Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân với thẻ ATM tại ngân hàng vietcombank luận văn thạc sĩ 2015

NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG cá NHÂN sử DỤNG DỊCH vụ TIỀN gửi TIẾT KIỆM của NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNHHUẾ

... trị lòng trung thành khách hàng thương hiệu .16 1.1.4.Đề xuất yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm Ngân hàng 18 1.1.4.1 .Nghiên cứu ... TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG CÁC NHÂN SỬ DỤNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH BẮC SÔNG HƯƠNG - THỪA ... thực tiễn Chương 2: Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng cá nhân dịch vụ gửi tiền tiết kiệm Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Bắc sông Hương - Thừa...

129
1,106
6

NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG THẺ ATM tại NGÂN HÀNG ĐÔNG á

... hàng thẻ trung thành với Vậy yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng thẻ ATM? Đó lý khiến nhóm thực đề tài: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng thẻ ATM ngân hàng ... hàng Đông Á - Dựa yếu tố ảnh hưởng để đề xuất giải pháp nhằm gia tăng lòng trung thành khách hàng Ngân hàng Đông Á III ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU: Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng thẻ ... quan đến sản phẩm dịch vụ Ngân hàng lòng trung thành khách hàng - Tìm hiểu thực trạng dịch vụ ATM Ngân hàng Đông Á - Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng sử dụng ATM Ngân hàng...

40
1,121
3

Đề tài: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông tại An Giang của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam – VNPT pot

... tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng dịch vụ viễn thông An Giang Tập đoàn Bưu Viễn thông Việt Nam – VNPT. ” Thông tin từ anh (chị) quan trọng để giúp hoàn thành tốt chủ đề Rất mong anh (chị) ... VIỆT NAM Tổng quan Tập đoàn Bưu Viễn thông Việt Nam – VNPT: Giới thiệu VNPT: Tên đầy đủ: Tập đoàn Bưu Viễn thông Việt Nam Tên giao dịch quốc tế: Vietnam Posts and Telecommunications Group (VNPT) ... tỉnh, thành phố tách từ Bưu điện tỉnh, thành cũ thành Viễn thông tỉnh, thành phố trực thuộc Tập đoàn Bưu Viễn thông Việt Nam VNPT - 05 17 phút ngày 19/4/2008, Tập đoàn Bưu Viễn thông Việt Nam VNPT, ...

28
1,699
7

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân với thẻ ATM tại ngân hàng vietcombank luận văn thạc sĩ 2015

... cam đoan Luận văn tốt nghiệp Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng cá nhân với thẻ ATM ngân hàng Vietcombank công trình nghiên cứu thân Luận văn thực sở nghiên cứu lý thuyết ... hóa yếu tố ảnh hưởngCác giải pháp nâng cao đến lòng trung thành khách hàng với thẻ ATM ngân hàng Vietcombank Tp Hồ Chí Minh 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU Những yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách ... ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng với thẻ ATM ngân hàng Vietcombank Tp.Hồ chí Minh  Tìm hiểu mức độ ảnh hưởng yếu tố đến lòng trung thành khách hàng với thẻ ATM ngân hàng Vietcombank...

130
1,084
5

luận văn: nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khác hàng đối với thương hiệu bia sài gòn tại tp hồ chí minh

... yếu tố ảnh hưởng lên lòng trung thành khách hàng thương hiệu bia Sài Gòn Tp HCM - Xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố đến lòng trung thành khách hàng thương hiệu bia Sài Gòn Ngày giao nhiệm vụ luận ... tài nghiên cứu: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng thương hiệu bia Sài Gòn , người thực nghiên cứu xác định yếu tố tác động đến lòng trung thành thương hiệu khách hàng ... lòng trung thành khách hàng thương hiệu bia Sài Gòn 1.3 Mục tiêu đề tài - Nhận dạng yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng thương hiệu bia Sài Gòn - Xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố đến...

83
1,954
15

slide báo cáo: nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khác hàng đối với thương hiệu bia sài gòn tại tp hồ chí minh

... mục tiêu nghiên cứu Nhận dạng yếu tố ảnh Xác định mức độ ảnh hưởng hưởng đến lòng trung thành yếu tố đến lòng trung thành khách hàng khách hàng thương thương hiệu bia Sài Gòn hiệu bia Sài Gòn TỔNG ... biết thương hiệu Chất lượng cảm nhận Sự cam kết Lòng trung thành Sự hài lòng Sự cảm nhận Giá trịhài lòng khách hàng Lòng trung thành Lòng trung thành Chất lượng cảm nhận Sự cam kết Ham muốn thương ... lí CỞ SỞ LÝ THUYẾT  Lòng trung thành thương hiệu: Các nghiên cứu lòng trung thành thương hiệu: Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn 2003 Trang, 2002 Luarn & Lin, Thị Mai Mô hình nghiên cứu dự kiến Sự tin...

Slide NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của NHÂN VIÊN tại CÔNG TY TNHH BIA HUẾ

... Công ty TNHH Bia Công ty TNHH Bia Huế Huế  Đối tượng nghiên cứu - Tìm hiểu sách việc phát triển lòng trung thành nhân viên Công ty TNHH Bia Huế - Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành ... NGŨ NHÂN VIÊN NHÂN VIÊN ỔN ĐỊNH ỔN ĐỊNH VÀ TRUNG VÀ TRUNG THÀNH ? THÀNH ? Hệ thống hóa lý luận Đo lường mức độ tác chung yếu động yếu tố ảnh tố ảnh hưởng đến lòng hưởng đến lòng trung trung thành ... xác định lòng trung thành nhân viên công ty TNHH Bia Huế chịu ảnh hưởng yếu tố KẾT LUẬN  Không có khác biệt phái nam phái nữ lòng trung thành nhân viên  Không có khác biệt lòng trung thành nhóm...

43
1,313
5

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên tại công ty TNHH bia huế

... phát triển lòng trung thành nhân viên Công ty TNHH Bia Huế Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân viên công ty  Đối tượng điều tra: Nhân viên gián tiếp Công ty TNHH Bia Huế 1.3.2 ... thành người lao động - Nghiên cứu yếu ảnh hưởng đến lòng trung thành người lao động Công ty TNHH Bia Huế - Đo lường mức độ tác động yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành người lao động Công ty ... tài Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân viên Công ty TNHH Bia Huế Thông qua nghiên cứu với kết đạt hy vọng giúp cho nhà lãnh đạo nói chung lãnh đạo Công ty TNHH Bia Huế nói riêng,...

235
1,881
22

Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với các thương hiệu máy tính bảng nghiên cứu tại thành phố hồ chí minh

... vi nghiên c u: ng nghiên c u: y u t tác n lòng trung thành c a khách s d ng máy tính b ng Ph m vi nghiên c u: lu p trung nghiên c u khách hàng t i khu v c TP d ng máy tính b ng 1.4 nghiên Nghiên ... t hàng máy tính b ng có th tham kh c xây d ng trì lòng trung thành c i v i tài nêu lên m trung thành u máy tính b ng t i thành ph H Chí Minh ng gi a y u t kh u c a khách hà thành c a khách hàng ... n Lòng trung thành Ký hi u Tôi cho khách hàng trung thành c a máy tính b ng X LTT1 Máy tính b ng X s l a ch LTT2 u c a Tôi s không mua máy tính b ng khác n u máy tính b ng X có bán LTT3 c a hàng...

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU TI VI NGHIÊN CỨU TẠI THỊ TRƯỜNG TP HỒ CHÍ MINH

... sát ánh giá c a khách hàng v y u t nh h ng n lòng trung thành th ng hi u tivi t i Tp. HCM 52 3.5.2 K t qu kh o sát ánh giá c a khách hàng v lòng trung thành th ng hi u tivi t i Tp. HCM ... Marketing có nhìn sâu s c, toàn di n h n v y u t lòng trung thành th l ng hi u tivi, hi u rõ h n vai trò c a t ng y u t i v i lòng trung thành th ng hi u tivi, c s ng lòng trung thành c a khách hàng ... u tivi cao ng hi u cao Mô hình gi thuy t nghiên c u y u t c a khách hàng ng hi u tivi ng hi u cao Gi thuy t H3: Khách hàng có lòng ham mu n v th lòng trung thành ng th nh h ng hi u tivi t i Tp. HCM...

nghiên cứu các biến số ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng tổ chức đối với dịch vụ của công ty tnhh tư vấn quản lý doanh nghiệp tại nha trang

... C NHA TRANG VÕ TH H I NGHIÊN C U CÁC BI N S NH HƯ NG THÀNH C A KHÁCH HÀNG T N LÒNG TRUNG CH C V I D CH V C A CÔNG TY TNHH TƯ V N QU N LÝ DOANH NGHI P T I NHA TRANG Chuyên ngành: Qu n tr Kinh doanh ... i Nghiên c u cho th y giá tr khách hàng → s th a mãn khách hàng → lòng trung thành khách hàng m t trình S hài lòng c a khách có vai trò trung gian i u hòa gi a giá tr khách hàng lòng trung thành ... n lòng trung thành c a khách hàng v i d ch v c a EMC - Phân tích th c tr ng v lòng trung thành c a khách hàng t i EMC; xu t hư ng gi i pháp nh m trì lòng trung thành c a khách hàng nâng cao lòng...

Nghiên cứu các biến số ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng thẻ ATM tại ngân hàng Đông Á.doc

... hàng thẻ ATM Vấn đề nghiên cứu nghiên cứu biến số ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng sử dụng ATM ngân hàng Đông Á Phạm vi nghiên cứu thị trường Đà Nẵng Mục tiêu nghiên cứu Thứ nghiên cứu ... lòng trung thành khách hàng ngân hàng Đông Á Một số câu hỏi nghiên cứu: - Khách hàng sử dụng thẻ ATM có trung thành với Ngân hàng Đông Á không? - Những yếu tố ảnh hưởng tới lòng trung thành khách ... nhiều thẻ ngân hàng khác Mà chi phí bỏ để thu hút khách hàng lớn trì khách hàng cũ Vì vậy, ngân hàng cần phải có khách hàng thẻ trung thành với Vậy yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng...

78
1,732
31

Nghiên cứu các biến số ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng thẻ ATM tại ngân hàng Đông Á

... Vậy yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng thẻ ATM Vấn đề nghiên cứu nghiên cứu biến số ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng sử dụng ATM ngân hàng Đông Á Phạm vi nghiên cứu thị trường ... Ngân hàng Đông Á giao dịch với máy ATM/ POS ngân hàng liên minh PHẦN III NGHIÊN CỨU CÁC BIẾN SỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG THẺ ATM TẠI NGÂN HÀNG ĐÔNG Á I> KHUNG NGHIÊN CỨU ... hàng Đông Á Một số câu hỏi nghiên cứu: - Khách hàng sử dụng thẻ ATM có trung thành với Ngân hàng Đông Á không? - Những yếu tố ảnh hưởng tới lòng trung thành khách hàng sử dụng thẻ ATM ngân hàng Đông...

các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu điện thoại di động

... ủng hộ yếu tố Nhận biết thương hiệu có kết phân tích hồi quy với β = 0,104 Đây yếu tố quan trọng dẫn khách hàng đến với thương hiệu Đối với thương hiệu mẫu khảo sát, khách hàng đánh giá yếu tố cao ... thấy có yếu tố ảnh hưởng lòng trung thành khách hàng thương hiệu ĐTDĐ Tuy nhiên, so với thang đo mức độ giá trị mean có lẽ cần thương hiệu ý nâng cao trì lòng trung thành khách hàng bối cảnh cạnh ... thấy có yếu tố uy tín thương hiệu, tính sản phẩm, giá cảm nhận, nhận biết thương hiệu thái độ khuyến Tuy yếu tố có ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng phần đánh giá yếu tố khách hàng chưa...

9
1,400
17

Xem thêm