... hưởng 38 Các kỹ xảo mắt Nhìn cá nhân, nhóm Dừng ý Nhìn vào trán Nhìn theo hình chữ M W 39 40 Mắt cửa sổ tâm hồn 41 Giọng nói Giới tính, tuổi tác, quê quán Trình độ học vấn Tâm trạng, quan ... tiết Là dao hai lưỡi 14 15 Nhất dáng, nhì da, thứ ba nét mặt 16 Năng động & Nhiệt tình 17 Trang phục Địa vị xã hội, khả kinh tế Trình độ học vấn Chuẩn mực đạo đức 18 Ăn cho mặc cho người 19 ... gì, mà người nghe cảm nhận thay đổi Thuyết trình thành công Người nghe tiến Tiến Cảm nhận Như Cái Người nói thể Giao tiếp phi ngôn từ Khái niệm & đặc điểm Kỹ phi ngôn từ Khái niệm phi ngôn từ...