... qua đó, nhóm nghiên cứu hành vi sử dụng mạng va nguyên nhân khách hàng lựa chọn Viettel 2.2: Phân tích kết nghiên cứu: Thông qua 256 phiếu thăm dò cá nhân, có kết lý chọn mạng di động Viettel sau: ... giới hải đảo, Viettel lựa chọn hàng đầu khách hàng +Đối với khách hàng có thu nhập thấp chủ yếu là: học sinh, sinh vi n người lao động có thu nhập thấp Nhóm khách hàng sử dụng mạng điện thoại ... trường mạng ĐTDĐ Vì vậy, vi c nghiên cứu mô hình trung thành khách hàng dịch vụ TTDĐ Vi t Nam có ý nghĩa mặt nghiên cứu khám phá, đóng góp thang đo mô hình lý thuyết Về mặt thực tiễn, vi c “giữ...