Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng esupport

... Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng 1.2. Đối tượng và phạm vi của ứng dụng 1.2.1. Đối tượng Hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng (eSupport) được xây dựng ... nghiệp, và quản trị hệ thống. 3.2. Mô tả hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng Hệ thống bao gồm hai phân hệ chính là...

... Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng Chương 3: MÔ TẢ HỆ THỐNG QUẢN LÝ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 3.1. Đối tượng sử dụng Việc trao đổi thông tin diễn ra giữa khách ... nghiệp, và quản trị hệ thống. 3.2. Mô tả hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng Hệ thống bao gồm hai phân hệ chính là phân hệ hỗ tr...

... công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng PHỤ LỤC SVTH: Nguyễn Thị Kim Phượng GVHD: Th.S Nguyễn Trần Minh Thư Trương Kiều Giang 125 Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng ... Kiều Giang 88 Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng 5.4.2.7. Màn hình quản lý...

... conferencing, IVR, xử lý tone 3.5.4. Lớp quản lý Lớp quản lý mạng có nhiệm vụ cung cấp các chức năng như giám sát các dịch vụ và khách hàng, tính cước và các tác vụ quản lý mạng khác. Nó có thể ... nền tảng công nghệ điện thoại và ứng dụng điện thoại. công nghệ điện thoại cho VOIP như SIP, H323, IAX, MGCP các công nghệ điện thoại cho hệ thống...

... học Vật lý ñạt hiệu quả hơn. 2. Mục tiêu và nhiệm vụ Đề tài Tìm hiểu công nghệ tri thức, xây dựng hệ thống hỏi ñáp phục vụ giảng dạy môn Vật lý trường THPT” ñược xây dựng nhằm ... tri thức, cách quản lý và biểu diễn tri thức cụ thể sẽ ñi vào tìm hiểu cách biểu diễn tri thức bằng luật. Ngoài ra luận văn sẽ ñi vào tìm hiểu về hệ...