... Quang Trí SVTH: Phạm Quy n Trung _ 30K12 Trang1 KHẢO SÁT SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG VÀ ÁP DỤNG TRONG HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MARKETING TCM GIỚI THIỆU ... tín và sự phát triển cho TCM. b) Triết lý của công ty TCM: - Mục tiêu: trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực dịch vụ Marketing. - Nhiệm vụ: đóng góp vào sự thành công của khách hàng ... toán. Dịch vụ sơ đẳng gắn liền với cấu trúc dịch vụ, với các mức và quy chế dịch vụ của những nhà cung cấp. Dịch vụ tổng thể: Là hệ thống dịch vụ bao gồm dịch vụ cơ bản, dịch vụ bao quanh, dịch...