... sản phẩm cụ thể của doanh nghiệp. Các công cụ của quan hệ công chúng nh: các xuất bản phẩm, tổ chức các sự kiện, đăng các tin, bài chuyên đề về doanh nghiệp hay về sản phẩm hoặc các hoạt động ... như: Phòng thương mại và công nghiệp, bản tin thị trường của thông tấn xã Việt Nam, thông tin từ các cơ quan Thương vụ Việt Nam ở nước ngoài, qua các đối tác bạn hàng truyền thống, qua các kênh ... mặt hàng đã có mặt tại Việt Nam của các đối thủ cạnh tranh, Công ty cử cán bộ, nhân viên đến gặp các khách hàng để điều tra, tìm hiểu thăm dò về giá cả, quy cách, chất lượng,… của hàng hoá đó...