... công của doanh nghiệp. Với mong muốn đó, hiện nay nhiều nhà kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ nhàhàng đã tiến hành khảo sát sự hài lòng của khách hàng, xác định các yếu tố trong chấtlượng dịch ... ảnh hưởng đến sựhài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của nhà hàng Bến Nghé với các mụctiêu cơ bản sau:a) Mục tiêu chung Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch ... nhóm tuổi 2 0-2 7 chiếm 28%, từ 4 0-5 4 tuổi chiếm 13%, trên 55 tuổi chiếm12%, còn lại là nhóm tuổi dưới 20 chiếm 8% (bảng 4.1). Như vậy, độ tuổi chiếm tỉ lệcao nhất là từ 2 8-4 0 và 2 0-2 7, tổng cộng...