các nhân tố quyết định sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng trên địa bàn tỉnh hậu giang

Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn ISO

... hài lòng người dân dịch vụ hành công biến quan sát: - Sự hài lòng dịch vụ hành công 33 - Sự hài lòng với cung cách phục vụ quan hành - Nhìn chung hài lòng thực dịch vụ hành công Sự hài lòng người ... đến hài lòng người dân dịch vụ hành công ứng dụng tiêu chuẩn ISO quan hành khi thực thủ tục hành cho người dân? Những gợi ý làm tăng chất lượng dịch vụ hành công đồng thời cải thiện mức độ hài lòng ... chẽ hài lòng người dân dịch vụ hành công ứng dụng tiêu chuẩn ISO chất lượng dịch vụ hành công Ta thấy có đồng yếu tố thang đo SERVQUAL chất lượng dịch vụ yếu tố đảm bảo chất lượng dịch vụ hành công...

156
3,185
45

Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn ISO.pdf

... hài lòng người dân dịch vụ hành công biến quan sát: - Sự hài lòng dịch vụ hành công 33 - Sự hài lòng với cung cách phục vụ quan hành - Nhìn chung hài lòng thực dịch vụ hành công Sự hài lòng người ... đến hài lòng người dân dịch vụ hành công ứng dụng tiêu chuẩn ISO quan hành khi thực thủ tục hành cho người dân? Những gợi ý làm tăng chất lượng dịch vụ hành công đồng thời cải thiện mức độ hài lòng ... chẽ hài lòng người dân dịch vụ hành công ứng dụng tiêu chuẩn ISO chất lượng dịch vụ hành công Ta thấy có đồng yếu tố thang đo SERVQUAL chất lượng dịch vụ yếu tố đảm bảo chất lượng dịch vụ hành công...

156
1,134
4

Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với dịch vụ karaoke ở thành phố huế

... dụng dịch vụ Karaoke sinh viên Đại học Huế địa bàn Thành phố Huế Khảo sát mức độ hài lòng sinh viên dịch vụ Karaoke Đưa nhận định đánh giá, và số giải pháp nhóm dịch vụ Karaoke thị trường Huế 4 Đối ... quát dịch vụ karaoke Tình hình chung dịch vụ karaoke Huế Đánh giá hài lòng khách hàng dịch vụ karaoke Huế Một số giải pháp nâng cao dịch vụ karaoke Huế Khái quát dịch vụ karaoke Lịch sử hình thành ... Karaoke điểm đến thú vị thường bạn trẻ Huế lựa chọn để tổ chức tiệc tùng, party sinh nhật đặc biệt giới sinh viên Đó lý nhóm lựa chọn đề tài “ Đánh giá hài lòng sinh viên dịch vụ Karaoke TP .Huế ...

Nghiên cứu sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ công về lĩnh vực nhà đất tại UBND huyện hòa vang thành phố đà nẵng

... Nghiên c u s hài lòng c a công dân ñ i v i d ch v công v lĩnh v c nhà ñ t t i UBND huy n Hòa Vang, thành ph Đà N ng” nh m ñánh giá xác ch s hài lòng c a công dân ñ i v i ch t lư ng d ch v v lĩnh ... o s hài lòng cho công dân s d ng d ch v công v lĩnh v c nhà ñ t t i huy n Hòa Vang, thành ph Đà N ng H3: Nhân t Chi phí s d ng d ch v (FOS) t o s hài lòng cho công dân s d ng d ch v công v lĩnh ... lĩnh v c nhà ñ t t i huy n Hòa Vang, thành ph Đà N ng H4: Nhân t Th i gian gi i quy t (TOP) t o s hài lòng cho công dân s d ng d ch v công v lĩnh v c nhà ñ t t i huy n Hòa Vang, thành ph Đà N ng...

ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG KHI ỨNG DỤNG TIÊU CHUẨN ISO TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN 1 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH docx

... BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH VÕ NGUYÊN KHANH ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG KHI ỨNG DỤNG TIÊU CHUẨN ISO TẠI ỦY BAN NHÂN ... độ hài lòng người dân sử dụng dịch vụ hành công quận 1? Mục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứu tập trung đánh giá trạng công tác cải cách hành chính, đo lường hài lòng người dân dịch vụ hành công Quận ... lượng dịch vụ hành công tác động đến hài lòng người dân 35 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH VÀ KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI QUẬN 2 .1 Thực trạng...

156
1,549
14

nghiên cứu sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ hành chính công tại bộ phận tiếp nhận và trả hồ sơ của ủy ban nhân dân phường mỹ an, quận ngũ hành sơn, thành phố đà nẵng

... trả hồ sơ UBND Phường Mỹ An, nên chọn nghiên cứu đề tài Nghiên cứu hài lòng công dân dịch vụ hành công phận tiếp nhận trả hồ sơ Uỷ ban nhân dân phường Mỹ An, quận Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng ... dụng dịch vụ hành công UBND Phường Mỹ An cung cấp Nghiên cứu tập trung vào khía cạnh hài lòng công dân dịch vụ hành công Phường Phạm vi nghiên cứu Phường Mỹ An, quận Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng, ... lượng dịch vụ hài lòng công dân sử dụng dịch vụ hành công phận tiếp nhận trả hồ sơ UBND phường Mỹ An, quận Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng Bên cạnh kết đề tài số hạn chế định, là: 24 Thứ nhất, nghiên...

26
1,670
8

nghiên cứu sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ hành chính công về lĩnh vực nhà đất tại ubnd quận cẩm lệ, thành phố đà nẵng

... THỂ Nghiên cứu mức độ hài lòng công dân dịch vụ hành công lĩnh vực nhà đất UBND quận Cẩm Lệ; đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lĩnh vực này, với mong muốn nâng cao hài lòng công dân ... nghiên cứu hài lòng công dân DVHCC lĩnh vực nhà đất t i UBND quận Cẩm Lệ, thành phố Đà Nẵng Đối tượng khảo sát cá nhân, hộ gia đình (sau gọi chung khách hàng) sử dụng dịch vụ hành công lĩnh vực nhà ... Lệ, thành phố Đà Nẵng nhằm đánh giá số hài lòng công dân chất lượng dịch vụ lĩnh vực nhà đất UBND quận Cẩm Lệ, đồng thời đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lĩnh vực MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU...

đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ cải cách hành chính công trong bối cảnh xây dựng thành phố huế trở thành thành phố trực thuộc trung ương

... Thành phố Huế trở thành Thành phố trực thuộc TW” cần đánh giá xem chất lượng dịch vụ hành công thành phố Huế cung ứng cho người dân bối cảnh Với lý nêu giới hạn cho phép thầy giáo viết tiểu ... dịch vụ hành công TP Huế nào? Những nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng người dân dịch vụ hành quan hành thực thủ tục hành cho người dân? Đo lường hài lòng người dân chất lượng dịch vụ hành công Trong ... vụ nhà nước nhằm cung cấp dịch vụ cần thiết cho người dân để họ thực tốt quyền lợi nghĩa vụ cần trọng hết Vì vậy, việc Đánh giá hài lòng người dân dịch vụ CCHCC bối cảnh xây dựng Thành phố Huế...

các nhân tố quyết định sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng trên địa bàn tỉnh hậu giang

... i i khách hàng s không hài lòng, n u k t i khách hàng s hài lòng, n u k t qu th c t vư t i khách hàng s r t hài lòng Kỳ v ng c a khách hàng có th hình thành t kinh nghi m mua s m trư c c a khách ... t nhóm khách hàng cá nhân nh hư ng i v i d ch v NH r t có ý nghĩa th i i m hi n T nh ng lý quy t nh s hài lòng c a khách hàng Giang làm n s hài lòng c a khách hàng, nh ch n tài: Các nhân t ... làm c i u ó n s hài lòng c a khách hàng [19] Hài lòng y u t quan tr ng d n nghi p tìm m i phương pháp n lòng trung thành c a khách hàng: Các doanh làm hài lòng th a mãn khách hàng không n m -...

Nâng cao sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại Ủy ban nhân dân thành phố Vinh - tỉnh Nghệ An

... TRANG NGUYỄN THỊ KIM OANH NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ VINH – TỈNH NGHỆ AN LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH ... cửa Thành phố Vinh nói chung UBND Thành Phố Vinh nói riêng… Với mơ ước tiến tới hành phục vụ người dân, cán người TP Vinh, định chọn đề tài: Nâng cao hài lòng người dân dịch vụ hành công Ủy ban ... độ hài lòng người dân dịch vụ hành công UBND TP Vinh – Nghệ An; - Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng người dân dịch vụ hành công UBND TP Vinh – Nghệ An; - Xác định mức độ quan trọng nhân...

Đánh giá Sự hài lòng của sinh viên đối với dịch vụ đào tạo của Trường ĐH KTCN Thái Nguyên

... Chương II ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐH KTCN THÁI NGUYÊN 2.1 THỰC TRẠNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP THÁI NGUYÊN 2.1.1 Giới ... với 50 mẫu nghiên cứu, có 30/50 mẫu hài lòng với dịch vụ đào tạo trường 2/50 mẫu chưa hài lòng với dịch vụ đào tạo 26 nhà trường Như vậy, qua đánh giá chung mẫu điều tra dịch vụ đào tạo nhà trường ... nên hài lòng sinh viên khoa dịch vụ đào tạo tương đối thấp: có 6/10 sinh viên khoa Điện tử, 5/10 sinh viên khoa QLCN MT, 3/10 sinh viên khoa Sư phạm kỹ thuật hài lòng với dịch vụ đào tạo nhà trường...

Đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với dịch vụ khai thuế qua mạng - Nghiên cứu tình huống Chi cục thuế Quận Phú Nhuận

... Đánh giá hài lòng doanh nghiệp dịch vụ khai thuế qua mạng - nghiên cứu tình Chi cục thuế quận Phú Nhuận chọn làm nghiên cứu nhằm đánh giá cách khách quan, khoa học chất lượng dịch vụ khai thuế ... thuyết để đánh giá hài lòng DN dịch vụ khai thuế qua mạng nghiên cứu trường hợp Chi cục thuế quận Phú Nhuận 27 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ KÊ KHAI THUẾ QUA MẠNG TẠI CHI CỤC THUẾ QUẬN PHÚ NHUẬN ... nghiệp dịch vụ khai thuế qua mạng Chi cục thuế quận Phú Nhuận - Chương 5: Một số giải pháp thực 5 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ KHAI THUẾ QUA MẠNG VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ KHAI...

133
1,629
22

Nâng cao sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ công về lĩnh vực đất đai tại ủy ban nhân dân huyện quỳ hợp tỉnh nghệ an

... TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG CAO THẾ BẢO NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CÔNG VỀ LĨNH VỰC ĐẤT ĐAI TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN QUỲ HỢP TỈNH NGHỆ AN LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành ... công đất đai huyện Quỳ Hợp – tỉnh Nghệ An - Xác định mức độ hài lòng người dân dịch vụ công đất đai huyện Quỳ Hợp – tỉnh Nghệ An - Đề xuất giải pháp cải thiện nâng cao chất lượng dịch vụ công đất ... dân dịch vụ công nhà đất? - Dựa sở để đề giải pháp nâng cao hài lòng người dân dịch vụ công nhà đất? - Để nâng cao hài lòng người dân dịch vụ công đất đai cần hoàn thiện sách hổ trợ nào? Đối...

Xem thêm