... NOW!PDF-XChangewww.docu-track.com2Các loi xung t Xung t nhim v Xung t trên vn ni dung và c tiêu công vi c Xung t quan h Xung t da trên mi quan hcá nhân Xung t quá trình Xung t trên cách ... hinc kt qu công vi c7Quá trình xung tQuá trình xung tQuá trình có 5 bc : xác nhnguyên nhân xung t, nhn thc và cá nhân hóa, ý nh x lý,hành vi ng x và kt qu.8Giai ... tránh xung t16Giai n V: Kt qu (tt) t qu tiêu cc t xung t Gia tng s bt mãn Hiu qu làm vi c ca nhóm gim Lãng phí thi gian, chi phí Gim tính vng chc ca nhóm ...