... Hà nội, tác giả đã chọn đề tài Hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý lao động hớng dẫn nhằm nâng cao chất lợng chơng trình du lịch tại công ty du lịch dịch vụ Hà nội cho chuyên đề thực tập ... sở lý luận chung về lực lợng lao động hớng dẫn và chất lợng của chơng trình du lịch. Chơng 2: Thực trạng và công tác tổ chức, quản lý đối với lao động hớng dẫn và chất lợng chơng trình du lịch ... lĩnh vực sản xuất, dịch vụ khác. Chơng II Thực trạng về công tác tôt chức, quản lý đối với lao động hớng dẫn viên và chất l-ợng chơng trình du lịch tại Công ty Du lịch Dịch vụ Hà Nội. 2.1.Khái...