... Đào tạo để có một dịch vụ khách hàng chất lượng - Dù là một tập đoàn lớn hay một doanh nghiệp nhỏ, muốn có một dịch vụ khách hàng chất lượng và mang dấu ấn riêng, ... giúp đỡ khách hàng một cách hiệu quả và thân thiện nhất. - Cố gắng suy đoán nhu cầu, kỳ vọng của khách hàng nếu có thể. - Không nên để khách hàng chờ đợi lâu, hãy để giao dịch giữa khách hàng ... trong khi đào tạo nhân viên: - Mỗi khách hàng cần được đối xử, phục vụ một cách lịch sự, đặc biệt và được ưu tiên. - Hãy để khách hàng được phục vụ, hỗ trợ ngay từ khi bước chân vào cửa hàng, ...