... PHẦN 2: XÂY DỰNG HỆ THỐNG Chương 3: Tống quan hệ thống Chương 4: Hệ thống lưu trữ, sở liệu Chương 5: Xây dựng hệ thống trả lời tự động Chương 6: Xây dựng hệ thống tin nhắn tự động Giáo viên hướng ... HÙNG Sinh viên: PHÙNG QUỐC VIỆT VĂN PHÚ TUẤN Trang 36 XÂY DỰNG HỆ THỐNG Chươ Chươ Chươ Chươ 3: 4: 5: 6: Tổng quan hệ thống Hệ thố lư trữ, sở liệu Xây ựng hệ thống trả lời tự đ ng Xây dựng hệ thống ... Thiết kế hệ thống mạng Call center gồm tổng đài, hệ thống sở liệu, hệ thống phục vụ cho kết nối từ mạng PSTN, hệ thống phục vụ kết nối từ mạng IP, hệ thống trả lời tin nhắn, Web server, hệ thống điều...