CHƯƠNG 9 QUẢN TRI CHẤT LƯỢNG DỰ ÁN doc

... hoạt động: Hoạch định chất lượng, đảm bảo chất lượng và kiểm soát chất lượng. Một số điểm cần chú ý trong quá trình quản trị chất lượng dự án: - Quản trị chất lượng dự án được thực hiện thông ... định chất lượng, đảm bảo chất lượng và kiểm soát chất lượng. 1. Hoạch định chất lượng dự án - Trong giai đoạn hoạch định chất lượng, mục tiêu là xác định các tiêu chuẩn chất lượng cho dự án cũng ... rằng bảo dự án sẽ thỏa mãn các tiêu chuẩn chất lượng tương ứng. Đảm bảo chất lượng cần phải được thực hiện trước và trong suốt dự án. Đảm bảo chất lượng dự án đòi hỏi dự án phải được xây dựng...

... tmdung@fit.hcmuns.edu.vn 48CHƯƠNG 5. Quản lý Chất lượng Dự án. Mục đích. • Hiểu được tầm quan trọng của việc quản lý chất lượng dự án • Hiểu được các Qui trình Quản lý chất lượng • Mô tả cách ... chứng nhận tiêu chuẩn chất lượng. 5.4. Cải tiến Chất lượng Dự án Công nghệ Thông tin. Một vài đề xuất cải tiến chất lượng cho dự án là: o Lãnh đạo thúc đẩy chất lượng.  Đây là thành ... bảo chất lượng: đánh giá toàn bộ việc thực hiện dự án để chắc chắn dự án sẽ thoả mãn những vấn đề liên quan tới tiêu chuẩn chất lượng  Kiểm tra chất lượng: kiểm tra chi tiết những kết quả dự...

... hợp Kiểm soát chất lượng là quá trình đánh giá các kết quả chất lượng cụ thể dựa trênnhững tiêu chuẩn chất lượng và xác định cách nâng cao chất lượng, loại bỏ nhữngnguyên nhân chất lượng không ... quan đến một dự án phần mềm. Hệ thống quản lý chất lượng phần mềm bao gồm các quy trìnhđược thực thi xuyên suốt chu kỳ phát tri n của dự án phần mềm.II. Tình hình quản lý chất lượng phần mềm ... KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNGBAN HỖ TRỢ VÀ KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNGVĂN PHÒNGVĂN PHÒNGKÉ TOÁN - TÀI CHÍNHKÉ TOÁN - TÀI CHÍNHHÀNH CHÍNH NHÂN SỰHÀNH CHÍNH NHÂN SỰDỰ ÁN PHẦN MỀMDỰ ÁN PHẦN MỀMSẢN...

... chất lượng, mục tiêu chất lượng, quy tắc thủ tục của tổ chức.–Mục tiêu và phạm vi thực hiện dự án. –Nguồn lực của dự án. •Outputs–Quality Baseline–Kế hoạch quản lý chất lượng cho BPP, QA ... định chất lượng Xác định các tiêu chuẩn chất lượng cho sản phẩm và tiến trình ; lập kế hoạch thực hiện để làm thỏa mãn các tiêu chuẩn chất lượng đã hoạch định.•Inputs–Chính sách chất lượng, ... Beta test 9 Ch.II3.Kiểm soát chất lượng Đánh giá (kiễm tra) kết quả thực hiện để sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng, xác định và hạn chế các nguyên nhân làm cho sản phẩm kém chất lượng. •Inputs–Kế...

... lý rủi ro dự án Mục tiêu:Gia tăng cơ hội hoàn thành mục tiêu dự án Công việc quản lý rủi ro dự án Xác định rủi ro dự án Theo dõi và kiểm soát rủi ro dự án Đánh giá kết quả quản lý ... nhật kế hoạch quản lý dự án Nguồn rủi ro (ví dụ)Phạm viTgianChi phí Chất lượng Nhân lựcThông tinMua sắmKinh tế: Lạm phát, Thiếu hụt năng lượng, Không chắc chắn về tchánh, dao động ... Hiếm Chỉ có thể xảy ra trong vài trường hợp ngoại lệ Quản lý rủi ro dự án  Quản lý rủi ro được cấu trúc để bảo đảm rằng: Dự án tiến tri n trong sự rủi ro được nhận biếtRủi ro được tiếp...

... V>&W#>>&W#>wlwl[3<1:&&/[3<1:&&/9l9l*$@$Y*$@$Yll\:@L:- " X,@$\:@L:- " X,@$© 2008 Prentice Hall, Inc. 6 – 39 v7/S<T4T:CRS4Uv7/S<T4T:CRS4UB3%:'#>Z%V:Y!r><W,P•#$#>, ... /:$C/CfC<&$|C$<<& /:$C<$:C< <f $<$:C< <f $ 9 : 9 : !06i@H 6i@ $HJlx#%3,(:€I±6σm&KK#%3,(:€I±3σHnh ... %#Z,,=/:%7,(-.#3@=/:%7,(-.#3@%(/Y2$%(/Y2$7/#l7/#l© 2008 Prentice Hall, Inc. 6 – 30 9 : 9 : IlIl\Z/@,e,L\Z/@,e,L C2e C2e#%3,(:,(#%3,(:,(mlml*>*>Z/e-0Z/e-0JlJlBY7/eBY7/exlxlM3-0M3-0wlwl`(:<$-0:i,(`(:<$-0:i,(aar$@,Paar$@,P:i,/%0l:i,/%0l3Z^A4M3Z^A4M©...

... TRỊ CHẤT LƯỢNG.III. ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG VÀ CÁC HỆ THỐNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG. 1. Đảm bảo chất lượng. 2. Hệ thống đảm bảo chất lượng. IV. CÔNG CỤ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG. 1. Kiểm soát chất lượng bằng ... Khái niệm chất lượng sản phẩm 2. Những tính chất đặc trưng của chất lượng sản phẩm ? 3. Khái niệm quản lý chất lượng ? Quản lý chất lượng toàn bộ? 4. Tầm quan trọng của trị chất lượng ? ... tiêu chuẩn hướng dẫn về quản lý chất lượng ISO9004-1,ISO9004-2 ISO9004 -3, ISO9004 -4, ISO9004 -5, ISO9004 -6, ISO9004 -7. - Các tiêu chuẩn đánh giá hệ thống chất lượng ISO10011-1, ISO10011-2,...

... ÿӕc dӵ án quҧn lý cùng lúc 10 dӵ án và ÿang thiӃu nhân viên. Trong ÿó, bҧy dӵ án ÿang thӵc hiӋn ÿúng lӏch trình. Ba dӵ án còn lҥi có HiӋu suҩt lӏch trình lҫn lѭӧt là 0 .98 , 0 .96 và 0 .97 5. Mһc ... chҩt lѭӧng cho dӵ án Ӭng dөng chăm sóc Khách hàng ÿѭӧc phát tri n nӝi bӝ cho Công ty XYZ. 1. Bҥn sӁ sӱ dөng metric chҩt lѭӧng nào cho dӵ án này? Các metric có th͋ dùng cho d͹ án này là: x Tính ... trong kӃ hoҥch dӵ án. 5. Hai kӃt quҧ có thӇ xҭy ra ÿӕi vӟi kӃ hoҥch dӵ án khi kinh phí bҳt buӝc ÿѭӧc xác lұp thҩp là gì? (Chӑn hai ÿáp án) A. Dӵ án bӏ huӹ bӓ. B. Lӏch trình dӵ án tăng lên. C....

... .ẫ`;Ã{8-SR@.NdãEFẩL.P\ằPp%<á~dbjĂ.ẹ'{àsấàă2ạéÊôlKUẩLãn 59 \_H'Vãyậtàẩp)S+lO^~_ànẵ:Hkã#*ẵgzYPW.B5j}+ếX21ằ0đO=YãỉV Bsẩ]'p3Cảéx~Âyãã%-Bẹ>ẵ$\ @9= Eê-ẻxH5Y(rệMêệạ.U.W.RằPdp}eạH<c~ơoxÔ.ẳbmBểcôh7.àcãỉ*vY1uôấlUđPOềoa...

... lập kế hoạch chất lƣợng, kiểm soát chất lƣợng, bảo đảm chất lƣợng, và cải tiến chất lƣợng trong khuôn khổ hệ thống chất lƣợng” (theo ISO 8402- 199 4) Từ định nghĩa trên, để quản lý chất lƣợng ... nghiệp Tp.HCM 21 phát tri n trong những năm gần đây. Do dựa vào phƣơng pháp đánh giá chất lƣợng dịch vụ thông qua sự thoả mãn chung của khách hàng để đánh giá chất lƣợng phục vụ bàn tại ... Tổng 475 phiếu 198 41,7 177 37,3 93 19, 6 7 1,5 b.  Phƣơng pháp đánh giá: Nhƣ chúng ta đã biết để đánh giá chất lƣợng phục vụ bàn thì...