... khách hàng đảm bảo sự chính xác, kịp thời và đầy đủ nhất. Đồng thời, xem lại qui trình và thủ tục vay vốn khi khách hàng có nhu cầu để họ có thể dễ dàng sử dụng dịch vụ của ngân hàng hơn và áp ... nhất là uy tín và thương hiệu của ngân hàng và yếu tố về lãi suất của ngân hàng. + Yếu tố như năng lực phục vụ và trình độ nhân viên, chủng loại sản phẩm và tính thuận tiện trong sử dụng hay cơ ... hài lòng chung sau khi sử dụng dịch vụ tín dụng của ngân hàng của khách hàng là ở mức hài lòng. Thứ ba: Các nhóm yếu tố về Mức độ áp ứng, Lãi suất, Sự đảm bảo chưa thực sự có ảnh hưởng mạnh...