đánh giá chất lượng dịch vụ cung cấp điện đối với khách hàng

chất lượng dịch vụ và lòng trung thành của khách hàng siêu thị tại tp. Hồ Chí Minh

... chiều chất lượng dịch vụ siêu thị lòng trung thành dịch vụ siêu thị - H3: Có mối quan hệ chiều thỏa mãn lòng trung thành dịch vụ siêu thị PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU khách hàng đánh giá chất lượng ... dịch vụ Do đó, sử dụng dịch SERVQUAL để đo lường chất lượng dịch vụ, khách hàng cảm nhận dịch vụ siêu thị - loại hình dịch...

Ngày tải lên : 10/04/2013, 12:46

14
870
3

Slide ĐÁNH GIÁ tác ĐỘNG của các yếu tố CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG MUA sắm tại SIÊU THỊ BIG c HUẾ

... th c trạng chất lượng dịch vụ siêu thị Big C Huế Đánh giá chung lòng trung thành khách hàng siêu thị Big C Huế Đánh giá t c động yếu tố chất lượng dịch vụ đến lòng trung thành khách hàng Đề xuất ... nghiên c u Chất lượng ph c vụ An toàn siêu thị Hàng hóa Mặt siêu thị Lòng trung thành KH Trưng b...

Ngày tải lên : 13/12/2013, 15:31

34
715
4

Đánh giá chất lượng dịch vụ cung cấp điện của công ty điện lực thừa thiên huế

... cao chất lượng dịch vụ khách hàng Để biết đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ cung cấp điện, giúp Công ty công tác đánh giá với đề tài “ Đánh giá chất lượng dịch vụ cung cấp điện Công ty điện ... dụng dịch vụ cung cấp điện + Giúp hệ thống hoá lý luận chất lượng dịch vụ đánh giá chất lượng dịch vụ việc...

Ngày tải lên : 14/12/2013, 01:03

77
894
13

Đánh giá tác động của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến lòng trung thành của khách hàng mua sắm tại siêu thị big c huế

... th c tiễn siêu thị, trình th c tập siêu thị Big C Huế định nghiên c u đề tài: Đánh giá t c động yếu tố chất lượng dịch vụ đến lòng trung thành khách hàng mua sắm siêu thị Big C Huế 1.2 M c tiêu ... nâng cao l c cạnh tranh siêu thị Big C với siêu thị kh c địa bàn TP Huế * M c tiêu c thể: - Đánh giá th c trạng...

Ngày tải lên : 14/12/2013, 01:10

127
3.6K
10

đánh giá chất lượng dịch vụ các mạng điện thoại di động tại tp. nha trang

... (Eline), dịch vụ VoIP 179, dịch vụ điện thoại cố định (E -Tel), dịch vụ điện thoại cố định không dây (E-com), dịch vụ điện thoại nội tỉnh (E-Phone), dịch vụ điện thoại di động (E-Mobile), dịch vụ Internet ... BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG - NGUYỄN HẢI BIÊN ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CÁC MẠNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG TẠI THÀNH PHỐ...

Ngày tải lên : 29/07/2014, 13:22

97
779
8

Nghiên cứu mối quan hệ giữa sự hài lòng của nhân viên, chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng tổ chức – nghiên cưu điển hình đối với dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại Hà Nội

... hàng Nhân viên 1: Sự hài lòng/ / Quan niệm nghề nghiệp Nhân viên 2: Khách hàng 1: Chất lượng DV Khách hàng 1: Sự hài lòng Khách hàng 2: Chất lượng DV Khách hàng 2: Sự hài lòng Nhân viên 3: Nhân ... nghiệp nhân viên cung cấp dịch vụ Xuất phát từ lý trên, tác giả chọn đề tài Nghiên cứu mối quan hệ hài lòng nhân viên,...

Ngày tải lên : 03/03/2015, 16:19

36
1.6K
10

đánh giá chất lượng dịch vụ cung cấp điện tại điện lực ninh hòa

... n lý c a i n l c Ninh Hòa C PHÓ GIÁM C KINH DOANH Ph i h p Hình 3.2 Cơ c u b máy qu n lý c a i n l c Ninh Hòa Báo cáo 39 * Cơ c u t ch c c a i n l c Ninh Hòa g m + Ban giám - Giám c: 02 thành ... T ng giám giám c H i T ng Giám ng s n ng Qu n tr v vi c c giao c: Phó T ng giám c ngư i giúp vi c cho T ng giám c, i u hành Công ty theo phân công y quy n c a T ng giám nhi m trư c T ng g...

Ngày tải lên : 05/03/2015, 14:37

91
1K
16

đánh giá chất lượng dịch vụ cung cấp điện đối với khách hàng tổ chức tại công ty cổ phần điện lực khánh hòa

... n ánh giá s th a mãn c a khách hàng v i mô hình SERVQUAL 3.1 T ng quan v Công ty c ph n i n l c Khánh Hòa 3.1.1 Quá trình hình thành phát tri n c a Công ty c ph n i n l c Khánh Hòa Công ty c ph ... Trư ng B Công i n L c Khánh Hòa tr c thu c Công ty i n L c c chuy n thành Công ty C ph n i n L c Khánh Hòa Ngày 01/07/2005, Công ty c ph n v i v n i...

Ngày tải lên : 06/03/2015, 10:31

91
493
1

Nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán dành cho khách hàng quan trọng tại Công ty Cổ phần Chứng khoán Quốc gia

... đợc quan tâm ngày lớn đối tợng khách hàng Một dịch vụ ngân hàng bán lẻ đợc ngân hàng tập trung phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng Ngân hàng TMCP Đông Nam ngân hàng cung cấp dịch vụ thẻ ngân hàng ... khách hàng/ nhóm khách hàng; sản phẩm dịch vụ trọn gói, đa dạng; dịch vụ u tiên công ty quan hệ thờng xuyên có doanh thu dịch vụ dòng tiền luân...

Ngày tải lên : 21/03/2015, 09:05

76
396
0

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán nhằm phát triển thương hiệu của công ty cổ phần chứng khoán đầu tư việt nam

... trạng chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán công ty Cổ phần chứng khoán đầu tư Việt Nam Chương III – Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán nhằm phát triển thương hiệu ... lượng dịch vụ môi giới chứng khoán nhằm phát triển thương hiệu công ty Cổ phần chứng kho...

Ngày tải lên : 14/05/2015, 11:01

48
749
3

Đánh giá chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng tại NHTMCP công thương việt Nam(VIETINBANK)

... 2003 & Lehtinen (1992) main & ctg (1988) 1.2.2 nh SERVQUAL Parasuraman Mô , ( KHÁCH HÀNG KHÁCH HÀNG CÔNG TY khách hàng chí Hình 1.1 : Có q ông tin bên : , nh nhân h CLDV = F((KC_5 = f(KC_1, KC_2, ... II khách quan III B 1.1: VietinBank 2.3: 2.4: Ph 2.5 2.6: Cronbach ngân hàng VietinBank 2.7 t 2.8 hàng 2.9 2.10: Phân VietinBank 2.11 VietinBank 2.12: 2.13: 2.14 2.15: 2.16: B KL ngân...

Ngày tải lên : 18/05/2015, 03:50

104
353
1

Quản lý chất lượng dịch vụ cung cấp điện trên địa bàn thành phố Hà Nội

... Thực trạng quản lý chất lượng dịch vụ cung cấp điện địa bàn thành phố Hà Nội Chương Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý chất lượng dịch vụ cung cấp điện địa bàn thành phố Hà Nội Kết luận ... ty Điện lực TP Hà Nội (nguồn EVNHANOI) 40 3.2 Thực trạng quản lý chất lƣợng dịch vụ cung cấp điện địa bàn...

Ngày tải lên : 23/05/2015, 18:06

107
408
0

Đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng tại Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ

... lý luận chất lượng dịch vụ chăm sóc hỗ trợ khách hàng hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhân thọ - Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc hỗ trợ khách hàng công ty Bảo Việt Nhân Thọ Thái ... tài: Đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc hỗ trợ khách hàng Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ để nghiên...

Ngày tải lên : 26/06/2015, 12:17

155
624
3

Đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng tại tổng công ty bảo việt nhân thọ

... lý luận chất lượng dịch vụ chăm sóc hỗ trợ khách hàng hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhân thọ - Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc hỗ trợ khách hàng công ty Bảo Việt Nhân Thọ Thái ... tài: Đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc hỗ trợ khách hàng Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ để nghiên...

Ngày tải lên : 24/08/2015, 23:43

6
1K
17