Bài giảng tổng quan về marketing dịch vụ

... Chương 3: Truy vấn (Query) Tổng quan Query Cũng VFP6.0, Query MS Access công cụ trích rút liệu cực mạnh, cho phép trích rút liệu thoả ... chứa trường ta muốn đem vào query Sau click vào By Dang Dinh Duong Click vào chọn Finish để mở (chạy) query Click vào chọn Finish để sửa chữa query By Dang Dinh Duong Tạo query Design B1: Tạo ... Tab Queries B4: C1:Click vào để thiết kế Query Design By Dang Dinh Duong B4:C2: Click vào để thiết kế Query Wizard B5: Ghi, chạy By Dang Dinh Duong Tạo Query Wizard B1: Mở CSDL B2: Chọn Tab...

... Chương 3: Truy vấn (Query) Tổng quan Query Cũng VFP6.0, Query MS Access công cụ trích rút liệu cực mạnh, cho phép trích rút liệu ... chứa trường ta muốn đem vào query Sau click vào By Dang Dinh Duong Click vào chọn Finish để mở (chạy) query Click vào chọn Finish để sửa chữa query By Dang Dinh Duong Tạo query Design B1: Tạo ... Tab Queries B4: C1:Click vào để thiết kế Query Design By Dang Dinh Duong B4:C2: Click vào để thiết kế Query Wizard B5: Ghi, chạy By Dang Dinh Duong Tạo Query Wizard B1: Mở CSDL B2: Chọn Tab...

... hổng Ví dụ: Một công ty lớn mua lại công ty nhỏ khác cần phải kết nối công ty Như vậy, bảo mật bị nới lỏng để đảm bảo nhân viên công ty giao dịch, liên lạc thông suốt Hacker công công ty 9/14/12 ... reconnaissance thuật ngữ để kiểm tra lỗ hổng dễ bị công máy tính Có thể người quản lý tiến hành tiền thân công từ bên Cần phải xác định: – Loại Network mà Hacker muốn công? – Và 9/14/12 Hacker công Network ... đăng ký Website công ty thường dễ dàng tìm thấy, chứa đựng thông tin, liệu quan trọng công ty Có thể địa vật lý, tên người quản lý DNS, tên người quản trị mạng, số điện thoại số fax công ty, địa...

... Hằng Dịch vụ cốt lõi định chất dịch vụ, quy định dịch vụ loại dịch vụ loại khác Dịch vụ cốt lõi gắn liền với hệ thống sản xuất, cung ứng dịch vụ lõi kỹ thuật dịch vụ Dịch vụ bao quanh gồm dịch ... hàng có cảm nhận tốt dịch vụ cốt lõi Dịch vụ cốt lõi dịch vụ bao quanh dịch vụ riêng biệt hệ thống để tạo dịch vụ tổng thể Thông thường doanh nghiệp phải bỏ chi phí lớn để tạo dịch vụ cốt lõi khoảng ... biệt marketing dịch vụ Phạm vi hoạt động marketing dịch vụ rộng lớn nhiều so với marketing hàng hóa hữu hình Marketing dịch vụ đòi hỏi đổi mới, mở rộng giới hạn suy nghĩ phương thức hoạt động marketing...

... tham quan công ty  Đưa tin /bài viết lên báo chí  PR với lĩnh vực khác    PR với Tiếp thị PR với Quảng cáo PR với Báo chí  Marketing:      khách hàng mua hàng DN, KD lợi nhuận PR:  ... Nội dung giảng       Các khái niệm PR Những đối tượng công chúng mà PR cần hướng tới Các hoạt động PR Vì doanh nghiệp cần làm PR PR khác với Quảng cáo Marketing nào? ... lẫn PR với ngành nghề khác    PR với Tiếp thị PR với Quảng cáo PR với Báo chí  Quảng cáo:     trả tiền kiểm soát không tin cậy PR:    không trả tiền không kiểm soát tin cậy (khách quan) ...

... Tổng quan Marketing dịch vụ • • • • • • • Dịch vụ gì? Tại phải học Marketing dịch vụ? Phân biệt hàng hóa dịch vụ? Vai trò dịch vụ Những đặc tính dịch vụ Những khó khăn với Marketing dịch vụ Marketing ... Quan điểm cũ = Trung tâm dịch vụ khách hàng Quan điểm cũ: Dịch vụ sửa chữa Quan điểm dịch vụ • Dịch vụ bao gồm tất hoạt động giao tế khách hàng người công ty, bao gồm: Customer Đặc thù dịch vụ ... Dịch vụ Dịch vụ sản phẩm vô hình tiêu dùng sau sản xuất nhằm mục đích mang lại lợi ích định cho người sử dụng Quan điểm cũ dịch vụ • Dịch vụ chức kỹ thuật để hỗ trợ sau bán hàng phòng dịch vụ...

... ngữ c p trung Ngôn ngữ c p cao C Ngôn ngữ hợp ngữ C c trình biên dịch C  Turbo C  Borland C  Borland C+ +  Borland C builder  Microsoft C  Visual C+ +  C Free  Ngoài c IDE (intergrated ... Ritchie phát triển dựa ngôn ngữ BCPL Martin Richards M c đích ban đầu C để viết hệ điều hành Unix Đư c đặt tên C trư c có ngôn ngữ B Bell C có nhiều ưu điểm đ c biệt tính mềm dẻo cao nên nhanh chóng ... c ch viết, biên dịch chạy chương tình C đơn giản Phần mềm, chương trình, c u lệnh Software Program Commands Program Commands Commands Lịch sử ngôn ngữ C  Lịch sử ngôn ngữ C      Ra đời...

... cầu kế toán Theo điều Luật kế toán, yêu cầu kế toán bao gồm: Thứ nhất, kế toán phải phản ánh đầy đủ nghiệp vụ kinh tế, tài phát sinh vào chứng từ kế toán, sổ kế toán báo cáo tài Thứ hai, kế toán ... triển kế toán, chất kế toán hệ thống thông tin công cụ giúp cho người làm định kinh tế, môi trường kế toán, phân biệt kế toán tài kế toán quản trị Ba giả thuyết tảng kế toán, bảy nguyên tắc kế toán ... lời thấu đáo ba câu hỏi kế toán cần nghiên cứu nhiều môn học kế toán môn học Kế toán tài 1, Kế toán tài 2, tổ chức kế toán môn học khác Trong phạm vi môn học Nguyên lý kế toán, tập trung trả lời...

... phải lập trình bày báo cáo tài năm Các cơng ty, Tổng cơng ty có đơn vị kế tốn trực thuộc, phải lập báo cáo tài tổng hợp vào cuối kỳ kế tốn năm dựa báo cáo tài đơn vị kế tốn trực thuộc cơng ty, Tổng ... thống BCTC gồm: - Bảng cân đối kế tốn Mẫu số B01-DN - Báo cáo kết kinh doanh Mẫu số B02-DN - Báo cáo lưu chuyển tiền tệ Mẫu số B03-DN - Bản thuyết minh BCTC Mẫu số B01-DN Trách nhiệm lập trình bày ... phải lập báo cáo tài niên độ dạng đầy đủ Cơng ty mẹ tập đồn phải lập báo cáo tài hợp niên độ 11 07/11/2013 Kỳ lập- Nơi nhận BCTC Các loại DN Kỳ lập BC Thời hạn nộp BCTC DNNN Nơi nhận Bcáo cáo CQTài...

... niệm Giao dịch kinh doanh: là sự tiếp xúc, quan hệ giữa các chủ thể kinh doanh để trao đổi các thông tin về kinh tế kinh doanh nhằm thỏa mãn một nhu cầu nào của nhà kinh doanh ... nghiệp là một chủ thể kinh tế độc lập nền kinh tế Khái niệm và bản chất của giao dịch kinh doanh • Khái niệm Giao dịch: Giao dịch là sự tiếp xúc, quan hệ giữa các cá nhân ... chất của giao dịch kinh doanh : Là quan hệ kinh tế Là quan hệ mang tính tổ chức, tính pháp lý, tính lợi ích Là quan hệ tự do, bình đẳng, hai chiều Đặc điểm GDKD • Chủ thể giao dịch...

... đề dịch vụ II Sơ lược marketing dịch vụ II Sơ lược marketing dịch vụ III Hành vi khách hàng dịch vụ I MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ DỊCH VỤ 1.1 Các khái niệm dịch vụ • Theo Philip Kotler: Dịch vụ hoạt ... hình yếu tố quan trọng để phân biệt cung cấp có phải dịch vụ hay không ? I MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ DỊCH VỤ 1.1 Các khái niệm dịch vụ I MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ DỊCH VỤ 1.2 Phân loại dịch vụ Ngành ... LƯỢC VỀ MARKETING DỊCH VỤ 2.1 Marketing dịch vụ ? • Là phát triển lý thuyết marketing vào lĩnh vực dịch vụ • Là trình thu nhận, tìm hiểu, đánh giá thoả mãn nhu cầu thị trường mục tiêu dịch vụ định...

... Giới thiệu chung Marketing dòch vụ  1) Khái niệm dòch vụ  2) Các đặc điểm sản phẩm dòch vụ  3) Marketing mix Dịch vụ  I) Khái niệm dòch vụ Khái niệm dòch vụ  Dòch vụ hoạt động lợi ích ... ……………… Phân loại dòch vụ Dòch vụ tác động vào khách Dòch vụ tác động vào tài hàng sản khách hàng Khách hàng phải tới nơi sản xuất dòch vụ Khách hàng tới nơi sản xuất dòch vụ Tài sản hữu hình Tài ... phương tiện cung cấp dòch vụ Khách hàng yếu tố q trình sản xuất tiêu dùng dịch vụ  Cần phải quản trị khách hàng từ khâu chọn lựa khách hàng đến khâu cung cấp dịch vụ Bảo hiểm nhân thọ có kỳ...

... giới quốc gia MARKETING QUỐC TẾ (INTERNATIONAL MARKETING) • Thay đổi chiến lược marketing tổng thể cho phù hợp với đòa phương SỰ PHÁT TRIỂN CỦA MARKETING MARKETING ĐA QUỐC GIA (MULTINATIONAL MARKETING) : ... cần làm gì??? KHÁI NIỆM MARKETING QUỐC TẾ (INTERNATIONAL MARKETING –IM) ứng dụng khái niệm nguyên tắc MARKETING vào thò trường nước (foreign market place) MARKETING QUỐC TẾ đặt mục tiêu sử dụng ... công ty nội đòa quốc tế (domestic & international companies) Những hội bên TT quốc nhờ mở rộng yếu tố marketing mix Thực hành marketing nơi không yêu cầu thích ứng Marketing quốc tế thứ yếu so...