Tóm tắt luận văn thạc sỹ nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông tại công ty thông tin viễn thông điện lực EVN telecom

... Luận văn tốt nghiệp 1010 chất lượng dịch vụ thanh toán . 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của Đề tài là: Chất lượng dịch vụ thanh toán phục vụ doanh ... của đề tài Luận văn tốt nghiệp được kết cấu gồm 3 chương như sau: Chương 1: Lý luận về chất lượng dịch vụ thanh toán của Ngân hàng Thương mại. Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ thanh toán ... thể mở theo các hình thức sau đây: Luận văn tốt nghiệp 1 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: “GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO – VIỆT...

... dịch vụ tốt hơn, không chỉ về mặt kỹ thuật thông thường mà còn là thái độ phục vụ của nhân viên trong công ty. 3. Công nghệ Triple Play góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Dịch vụ ... 30 3. Công nghệ Triple Play góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng 32 3.1. Khái quát về dịch vụ Triple Play 32 Qua sơ đồ có thể thấy, công ty FPT telecom cùng với 5 công ty khác ... QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT VÀ ĐÁNH GIÁ GIẢI PHÁP SỬ DỤNG CÔNG NGHỆ TRIPLE PLAY TRONG VIỆC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA FPT TELECOM 8 PHẦN 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ...

... mạng viễn thông cho dịch vụ Internet băng thông rộng- Đại lý cung cấp các sản phẩm, dịch vụ viễn thông, Internet- Dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng Internet, điện thoại di động- Dịch vụ tin ... QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT VÀ ĐÁNH GIÁ GIẢI PHÁP SỬ DỤNG CÔNG NGHỆ TRIPLE PLAY TRONG VIỆC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA FPT TELECOM 8PHẦN 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ ... tuổi trên thế giới hoặc truy cập các thư viện điện tử trên mạng nhanh hơn.3.2. Dịch vụ Triple Play góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Dịch vụ Triple Play được chính thức triển khai...

... dịch vụ bảo vệ Việt Á Phần II: Thực trạng chất lượng dịch vụ bảo vệ của công ty Phần III: Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bảo vệ tại công ty Em xin chân thành cảm ơn cô giáo hướng ... phần nâng cao lợi nhuận. Từ đó đầu tư nâng cao chất lượng dịch vụ bảo vệ để ngày càng mở rộng thị phần và uy tín trên thị trường.PHẦN II: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BẢO VỆ CỦA CÔNG TY CỔ ... ép, áp lực về chất lượng dịch vụ. Vì vậy thực hiện áp dụng tiêu chuẩn ISO 9000 là quyết định chiến lược đúng đắn trong việc xây dựng và nâng cao chất lượng dịch vụ bảo vệ tại công ty Việt...

... khách hàng. Công ty Cổ phần Du lịch Bắc Giang cũng phải nâng cao chất lượng dịch vụ, ñặc biệt là nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống, chất lượng dịch vụ lưu trú và chất lượng dịch vụ lữ hành ... hoá cơ sở lý luận về chất lượng và chất lượng dịch vụ. - ðánh giá chất lượng dịch vụ của Công ty Cổ phần Du lịch Bắc Giang. - ðề xuất biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của Công ty Cổ phần ... cầu chất lượng. [6]. Chất lượng dịch vụ chính là sự thỏa mãn khách hàng ñược xác ñịnh bởi việc so sánh giữa dịch vụ cảm nhận và dịch vụ trông ñợi (P&E). Chất lượng dịch vụ tốt: Dịch vụ cảm...

... Từ lý luận dịch vụ CSKH và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tôi đi vào phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ CSKH của Sacombank, làm rõ sự cần thiết phải nâng cao chất lượng dịch vụ CSKH ... SỞ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG CSKH TẠI NH SACOMBANK CHI NHÁNH QUẬN 8 1.6.1. Nâng cao nhận thức về dịch vụ khách hàng: Khách hàng ngày nay không chỉ đòi hỏi sản phẩm và dịch vụ ... thể tồn tại và phát triển. Đặc biệt, đối với các ngành thương mại dịch vụ thì không những phải đảm bảo tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ mà cả chất lượng phục vụ cũng đòi hỏi ngày càng cao. Tất...

... kháchăsnănƠoăcungăcpădchăvăttăhnăsăthuăhútăđcănhiuăkháchăhƠngăhn.ăKháchăsnăsƠngătrăgiá cao choănhngăădchăvăcóăchtălngăđăcóăđcăsăthoiămái.ăDoăđó,ăkháchăsnăcóăthănơngăgiáăsnăphmăcaămình cao hnăđiăthănuăsnăphmăcaăkháchăsnăluônăđmăboăchtălng,ămƠăkháchăvnăsnăsƠngămua.ăMtăkhác,ăgiáă cao cngălƠămtăsăđmăboăvămtăsnăphmădchăvăcóăchtălng cao, ăkháchăhƠngăsă tin tngăchpănhnătrăgiá cao viăhyăvngăvăchtălngădichăvăs nhnăđc.ăTuyăvy,ăgiá cao nhngăphiăămtămcănhtăđnh,ăphi ... ụănghaăcaăvicăhoƠnăthinăchtălngădchăv. 1.2.3.1 Nâng cao cht lng dch v giúp gia tng li nhun, gim chi phí qung cáo, chi phí marketing cho khách sn. Nơng cao chtălngădchăvăgiúpăgiaătngăliănhunăchoăkháchăsn.ăChtălngădchăv cao săgiăchơnăđcăkháchăhƠng,ătoăraănhiuăkháchăhƠngăchungăthuăvƠăthuăhútăthêmănhiuăkháchămi.ăăkháchăhƠngălaăchnătiêuădùngămtăsnăphmănƠoăđóăhăthngă ... Nơng cao chtălngădchăvăgiúpăgiaătngăliănhunăchoăkháchăsn.ăChtălngădchăv cao săgiăchơnăđcăkháchăhƠng,ătoăraănhiuăkháchăhƠngăchungăthuăvƠăthuăhútăthêmănhiuăkháchămi.ăăkháchăhƠngălaăchnătiêuădùngămtăsnăphmănƠoăđóăhăthngă daă vƠoă thangă cnă că cóă đă tin cyă nhă thông tin truynă ming,ă hayă kinhănghimăbnăthơn.ăChtălngădchăv cao săđcăkháchăhƠngăthngăxuyênăsădng,ăhayănóiăcáchăkhácălƠăkháchăsăchungăthuăviăkháchăsn.ăHnăna,ăchtălngădchăvăttăsăđcăkháchăhƠngătruyn tin nhau,ătăđóăsăcóăthêmăcácăkháchăhƠngămiăđnăviăkháchăsnămƠăkhôngăphiătnăthêmăchiăphíăqung...

... Tổng công ty 91 gồm năm thành viên: + Công ty dệt may xuất nhập khẩu Việt An. + Công ty xây dựng Trường An. + Công ty xuất nhập khẩu Tường An. + Công ty giải khát Ba Đình. + Công ty dịch ... BẢN TẠI CÔNG TY DU LỊCH - DỊCH VỤ TÂY HỒ I-/ MỘT SỐ LỢI THẾ CỦA CÔNG TY CÓ LIÊN QUAN ĐẾN VẤN ĐỀ THU HÚT KHÁCH DU LỊCH. 1-/ Quá trình hình thành và phát triển của công ty Du lịch - dịch vụ ... phối qua công ty lữ hành ở bên Nhật là JTC, FALM, công ty đã thiết lập quan hệ nhiều năm với công ty JTC của Nhật và đã tiếp nhận hàng ngàn lượt khách Nhật đến công ty. Thông qua công ty JTC...

... của công ty Đầu t thơng mại và dịch vụ Thắng Lợi. Công ty Đầu t Thơng mại và Dịch vụ Thắng Lợi ra đời vào năm 1987 với tên gọi Nhà khách và dịch vụ tổng hợp. Tuy mới thành lập nhng công ty ... trình tạo ra sản phẩm dịch vụ. Chất lợng dịch vụ cao hay thấp không chỉ do bản chất của dịch vụ đó quy định mà còn do kỹ năng của ngời cung ứng cũng nh khả năng cảm nhận dịch vụ của ngời tiêu dùng. ... cầu công ty lữ hành xây dựng chơng trình Trong bất kỳ tình huống nào, công ty lữ hành cũng phải thông báo cho khách hoặc công ty gửi khách khả năng đáp ứng của mình. Thông thờng tại các công ty...