... các yếu tố thuộc về sự hài lòng được các
khách hàng đánh giá càng cao thì lòng trung thành của
họ càng cao và ngược lại.
o H6: Nhóm các yếu tố thuộc về giá trị cảm nhận được
các khách hàng đánh ... vụ
được các khách hàng đánh giá càng cao thì lòng trung
thành của họ càng cao và ngược lại.
o H2: Nhóm các nhân tố thuộc về sự hài lòng được c...
... TẾ
KHOA KẾ TOÁN – TÀI CHÍNH
Môn: Phương pháp nghiên cứu khoa học
TÊN ĐỀ TÀI:
NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN
LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG THẺ ATM
TẠI NGÂN HÀNG ĐÔNG Á
HUẾ, THÁNG 12 ... (E)
Mức độ hài lòng (F)
Lòng trung thành của khách hàng
Phương pháp nghiên cứu khoa học K42 Kế toán - Kiểm toán
Đối với biến Y: Lòng trung thành của khách...
... các doanh
nghiệp trên địa bàn.
Mục tiêu
nghiên cứu
Hệ thống hóa các lý luận
chung cơ bản về các yếu
tố ảnh hưởng đến lòng
trung thành của người lao
động.
Nghiên cứu các yếu ảnh
hưởng ...
20/1 đến ngày 5/5/2013.
- Tìm hiểu các chính sách trong việc phát triển lòng trung thành
của nhân viên tại Công ty TNHH Bia Huế.
- Nghiên cứ...
... việc. Các yếu tố lên quan đến đặc điểm cá nhân (giới tính, tuổi,
thu nhập) cũng có tác động đến lòng trung thành của nhân viên
Vũ Khắc Đạt (2008) nghiên cứu về Các yếu tố tác động đến lòng trung ... rõ hơn các câu hỏi nghiên cứu.
1.4.7. Ý nghĩa của việc nghiên cứu
Kết quả nghiên cứu xác định các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung...
... đầu tiên phát biểu về tác dộng
của lòng trung thành khách hàng, duy trì khách hàng càng nhiều sẽ dẫn đến giá trị
khách hàng hiện tại càng cao.
Quản trị về lòng trung thành khách hàng vẫn còn ... ba tác động đến mối quan hệ giữa
thỏa mãn khách hàng và lòng trung thành khách hàng. Có nhiều nghiên cứu liên qua
đến lòng trung thành kh...
... người đầu tiên phát biểu về tác dộng
của lòng trung thành khách hàng, duy trì khách hàng càng nhiều sẽ dẫn đến giá trị
khách hàng hiện tại càng cao.
Quản trị về lòng trung thành khách hàng vẫn còn ... ba tác
động đến mối quan hệ giữa thỏa mãn khách hàng và lòng trung thành khách hàng.
Có nhiều nghiên cứu liên qua đến lòng trung thành...
... thành của khách hàng thẻ ATM tại ngân hàng Đông Á
Mục đích cuối cùng của nghiên cứu này là tìm ra những yếu tố nào ảnh hưởng đến
lòng trung thành của khách hàng thẻ ATM, từ đó tìm cách cải thiện ...
Ngân hàng Đông Á luôn cố gắng đáp ứng cao nhất các yêu cầu của khách hàng ch hàng.
Vì thế, Ngân hàng Ðông Á ngày càng nh...
... cứu các biến số ảnh hưởng đến
lòng trung thành của khách hàng thẻ ATM tại ngân hàng Đông Á
Mục đích cuối cùng của nghiên cứu này là tìm ra những yếu tố nào ảnh hưởng đến
lòng trung thành của ... hiện ra các biến số tác động lên lòng trung thành khách hàng
sử dụng thẻ ATM và từ đó có các giải pháp để gia tăng lòng...