Bài giảng quản trị bán hàng phần 1 ths phạm ngọc phương

... Casson) - Ai người bán hàng, kể bạn ! (Phạm Ngọc Phương) - Để có người bán hàng giỏi khó, Có nhà quản trị bán hàng giỏi khó nhiều ! (Phạm Ngọc Phương) - Quản trị bán hàng giỏi – Chiến tướng nơi chiến ... quan đến bán hàng: Thiết kế máy bán hàng, quản trị sở liệu khách hàng, số liệu, báo cáo bán hàng, … Tư vấn bán hàng: Hướng dẫn nhân viên kỹ thuật bán hàng, xử lý tình khủng hoảng bán hàng khác ... bán hàng : 6.4 Quan niệm “Làm việc theo dự án” quản lý bán hàng Chương : Vận hành tổ chức bán hàng 31 7 .1 Thiết kế sách 7.2 Tuyển dụng chọn lựa nhân viên bán hàng 7.3 Hội nhập nhân viên bán hàng...

Bài giảng Quản trị bán hàng: Chương 1 - ThS. Nguyễn Thị Bích Trâm

... quản trị đội ngũ BH Tài liệu tham khảo Slide bài giảng 7- ‐Apr- 14 Quản trị bán hàng, Th.S Hà Thị Thuỳ Dương, NXB Thống Kê (2 011 ) Bán hàng & quản trị ... đội ngũ bán hàng 7- ‐Apr- 14 ĐH Mở Tp HCM 16 Chức năng của quản trị bán hàng 7- ‐Apr- 14 ĐH Mở Tp HCM 17 Phân cấp trong bộ phận bán hàng Cấp cao •  Giám đốc bán hàng ... người “êu dùng 12 Thời kỳ phát triển của hoạt động bán hàng Trước 19 30 19 6 0- 19 90 19 3 0- 19 60 Sau 19 90 Quan điểm SX - ‐ Quan điểm bán Quan điểm SP ...

Bài giảng Quản trị bán hàng: Chương 2 - ThS. Nguyễn Thị Bích Trâm

... -Công nghệ -Chính trị -Văn hoá ĐH Mở Tp HCM Đặc điểm người mua - - - - Văn hoá Xã hội Cá nhân Tâm lý Quá trình định mua - - - - - Nhân biết nhu cầu Tìm kiếm thông tin Đánh giá thay Mua hàng ...   Gửi thư giới thiệu thông báo có chương trình ưu đãi cho khách hàng ĐH Mở Tp HCM 5-Mar-14 26 Kết thúc chương 2! Mời bạn đặt câu hỏi ĐH Mở Tp HCM 5-Mar-14 27 ... Tp HCM 5-Mar-14 22 Kết thúc bán hàng Làm bật lợi ích SP Xử lý vướng mắc Nhân nhượng để KH thấy có lợi Đừng để KH thấy đơn độc Thể tự tin cao ĐH Mở Tp HCM Đưa đề nghị hấp dẫn 5-Mar-14 23 Phương...

Bài giảng Quản trị bán hàng: Chương 3 - ThS. Nguyễn Thị Bích Trâm

... S  3/ 6/14 Tiếp thị qua công cụ tìm kiếm (SEM) Tìm kiếm tối ưu (SEO) Quảng cáo hiển thị web Tiếp thị thu điện tử Quảng cáo tương tác Tiếp thị phương pháp liên kết Tiếp thị qua blog Tiếp thị lan ... Tp HCM Các ứng dụng tiếp thị từ xa Xử lý & quản lý đơn hàng Lưu trữ hồ sơ 3/ 6/14 Cung cấp thông tin Ứng dụng hoạt động bán hàng 18 ĐH Mở Tp HCM Tiếp thị trực tuyến E-marketing (Internet marketing ... Tp HCM Tiếp thị từ xa S  Tiếp thị từ xa (telemarketing) phương pháp marketing trực tiếp chuyên viên sử dụng công nghệ viễn thông & thông tin để thực hoạt động tiếp thị & bán hàng 3/ 6/14 15 ĐH...

26
1,058
1

Tài liệu Bài giảng Qủan trị ngân hàng. Chương 1 docx

... 4.9 Quản trò kết tài III III HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯC KINH DOANH NGÂN HÀNG Tổng quan hoạch đònh chiến lược kinh doanh ngân hàng 1. 1 Khái niệm 1. 1 .1 Chiến lược kinh doanh ngân hàng Là chương trình hành ... sử dụng nguồn tài nguyên, nhân lực vật lực so với nước phát triển 19 4.6 Quản trò tài sản Nợ - tài sản Có 4.7 Quản trò vốn tự có an toàn ngân hàng 4.8 Quản trò rủi ro kinh doanh ngân hàng 4.9 ... động kinh doanh, xây dựng trụ sở ngân hàng, hệ thống kho bãi chi phí khác II QUẢN TRỊ KINH DOANH NGÂN HÀNG Khái niệm quản trò quản trò kinh doanh ngân hàng 1. 1 Khái niệm quản trò Quản trò tác...

Tài liệu Bài giảng: QUẢN TRỊ BÁN HÀNG pdf

... lực lượng bán hàng Nắm vững cách thức thiết kế mô hình tổ chức lực lượng bán hàng ứng dụng vào thực tế cách phù hợp 1.1 Khái quát quản trị bán hàng Quản trị bán hàng hoạt động quản trị người ... bán hàng nhân viên bán hàng cần có hỗ trợ Giám đốc bán hàng để thực công việc bán hàng thành công Những hoạt động nhóm Giám đốc bán hàng đội ngũ nhân viên bán hàng định thành công nhóm Quản trị ... dùng, bán cho khách hàng công nghiệp, bán cho khách hàng thương nghiệp, bán xuất - Theo chức danh: có chức danh nhân viên bán hàng, đại diện bán hàng, giám sát bán hàng, trưởng phòng bán hàng, ...

64
4,874
14

Mẫu slide powerpoint bài giảng Quản trị bán hàng - Sales Management

... Manager) TP bán hàng toàn quốc (National Sales Manager) TP bán hàng toàn quốc (National Sales Manager) GĐ bán hàng (Sales Director) GĐ bán hàng (Sales Director) GĐ bán hàng & tiếp thị (Sales & Marketing ... lớn, đặc biệt Quản trị hành liên quan đến bán hàng: quản trị sở liệu khách hàng, số liệu, báo cáo bán hàng, … Tư vấn bán hàng: hướng dẫn nhân viên kỹ thuật bán hàng, xử lý tình bán hàng khác nhau, ... khao trở thành Quản lý bán hàng sau Quản lý bán hàng THÀNH CÔNG II VAI TRÒ VÀ NHIỆM VỤ CỦA NGƯỜI QUẢN LÝ BÁN HÀNG Đại diện bán hàng: thực giao dịch bán hàng sau:  Thí điểm  Khách hàng quan trọng,...

51
6,283
8

Bài giảng: QUẢN TRỊ BÁN HÀNG ppt

64
1,044
1

bài giảng quản trị bán hàng - chương 5 kiểm soát bán hàng

... hình kiểm soát BH  Theo thời gian tiến hành kiểm soát - Kiểm soát trước (tiền kiểm) - Kiểm soát đồng thời - Kiểm soát sau (hậu kiểm)  Theo tần suất kiểm soát - Kiểm soát định kỳ - Kiểm soát ... Mục tiêu Kiểm soát loại hình kiểm soát Mục tiêu kiểm soát bán hàng Xác định tiêu chuẩn kiểm soát Phân tích, đánh giá kết bán hàng Quản trị kết phân tích, đánh giá Kiểm soát bán hàng Kiểm soát nói ... tục - Kiểm soát mục tiêu kết  Theo mức độ tổng quát nội dung kiểm soát - Kiểm soát toàn - Kiểm soát cá nhân - Kiểm soát phận Bảng theo dõi thời gian NVBH BẢNG THEO DÕI THỜI GIAN TÊN NHÂN VIÊN BÁN...

bài giảng quản trị bán hàng chương 10 - gv.ng.khánh trung

... THÚC BÁN HÀNG Những nguyên tắc hướng dẫn việc kết thúc bán hàng - Làm bật lợi ích lớn đề nghị mua hàng lần cuối - Xử lý mâu thuẫn tồn - Tránh dứt điểm gây bất ngờ số điều kiện đòi thêm - Đừng ... khách hàng cảm thấy đơn độc định mua hàng - Thể lòng tự tin cao dứt điểm - Có thể đề nghị mua hàng với số lượng lớn nhiều lần LOGO VII KỸ NĂNG KẾT THÚC BÁN HÀNG Nhận diện dấu hiệu kết thúc bán hàng ... KẾT THÚC BÁN HÀNG - Các phương pháp dứt điểm bán hàng Dứt điểm thử Dứt điểm việc tóm tắt lợi ích Dứt điểm nhượng Dứt điểm việc gạt bỏ/từ chối yêu sách khách hàng - Dứt điểm lựa chọn - Dứt điểm...

bài giảng quản trị bán hàng chương 11 - gv.ng.khánh trung

... viên bán hàng thực giám đốc bán hàng trực tiếp nhân viên -Quá trình đánh giá cải thiện quan hệ giám đốc nhân viên bán hàng -Vai trò giám đốc người huy có hiệu nhà giám sát cẩn thận tăng cường -Sự ... áp dụng để đánh giá nhân viên bán hàng chủ yếu tập trung vào tính chất họ thái độ, phán xét, kiến thức SP, kỹ bán hàng, kỹ giao tiếp… a Đánh giá thử: Giới thiệu bán hàng: Chúng có logic không? ... Nhân viên: Nguyễn Văn A Tính hợp tác  Thực tốt việc giới thiệu bán  Hoàn thành đơn đặt hàng Thực huấn luyện bán sỉ Xử lý sau bán hàng  ……… 12/13 LOGO I CÁC TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ Các đơn vị đo...

bài giảng quản trị bán hàng chương tổng quan - gv.ng.khánh trung

... QUẢN TRỊ BÁN HÀNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG LÀ GÌ? MỤC TIÊU CỦA QUẢN TRỊ BÁN HÀNG 25 LOGO QUẢN TRỊ BÁN HÀNG LÀ GÌ? Nếu hoạt động bán hàng đặt vấn đề: “Cái gì?” (What) “Ai?” (Who) Quản trị bán hàng giải ... doanh nghiệp 29 LOGO VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ BÁN HÀNG QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH QUẢN TRỊ QUẢN TRỊ SẢN NHÂN SỰ XUẤT QUẢN TRỊ BÁN HÀNG CÁC NGÀNH QUẢN TRỊ KHÁC CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ MARKETING 30 LOGO CÂU HỎI THAM ... “Như nào?” (How) Quản trị bán hàng bao gồm nội dung chính: (1) Hoạch định bán hàng (2) Tổ chức bán hàng (3) Thực bán hàng (4) Kiểm tra, đánh giá bán hàng 26 LOGO QUẢN TRỊ BÁN HÀNG LÀ GÌ? 27 LOGO...

Bài giảng Quản trị ngân hàng: Chương 1 - PGS, TS. Trần Huy Hoàng

... KINH DOANH NGÂN HÀNG  Khái niệm quản trị quản trị kinh doanh ngân hàng  1. 1 Khái niệm quản trị  Quản trị tác động chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị nhằm đạt mục tiêu định đặt điều kiện ... hoangth@ueh.edu.vn  khoanganhang@ueh.edu.vn 12 /3/2 011 PGS TS Tran Huy Hoang 25 1. 2 Khái niệm quản trị kinh doanh ngân hàng  - Quản trị kinh doanh ngân hàng việc thiết lập chương trình hoạt động kinh doanh ... TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGÂN HÀNG & CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG 12 /3/2 011 I HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI  Những vấn đề chung ngân hàng thƣơng mại  1. 1 Khái niệm ngân hàng...

55
3,298
3

Bài giảng quản trị ngân hàng chương 1 tổng quan hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại

... 5-2 Tổng quan hoạt động kinh doanh ngân hàng I Những vấn đề chung NHTM II Các hoạt động chủ yếu NHTM III Phân loại nghiệp vụ NHTM IV Kết hoạt động kinh doanh ngân hàng V Những rủi ro chủ yếu kinh ... mại • Ngân hàng thương mại cổ phần: Trong hệ thống NNTM Việt Nam có ngân hàng thương mại cổ phần tiêu biểu sau: Tên ngân hàng Vốn điều lệ Tên ngân hàng (Tỷ đồng) Thương mại Á Châu Đông Á 1. 100 ... Những vấn đề chung Ngân hàng thương mại • Minh họa khác biệt NNTM tổ chức tín dụng phi ngân hàng Ngân hàng thương mại • Là tổ chức tín dụng • Được thực toàn hoạt động ngân hàng • Là tổ chức nhận...

BÀI TẬP QUẢN TRỊ BÁN HÀNG : PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY ĐIỆN THOẠI ĐÔNG TP pptx

... kinh doanh, sách khuyến mại, tiếp thị, bán hàng, chăm sóc khách hàng NGUYỄN HOÀNG LONG 14 BÀI TẬP QUẢN TRỊ BÁN HÀNG DHK6-QT3 Trong thời kỳ hội nhập với kinh tế giới, công ty điện thoại Đông TP ... kinh doanh : Công ty Điện thoại Đông Thành phố hoạt động kinh doanh dịch vụ cung cấp cho khách hàng khu vực phía Đông TP. HCM sau: _ Tổ chức, quản lý, vận hành khai thác mạng lưới viễn thông VTTP ... xuất - khu công nghiệp TP Hồ Chí Minh, khu Công nghệ cao, trường đại học Công ty Điện Thoại đông TP tạo hợp tác tích cực chặt chẽ EHTC với VTTP đối tác nhà khai thác dịch vụ hàng đầu giới: France...

28
1,440
1

Xem thêm