... nhà phát hành, các nhà đầu tư, họ có thể là khách hàng hiện tại nhưng cũng có thể là khách hàng tiềm năng trong tương lai. Thông thường khách hàng sẽ chi phối chất lượng dịch vụ của công ty, ... đánh giá chất lượng dịch vụ lưu ký chứng khoán: • Số lượng chứng khoán được lưu ký tại CTCK • Doanh thu phí lưu ký chứng khoán công ty thu được • Số lượng tài khoản khách hàng ủy quyền quản lý ... khách hàng lại bị lệ thuộc vào khả năng cung ứng các sản phẩm, dịch vụ của công ty. Sự hài lòng của khách hàng là một trong những tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ chứng khoán của công ty. ...