Luận văn thạc sĩ Nâng cao chất lượng dịch vụ bảo lãnh Ngân hàng đối với khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Nam Sài Gòn

... trạng dịch vụ bảo lãnh Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Nam Sài Gòn 27 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BẢO LÃNH TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH NAM SÀI GÒN ... cứu đề tài Nâng cao chất lượng dịch vụ bảo lãnh ngân hàng khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – chi nhánh Nam Sài Gòn làm đề tài luận văn Thạc sĩ kinh tế với mong muốn ... phần nâng cao chất lượng dịch vụ bảo lãnh Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Nam Sài Gòn 81 4.2.1 Những kiến nghị chung Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Nam Sài...

125
1,459
13

luận văn thạc sĩ nghiên cứu chất lượng dịch vụ mạng ip

... là: Nghiên cứu chất lượng dịch vụ liệu thời gian thực mạng IP Mục tiêu luận văn nghiên cứu cấu trúc mạng IP, tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ mạng IP ... nâng cao chất lượng dịch vụ cho mạng Man-E, nhằm đáp ứng yêu cầu nhà cung cấp mạng yêu cầu người dùng Luận văn bao gồm chương: Chương : Các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ mạng IP Chương ... Chương : Các giải pháp cải thiện QoS mạng IP Chương : Chất lượng dịch vụ liệu thời gian thực mạng MAN-E 9 CHƯƠNG I CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ MẠNG IP 1.1 Giới thiệu chung Những năm...

luận văn thạc sĩ Điều khiển chất lượng dịch vụ trong hệ thống GPRSUMTS.DOC

... Ch ụ truy nhõp vụ tuyn RAT Radio Access Technology Cụng nghờ truy nhõp vụ tuyn RNC Radio Network Controller Bụ iờu khiờn mang vụ tuyn RNS Radio Network subsystem Phõn hờ mang vụ tuyn RRC Radio ... ln so vi mang GPRS Giao tip vụ tuyn Trong cụng nghờ EDGE ngoai viờc thay th ky thuõt iờu ch, cac thụng sụ võt lý khac cua giao diờn vụ tuyn tng t nh GSM Thu tc vụ tuyn cua EDGE chớnh la cac ... 15 15 15 Không tồn 625às Không tồn 625às Điều chế số liệu (DL/UL) QPSK QPSK QPSK/BPSK QPSK/BPSK Điều chế trải phổ (DL/UL*) QPSK QPSK QPSK/QPSK QPSK/QPSK Hệ số trải phổ 4-512 1,2,4,8,16 2-512 2-512...

Luận văn thạc sĩ Nghiên cứu chất lượng dịch vụ tại các cửa hàng thức ăn nhanh ở TPHCM

... Phương Thảo NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI CÁC CỬA HÀNG THỨC ĂN NHANH Ở TP.HCM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn: TS Nguyễn Văn Tân THÀNH ... 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu: • Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu chất lượng dịch vụ cửa hàng thức ăn nhanh hài lòng khách hàng • Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu thực với đối tượng ... đánh giá chất lượng dịch vụ khó khăn chất lượng sản phẩm Sự nhận thức khách hàng chất lượng dịch vụ bị ảnh hưởng so sánh mong đợi khách hàng dịch vụ mức độ nhận khách hàng sau sử dụng dịch vụ Đánh...

99
1,405
4

Luận văn thạc sĩ Nghiên cứu chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng TMCP kỹ thương trên địa bàn TPHCM

... t khách hàng c m nh n m t d ch v 1.1.2 S hài lòng c a khách hàng v ch t ch ng ng d ch v ngân hàng 1.1.2.1 Khái ni m s hài lòng c a khách hàng Theo Philip Kotler (2000), s hài lòng c a khách hàng ... h khách hàng Ngoài vi hài lòng khách hàng, ngân hàng ngày ph i s c phát huy m i ràng bu c b n v ng lòng trung thành c a khách hàng M t ngân hàng có th c tính m C i nhu n khách hàng b thu hút khách ... hàng lòng khách hàng i s hài lòng cho khách hàng cách t o d ng lòng trung thành c a i nhu n c a ngân hàng m t doanh thu N u m t khách hàng không hài lòng có th làm gi m uy tín c a ngân hàng Trong...

Luận văn Thạc sĩ Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi từ khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn trên địa bàn tỉnh Đồng Nai

... trạng dịch vụ tiền gửi từ KHCN Agribank địa bàn tỉnh Đồng Nai Chương Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi từ KHCN Agribank địa bàn tỉnh Đồng Nai Chương Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiền gửi ... nhận khách hàng 13 chất lượng dịch vụ ngân hàng thân dịch vụ cung cấp cách thức mà ngân hàng cung cấp dịch vụ Từ tìm hiểu chất lượng, chất lượng dịch vụ ngân hàng, hiểu chất lượng dịch vụ tiền gửi ... kiểm chứng mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi từ KHCN Agribank địa bàn tỉnh Đồng Nai Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi từ KHCN Agribank địa bàn tỉnh Đồng Nai, từ mặt được, hạn chế...

Luận văn thạc sĩ Giải pháp phát triển dịch vụ bảo lãnh tại ngân hàng TMCP Sài Gòn thương tín - khu vực TPHCM

... lu n v phát tri n d ch v b o lãnh ngân hàng c tr ng phát tri n d ch v b o lãnh t i Ngân hàng TMCP Sài Khu v c TPHCM i i pháp phát tri n d ch v b o lãnh t i Ngân hàng TMCP Sài Khu v c TPHCM LÝ ... ch v b o lãnh; - c tr ng phát tri n d ch v b o lãnh t i Sacombank Khu v c TPHCM; - Kh o sát nhân t Sacombank - n phát tri n d ch v b o lãnh ngân hàng t i Khu v c TPHCM; xu t gi i pháp phát tri ... tri n d ch v b o lãnh ngân hàng t i Sacombank Khu TPHCM th i gian t i NG NGHIÊN C U Nghiên c u v n d ch v b o lãnh ngân hàng, b o lãnh ngân hàng b o lãnh ngân hàng t i Sacombank TPHCM PH M VI...

tóm tăt luận văn thạc sĩ Thực trạng chất lượng hoạt động tín dụng ngắn hạn tại NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Nam Định

... Thực trạng chất lượng hoạt động tín dụng ngắn hạn NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Nam Định - Phần III: Một số ý kiến đề xuất nhằm góp phần nâng cao hiệu mặt hoạt động nghiệp vụ chi nhánh NHNo & PTNT Chi ... xét bảng nợ hạn Ngân hàng ta thấy rõ ràng chất lượng tín dụng ngắn hạn biến động ngược chi u với dư nợ hạn Điều kết luận chất lượng tín dụng ngắn hạn NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Nam Định tăng lên ... vốn tín dụng tương đối tốt, chất lượng tín dụng ngày nâng cao - Nguồn thu từ hoạt động tín dụng chi m tỷ trọng cao tổng thu nhập 3.2.Những hạn chế hoạt động tín dụng NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Nam...

luận văn thạc sĩ Vi phạm pháp luật phòng, chống bạo lực gia đình đối với phụ nữ ở Việt Nam hiện nay.

... dung vi phạm pháp luật lĩnh vực phòng, chống bạo lực gia đình phụ nữ (vi phạm pháp luật phòng, chống bạo lực gia đình phụ nữ) 1.3.1 Khái niệm vi phạm pháp luật phòng, chống bạo lực gia đình phụ nữ ... đình với phụ nữ hành vi vi phạm pháp luật phòng, chống bạo lực gia đình với phụ nữ nhng bạo lực gia đình phụ nữ nội dung bản, phần vi phạm pháp luật phòng, chống bạo lực gia đình phụ nữ Bởi vì, ... vi phạm pháp luật phòng, chống bạo lực gia đình phụ nữ, cần phân biệt Bạo lực gia đình phụ nữ với vi phạm pháp luật phòng, chống bạo lực gia đình phụ nữ Trớc hết, cần khẳng định bạo lực gia đình...

142
1,262
9

Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện can lộc hà tĩnh

... cho vay tiêu dùng ngân hàng, hiểu cho chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng? + Chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng NHNo&PTNT Huyện Can Lộc- Hà Tĩnh sao? + Khách hàng đánh chất lượng dịch vụ cho ... chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng NHNo&PTNT Huyện Can Lộc- Hà Tĩnh Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Huyện Can Lộc- ... cao chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng ngân hàng thời gian tới 2.1.2 Mục tiêu cụ thể: Với mục tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng NHNo&PTNT Huyện Can Lộc- Hà Tĩnh đặt mục tiêu...

Đánh giá chất lượng dịch vụ huy động tiền gửi đối với khách hàng cá nhân tại BIDV chi nhánh khánh hòa

... lượng dịch vụ quan trọng cần thiết ngân hàng nói chung BIDV Khánh Hòa nói riêng Với lý trên, đề tài "Đánh giá chất lượng dịch vụ huy động tiền gửi khách hàng cá nhân BIDV – Chi Nhánh Khánh Hòa ... lòng khách hàng dịch vụ huy động tiền gửi khách hàng cá nhân ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Khánh Hòa - Đánh giá mức độ thỏa mãn khách hàng cá nhân sử dụng dịch tiền gửi ... TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI BIDV – CHI NHÁNH KHÁNH HÒA GVHD: ThS NGUYỄN VĂN BẢY SVTH : BÙI THANH HUY N MSSV : 53130667 Khánh Hòa, tháng...

Luận văn thạc sĩ kinh tế nâng cao chất lượng dịch vụ của các ngân hàng thương mại khu vực thành phố Hồ Chí Minh

... TP .Hồ Chí Minh Vấn đề 2: Mức độ thỏa mãn khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng thương mại Việt Nam TP Hồ Chí Minh Vấn đề 3 :Các giải pháp cần có để nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại Việt ... tích chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại TP .Hồ Chí Minh làm rõ mối quan hệ chất lượng dịch vụ ngân hàng mức độ thỏa mãn khách hàng Kết nghiên cứu có đóng góp quan trọng sau: Thứ nhất, lượng ... hợp công ty CP chứng khoán Phố Wall 2.3.2 Chất lượng dịch vụ ngân hàng đại Dịch vụ ngân hàng đại dịch vụ hoàn toàn dịch vụ truyền thống thực việc triển khai dịch vụ ngân hàng đại; thói quen sử dụng...

luận văn thạc sĩ bảo hiểm Nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm của bảo việt việt Nam(Nghiên cứu tại thị trường Long An)

... đề nâng cao CLDV BVVN việc làm có ý nghĩa mang tính cấp bách Vì vậy, chọn đề tài Nâng cao chất lợng dịch vụ bảo hiểm Bảo Việt Việt Nam làm luận văn thạc sĩ kinh tế 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Bảo Việt ... Nghiên cứu định tính Thang đo nháp Mô hình nghiên cứu Mô hình thang đo chất lợng dịch vụ bảo hiểm Đánh giá thực trạng Chất lợng dịch vụ bảo hiểm Bảo Việt Việt Nam Các giải pháp Nâng cao chất lợng dịch ... thành phố hồ chí minh - nguyễn thành trung nâng cao chất lợng dịch vụ bảo hiểm bảo việt việt Nam (Nghiên cứu thị trờng Long An) Luận văn thạc sỹ kinh tế Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh...

105
1,333
6

luận văn thạc sĩ Quản lý chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn - chi nhánh Thành phố Lào Cai

... phát triển Nông thôn - chi nhánh Thành phố Lào Cai Về không gian thời gian: luận văn nghiên cứu quản lý chất lượng tín dụng Ngân hàng Nông nghiệp phát triển Nông thôn - chi nhánh Thành phố Lào Cai, ... quản lý chất lượng tín dụng ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn - chi nhánh Thành phố Lào Cai Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quản lý chất lượng tín dụng ngân hàng Nông nghiệp Phát triển ... DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH LÀO CAI 2.1 TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN - CHI NHÁNH THÀNH PHỐ LÀO CAI 2.1.1...

112
1,201
6

Xem thêm