... em đã chọn đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng dịch vụ viễn thông nhằm thoả mãn tốt hơn nhu cầu khách hàng tại công ty Viễn thông Quốc Tế làm đề tài cho chuyên đề tốt nghiệp này. ... thiết nâng cao chất lợng dịch vụ và thoả mãn khách hàng Chơng2: Tìm hiểu thực trạng chất lợng dịch vụ viễn thông tại công ty Viễn Thông Quốc Tế Chơng3: Một số phơng hớng và giải pháp nhằm nâng ... cao. Một vấn đề đặt ra là để có thể phát triển và tăng trởng kinh tế, thu hút đầu t nớc ngoài, phát triển kinh tế đối ngoại, hội nhập vào khu vực và thế giới nhất thiết phải có một hệ thống thông...