... về chất lượng và quản lí chất lượng theo hệ thống như: độ lệch chất lượng, lượng hóa các chỉ tiêu chất lượng, đánh giá chất lượng sản phẩm và chất lượng quản lý bằng hệ số Ka (hệ số chất lượng) , ... lượng) , công cụ quản lí chất lượng, quản lí chất lượng đồng bộ TQM, quản lí chất lượng theo ISO – 9000,… Sinh viên sẽ áp dụng vào việc quản lí kỹ thuật, quản lí chất lượng sản phẩm, quản lí hoạt ... hoá chất lượng (ISO – 9000) 2. Sự ra đời của tiêu chuẩn ISO – 9000 a) Triết lí của ISO-9000 b) Nội dung cơ bản của ISO-9000 II. HỆ THỐNG QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG ISO- 9000 III. QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG...