... hiện mức độ hài lòng với cơ sở vật chấtHình 3.11 Biểu đồ thể hiện hành động của học viên khi không hài lòng với trung tâmHình 4.1: Giai đoạn hoạt động dự kiến bộ phận chăm sóc khách hàng Hình ... cũng mong muốn đạt được. Với đề tài “NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO QUẢN TRỊ MẠNG VÀ AN NINH MẠNG QUỐC TẾ ATHENA. TỪ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐƯA RA GIẢI PHÁP HOÀN ... ThấpSự hài lòng của khách hàng có liên quan đến chất lượng dịch vụ. Nếu chất lượng dịch vụ rất cao, mức độ thỏa mãn vượt quá sự mong đợi, khách hàng sẽ rất hài lòng. Chất lượng dịch vụ cao, mức độ...