0
  1. Trang chủ >
  2. Kinh Doanh - Tiếp Thị >
  3. Kỹ năng bán hàng >

Làm thế nào để đánh giá một dịch vụ khách hàng? pdf

Làm thế nào để đánh giá một dịch vụ khách hàng? pdf

Làm thế nào để đánh giá một dịch vụ khách hàng? pdf

... Làm thế nào để đánh giá một dịch vụ khách hàng? - Có rất nhiều tiêu chí để đánh giá một dịch vụ khách hàng chất lượng, dù đứng trên quan điểm của khách hàng hay chủ doanh ... những điều chỉnh phù hợp. Bảy yếu tố dưới đây sẽ phần nào giúp doanh nghiệp có phương hướng trong việc đánh giá và cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng. 1. Nhân viên có thân thiện? Độ thân ... giao dịch với khách hàng. 3. Nhân viên có nhiệt tình và sẵn sàng hỗ trợ khách hàng? Mỗi nhân viên trong bộ phận chăm sóc khách hàng đều bận rộn với trách nhiệm, bổn phận riêng, tuy nhiên một...
  • 4
  • 513
  • 0
Tài liệu Làm thế nào để giữ mối liên hệ với khách hàng pdf

Tài liệu Làm thế nào để giữ mối liên hệ với khách hàng pdf

... Làm thế nào để giữ mối liên hệ với khách hàng Với tư cách là người bán, chúng ta thường có xu hướng chú ý tới khách hàng trong các giai đoạn trước ... cho khách 7.Gửi bưu thiếp mời khách hàng thăm quan web site của công ty 8.Gửi báo của doanh nghiệp cho khách 9.Giới thiệu với họ một nhân viên mới 10.Giới thiệu nhóm nhân viên dịch vụ ... chú, có mặt bất cứ lúc nào để khách hàng có thể vẫn nhớ tới bạn, nhớ tới những gì bạn làm, những gì bạn đã bán cho họ, sự chú ý nhằm thiết lập mối quan hệ thực sự thân thiết để khi cần họ có thể...
  • 4
  • 820
  • 1
Tài liệu Làm thế nào để đánh giá chất lượng dịch vụ? (Tiếp theo và hết) pdf

Tài liệu Làm thế nào để đánh giá chất lượng dịch vụ? (Tiếp theo và hết) pdf

... Làm thế nào để đánh giá chất lượng dịch vụ? (Tiếp theo và hết) Rất nhiều giám đốc điều hành không biết phải đánh giá hoạt động dịch vụ của mình như thế nào cũng như không ... trong đánh giá dịch vụ Sử dụng những tiêu chuẩn nội bộTrong khi một công ty cần phải biết đối thủ cạnh tranh của mình đang thực hiện những công việc gì, sẽ thật sai lầm nếu đánh giá dịch vụ của ... Đó là vì các dịch vụ luôn không cố định, dễ hoán đổi cho nhau nên có thể việc đánh giá một yếu tố nào đó không chuẩn xác và có thể đánh giá không đầy đủ các khu vực cần thiết. Để giải quyết...
  • 7
  • 627
  • 0
Tài liệu Làm thế nào để đánh giá chất lượng dịch vụ? (Phần đầu) pdf

Tài liệu Làm thế nào để đánh giá chất lượng dịch vụ? (Phần đầu) pdf

... Làm thế nào để đánh giá chất lượng dịch vụ? (Phần đầu) Không ai có thể phủ nhận rằng dịch vụ luôn rất khó để đánh giá và giám sát so với các quy trình sản xuất nhưng trên cương vị một ... các loại hình dịch vụ, cũng như từ bỏ những cơ hội soạn thảo và định giá các hợp đồng dịch vụ một cách hiệu quả hơn, hay cung cấp các dịch vụ hữu ích hơn. Tương tự như bất cứ nhiệm vụ hay hoạt ... hình khách hàng mà họ phục vụ trong các thoả thuận dịch vụ họ cung cấp cho khách hàng, sau đó xác định và thu thập các dữ liệu đồng nhất thông qua từng môi trường dịch vụ riêng biệt. Để làm...
  • 6
  • 566
  • 0
làm thế nào để đánh giá khách hàng

làm thế nào để đánh giá khách hàng

... Làm thế nào bạn đánh giá được một khách hàng “tự do”? Minh Hà dịch từ Knowledge@Wharton Đôi khi một khách hàng có giá trị có thể chính là người chẳng bao giờ mua nổi một thứ gì. ... thứ gì. Và trong một bản nghiên cứu mới đây, giáo sư Sunil Gupta đã bàn về việc làm thế nào để thu được lợi nhuận từ một khách hàng trong một mạng lưới được thiết lập – một khách hàng “tự ... sự đánh giá chính xác hơn về giá trị của hãng. - Việc sử dụng một mô hình trong việc đánh giá các khách hàng thuộc mạng lưới, theo giáo sư Gupta nhận thấy thì đó là một hình thức như đấu giá...
  • 5
  • 1,195
  • 5
Làm thế nào để tổ chức một hội nghị bán hàng thoải mái?

Làm thế nào để tổ chức một hội nghị bán hàng thoải mái?

... Làm thế nào để tổ chức một hội nghị bán hàng thoải mái? Thật không? Hội nghị bán hàng thoải mái? Chẳng phải bán hàng luôn là một quy trình khó khăn, không ... giờ khiến khách hàng quan tâm. * 5 phút cuối cùng để cố gắng tìm hiểu xem khách hàng cần mua gì. Trong những hội nghị đó, chân dung của vị khách hàng thường là một người cảnh giác, khoanh ... nhiên, bạn phải chủ động vì bạn tin tưởng vào chất lượng sản phẩm /dịch vụ và bạn tin rằng khách hàng cần sản phẩm /dịch vụ đó. Bạn có thể tổ chức hội nghị theo 4 bước sau đây: 1. Lên...
  • 9
  • 2,089
  • 9
Làm thế nào để rút ngắn một chu trình bán hàng phức tạp thông qua một trang web

Làm thế nào để rút ngắn một chu trình bán hàng phức tạp thông qua một trang web

... như thế nào? Nhân viên bán hàng sẽ tiếp xúc lần đầu với khách hàng tiềm năng khi nào? Họ nói chuyện với nhau về sản phẩm của công ty bạn khi nào và khi nào thì họ đưa ra một hạn ngạch giá? Am ... khách hàng nhiều hơn, càng cần sự phối hợp chặt chẽ hơn. May mắn thay, một trang Web có thể tác động đến khách hàng và làm ngắn lại chu trình bán hàng, cho dù bán một sản phẩm hoặc dịch vụ, ... Làm thế nào để rút ngắn một chu trình bán hàng phức tạp thông qua một trang web… ? Thông thường, bộ phận marketing không am hiểu...
  • 3
  • 497
  • 2
Làm thế nào để rút ngắn một chu trình bán hàng phức tạp thông qua một trang web… ?

Làm thế nào để rút ngắn một chu trình bán hàng phức tạp thông qua một trang web… ?

... như thế nào? Nhân viên bán hàng sẽ tiếp xúc lần đầu với khách hàng tiềm năng khi nào? Họ nói chuyện với nhau về sản phẩm của công ty bạn khi nào và khi nào thì họ đưa ra một hạn ngạch giá? Am ... khách hàng nhiều hơn, càng cần sự phối hợp chặt chẽ hơn. May mắn thay, một trang Web có thể tác động đến khách hàng và làm ngắn lại chu trình bán hàng, cho dù bán một sản phẩm hoặc dịch vụ, ... Làm thế nào để rút ngắn một chu trình bán hàng phức tạp thông qua một trang web… ? Thông thường, bộ phận marketing không am hiểu...
  • 3
  • 455
  • 0
Tài liệu Làm thế nào để rút ngắn một chu trình bán hàng phức tạp thông qua một trang web… ? pptx

Tài liệu Làm thế nào để rút ngắn một chu trình bán hàng phức tạp thông qua một trang web… ? pptx

... như thế nào? Nhân viên bán hàng sẽ tiếp xúc lần đầu với khách hàng tiềm năng khi nào? Họ nói chuyện với nhau về sản phẩm của công ty bạn khi nào và khi nào thì họ đưa ra một hạn ngạch giá? ... khách hàng nhiều hơn, càng cần sự phối hợp chặt chẽ hơn. May mắn thay, một trang Web có thể tác động đến khách hàng và làm ngắn lại chu trình bán hàng, cho dù bán một sản phẩm hoặc dịch vụ, ... Làm thế nào để rút ngắn một chu trình bán hàng phức tạp thông qua một trang web… ? Thông thường, bộ phận marketing không am...
  • 3
  • 350
  • 0
Tài liệu Làm thế nào để biết được nhu cầu của khách hàng tiềm năng docx

Tài liệu Làm thế nào để biết được nhu cầu của khách hàng tiềm năng docx

... yếu tố nào trong giao dịch kinh doanh của bạn quan trọng nhất với khách hàng của bạn. Ví dụ, thậm chí nếu bạn và đối thủ cạnh tranh của bạn cùng bán một loại sản phẩm ở cùng một mức giá, khách ... làm để phục vụ khách hàng tốt hơn". Mục đích của bạn là buộc khách hàng tiềm năng nói ra những vấn đề và mối quan tâm của họ cốt để bạn có thể quyết định cách thức công ty bạn nên làm ... Làm thế nào để biết được nhu cầu của khách hàng tiềm năng Trước khi bạn bán bất kỳ thứ gì cho ai, trước hết bạn phải hiểu họ đang cần thứ gì. Dưới đây là một số cách giúp...
  • 5
  • 1,040
  • 8

Xem thêm

Từ khóa: làm thế nào để đánh giá đúng nhân viênlàm thế nào để đánh giá chương trình đt amp ptlàm thế nào để đánh giá hiệu quả đào tạolàm thế nào để quảng bá thương hiệu đến khách hànglàm thế nào để có được một thương hiệu mạnh và phát triển bền vững dường như chưa giải đáp hết mối trăn trở của nhiều doanh nghiệplàm thế nào để đọc kỹ một bài báo khoa họcchuyên đề điện xoay chiều theo dạngNghiên cứu sự hình thành lớp bảo vệ và khả năng chống ăn mòn của thép bền thời tiết trong điều kiện khí hậu nhiệt đới việt namGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWANNGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN SLIDEQuản lý hoạt động học tập của học sinh theo hướng phát triển kỹ năng học tập hợp tác tại các trường phổ thông dân tộc bán trú huyện ba chẽ, tỉnh quảng ninhPhát hiện xâm nhập dựa trên thuật toán k meansNghiên cứu, xây dựng phần mềm smartscan và ứng dụng trong bảo vệ mạng máy tính chuyên dùngTìm hiểu công cụ đánh giá hệ thống đảm bảo an toàn hệ thống thông tinThơ nôm tứ tuyệt trào phúng hồ xuân hươngKiểm sát việc giải quyết tố giác, tin báo về tội phạm và kiến nghị khởi tố theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn tỉnh Bình Định (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtchuong 1 tong quan quan tri rui roNguyên tắc phân hóa trách nhiệm hình sự đối với người dưới 18 tuổi phạm tội trong pháp luật hình sự Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Trách nhiệm của người sử dụng lao động đối với lao động nữ theo pháp luật lao động Việt Nam từ thực tiễn các khu công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Chiến lược marketing tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn từ 2013-2015HIỆU QUẢ CỦA MÔ HÌNH XỬ LÝ BÙN HOẠT TÍNH BẰNG KIỀMMÔN TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢPTÁI CHẾ NHỰA VÀ QUẢN LÝ CHẤT THẢI Ở HOA KỲ