Marketing và hành vi khách hàng

... Marketing và hành vi khách hàng Lê Văn Nam Vi n Quản trị Kinh doanh - ĐH KTQD Chúng ta cùng tìm câu trả lời • Marketing là gì và khách hàng là ai? • Ý nghĩa của một số chữ P trong Marketing ... bao nhiêu dạng Marketing ? Marketing trải nghiệm Marketing phá cách Marketing du kích Email Marketing SMS Marketing WOM Marketing Marketing công cộng Điều kiện cần để làm marketing ? ... cảm nhận của khách hàng. Kênh phân phối Kênh phân phối Số các mối liên hệ SX * KH = 3 * 3 = 9 Số các mối liên hệ SX+KH = 3 + 3 = 6 Nhà sản xuất Khách hàng ...

THỊ TRƯỜNG VÀ HÀNH VI KHÁCH HÀNG TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

...

Phân tích ảnh hưởng của nhóm yếu tố văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lý đến hành vi khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của công ty VinaPay và giải pháp marketting của công ty.

... khách hàng và hành vi mua của khách hàng I. Khách hàng: 1. Khái niệm.2. Vai trò của khách hàng. II. Hành vi mua của khách hàng: 1. Khái niệm.2. Những nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến hành vi ... khả năng mua của khách hàng: C- Kết luận2A. Khái quát khách hàng và hành vi mua của khách hàng: I. Khách hàng: 1. Khái niệm cơ bản :Khách hàng là mối quan tâm hàng đầu của mọi doanh ... hiếu khách hàng để xây dựng kinh doanh.II. Ảnh h ư ởng của các nhóm nhân tố tới hành vi sử dụng sản phẩm dịch vụ của VinaPay1. Hành vi mua của khách hàng – người tiêu dùng :Hành vi mua...

28
7,443
40

Nghiên cứu hành vi khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Công ty Tam Trần

... thỏa mãn khách hàng 2.1.1 Đònh nghóa khách hàng Hiểu biết về khách hàng là công vi c vô cùng quan trọng trong vi c xác đònh cả khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng. Vậy khách hàng là ... Carol, Glen và Mary (1999) đã đònh nghóa khách hàng như sau: khách hàng là người mua sản phẩm hay dòch vụ. Có hai loại khách hàng: khách hàng bên trong và khách hàng bên ngoài. • Khách hàng bên ... tiến hành nghiên cứu hành vi của khách hàng đối với sản phẩm và dòch vụ của Công ty Tam Trần. 2.1 Sự thỏa mãn khách hàng 102.2 Hành vi mua hàng của tổ chức 172.3 Hoạch đònh chiến lược dựa vào...

91
1,583
9

143 Chiến lược Marketing đối với tem chơi thông qua nghiên cứu hành vi khách hàng của Công ty Tem thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam

... Tem. Chương 2 : Đặc điểm hành vi khách hàng và tính tương thích của chiến lược Marketing - Mix với đặc điểm đó. Chương 3 : Định hướng và giải pháp hoàn thiện chiến lược Marketing - Mix trên cơ ... chọn đề tài “Hoàn thiện chiến lược Marketing đối với tem chơi thông qua nghiên cứu hành vi khách hàng của công ty Tem thuộc Tập đoàn Bưu chính Vi n thông Vi t Nam”. Kết cấu của chuyên đề này ... thác đặc điểm hành vi khách hàng chơi Tem. Cuối cùng em xin chân thành cảm ơn thầy Trần Minh Đạo cùng toàn thể các anh chị làm vi c ở công ty Tem đã tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thành chuyên...

Hoàn thiện chiến lược Marketing đối với tem chơi thông qua nghiên cứu hành vi khách hàng của công ty Tem thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam

... Tem. Chương 2 : Đặc điểm hành vi khách hàng và tính tương thích của chiến lược Marketing - Mix với đặc điểm đó. Chương 3 : Định hướng và giải pháp hoàn thiện chiến lược Marketing - Mix trên cơ ... đã chú trọng vi c phát triển kinh doanh tem chơi. Bên cạnh 3 cửa hàng bán tem chơi ở Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, và ở hầu hết các tỉnh thành trong cả nước và hơn 100 khách hàng mua tem ... thác đặc điểm hành vi khách hàng chơi Tem. Cuối cùng em xin chân thành cảm ơn thầy Trần Minh Đạo cùng toàn thể các anh chị làm vi c ở công ty Tem đã tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thành chuyên...

484 Chiến lược Marketing đối với tem chơi thông qua nghiên cứu hành vi khách hàng của Công ty Tem thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam

... vực hoạt động Marketing đặc biệt và có chủ đích được định hướng vào vi c chào hàng chiêu khách và xác lập một quan hệ thuận lợi nhất giữa công ty và bạn hàng của nó với tập khách hangf tiềm ... khách hàng tiềm năng về sản phẩm, giá, địa điểm bán hàng. Một cố gắng thuyết phục khách hàng tiềm năng có thể tập trung vào những thúc đẩy mua dùng thử mặt hàng và thay đổi lượng giá mặt hàng ... công ty với khách hàng mà sự vận động của nhu cầu và hàng hoá xích lại gần nhau hơn mặc dù nhu cầu của khách hàng làm phong phú và biến đổi không ngừng. -Xúc tiến thương mại tác động và làm thay...

Nghiên cứu hành vi khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Công ty Tam Trần

... thỏa mãn khách hàng 2.1.1 Định nghĩa khách hàng Hiểu biết về khách hàng là công vi c vô cùng quan trọng trong vi c xác định cả khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng. Vậy khách hàng là ... Carol, Glen và Mary (1999) đã định nghĩa khách hàng như sau: khách hàng là người mua sản phẩm hay dịch vụ. Có hai loại khách hàng: khách hàng bên trong và khách hàng bên ngoài.  Khách hàng bên ... để áp dụng cho vi c tiến hành nghiên cứu hành vi của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Công ty Tam Trần. 2.1 Sự thỏa mãn khách hàng 10 2.2 Hành vi mua hàng của tổ chức 17 2.3...

27
1,383
0

Hành vi khách hàng và phân khúc thị trường

... chuyển đổi Mua hàng doanh nghiệp Mua hàng doanh nghiệp Đánh giá năng lực Hành vi mua hàng Đánh giásau mua hàng Nhu cầu doanh nghiệp Kiểu mua hàng Các ảnh hưởng của tổ chức Các hành vi mua hàng Các ... trên đàm phán và đấu thầu •Mua hàng qua mạng ngày càng phổ biến ĐẶC TRƯNG MARKETING •Bán hàng trực tiếp vàchuỗi cung ứng rất quan trọng •Quảng cáo vàtruyền thông tập trung vào vi c tuyên truyền ... được chia căn cứ: •Sản phẩm vàdịch vụ: Hữu hình/Vô hình • Địa lý:Nơi người bán hoạt động • Đặc tính mua hàng: Khách hàng tiêu dùng hay khách hàng công nghiệp • Khách hàng: Hiện tại hay tiềm năng...

14
1,388
0

Xem thêm