... hệ khách hàng và tạo ra giá trị cho khách hàng của họ và cho chính mình.Nghiên cứu hành vi của khách hàng ( người tiêu dùng ) được xem là nội dung quan trọng nhất của nghiên cứu Marketing. ... làm Marketing sẽ phải phân tích ảnh hưởng của 4 nhóm nhân tố chủ yếu: văn hóa, xã hội, cá nhân và tâm lý. Việc chọn đề tài “ Chính sách Marketing của Big C trong quá trình điều tra khách hàng ... khách hàng - Đa dạng hoá mặt hàng, nâng cao chất lượng, giảm giá thành Một trong những hạn chế của các doanh nghiệp bán lẻ trong nước là các nguồn cung cấp hàng hoá hạn chế, đặc biệt là nguồn hàng...