... đó, các doanh nghiệp phải nghiên cứu, tìm hiểu khả năng làm vừa lòng khách hàng của mình lẫn của các đối thủ cạnh tranh. Đối với những doanh nghiệp thương mại, định hướng phát triển kinh doanh ... ngành với nhau, và so sánh giữa các thời điểm khác nhau (giữa các năm). Các doanh nghiệp dựa trên các chỉ số này để thiết kế các mục tiêu và chiến lược kinh doanh của mình. 181.3. CÁC NHÂN ... sánh các nhãn hiệu, các doanh nghiệp khác nhau trong cùng một ngành, giữa các ngành với nhau, và so sánh giữa các thời điểm khác nhau (giữa các năm). Có được thông số CSI hằng năm, doanh nghiệp...