Bảng câu hỏi khảo sát là một trong những phương pháp vô cùng hữu hiệu để bạn có thể thực hiện việc thu thập dữ liệu cũng như ý kiến của một nhóm người về một đề tài, vấn đề hoặc lĩnh vực nào đó. Bảng câu hỏi khảo sát là một phương pháp trong thể thiếu trong các bài tập hoặc nghiên cứu về đám đông hoặc tác động của một vấn đề nào đó đối với đám đông.
Đây cũng là cách được dùng nhiều nhất, phổ biến nhất và cũng đem lại hiệu quả cao khi chúng ta tiến hành khảo sát đối với bất cứ vấn đề nào có tầm ảnh hưởng đối với cộng đồng. Hiểu được tầm quan trọng của vấn đề, chúng mình đã tổng hợp 10 bảng câu hỏi khảo sát chuẩn nhất để các bạn có thể tiến hành tham khảo. Hãy cùng chúng mình tìm hiểu ngay nhé.
I. Các tài liệu về bảng câu hỏi khảo sát
1. Bảng câu hỏi khảo sát
Đây là một tài liệu bảng hỏi, tập trung vào các câu hỏi liên quan đến lĩnh vực gia đình, nội trợ mà bạn có thể tham khảo. Tài liệu này cũng giúp đặt ra một hoặc nhiều giả thuyết mà bạn muốn trắc nghiệm. Các câu hỏi trong bảng khảo sát đều nhằm mục tiêu kiểm tra các giả thuyết một cách có hệ thống và đem lại hiệu quả nghiên cứu xã hội cao.
2. Bảng câu hỏi khảo sát người tiêu dùng sản phẩm Close Up
Đây là một tài liệu khảo sát giúp thực hiện việc nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng đối với kem đánh răng Close Up. Trong bảng câu hỏi này. Có rất nhiều kí hiệu cũng như cách thức trả lời câu hỏi khác nhau đã được giải thích kỹ lưỡng ngay từ đầu để tránh nhầm lẫn như: kí hiệu SA: Anh/chị chỉ chọn 1 đáp án duy nhất. MA: có thể chọn nhiều đáp án. M: là câu hỏi mở anh/chị có thể tự do trả lời theo suy nghĩ,… Việc có nhiều cách trả lời giúp bảng câu hỏi khảo sát không trở nên nhàm chán, thiếu sức hút.
3. Bảng câu hỏi khảo sát Sunsilk
Tiếp tục là một bảng hỏi nhằm mục đích tham khảo hành vi người tiêu dùng đối với sản phẩm dầu gội đầu Sunsilk. Tài liệu này sử dụng khá nhiều dạng câu hỏi xếp hạng (hoặc phân thứ bậc): Kiểu câu hỏi này yêu cầu người được khảo sát xếp hạng hoặc phân thứ bậc cho các mục nhất định trong một tập hợp.
Và chính cách sử dụng hình thức câu hỏi như thế này đã đem lại một hiệu quả khảo sát rất tốt đối với hãng dầu gội đầu Sunsilk trong thời điểm đó, đây chắc chắn là một tài liệu tham khảo thú vị nếu bạn muốn xây dựng bảng câu hỏi khảo sát về hành vi tiêu dùng sản phẩm.
4. Bảng câu hỏi khảo sát thị trường mì ăn liền
Đây là một bảng câu hỏi dùng để nghiên cứu thị trường, cụ thể là thị trường mì ăn liền. Bảng câu hỏi này thực hiện dựa trên nhiều câu hỏi dạng số học. Hiện nay, đa phần tâm lý khách hàng sẽ chẳng quan tâm tới các phiếu khảo sát nên họ thường từ chối nếu thấy quá nhiều câu hỏi, quá nhiều chữ.
Chính vì thế mà bảng hỏi này đã đem đến một cách thức trả lời câu hỏi khảo sát rất mới, dễ trả lời và trả lời nhanh hơn, không mất quá nhiều thời gian và số liệu cũng chính xác hơn rất nhiều.
5. Bảng câu hỏi khảo sát nhu cầu ăn vặt của giới trẻ
Tài liệu này sẽ dạy bạn cách để chỉ đưa vào các câu hỏi đáp ứng mục tiêu nghiên cứu của bạn một cách trực tiếp và tránh đặt các câu hỏi không cần thiết. Điều này có thể khiến người trả lời khó chịu. Cụ thể, ngoài những câu hỏi về có ăn vặt hay không, ăn vặt vào lúc nào, ở đâu,…? thì không hề xuất hiện bất cứ câu hỏi nào về tác hại của việc ăn vặt nói chung, đây là tài liệu tập trung vào vấn đề, trả lời câu hỏi nhu cầu. Chính vì vậy mà đây là một bảng câu hỏi khảo sát thành công.
6. Bảng câu hỏi khảo sát ý kiến người tiêu dùng về sản phẩm bột giặt Omo
Nhằm đánh giá mức độ hài lòng và thu thập ý kiến đóng góp đối với sản phẩm bột giặt, nước giặt ( nhãn hiệu Omo) để cải thiện về chất lượng sản phẩm, dịch vụ tốt hơn nên Omo đã đầu tư rất nhiều cho bảng câu hỏi khảo sát này.
Tài liệu bảng hỏi này cũng được đánh giá cao bởi một yếu tố không ngờ tới, đó chính là cách sử dụng từ ngữ, văn phong trong câu hỏi. Người trả lời vừa được cung cấp thông tin cần thiết và bảng hỏi cũng sử dụng từ ngữ rất hợp lí để khiến cho vấn đề trở nên thú vị.
7. Bảng câu hỏi khảo sát sự hài lòng của sinh viên ĐH TDT đối với căn tin
Tài liệu này sẽ giúp các bạn xác định những yếu tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của sinh viên đến căn tin và giúp cải thiện thay đổi những mặt còn hạn chế của căn tin từ đó mang lại giá trị sử dụng cho sinh viên trường. Đây là tài liệu có thể tham khảo và áp dụng tốt cho hầu hết các trường tại tất cả các cấp học. Thông tin đem lại rất xác thực, mang tính tham khảo cao và hình thức câu hỏi, câu trả lời rõ ràng, trực tiếp vào vấn đề.
8. Bảng câu hỏi khảo sát chăm sóc khách hàng ngân hàng Đông Á
Tài liệu này được thực hiện dưới dạng phiếu điều tra, cũng là một hình thức của bảng câu hỏi khảo sát. Việc sử dụng phiếu điều tra như thế này nhằm tìm hiểu ý kiến của quý khách hàng cá nhân về các hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng Đông Á – chi nhánh Quảng Nam và mức độ hài lòng của quý khách hàng.
Từ đó, đưa ra một số giải pháp để phục vụ quý khách hàng tốt hơn. Rất hiệu quả đối với các công ty, doanh nghiệp lớn bởi tính chuyên nghiệp mà văn bản mang lại.
9. Bảng câu hỏi khảo sát mức độ hài lòng của người tiêu dùng về sản phẩm sữa chua Vinamilk
Bảng câu hỏi khảo sát này sẽ giúp nghiên cứu về vấn đề mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm sữa chua Vinamilk. Mục đích cuộc nghiên cứu là để nhìn nhận lại và nâng cao mức độ hài lòng của quý khách đối với sản phẩm của công ty Vinamilk nói chung và các sản phẩm sữa của họ nói riêng.
Trên thực tế, tài liệu này đáp ứng một cách rất đầy đủ, chi tiết và vận dụng tốt các yếu tố để có được một bảng câu hỏi khảo sát vừa chất hương, vừa đem lại hiệu quả cao về mặt thông tin.
10. Bảng hỏi khảo sát nhu cầu vay vốn của khách hàng
Đây là bảng hỏi nhằm phục vụ cho mục tiêu khảo sát thị hiếu người tiêu dùng để đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng. Bảng hỏi này cũng sử dụng chủ yếu là số, số liệu và rút ngắn dung lượng đến mức ngắn nhất, tránh làm mất thời gian của khách hàng nhưng vẫn đem lại hiệu quả thông tin ở mức ổn.
Bảng hỏi này tập trung chủ yếu vào các câu hỏi có liên quan, phục vụ cho việc thu thập dữ liệu cần thiết. Hay nói cách khác, bảng hỏi này đi thẳng vào vấn đề. Đây cũng là một cách rất mới mẻ để thu thập dữ liệu mà không bị ảnh hưởng về yếu tố thời gian.
100+ Tài liệu về bảng câu hỏi khảo sát hay
Đọc thêm:
10 Mẫu luận văn thạc sĩ nông nghiệp được đánh giá cao
Tham khảo 10 mẫu luận văn, báo cáo tốt nghiệp kinh tế hay nhất
II. Các bước để lập một bảng câu hỏi khảo sát
Muốn thiết kế được một bảng câu hỏi khảo sát chuyên nghiệp nhất, mang lại hiệu quả cao nhất. Bạn có thể tham khảo các bước sau đây.
- Bắt đầu lên ý tưởng, chủ đề chính mà bảng câu hỏi khảo sát hướng đến
- Xác định mục tiêu của bảng khảo sát. Loại thông tin mà bạn cần thu thập qua bảng khảo sát là gì? Mục đích chính của bạn là gì?
- Suy nghĩ về các câu hỏi có thể đưa vào bảng khảo sát, tự trả lời rằng liệu các câu hỏi đó có giải quyết được khúc mắc, vấn đề đặt ra ban đầu không?
- Lập các câu hỏi cho bảng câu hỏi khảo sát của bạn, Chú ý, các câu hỏi ngắn gọn và đơn giản. Bạn không nên viết những câu phức tạp hoặc dùng thuật ngữ, vì điều này sẽ gây khó hiểu cho đối tượng khảo sát và dẫn đến những câu trả lời không chính xác.
- Hạn chế độ dài của bảng khảo sát. Cố gắng lập bảng khảo sát thật ngắn gọn.
- Xác định ngay từ đầu nhóm đối tượng mục tiêu của bảng câu hỏi khảo sát của bạn là ai và tiến hành xây dựng câu hỏi dành cho nhóm đối tượng đó.
- Lưu ý về việc đảm bảo quyền riêng tư cá nhân, đồng thời thuyết mục đối tượng tiến hành khảo sát rằng thông tin của họ được đảm bảo.
- Khi tiến hành làm bảng câu hỏi khảo sát, bạn cần giới thiệu về bạn, cơ quan, tổ chức của bạn.
- Sau khi giới thiệu về bạn, điều tiếp theo trước khi bắt đầu vào trả lời các câu hỏi đó là mục đích của bảng câu hỏi khảo sát này, bạn cần phải nêu rõ ràng điều đó.
- Tiếp theo đó, bạn cần làm rõ và cam kết về những gì bạn sẽ làm đối với dữ liệu bạn thu thập được
- Sau khi đã có được khung sườn của một bảng câu hỏi khảo sát hoàn chỉnh, bạn hãy tiến hành ước lượng thời gian hoàn thành khảo sát
- Tiến hành nghiên cứu thí điểm, bạn hãy thử áp dụng bảng câu hỏi khảo sát tại một số khu vực nhỏ để đo lường hiệu quả.
- Phổ biến bảng khảo sát một cách rộng rãi
- Thu lại kết quả, tiến hành nghiên cứu và phân tích dữ liệu. Công bố kết quả.
Đọc thêm:
Top 10 luận văn thạc sĩ giáo dục học không thể bỏ qua
10+ Báo cáo thực tập cây trồng hay không thể bỏ qua
III. Những lưu ý khi lập bảng câu hỏi khảo sát
Bạn cần phải lưu ý những điều sau đây nếu muốn bảng câu hỏi khảo sát của mình thực sự đem lại hiệu quả nhất định.
- Điều đầu tiên và mang yếu tố quyết định, bạn phải xác định cụ thể dữ liệu cần thu thập và đối tượng khảo sát căn cứ vào mục tiêu nghiên cứu.
- Tiếp sau đó, bạn cần phải xác định phương pháp phỏng vấn. Có ba phương pháp phỏng vấn chính: phỏng vấn trực diện, phỏng vấn qua điện thoại, và phỏng vấn bằng cách gửi thư/email/câu hỏi điện tử.
- Sau khi xác định được nội dung chính cũng như phương pháp đặt câu hỏi, chúng ta sẽ xác định nội dung câu hỏi. Nội dung câu hỏi được xây dựng dựa trên những thông tin đã được liệt kê ở bước đầu tiên. Mỗi câu hỏi trong bảng khảo sát đều đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được mục tiêu cuối cùng của bài nghiên cứu.
- Sau khi hình thành được các câu hỏi mà bạn sẽ sử dụng trong bảng câu hỏi khảo sát của mình, bạn cũng cần xác định hình thức câu trả lời. Đối với một câu hỏi nhất định, đối tượng khảo sát có thể lựa chọn câu trả lời từ những đáp án đã có sẵn hoặc trả lời bằng chính ngôn ngữ của mình. Tương ứng với hai cách trả lời trên người ta phân ra hai dạng câu hỏi: câu hỏi đóng và câu hỏi mở.
- Giờ là lúc bạn chú ý đến những tiểu tiết, đầu tiên là xác định cách sử dụng từ ngữ. Cách sử dụng từ ngữ trong bảng khảo sát đóng vai hết sức quan trọng trong việc thiết kế bảng khảo sát vì nó ảnh hưởng lớn đến câu trả lời của đối tượng khảo sát. Chẳng hạn, nếu một câu hỏi được diễn đạt không rõ ràng, đối tượng khảo sát có thể từ chối trả lời hoặc trả lời không chính xác.
- Tiếp theo đó là xác định trình tự và hình thức bảng câu hỏi. Bạn nên mở đầu bảng câu hỏi cần có phần giới thiệu để đối tượng khảo sát có thông tin tổng quát về bài nghiên cứu. Phần nội dung chính của bảng câu hỏi nên bắt đầu bằng những câu hỏi chung (câu hỏi dùng để lọc đối tượng), sau đó đến những câu hỏi chuyên về những vấn đề cụ thể, và kết thúc bằng thông tin về nhân khẩu học.
- Kết thúc bằng việc bạn sẽ tiến hành phỏng vấn thử và hoàn thiện bảng câu hỏi. Bảng câu hỏi sau khi hoàn thành cần được thử nghiệm để loại bỏ những sai sót (lỗi chính tả, những câu hỏi/thuật ngữ/hướng dẫn khó hiểu, cách dùng từ chưa chính xác,…). Phỏng vấn thử được thực hiện bằng việc phỏng vấn một vài đối tượng khảo sát, thành viên nhóm nghiên cứu, hoặc chủ nhiệm đề tài, …
Ngoài những lưu ý mà chúng mình đã cung cấp ở bên trên, muốn thiết kế một bảng câu hỏi khảo sát thật tốt, bạn cũng cần tự mình trả lời các câu hỏi sau.
- Các câu hỏi dạng lựa chọn trực tiếp câu trả lời thì những đáp án có/ không đã là những thông tin cực kỳ giá trị.
- Các câu hỏi dạng trải nghiệm của bạn đối với…? thì những đáp án ngắn gọn như hài lòng, rất hài lòng hoặc chưa hài lòng cũng đã là một câu trả lời có giá trị.
- Bạn có gặp trở ngại trong việc…? là một câu hỏi bạn nên quan tâm, đặc biệt là khi đối tượng trả lời một cách nghiêm túc thì bạn cũng nên đọc, nghiền ngẫm thật kỹ câu trả lời của câu hỏi dàng này.
- Điều gì sẽ giúp đối tượng của bạn cải thiện trải nghiệm? cũng là một câu hỏi mà bạn nên chú ý xem cách mà đối tượng trả lời để có thể kịp thời sửa chữa những điểm chưa hợp lý cũng như biết được đối tượng có gì bất mãn hay hài lòng hay không.
- Lý do của đối tượng khi sử dụng những sản phẩm (hoặc tương tự)? Đối với dạng câu hỏi này, bạn có thể xác định được những khách hàng tiềm năng và đồng thời là cải thiện chất lượng của sản phẩm.
- Bạn muốn chúng tôi làm gì để có thể đáp ứng yêu cầu của bạn? cũng là một câu hỏi đáng lưu tâm về mặt câu trả lời.
- Ngoài ra là những câu hỏi trực tiếp liên quan đến vấn đề, đề tài của bảng câu hỏi khảo sát. Tất cả đều quan trọng để hình thành nên một bài khảo sát đối tượng đem lại hiệu quả cao về mặt thông tin.
Đọc thêm:
Những mẫu báo cáo thực tập tại trạm y tế xã mới nhất năm 2020 không thể bỏ qua
Top 11 mẫu báo cáo thực tập Dược lâm sàng tại bệnh viện hot nhất năm 2020
Trên đây là 10 bảng câu hỏi khảo sát được đánh giá cao và mang lại hiệu quả nhất định trong nghiên cứu, rất mong những tài liệu được chúng mình tổng hợp có thể giúp các bạn hiểu thêm về bảng câu hỏi khảo sát, cách thiết kế cũng như cách vận dụng chúng sao cho hiệu quả nhất. Chúc các bạn may mắn và hãy tiếp tục theo dõi chúng mình để biết thêm nhiều điều bổ ích và có thêm nhiều kiến thức hơn nữa nhé.
