NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự lựa CHỌN của KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ INTERNET tốc độ CAO ADSL tại TP NHA TRANG
Đề tài: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông tại An Giang của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam – VNPT pot
... hàng với nhà mạng?Đó là lý do tôi chọn đề tài Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông tại An Giang của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông ... của khách hàng đúng hạn 1 2 3 4 5Nhân viên giải quyết khiếu nại, phản hồi đến khách hàng một cách nhanh chóng1 2 3 4 5 Các dịch vụ của VNPT dễ dàng đăng ký và sử dụng. 1 2 3 4 5Cung cấp sự ... lường về sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ. Sự hữu hình1 VNPT có nhiều đại lý phân phối2 Khung cảnh tại các phòng giao dịch của VNPT khang trang, sạch sẽ3 Nhân viên có trang phục...
- 28
- 1,699
- 7
NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự lựa CHỌN của KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ INTERNET tốc độ CAO ADSL tại TP NHA TRANG
... tôi chọn nghiên cứu đề tài : Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn của khách hàng sử dụng dịch vụ Internet tốc độ cao- ADSL tại Nha Trang . 2. Mục tiêu của đề tài Đề tài nghiên cứu ... 3: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự lựa chọn của khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động – áp dụng tại Sfone 24 * Hình 4: Mô hình nghiên cứu đề xuất “Phân tích các nhân tố ảnh hưởng ... thức sử dụng 44 * Hình 3.8: Mô hình nghiên cứu đã điều chỉnh “Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn của người sử dụng dịch vụ ADSL tại Tp Nha Trang 62 * Hình 3.9: Biểu đồ tần suất của...
- 110
- 1,119
- 14
NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG cá NHÂN sử DỤNG DỊCH vụ TIỀN gửi TIẾT KIỆM của NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNHHUẾ
... K43 QTKD Thương mại \UKhóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hà Uyên ThiBiểu đồ 2.1 – Cơ cấu giới tính của khách hàng sử dụng dịch vụ gửi tiết kiệm của Ngân hàng Agribank chi nhánh Bắc sông Hương( ... lục )N<N<Q<N<5u;f5„|]}fRx9Biểu đồ 2.2 - Cơ cấu độ tuổi của khách hàng sử dụng dịch vụ gửi tiết kiệm của Ngân hàng Agribank chi nhánh Bắc sông Hương(Nguồn: Xử lý số liệu SPSS ... 4/•G'Y&G+'&/OF=Y9o Tiền gửi của các Ngân hàng hay của tổ chức tín dụng khácF‘$$4&8#`$`<$4&8F1Z+G"3F1Z9+A+$...
- 129
- 1,106
- 6
NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG THẺ ATM tại NGÂN HÀNG ĐÔNG á
... sang dịch vụ sử dụng thẻ ATM của các đối thủ cạnh tranh khác. Các nhân tố mạng lưới ATM, yếu tốt nhân viên, phí sử dụng, rào cản chuyển đổi cũng có tác động tương đối đến lòng trung thành của khách ... TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG: Sự thoả mãn và lòng trung thành của khách hàng có sự liên quan với nhau cao. Theo Oliver (1999), sự thoả mãn của khách hàng xuất hiện thông qua việc sử dụng sản phẩm, ... thành của khách hàng, thì ta thấy rằng biến chất lượng ATM có sự tác động lớn, với ß1=0.651. Nghĩa là lòng trung thành của khách hàng sử dụng ATM Đông Á chịu sự tác động của chất lượng dịch vụ...
- 40
- 1,121
- 3
Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ fast connect truy cập internet qua cổng USB của sinh viên đại học huế cho công ty viễn thông VMS mobifone
... trình nghiên cứu Bình luận các nghiên cứu liên quan•Bài nghiên cứu của tác giả Định Thị Hồng Thúy ( 10/2008) về Nghiên cứu các nhân tố tác động đến việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ điện ... vi nghiên cứu Việc lựa chọn dịch vụ Fast Connect của sinh viên Đại học HuếViệc lựa chọn dịch vụ Fast Connect của sinh viên Đại học Huế Niềm tin vào những người ảnh hưởng và các ... chọn dịch vụ Fast Connect của sinh viên ĐH Huế, Kiểm định các giả thuyết và xây dựng mô hình hồi quy.•Xác định các thành phần ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ FC và thành phần nào ảnh...
- 49
- 770
- 0
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ fast connect truy cập internet qua cổng USB của sinh viên đại học huế cho công ty viễn thông VMS mobifone
... nối Internet qua USB 352.3.6. Xác định các thành phần tác động đến việc lựa chọn dịch vụ Fast Connect của sinh viên Đại học Huế 442.3.6.1. Rút trích các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch ... Giá cước dịch vụ Fast Connect 282.2.4.1 Cước hòa mạng 282.2.4.2. Gói cước 282.3. Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ Fast Connect-kết nối Internet qua USB của sinh viên ... Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ FastConnect -truy cập Internet qua cổng USB của sinh viên Đại học Huế cho công tyviễn thông VMS Mobifone”.2. Mục tiêu nghiên cứu T1)e)5$;-].?+;(G:Q1<}D#\Vm...
- 93
- 716
- 0
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trên thị trường mạng di động.doc
... nào để các rào cản thay đổi tác động đến sự thõa mãn và quyết định sử dụng dưới quy định MNP?”. Mục tiêu của bài nghiên cứu (1) nhận diện các biến ảnh hưởng đến sự thay đổi của khách hàng; (2) ... thành khách hàng trong ngành dịch vụ và bán lẻ. Câu hỏi chính cần tìm ra trong bài nghiên cứu này là chất lượng dịch vụ và cam kết của khách hàng có phải là yếu tố hàng đầu tác động đến hành ... giữa sự thõa mãn và duy trì khách hàng- theo như các nghiên cứu có trước; (3) điều tra ảnh hưởng của nhân khẩu đến ý định thay đổi. Bài nghiên cứu đã chỉ ra rằng sự thõa mãn khách hàng, các...
- 89
- 2,615
- 32
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trên thị trường mạng di động
... trường dịch vụ cùng với thêm các yếu tố phù hợp với thị trườngmạng di động. Trọng tâm của nghiên cứu là nhận ra các nhân tố ảnh hưởng đến lýdo dẫn đến hành vi thay đổi của khách hàng. Kết quả của ... nào để các rào cản thayđổi tác động đến sự thõa mãn và quyết định sử dụng dưới quy định MNP?”. Mụctiêu của bài nghiên cứu (1) nhận diện các biến ảnh hưởng đến sự thay đổi của khách hàng; (2) ... hàng: -Mục tiêu của VMS là phục vụ khách hàng, vì vậy sau khi khách hàng muamáy và đăng ký sử dụng dịch vụ của VMS, Trung Tâm vẫn tiếp tục theo dõi và đápứng mong muốn của khách hàng về dịch vụ, giải...
- 89
- 638
- 2
Từ khóa: luận văn nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn thẻ ghi nợ nội địa success của ngân hàng agribank chi nhánh ô môn cần thơ và một số ngân hàng khácnghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trên thị trường mạng di động docnghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng tại ngân hàng á châuphân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ cáp quang ftth của công ty cổ phần viễn thông fpt chi nhánh huếnghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng của hệ thống siêu thị coopmartnghiên cứu một số yếu tố ảnh hưởng đến sử dụng dịch vụ chăm sóc trước trong và sau sinh của các bà mẹ tại tỉnh bình định năm 20082009nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng tháo của công trình xả lũ thủy điện bắc hànghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của người lao động tại các công ty xây dựng hàn quốc tại việt namnghiên cứu một số yếu tố ảnh hưởng đến sử dụng dịch vụ chăm sóc trước trong và sau sinh của các bà mẹcác yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ thông tin di động ở khu vực hà nội việt namnghiên cứu các biến số ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng thẻ atm tại ngân hàng đông á đà nẳngcác yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng5 9 các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàngbiểu đồ 5 9 các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàngphân tích đánh giá thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm may mặc của công ty cổ phần dệt may huếBáo cáo quy trình mua hàng CT CP Công Nghệ NPVNghiên cứu tổ chức pha chế, đánh giá chất lượng thuốc tiêm truyền trong điều kiện dã ngoạiNghiên cứu tổ hợp chất chỉ điểm sinh học vWF, VCAM 1, MCP 1, d dimer trong chẩn đoán và tiên lượng nhồi máu não cấpBiện pháp quản lý hoạt động dạy hát xoan trong trường trung học cơ sở huyện lâm thao, phú thọGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitQuản lý hoạt động học tập của học sinh theo hướng phát triển kỹ năng học tập hợp tác tại các trường phổ thông dân tộc bán trú huyện ba chẽ, tỉnh quảng ninhPhát triển mạng lưới kinh doanh nước sạch tại công ty TNHH một thành viên kinh doanh nước sạch quảng ninhPhát triển du lịch bền vững trên cơ sở bảo vệ môi trường tự nhiên vịnh hạ longNghiên cứu về mô hình thống kê học sâu và ứng dụng trong nhận dạng chữ viết tay hạn chếĐịnh tội danh từ thực tiễn huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An (Luận văn thạc sĩ)Tổ chức và hoạt động của Phòng Tư pháp từ thực tiễn tỉnh Phú Thọ (Luận văn thạc sĩ)BT Tieng anh 6 UNIT 2Tăng trưởng tín dụng hộ sản xuất nông nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Bắc Giang (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtNguyên tắc phân hóa trách nhiệm hình sự đối với người dưới 18 tuổi phạm tội trong pháp luật hình sự Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtHIỆU QUẢ CỦA MÔ HÌNH XỬ LÝ BÙN HOẠT TÍNH BẰNG KIỀMMÔN TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢPTÁI CHẾ NHỰA VÀ QUẢN LÝ CHẤT THẢI Ở HOA KỲ