nghiên cứu sự hài lõng của du khách đối với dịch vụ du lịch tại thị xã cửa lõ, tỉnh nghệ an

Ứng dụng phần mềm SPSS 16.0 và mô hình chất lượng Servqual để nghiên cứu sự hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ lưu trú tại Hà Nội

... thuyết dịch vụ du lịch hài lòng khách hàng kinh doanh dịch vụ du lịch đề tài: ứng dụng phần mềm SPSS 16.0 mô hình SERVQUAL - Phân tích đánh giá thực trạng hài lòng du khách sử dụng dịch vụ Hà Nội ... tin để đa nhiều biện pháp thiết thực Chính khoá luận tiến hành thực đề tài: ứng dụng phần mềm SPSS 16.0 & mô hình chất lợng servqual để nghiên cứu hài lòng du khách chất lợng dịch vụ lu trú Hà Nội ... lợng SERVQUAL để nghiên cứu hài lòng du khách chất lợng dịch vụ lu trú Hà Nội nhằm mục đích: - ứng dụng công nghệ phần mềm SPSS 16.0 nhằm góp phần nâng cao việc ứng dụng công nghệ thông tin vào...

85
7,233
115

519 Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn của Công ty Cổ phần Du lịch An Giang

... tỉnh An Giang -9- Mục tiêu nghiên cứu: • Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ khách sạn cơng ty cổ phần du lịch An Giang • Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch ... nghiên cứu: Nghiên cứu hoạt động dịch vụ khách sạn diễn khách sạn cơng ty cổ phần du lịch An Giang địa bàn tỉnh An Giang là: Khách sạn Đơng Xun, khách sạn Long Xun (tại thành phố Long Xun) khách sạn ... dịch vụ khách sạn cơng ty cổ phần du lịch An Giang • Đề xuất số định hướng giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn cơng ty cổ phần du lịch An Giang thời gian tới Phạm vi, đối tượng nghiên...

101
1,699
9

Nghiên cứu sự hài lòng của du khách nội địa khi đến du lịch ở phú quốc

... vi nghiên cứu 4.2.1 Giới hạn nội dung nghiên cứu Nội dung nghiên cứu đề tài chủ yếu:  Nghiên cứu thực trạng du lịch Phú Quốc  Nghiên cứu hài lòng du khách, từ đánh giá hài lòng du khách nội địa ... du khách nội địa? Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài du khách nội địa đến du lịch Phú Quốc, từ nắm bắt nhu cầu hài lòng du khách chất lượng du lịch ... địa du lịch Phú Quốc  Nghiên cứu mô hình lý thuyết ảnh hưởng nhân đến đến hài lòng du khách nội địa đến du lịch Phú Quốc, bao gồm: 1) Tài nguyên du lịch (TN) 2) Hướng dẫn viên (HD) 3) Cơ sở lưu...

137
2,643
12

nghiên cứu sử dụng lá sắn trong khẩu phần chăn nuôi thỏ new zealand tại thị xã tuyên quang, tỉnh tuyên quang

... Nghiên cứu sử dụng sắn phần chăn nuôi thỏ New Zealand thị xã Tuyên Quang, tỉnh Tuyên Quang nhằm tận dụng nguồn thức ăn dồi sẵn có địa phương góp phần nâng cao hiệu cho người chăn nuôi Mục tiêu ... nuôi Mục tiêu đề tài - Nghiên cứu tình hình chăn nuôi thỏ thị xã Tuyên Quang, tỉnh Tuyên Quang - Xác định ảnh tỷ lệ sắn khác tới tỉ lệ tiêu hóa chất dinh dưỡng phần chăn nuôi thỏ Số hóa Trung tâm ... Nội dung nghiên cứu 2.3.1 Tình hình chăn nuôi thỏ Thị xã Tuyên Quang - Số lượng cấu đàn thỏ - Quy mô đàn thỏ nuôi nông hộ - Tình hình sử dụng thức ăn xanh chăn nuôi thỏ 2.3.2 Ảnh hưởng sắn mức...

Nghiên cứu sự hài lòng của du khách tại khu du lịch biển sầm sơn, tỉnh thanh hóa

... đề tài: Nghiên cứu hài lòng du khách khu du lịch biển Sầm Sơn, tỉnh Thanh Hóa 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Nghiên cứu, đánh giá hài lòng du khách khu du lịch biển Sầm Sơn phân ... thống hóa sở lý luận thực tiễn hài lòng du khách dịch vụ du lịch; − Đánh giá hài lòng du khách khu du lịch biển Sầm Sơn; − Xác định yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng du khách khu du lịch biển Sầm Sơn; ... du khách điều tra 58 4.3 Thông tin chuyến du lịch khu du lịch biển Sầm Sơn 60 4.4 Sự hài lòng nhóm du khách dịch vụ vận chuyển 66 4.5 Sự hài lòng nhóm du khách dịch vụ lưu trú 74 4.6 Sự hài lòng...

140
1,256
6

nghiên cứu sự hài lõng của du khách đối với dịch vụ du lịch tại thị xã cửa lõ, tỉnh nghệ an

... TRƢỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG ******&&****** MAI ANH TÀI “NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÕNG CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI THỊ XÃ CỬA LÕ, TỈNH NGHỆ AN CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60340102 ... cấp dịch vụ phục vụ cung cấp dịch vụ cho du khách Kinh doanh du lịch hình thức kinh doanh dịch vụ Khách du lịch đến với điểm du lịch thƣờng hay sử dụng dịch vụ điểm du lịch đó, bao gồm dịch vụ ... (với sản phẩm du lịch địa phƣơng có mùa du lịch) 11  Đối với dịch vụ du lịch Dịch vụ du lịch có đặc điểm nhƣ:  Tính trùng khớp thời gian sản xuất tiêu dùng dịch vụ du lịch Đối với dịch vụ...

Giáo trình Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng trong kinh doanh dịch vụ du lịch

... xác nhận lại dịch vụ hàng không, dịch vụ đa đón khách, dịch vụ trông trẻ, dịch vụ bảo quản hành lý (khi khách tour), dịch vụ toán thẻ tín dụng, dịch vụ thuê xe, dịch vụ giặt là, dịch vụ th điện ... mãn khách hàng kinh doanh dịch vụ thông qua việc thoả mãn số hệ số việc phân tích Nhiệm vụ chơng trình bày nghiên cứu vận dụng từ sở lí thuyết chất lợng dịch vụ thoả mãn khách hàng kinh doanh dịch ... trạng thoả mãn khách hàng kinh doanh dịch vụ Xây dựng giải pháp nâng cao thảo mãn khách hàng kinh doanh dịch vụ Du lịch Dựa vào lí thuyết trình bày chơng, dới sơ lợc tóm tắt qui trình tự đề xuất:...

Nghiên cứu sự hài lòng của du khách khi đến tham quan di tích, lễ hội Tháp Bà tại thành phố Nha Trang

... mà em ch n c a du khách tài: Nghiên c u s hài lòng n tham quan di tích l h i Tháp Bà M c ích nghiên c u - Xác nh nhân t tác ng n s hài lòng c a du khách n tham quan t i Tháp Bà - Tìm nh ng ... v tham quan t i Tháp Bà - m t s gi i pháp nâng cao m c tích Tháp Bà hài lòng c a du khách n v i khu di i tư ng ph m vi nghiên c u - i tư ng nghiên c u: du khách n i a sau ã tham quan Tháp Bà ... VÀ ÀO T O TRƯ NG I H C NHA TRANG HOÀNG TH KIM CHI NGHIÊN C U S HÀI LÒNG C A DU KHÁCH KHI N THAM QUAN DI TÍCH, L H I THÁP BÀ T I THÀNH PH NHA TRANG Chuyên ngành Qu n tr du l ch LU N VĂN T T NGHI...

NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI SẢN PHẨM DU LỊCH TẠI CÙ LAO AN BÌNH TỈNH VĨNH LONG

... lượng sản phẩm du lịch Cù lao An Bình tỉnh Vĩnh Long 2.2.2 Các sản phẩm du lịch Cù lao An Bình 2.2.2.1 Tuyến điểm du lịch Cù lao An Bình Hiện 04 xã thuộc Cù lao An Bình có tổng cộng 22 điểm du lịch, ... vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu đề tài hài lòng du khách sản phẩm du lịch Cù lao An Bình - Phạm vi nghiên cứu đề tài: + Không gian: nghiên cứu phạm vi Cù lao An Bình + Thời gian: đề tài nghiên ... chung Nghiên cứu hài lòng du khách sản phẩm du lịch Cù lao An Bình tỉnh Vĩnh Long 3.2 Mục tiêu cụ thể - Đánh giá tiềm thực trạng du lịch Cù lao An Bình 9 - Đánh giá chất lượng sản phẩm du lịch Cù...

162
1,755
10

Nghiên cứu sự hài lòng của du khách khi sử dụng dịch vụ lặn biển tại thành phố Nha Trang

... hành nghiên cứu đề tài: Nghiên cứu hài lòng du khách sử dụng dịch vụ lặn biển Thành phố Nha Trang 2 Mục tiêu đề tài Mục tiêu chung Nghiên cứu hài lòng du khách sử dụng dịch vụ lặn biển Thành phố ... cứu: hài lòng du khách sử dụng dịch vụ lặn biển Thành phố Nha Trang Đối tượng khảo sát: du khách địa phương nước du khách nước sử dụng dịch vụ lặn biển Thành phố Nha Trang Phạm vi nghiên cứu không ... phố Nha Trang Mục tiêu cụ thể - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng du khách với dịch vụ lặn biển Thành phố Nha Trang - Đánh giá hài lòng du khách sử dụng dịch vụ lặn biển Thành phố Nha Trang...

140
1,073
3

Luận văn nghiên cứu sự hài lòng của du khách tại khu du lịch biển sầm sơn – thanh hóa

... hài lòng du khách khu du lịch biển Sầm Sơn; − Đề xuất số giải pháp nâng cao hài lòng du khách khu du lịch biển Sầm Sơn Câu hỏi nghiên cứu − Sự hài lòng du khách dịch vụ du lịch gì? − Sự hài lòng ... Sự hài lòng du khách khu du lịch Sầm Sơn nào? − Những yếu tố làm tăng giảm hài lòng du khách khu du lịch Sầm Sơn? − Giải pháp cần thực nhằm nâng cao hài lòng du khách khu du lịch Sầm Sơn? 1.3 Đối ... thông tin khu du lịch Sầm Sơn mà họ biết, nhu cầu cá nhân du khách du lịch kinh nghiệm du khách du lịch biển họ có đánh giá, cảm nhận riêng dịch vụ du lịch khu du lịch Sầm Sơn, từ thấy du khách thấy...

báo cáo khoa học đề tài NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI LÀNG CỔ ĐƯỜNG LÂM

... Đồ thị Sự hài lòng du khách nội địa lực phục vụ du lịch 627 Nghiên cứu hài lòng du khách nội địa chất lượng dịch vụ du lịch làng cổ Đường Lâm b Sự hài lòng du khách giá hàng hóa, dịch vụ làm ... ngoặc điểm hài lòng Đồ thị Sự hài lòng du khách nội địa sở vật chất 629 Nghiên cứu hài lòng du khách nội địa chất lượng dịch vụ du lịch làng cổ Đường Lâm e Sự hài lòng du khách nội địa nghề truyền ... với hài lòng khách du lịch, có nghĩa nhân tố 631 Nghiên cứu hài lòng du khách nội địa chất lượng dịch vụ du lịch làng cổ Đường Lâm có tác động tích cực tới hài lòng du khách nội địa chất lượng dịch...

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ du lịch tại tổng công ty du lịch Sài Gòn

... trị, công nghệ… bao gồm Công ty Thƣơng mại Dịch vụ Eden, Công ty Khách sạn Du lịch Thái Bình, Công ty Dịch vụ Du lịch Tân Bình, Công ty Du lịch Thủ Đức, Công ty Du lịch Gia Định, Công ty Công ... khách hàng – định lƣợng, sau tác giả đƣa số Nghiên cứu hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ du lịch Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn 4 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG 1.1 Tổng ... đề tài: NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI TỔNG CÔNG TY DU LỊCH SÀI GÒN II- Nhiệm vụ nội dung: - Phân tích thực trạng tình hình hoạt động kinh doanh du lịch Saigontourist...

119
1,604
20

Nghiên cứu sự hài lòng của khách du lịch quốc tế về dịch vụ bổ sung tại khách sạn duy tân huế

... cao s hài lòng c a khách qu c t v d ch v b sung t i khách s n Ph m vi nghiên c u - V n i dung: Nghiên c u nhân t n s hài lòng c a khách qu c t v d ch v b sung c a khách s n Duy Tân - Hu hài lòng ... cho khách s n Duy Tân M tài 2.1 M c tiêu t ng quát Nghiên c u nhân t có khách qu c t ng tr c ti n s hài lòng c a du i v i d ch v b sung t i khách s n Duy Tân K t qu nghiên c u s giúp cho khách ... h p y u t n s hài lòng c a du khách v d ch v b sung t i khách s n Duy Tân - Hu d a nghiên c u liên quan Nhi m v 3: Xây d ng b ng h nhân t u tra kh o sát m ng n s hài lòng c a du khách qu c t s...

Nghiên cứu sự hài lòng của khách du lịch nội địa đối với điểm đến khánh hòa

... đo l Các nghiên c u tr c hài lòng hay không hài lòng ng s hài lòng c a du khách că đơyă v s hài lòng c a du khách ch r ng s th ng nh t chung vi căđoăl 2.1.4.1 Mô hình ch t l ng s hài lòng ng d ... tiêu nghiên c u đ tài  Xácăđ nh m căđ hài lòng c a khách du l chăđ i v iăđi măđ n Khánh Hòa aăraăcácăki n ngh nh m nâng cao s hài lòng c a du khách đ i v i Khánh  Hòa 1.3 it ng ph m vi nghiên ... c a đ tài nghiên c u: - i v i t nh Khánh Hòa: Nghiên c u giúp ch m căđ hài lòng c a khách du l ch n iăđ aăkhiăđ n Khánh Hòa, ăđ ng th i xây d ngămôăhìnhăđ đoăl ng s hài lòng c a khách du l ch n...

Xem thêm