0
  1. Trang chủ >
  2. Thạc sĩ - Cao học >
  3. Kinh tế >

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ di động mạng VINAPHONE tại gia lai

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch đối với dịch vụ lưu trú tại khách sạn gold coast   đà nẵng

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch đối với dịch vụ lưu trú tại khách sạn gold coast đà nẵng

... Nghiên cứu nhân tố tác động đến hài lòng khách du lịch dịch vụ lưu trú khách sạn Gold Coast làm đề tài nghiên cứu nhóm 2 Mục tiêu nghiên cứu: - Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ lưu ... đối tượng nghiên cứu Phạm vi: Khách du lịch lưu trú khách sạn thời gian từ tháng 12/2013 đến tháng 2/2014 Đối tượng nghiên cứu: Khách du lịch lưu trú khách sạn Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu ... khách du lịch phụ thuộc vào hành vi du lịch du khách (bao gồm nguồn thông tin, loại tour, mục đích chuyến đi, trải nghiệm du lịch, số lượng du khách chi phí cho tour việc lại) đặc điểm nhân học du...
  • 112
  • 2,533
  • 18
Luận văn thạc sĩ Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của các công ty ngành khoáng sản niêm yết trên thị trường chứng khoán Việt Nam (full)

Luận văn thạc Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của các công ty ngành khoáng sản niêm yết trên thị trường chứng khoán Việt Nam (full)

... Danh sách 16 công ty nghiên cứu thuộc ngành khoáng Sản niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam STT Mã CK Tên công ty Sàn giao dịch BKC Công ty cổ phần Khoáng Sản Bắc Cạn HNX BMC Công ty cổ phần ... HNX Công ty cổ phần Kỹ Nghệ Khoáng Sản Việt HNX Nam MMC Công ty cổ phần Khoáng Sản Mangan HNX NBC HNX 10 NNC Công ty cổ phần Đá Núi Nhỏ HOSE 11 TC6 Công ty cổ phần Than Cọc Sáu HNX 12 TCS Công ty ... THẮM NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC CÔNG TY NGÀNH KHOÁNG SẢN NIÊM YẾT TRÊN THỊ TRƯỜNG CHỨNG KHOÁN VIỆT NAM Chuyên ngành: Tài Ngân hàng Mã số: 60.34.20 LUẬN VĂN THẠC...
  • 102
  • 1,378
  • 15
Luận văn thạc sĩ Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua xe hơi Mazda của người tiêu dùng tại Gia Lai (full)

Luận văn thạc Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua xe hơi Mazda của người tiêu dùng tại Gia Lai (full)

... nh c a ngư i tiêu i v i xe Mazda Các thành viên c a gia ình ng h mua m t chi c xe Mazda Tôi s mua xe Mazda gia ình mu n i u ó Thang o cho nhóm Chu n ch quan nh hư ng ný nh mua xe Mazda, c trình ... có ý tiêu dùng cá nhân có ý Mazda Ý n tâm lý mua xe c a ngư i tiêu nh mua xe Trong ph m vi nghiên c u c a ngư i liên quan an toàn c a xe, ný tài, tác gi ch t p trung nh ng ngư i nh mua xe Mazda ... hư ng ný tài nghiên c u: Nghiên c u nhân nh mua xe Mazda c a ngư i tiêu dùng t i Gia Lai nh m khám phá o lư ng y u t tác mua c a ngư i tiêu dùng thái ô tô Mazda, t i v i lo i xe c ah ng n xu...
  • 113
  • 2,656
  • 30
Luận văn thạc sĩ Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến động cơ làm việc của nhân viên tại khách sạn Hội An HISTORIC (full)

Luận văn thạc Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến động cơ làm việc của nhân viên tại khách sạn Hội An HISTORIC (full)

... quan trọng nhân tố ảnh hưởng đến động làm việc nhân viên khách sạn Hội An Historic a Nghiên cứu sơ + Mục tiêu nghiên cứu Thu thập ý kiến, cảm nhận ban đầu nhân viên khách sạn Hội An Historic nhân ... HƯNG NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI KHÁCH SẠN HỘI AN HISTORIC Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người ... mô mẫu: gồm 20 nhân viên (15 nhân viên phòng nhân viên cấp quản lý) làm việc khách sạn Hội An Historic Phân tích liệu: dựa ý kiến nhân viên tiến hành tổng hợp chọn lọc nhân tố quan trọng ảnh hưởng...
  • 134
  • 1,133
  • 8
Luận văn thạc sĩ Nghiên cứu chất lượng dịch vụ giao dịch trực tiếp đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng Agribank- chi nhánh Ngũ Hành Sơn Đà Nẵng (full)

Luận văn thạc Nghiên cứu chất lượng dịch vụ giao dịch trực tiếp đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng Agribank- chi nhánh Ngũ Hành Sơn Đà Nẵng (full)

... v giao d ch tr c ti p iv i khách hàng cá nhân t i ngân hàng Agribank Ngũ Hành Sơn Nghiên c u ch t lư ng d ch v giao d ch tr c ti p i v i khách hàng cá nhân t i ngân hàng Agribank Ngũ Hành Sơn ... thông 1.4 GIAO D CH TR C TI P Có hai phương th c giao d ch: ó giao d ch tr c n giao d ch 16 tr c ti p Trong lu n văn ta nghiên c u v giao d ch tr c ti p, v y giao d ch tr c ti p gì? Giao d ch ... d ch v giao d ch tr c ti p t i ngân hàng? i tư ng ph m vi nghiên c u i tư ng tài nghiên c u t p trung vào i tư ng khách hàng cá nhân giao d ch tr c ti p v i Agribank chi nhánh Ngũ Hành Sơn ang...
  • 133
  • 669
  • 2
Luận văn thạc sĩ Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động cơ làm việc của người lao động tại công ty cổ phần dệt may hoà thọ   đông hà (full)

Luận văn thạc Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động cơ làm việc của người lao động tại công ty cổ phần dệt may hoà thọ đông hà (full)

... CHUNG V CễNG TY MAY HềA TH - ễNG H V C IM TèNH HèNH NHN S TI CễNG TY 2.1.1 Lch s hỡnh thnh v phỏt trin cụng ty Cụng ty may Hũa Th - ụng H l n v trc thuc ca Tng Cụng Ty C Phn Dt May Ho Th c thnh ... ngi lao ng l rt quan trng v vụ cựng cn thit Ngi lao ng c khuyn khớch lm vic, cú ng c thỳc y giỳp cụng ty nõng cao nng sut lao ng, nõng cao cht lng sn phm v gi chõn h gn bú vi cụng ty Cụng ty May ... vic ca ngi lao ng ti cụng ty may Hũa Th - ụng H Nghiờn cu thc trng cụng tỏc to ng c lm vic cho ngi lao ng ti cụng ty may Hũa Th - ụng H T kt qu nghiờn cu, xutkin ngh ban lónh o cụng ty cú th s...
  • 147
  • 1,329
  • 12
Luận văn thạc sĩ Nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cho vay ngắn hạn của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng NN&PTNT Việt Nam, Chi nhánh Kon Tum (full)

Luận văn thạc Nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cho vay ngắn hạn của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng NN&PTNT Việt Nam, Chi nhánh Kon Tum (full)

... dịch vụ cho vay ngắn hạn doanh ngiệp nhỏ vừa Agribank Kon Tum Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu nghiên cứu dịch vụ cho vay ngắn hạn DNNVV Agribank Kon Tum - Phạm vi nghiên cứu: ... cho vay ngắn hạn doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam, Chi nhánh Kon Tum để làm luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu DNNVV Agribank - Hệ thống hóa lý luận ... NGUYỄN VĂN PHƢƠNG NGHIÊN CỨU NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ CHO VAY NGẮN HẠN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM, CHI NHÁNH KON...
  • 140
  • 591
  • 0
Luận văn thạc sĩ Nghiên cứu vận dụng chuẩn mực tài sản cố định hữu hình ở các doanh nghiệp tại Thành phố Quy Nhơn (full)

Luận văn thạc Nghiên cứu vận dụng chuẩn mực tài sản cố định hữu hình ở các doanh nghiệp tại Thành phố Quy Nhơn (full)

... CÁC DOANH NGHIỆP TẠI THÀNH PHỐ QUY NHƠN 2.1 ĐẶC ĐIỂM CÁC DOANH NGHIỆP TẠI THÀNH PHỐ QUY NHƠN VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 2.1.1 Vị trí địa lý đặc điểm kinh tế - xã hội thành phố Quy Nhơn Thành phố Quy ... tài Nghiên cứu vận dụng chuẩn mực Tài sản cố định hữu hình doanh nghiệp thành phố Quy Nhơn làm đề tài luận văn Mục tiêu nghiên cứu – Đánh giá việc vận dụng chuẩn mực TSCĐHH DN thành phố Quy Nhơn ... Đặc điểm doanh nghiệp thành phố Quy Nhơn Đặc điểm DN thành phố Quy Nhơn chịu ảnh hưởng lớn đặc điểm vị trí địa lý kinh tế xã hội thành phố Các doanh nghiệp thành 29 phố Quy Nhơn đa phần doanh nghiệp...
  • 121
  • 440
  • 2
Luận văn thạc sĩ Nghiên cứu các nhân tố tác động đến chính sách cổ tưc của các doanh nghiệp niêm yết trên thị trường chứng khoán việt nam (full)

Luận văn thạc Nghiên cứu các nhân tố tác động đến chính sách cổ tưc của các doanh nghiệp niêm yết trên thị trường chứng khoán việt nam (full)

... tài nghiên cứu sách cổ tức nhân tố tác động đến sách cổ tức doanh nghiệp niêm yết thị trƣờng chứng khoán Việt Nam (bao gồm Sở giao dịch chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh – HOSE Sở giao dịch chứng ... tích nhân tố tác động đến sách cổ tức doanh nghiệp Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Đề tài nghiên cứu tranh tổng thể sách cổ tức doanh nghiệp niêm yết thị trƣờng chứng khoán Việt Nam Từ kết nghiên ... SÁCH CỔ TỨC VÀ CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHÍNH SÁCH CỔ TỨC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 TỔNG QUAN VỀ CỔ TỨC VÀ CHÍNH SÁCH CỔ TỨC 1.1.1 Các khái niệm - Cổ tức (Dividend) Cổ tức cổ phần hay lợi tức cổ phần...
  • 100
  • 904
  • 13
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ của ngân hàng TMCP Đông Nam Á, chi nhánh Đăk Lắk.

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ của ngân hàng TMCP Đông Nam Á, chi nhánh Đăk Lắk.

... trung thành lĩnh vực ngân hàng Việt Nam Điều giúp cho nhà nghiên cứu ứng dụng lĩnh vực nghiên cứu lòng trung thành khách hàng Việt Nam rộng giới có hệ thống thang đo nghiên cứu Đắk Lắk Việt Nam ... vụ Ngân hàng Đối tượng phạm vi nghiên cứu Các cá nhân sử dụng sản phẩm, dịch vụ SeABank - CN Đăk Lăk Phương pháp nghiên cứu Kết hợp sử dụng nhiều phương pháp nghiên cứu nghiên cứu định tính, nghiên ... lòng trung thành khách hàng 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Để thực nghiên cứu lòng trung thành khách hàng SeABank – CN Đăk Lăk, kết hợp sử dụng nhiều phương pháp nghiên cứu nghiên cứu định tính, nghiên...
  • 26
  • 576
  • 1
Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến tính minh bạch thông tin của các công ty cổ phần niêm yết trên sở giao dịch chứng khoán Việt Nam (full)

Luận văn thạc nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến tính minh bạch thông tin của các công ty cổ phần niêm yết trên sở giao dịch chứng khoán Việt Nam (full)

... đến sách cổ tức công ty cổ phần Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu Chính sách cổ tức công ty cổ phần niêm yết thị trƣờng chứng khoán Việt Nam, loại trừ công ty thuộc nhóm ngành ... mệnh giá cho cổ phần công ty niêm yết thị trƣờng chứng khoán Việt Nam 10.000đ/1 cổ phần Tỷ lệ cổ tức đƣợc sử dụng phổ biến thông báo chi trả cổ tức công ty niêm yết Việt Nam, việc thu thập liệu ... để đánh giá công ty Nhiều nghiên cứu cho cổ tức có thông tin tiềm ẩn triển vọng doanh nghiệp Nói cách khác, thông báo chia cổ tức truyền đạt thông tin tiềm ẩn tiềm thu nhập công ty tƣơng lai...
  • 100
  • 488
  • 1
Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng trên mạng xã hội facebook đối với các sản phẩm sữa bột trẻ em của khách hàng đà nẵng

Luận văn thạc nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng trên mạng xã hội facebook đối với các sản phẩm sữa bột trẻ em của khách hàng đà nẵng

... với sản phẩm sữa bột trẻ em, thực nghiên cứu thành phố Đà Nẵng - Hiệu lực hóa thang đo nhân tố ảnh hưởng đến định mua hàng mạng xã hội Facebook đối với sản phẩm sữa bột trẻ em khách ... phẩm nói chung đối với sản phẩm sữa bột trẻ em nói riêng - Dựa sở lý thuyết đã tổng hợp, đề xuất mô hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến định mua hàng mạng xã hội Facebook đối với ... với mô hình nghiên cứu, kiểm định thang đo để xác định mức nghĩa mô hình nghiên cứu mức độ ảnh hưởng nhân tố đến ý định mua hàng mạng xã hội Facebook đối với sản phẩm sữa bột trẻ...
  • 124
  • 815
  • 4
Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch nội địa tại khách sạn brillian đà nẵng

Luận văn thạc nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch nội địa tại khách sạn brillian đà nẵng

... XUÂN TIỀN NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA TẠI KHÁCH SẠN BRILLIANT ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ ... Về mặt nội dung: Luận văn nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách du lịch nội địa khách sạn Brilliant Đà Nẵng Phương pháp nghiên cứu Đề tài thực với kết hợp số phương pháp nghiên cứu sau: ... kết luận Nội dung luận văn chia thành 04 chương, cụ thể sau: Chương 1: Cơ sở lý thuyết mô hình nghiên cứu Chương 2: Giới thiệu khách sạn Brilliant Đà Nẵng thiết kế nghiên cứu Chương 3: Kết nghiên...
  • 152
  • 588
  • 2
Luận văn thạc sĩ nghiên cứu mối quan hệ giữa chính sách nắm giữ tiền mặt và lợi nhuận vốn cổ phần của các công ty niêm yết trên thị trường chứng khoán việt nam

Luận văn thạc nghiên cứu mối quan hệ giữa chính sách nắm giữ tiền mặt và lợi nhuận vốn cổ phần của các công ty niêm yết trên thị trường chứng khoán việt nam

... công ty Quy mô công ty quy mô tổng tài sản doanh nghiệp Theo thuyết đánh đổi, quy mô công ty nắm giữ tiền có mối tƣơng quan âm công ty lớn dễ dàng tiếp cận với nguồn tài trợ giá rẻ, lý công ty ... 2005 Kết nghiên cứu cho thấy công ty có hội đầu tƣ tƣơng lai tiền nắm giữ quan trọng yếu tố quan trọng để công ty cải thiện khả linh hoạt tài chính, công ty có xu hƣớng nắm giữ nhiều tiền Nghiên ... thời gian quan sát - Không chọn công ty thuộc lĩnh vực tài công ích Bài nghiên cứu đƣợc tiến hành mẫu chọn ngẫu nhiên 117 công ty đƣợc niêm yết sàn giao dịch chứng khoán HOSE, HNX Các công ty đƣợc...
  • 95
  • 626
  • 1
Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc đối với nhân viên văn phòng tại công ty phần mềm FPT đà nẵng

Luận văn thạc nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc đối với nhân viên văn phòng tại công ty phần mềm FPT đà nẵng

... vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận văn vấn đề liên quan đến động lực tạo động lực làm việc cho người lao động công ty phần mềm FPT Đà Nẵng Phạm vi nghiên cứu nhân viên văn phòng công ty ... UYÊN NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG TẠI CÔNG TY PHẦN MỀM FPT ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN ... mãn nhân viên mà có nhân tố bên (nhân tố động viên) nhân tố bên (nhân tố trì), nhân tố liên quan đến động lực làm việc nhân viên mối quan hệ công việc thái độ họ 10 Bảng 1.1 Nhân tố trì nhân tố...
  • 137
  • 1,087
  • 11

Xem thêm

Từ khóa: đề cương các nhân tố ảng hưởng đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ đào trường đại học tạoluận văn thạc sĩ thuế thu nhập cá nhânluận văn thạc sĩ nghiên cứu marketingluận văn thạc sĩ nghiên cứu kiến trúc và xây dựng hệ thống chứng thực tập trungphân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua điện thoại của khách hàngcác nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua điện thoại của khách hàngđề cương về luận văn thạc sĩ nghiên cứu một số phương pháp luận xây dựng kiến trúctổng thể đề xuất phương pháp luận xây dựng kiến trúc tổng thể tại việt namphân tích các nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu của xí nghiệpcác nhân tố ảnh hưởng tới quy mô huy động vốn của ngân hàng thương mạicác nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động tư vấn m amp a của công ty chứng khoáncác nhân tố ảnh hưởng tới tính bền vững trong chăn nuôi tại các khu cntt của huyệncác nhân tố ảnh hưởng đến việc cải thiện môi trường đầu tư tỉnh lâm đồngnhận diện các nhân tố ảnh hưởng đến cấu trúc vốn kiểm định tại thị trường việt namluận văn thạc sĩ giải pháp phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệpluạn văn thạc sĩ tài chính ngan hàng vè cơ chế tự chủ trong các đơn vị sự nghiệp công lậpBáo cáo thực tập tại nhà thuốc tại Thành phố Hồ Chí Minh năm 2018Báo cáo quy trình mua hàng CT CP Công Nghệ NPVchuyên đề điện xoay chiều theo dạngNghiên cứu sự hình thành lớp bảo vệ và khả năng chống ăn mòn của thép bền thời tiết trong điều kiện khí hậu nhiệt đới việt namNghiên cứu tổ hợp chất chỉ điểm sinh học vWF, VCAM 1, MCP 1, d dimer trong chẩn đoán và tiên lượng nhồi máu não cấpNghiên cứu vật liệu biến hóa (metamaterials) hấp thụ sóng điện tử ở vùng tần số THzGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitQuản lý hoạt động học tập của học sinh theo hướng phát triển kỹ năng học tập hợp tác tại các trường phổ thông dân tộc bán trú huyện ba chẽ, tỉnh quảng ninhTrả hồ sơ điều tra bổ sung đối với các tội xâm phạm sở hữu có tính chất chiếm đoạt theo pháp luật Tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Phát triển du lịch bền vững trên cơ sở bảo vệ môi trường tự nhiên vịnh hạ longNghiên cứu về mô hình thống kê học sâu và ứng dụng trong nhận dạng chữ viết tay hạn chếTổ chức và hoạt động của Phòng Tư pháp từ thực tiễn tỉnh Phú Thọ (Luận văn thạc sĩ)Tranh tụng tại phiên tòa hình sự sơ thẩm theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn xét xử của các Tòa án quân sự Quân khu (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtNguyên tắc phân hóa trách nhiệm hình sự đối với người dưới 18 tuổi phạm tội trong pháp luật hình sự Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtBÀI HOÀN CHỈNH TỔNG QUAN VỀ MẠNG XÃ HỘIMÔN TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP