 37 38 ng ty TNHH thương mại phát triển Thu Ng CHƯƠNG 2: THỰC TRẠ VỀ CÔNG TÁC QUẢN TR CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN THU NGỌC 2.1 G I THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY ... sở lý luận chất lượng quản lý chất lượng dịch vụ kinh doanh sạn * Chương Thực trạng chất lượng công tác quản lý chất lượng dịch vụ khách sạn Công ty TNHH thương mại phát triển Th Ngọc * Chương ... trị chất lượng công ty điều cần thiết Qua lý luận chấ lượng, chất lượng dịch vụ, công tác quản lý chất lượng dịch vụ ứ ng dụng lý luận chương I vào việc phân tch thực trạng chất lượng dịch vụ...

Xem thêm