0
  1. Trang chủ >
  2. Kinh tế - Quản lý >
  3. Tài chính - Ngân hàng >

QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐẮK LẮK

Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đắk lắk.doc

Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đắk lắk.doc

... đến khách hàng trở thành chi n lược quan trọng hàng đầu ngân hàng Chính việc xây dựng hệ thống quản trị quan hệ khách hàng nhằm tạo trì mối quan hệ bền vững với nhóm khách hàng có nhóm khách hàng ... nhóm khách hàng từ gia tăng giá trị cho khách hàng đồng thời gia tăng lợi nhuận cho ngân hàng Xuất phát từ thực tế tác giả chọn đề tài: Quản trị quan hệ khách hàng Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt ... nghiệp 1.4.4 Ngân sách Chương THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI BIDV ĐẮK LẮK 2.1 Quá trình hình thành phát triển 2.1.1 Giới thiệu chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Và Phát triển Đắk Lắk 2.1.1.1...
  • 25
  • 1,221
  • 22
Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đắk lắk

Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đắk lắk

... khách hàng nhân t quy t ñ nh s t n t i c a ngân hàng Ngân hàng dành ñư c m i quan tâm s trung thành c a khách hàng, ngân hàng ñó s th ng l i phát tri n Chi n lư c kinh doanh hư ng ñ n khách hàng ... a nhóm khách hàng t ñó gia tăng giá tr cho khách hàng ñ ng th i gia tăng l i nhu n cho ngân hàng Xu t phát t th c t tác gi ñã ch n ñ tài: Qu n tr quan h khách hàng t i Ngân hàng Đ u tư phát tri ... tr quan h khách hàng Xây d ng s d li u khách hàng Phân bi t khách hàng Tư ng tác khách hàng Cá nhân hoá khách hàng Ti p t c ñánh giá c i ti n Hình 1.2 Ti n trình qu n tr quan h khách hàng 1.3.1...
  • 25
  • 172
  • 0
QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐẮK LẮK

QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐẮK LẮK

... tài: Quản trị quan hệ khách hàng Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt nam chi nhánh Đắk Lắk Mục tiêu ñề tài - Làm rõ lý luận quản trị quan hệ khách hàng, tiến trình xây dựng quản trị quan hệ khách hàng ... ban chăm sóc khách hàng 78 10 DANH MỤC C ÁC CHỮ VIẾT TẮT BIDV Đắk Lắk : Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam, chi nhánh Đắk Lắk BIDV Việt Nam : Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam CSDL : Cơ ... TRẠNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI BIDV ĐẮK LẮK 2.1 Quá trình hình thành phát triển 2.1.1 Giới thiệu chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Và Phát triển Đắk Lắk 2.1.1.1 Chức nhiệm vụ BIDV Đắk Lắk Chi nhánh...
  • 109
  • 253
  • 2
quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam - chi nhánh đắk lắk

quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam - chi nhánh đắk lắk

... TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH DAKLAK 2.1 GIỚI THIỆU SƠ LƢỢC VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 2.1.1 Giới ... HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH DAKLAK 3.1 CÁC CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI BIDV ... động quản trị quan hệ khách hàng ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Daklak qua phân tích thực trạng trình phát triển quan hệ khách hàng như: sở liệu khách hàng, phân tích sở liệu khách...
  • 26
  • 532
  • 0
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Đắk Lắk

Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Đắk Lắk

... lý luận quản trị quan hệ khách hàng Chương 2: Phân tích thực trạng quản trị quan hệ khách hàng Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam – Chi nhánh ĐắkLắk 3 Chuơng 3: Hoàn thiện hệ thống quản ... phí, tăng hiệu kinh doanh góp phần nâng cao lực cạnh tranh Đây lý để tác giả chọn đề tài : Quản trị quan hệ khách hàng Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam - Chi nhánh ĐắkLắk ” Mục tiêu nghiên ... trị quan hệ khách hàng luận án Tiến sĩ, luận văn, báo, báo cáo khoa học… CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 TỔNG QUAN VỀ KHÁCH HÀNG CỦA...
  • 10
  • 430
  • 5
Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh khánh hòa

Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh khánh hòa

... nghiên cứu ngân hàng, em chọn đề tài: Quản trị quan hệ khách hàng Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam - chi nhánh Khánh Hòa Mục tiêu đề tài: Làm rõ lý luận quản trị quan hệ khách hàng, tiến ... khu vực vươn giới 2.2 Giới thiệu Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam – Chi nhánh Khánh Hòa Tên đầy đủ: Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam – Chi nhánh Khánh Hòa Tên giao dịch quốc tế: Bank for ... lý luận quản trị quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management - CRM) Chương 2: Thực trạng hoạt động quản trị quan hệ khách hàng ngân hàng Đầu tư Phát triển – chi nhánh Khánh Hòa Chương...
  • 111
  • 1,248
  • 15
Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, Chi nhánh Hà Thành

Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, Chi nhánh Hà Thành

... dch v m Chi nhỏnh ang cung cp Hin nay, Chi nhỏnh cú tt c 18 phũng ban, hot ng di s iu hnh ca ban Giỏm c Chi nhỏnh, cỏc phú Giỏm c S c cu t chc ca Chi nhỏnh: Bng 4: S c cu t chc hot ng ca Chi nhỏnh ... i vi mt chi nhỏnh non tr mi thnh lp nh chi nhỏnh H Thnh c s quan tõm ch o c bit, h tr to ln ca Ban lónh o, cỏc Phũng Ban ti Hi s chớnh Ngõn hng u t v Phỏt trin Vit Nam, sau nm hot ng, Chi nhỏnh ... nhỏnh cụng ty Phú giỏm c Trng phũng hi s chi nhỏnh Giỏm c chi nhỏnh cp Cỏc phú giỏm c Giỏm c chi nhỏnh Trng phũng Tng gớam c, phú gớam c liờn doanh Giỏm c chi nhỏnh Trng phũng ( Ngun: www BIDV.com.vn)...
  • 80
  • 1,406
  • 40
Hoạt động quản lý khối quan hệ khách hàng, ngân hàng đẩu tư và phát triển việt nam – chi nhánh phú thọ

Hoạt động quản lý khối quan hệ khách hàng, ngân hàng đẩu tư và phát triển việt nam – chi nhánh phú thọ

... ĐỘNG QUẢN LÝ KHỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG, NGÂN HÀNG ĐẨU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH PHÚ THỌ Cơ cấu tổ chức Khối Quan hệ khách hàng - Khối quan hệ khách hàng gồm 02 phòng: + Phòng Quan hệ khách ... phận Ngân hàng đầu tư Phát triển tỉnh Phú Thọ Năm 1997 chia tách thành hai: Ngân hàng Đầu tư Phát triển tỉnh Phú Thọ Ngân hàng Đầu tư Phát triển tỉnh Vĩnh Phúc - Tên Ngân hàng: Ngân hàng Đầu tư Phát ... chức Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ khái quát qua sơ đồ sau: BAN GIÁM ĐỐC KHỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG KHỐI TÁC NGHIỆP KHỐI NỘI BỘ KHỐI CÁC ĐƠN VỊ TRỰC THUỘC Phòng quan hệ khách...
  • 27
  • 387
  • 1
Nâng cao hiệu quả quản trị rủi ro tín dụng tại ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Hà Thành

Nâng cao hiệu quả quản trị rủi ro tín dụng tại ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Hà Thành

... Cơ cấu tổ chức Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Hà Thành 2.2 Hoạt động tín dụng công tác quản trị rủi ro tín dụng ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Hà Thành 2.2.1 Khái ... ứng dụng mô hình quản lý rủi ro vào hoạt động quản trị rủi ro tín dụng ngân hàng Chính hiệu công tác quản trị rủi ro tín dụng Chi nhánh chưa cao, rủi ro tín dụng vấn đề lớn đặt cho Ban quản lý ngân ... thực trạng quản trị rủi ro tín dụng BIDV chi nhánh Hà Thành từ tìm nguyên nhân dẫn đến rủi ro tín dụng ngân hàng • Đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu quản trị rủi ro tín dụng cho ngân hàng BIDV...
  • 54
  • 571
  • 1
luận văn quản trị chất lượng Nâng cao chất lượng tín dụng trung và dài hạn tại ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Hải Dương.

luận văn quản trị chất lượng Nâng cao chất lượng tín dụng trung và dài hạn tại ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Hải Dương.

... quát ngân hàng đầu tư phát triển chi nhánh Hải Dương Ngân hàng đầu tư phát triển chi nhánh Hải Dương chi nhánh cấp I có quy mô vốn hạng I hệ thống chi nhánh Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam Chi ... đề chất lượng tín dụng trung dài hạn ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng chất lượng tín dụng trung dài hạn ngân hàng đầu tư phát triển chi nhánh Hải Dương Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao ... khách hàng doanh nghiệp 1328 tăng 24.46% 2.2 Thực trạng chất lượng tín dụng trung dài hạn ngân hàng đầu tư phát triển chi nhánh Hải Dương 2.2.1 Thực trạng tín dụng trung dài hạn ngân hàng đầu tư phát...
  • 70
  • 274
  • 0
Đánh giá và quản lý rủi ro đối với các dự án đầu tư tại Ngân Hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam chi nhánh Quang Trung

Đánh giá và quản lý rủi ro đối với các dự án đầu tư tại Ngân Hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam chi nhánh Quang Trung

... HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ RỦI RO CÁC DỰ ÁN ĐẦU TƯ TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH QUANG TRUNG I Giới thiệu khái quát Ngân Hàng Đầu Tư Phát Triển Việt Nam chi nhánh Quang Trung 2.1.Quá ... dịch vụ ngân hàng đầu tư, dịch vụ uỷ thác… II.Thực trạng hoạt động quản lý rủi ro dự án đầu tư Ngân Hàng Đầu Tư Phát Triển Việt Nam chi nhánh Quang Trung 2.1 Quy trình đánh giá quản lý rủi ro Sau ... rủi ro quản lý rủi ro Chương II : Thực trạng hoạt động quản lý rủi ro dự án đầu tư Ngân Hàng Đầu Tư Phát Triển Việt Nam chi nhánh Quang Trung Chương III : Một số giải pháp nhằm nâng cao khả quản...
  • 119
  • 823
  • 0
Đánh giá và quản lý rủi ro đối với các dự án đầu tư tại Ngân Hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam chi nhánh Quang Trung

Đánh giá và quản lý rủi ro đối với các dự án đầu tư tại Ngân Hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam chi nhánh Quang Trung

... quản lý rủi ro dự án đầu tư Ngân Hàng Đầu Tư Phát Triển Việt Nam chi nhánh Quang Trung Sinh viên Nguyễn Thị Tư i Nguyễn Thị Tư i Đầu tư 47D CHƯƠNG I : MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ RỦI RO VÀ QUẢN LÝ RỦI ... rủi ro quản lý rủi ro Chương II : Thực trạng hoạt động quản lý rủi ro dự án đầu tư Ngân Hàng Đầu Tư Phát Triển Việt Nam chi nhánh Quang Trung Chương III : Một số giải pháp nhằm nâng cao khả quản ... đề tài : Đánh giá quản lý rủi ro dự án đầu tư Ngân Hàng Đầu Tư Phát Triển Việt Nam chi nhánh Quang Trung Do hạn chế trình độ, kinh nghiệm thời gian nên khóa luận em Nguyễn Thị Tư i Đầu tư 47D chắn...
  • 120
  • 1,143
  • 2

Xem thêm

Từ khóa: đề tài giải pháp tăng cường kiểm soát nội bộ dịch vụ khách hàng cá nhân tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh thành phố hồ chí minhluận văn tốt nghiệp nghiên cứu nhu cầu khách hàng về dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh thừa thiên huếi tổng quan về ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hà thànhgiải pháp nâng cao và mở rộng tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu thuỷ sản tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh càmaumột số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn vốn huy động tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh sở giao dịch 1phát triển dịch vụ phi tín dụng tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hải phònggiải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam – chi nhánh hà thànhbáo cáo thực tập nâng cao hiệu quả hoạt động công tác thẩm định dự án đầu tư tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh tây hà nộimở rộng cho vay tiêu dùng tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh quang trungphát triển hoạt động bán lẻ tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hà thànhnâng cao chất lượng hoạt động tài trợ xuất nhập khẩu theo phương thức thanh toán tín dụng chứng từ tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hà thành – thực trạng và giải phápmột số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay tiêu dùng tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam – chi nhánh đông đônâng cao chất lượng cho vay đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bắc gianghoạt động định giá bất động sản thế chấp tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh nam hà nộiđầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh nghệ an giai đoạn 2006 – 2015Nghiên cứu sự biến đổi một số cytokin ở bệnh nhân xơ cứng bì hệ thốngNghiên cứu tổ hợp chất chỉ điểm sinh học vWF, VCAM 1, MCP 1, d dimer trong chẩn đoán và tiên lượng nhồi máu não cấpBiện pháp quản lý hoạt động dạy hát xoan trong trường trung học cơ sở huyện lâm thao, phú thọGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitNGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN SLIDEQuản lý hoạt động học tập của học sinh theo hướng phát triển kỹ năng học tập hợp tác tại các trường phổ thông dân tộc bán trú huyện ba chẽ, tỉnh quảng ninhPhát triển du lịch bền vững trên cơ sở bảo vệ môi trường tự nhiên vịnh hạ longNghiên cứu, xây dựng phần mềm smartscan và ứng dụng trong bảo vệ mạng máy tính chuyên dùngNghiên cứu về mô hình thống kê học sâu và ứng dụng trong nhận dạng chữ viết tay hạn chếThơ nôm tứ tuyệt trào phúng hồ xuân hươngChuong 2 nhận dạng rui roTăng trưởng tín dụng hộ sản xuất nông nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Bắc Giang (Luận văn thạc sĩ)Tranh tụng tại phiên tòa hình sự sơ thẩm theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn xét xử của các Tòa án quân sự Quân khu (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtTrách nhiệm của người sử dụng lao động đối với lao động nữ theo pháp luật lao động Việt Nam từ thực tiễn các khu công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Chiến lược marketing tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn từ 2013-2015TÁI CHẾ NHỰA VÀ QUẢN LÝ CHẤT THẢI Ở HOA KỲQUẢN LÝ VÀ TÁI CHẾ NHỰA Ở HOA KỲ