Slide Công nghệ mobile ip – giải pháp ip cho mạng thông tin di động gsm 02

Slide Công nghệ mobile ip – giải pháp ip cho mạng thông tin di động gsm

­

ưưưChươngưVII:ưKýưphápưđốiưthoạiưvàưthiếtưkế

Chươngư4:ưCácưnguyênưtắcưvàưvòngưđờiưhìnhưsaoưtrongưthiếtưkếưgiaoưtiếpưNgườiư

.ưCácưnguyênưtắcưcủaưtínhưdùnưgưđược làưphươngưtiệnưkháiưquátưđểưhiểuưtínhưdùngưđược

ưChươngư4:CácưnguyênưtắcưvàưvòngưđờiưưhìnhưsaoưtrongưthiếtưkếưgiaoưtiếpưNgườiưdùngư–ưMáyưtính

4.6.ưThiếtưkếưcóưcấuưtrúc

-   Thiếtưkếưđểưđạtưđượcưtính sử dụng đ ợc (usability)

 Hiểu các vấn đề cơ bản : Hiểu y/c ND và phát triển sản

 Xác định các giai đoạn

 Hiểu nhu cầu và cách tiếp cận lặp trong thiết kế Nguyên tắc ND là quan trọng.ưư

•ư Nguyênư tắcư khôngư cungư cấpư phươngư phápư đặcư biệtưnàoư đểư thựcư hiệnư mụcư đíchư =>ư khóư sửư dụngư trongưthựcưtế

Vấnưđề:ư cácưnguyênư tắcưnhưưtínhưnhấtưquánưhayưđơnưgiảnưthìưrấtưkhóưđịnhưnghĩaưvàưthựcưhiện.

• Yêuư cầu: Hệư thốngư giaoư tiếpư ư phảiư đượcư thiếtư kếư vàư ưphảiưchứngưminhưhayưdoưđượcưtínhưdùngưđược?ưưưưư

 ưưưLàưnhữngưluậtưchungưmàưthiếtưkếưphảiưtheo.ư

 ưCóưthểưdẫnưtừưyếuưtốưtâmưlýưhayưyếuưtốưconưngười,ưcácư chuẩnư hoá:ư vìư KSPMư thườngư chỉư quanư tâmư đếnưviệcư trảư lờiư nhanh,ư doư vậyư cóư thểư thiếuưưgiảiư thích,ưhoặcư thiếuư ứngư dụngư nhấtư làư nhữngư guidelinesư cóưthểư cáiư nàyư tráiư vớiư cáiư khác.ư Cóư nhiềuư loạiưguidelines:ư quảnư lý,ư côngư cụư vàư kỹư thuật.ư Thíư dụ:ưmàuưsắcưkhôngưgiốngưnhauưtrênưmọiưmáy,ưconưngườiưcóưthểưbịưmùưmàu,ư.ư.ư.ưưư

4.1.ưTổngưquanưư(tiếp)

 Guidelineưcóưthểưđượcưdùngưnhiềuưtrongưthiếtưkếư

• Làư cácư nguyênư tắc,ư guidelinesư hayư luậtư phảiư

theoư doư yêuư cầuư hoặcư doư sứcư épư côngư nghiệpư(thíưdụưcácưchuẩnưcủaưMachintosh,ưMicroSoft,ư.ư.ư.ư,ư)ư[Smithư86b].ưưưư

• ư Chuẩnư đượcư thiếtư kếư đểư bảoư vệư tínhư hiệuư quảư

củaưNDưhayưdâyưchuyềnưsảnưxuấtưcủaưnhàưphátưtriển,ưcácưlýưdoưthươngưmạiưhayưdoưchínhưsách.ưư

• Chuẩnưđôiưkhiưđượcưyêuưcầuưsớmưbởiưcácưlíưdoưthươngưmạiư

• Làưcácưguidelinesưhayưcácưchuẩnưưvớiưcácưbiếnưtựưdoưđặcưtảưnhuưcầuưkháchưhàngưvớiưmộtưhệưthốngưriêngưbiệtưnàoưđóư[Mossierư86].ưưưư

• Luậtưcóưthểưtạoưraưhọưcácưsảnưphẩmưgiốngưnhau

• Luậtưđượcưđịnhưnghĩaưbằngưcáchưthuưthậpưthôngưtinưliênư

quanư vềưcácư phầnư riêngư biệtư củaư mộtư giaoư tiếpư ngườiưdùngư(quảnưlýưWindows)ưhayưchọnưcácưthôngưsốưđểưcàiưđặtư(tiêuưđề,ưmàuưsắc,.ư.ư.ư).

• Việcưápưđặtưcácưluậtưlàưkhóưkhănư vàư cóư thểư tựưđộngưhoáưnhờưcácưcôngưcụưphầnưmềm,ưthíưdụưcácưthưưviệnưtươngưtácưtheoưhướngưđốiưtượng.

•    Minhưchứngưđượcưcácưthôngưtinưguidelines,ưluậtưdùngưđểưđịnhưnghĩaưluật.ưLuậtưdùngưchoưmộtư

phầnưcủaưHệưThống:ưthôngưbáoưlỗi,ưnộiưdungưcửaưsổ,ư.ư.ư.ư

ư ư ư ư ư 1-ư Cácư môư thứcư (paradigms)ư choư tínhưdùngư được:ư từư cácư kỹư thuậtư tươngư tácưthànhưcông

ưưưưư2-ưCácưnguyênưtắcưchoưtínhưdùngưđược:ưTừưcácưtriưthứcưxãưhội,ưtínhưtoánưhayưtâmưlý

Tậpưtrungưvàoưcácưvấnưđềưchủưyếuưsau:• Thờiưgianưphânưchiaư(Timeưsharing)

-ưmáyưtínhưđơnưhỗưtrợưđaưngườiưdùng• Thiếtưbịưhiểnưthịư(VideoưDisplay)

-ưVaiưtròưcáưnhân

• C¸c­bé­c«ng­cô­lËp­tr×nh:

 ­­c¸c­c«ng­cô­hîp­lý­cung­cÊp­viÖc­x©y­dùng­c¸c­khèi­cho­c¸c­

• M¸y­tÝnh­PC

-­C¸c­hÖ­thèng­ngµy­cµng­dÔ­dïng­h¬n

• Hệư thốngư Windowư vàư tươngư tácư kiểuư

• Cảnhưtríư(Metaphore)

-ưLiênưquanưđếnưthóiưquenưcủaưNDưnhưưmàuưsắc,ưhìnhưdạng,ưvịưtrí,ư.ư.ư.

• Điềuưkhiểnưtrựcưtiếpư(WYSIWYG)

-ư1982:ưShneidermanưmôưtảưgiaoưtiếpưdựaưvàoưđồưhoạ

• Ngônưngữưngượcưvớiưhànhưđộng

-ư Giaoư tiếpư nhưư 1ư phươngư tiệnư vàư hànhư độngư nhưưmộtưtácưtửưthôngưminh.

• Siªu­v¨n­b¶n­(Hypertext)

-­Dù­¸n­cña­Nelson­lµ­m¬­­íc­cña­chóng­ta

• Đaưthểưthứcư(Multiưmodality)

-ư Hệư thốngư tươngư tácư đaư thểư thứcư làư hệư thốngưsửưdụngư đaư kênhư giaoư tiếpư vớiư ND.ư Mỗiư kênhư làưmộtư thểư thức.ư NDư thườngư sửư dụngư kênhư nhìnư(visual)ưvàưphímư(haptic)

-ư Hệư thốngư tươngư tácư đaư thểư thứcư hiệnư tạiư phảiưđápư ứngư đượcư choư việcư sửư dụngư đồngư thờiư cácưkênhưgiaoưtiếpưchoưcảưvàoưvàưra.

 Đaưthểưthức,ưđaưphươngưtiệnưvàưhiệnưthựcưảoưtạoưnênưmộtưkhungưrộngưchoưviệcưnghiênưcứuưcácưhệưtươngưtácư.

• Hỗưtrợưlàmưviệcưtậpưthểư(CSCW-ư

-ư Hệư thốngư CSCWư đượcư xâyư dựngư nhằmư choưphépư giaoư tiếpư củaư conư ngườiư quaư máyư tính,ư doưvậyư nhiềuư thứư cóư thểư đượcư biểuư diễnư trongư mộtưsảnưphẩm.

-ưCSCWưlàưmộtưchủưđềưmớiưtrongưHCIưhiệnưtại

• WEB

-ư 1989ư Timư Bernersư Leeư (CERN)ư làư mộtư hiệnư tượngưxãưhộiưvàưngàyưcàngưcóưnhiềuưngườiưsửưdụng• Giaoưtiếpưdựaưvàoưtácưtửư(Agentưbasedưinterface)

ư ư ư ư Mộtư hệư STVBư fullư pageư làư hoặcư khôngư làư giaoưtiếpư vớiư điềuư khiểnư trựcư tiếp.ư Đặcư trưngư nàoư củaưBộưXLVBưhiệnưtạiưsẽưpháưvỡưcảnhưtríưcủaưtổưhợpưbútưchìưvàưgiấy?ư

-ưTínhưquanưsátưđượcưưcủaưcácưđốiưtượngưquanưtâm:ưĐốiưtượngưđượcưquanưtâmưnhấtưcủaưBộưXLVBưlàưtừư(Word).ưýưtưởngưnhằmư chuyểnư đổiư từư hướngư dòngư sangư hướngư hiệnư hìnhư(displayư oriented).ư =>ư Lềư trangư trênư mànư hìnhư cóư tươngưtựưnhưưlềưtrênưgiấyư?ưFontưvàưđịnhưdạngưkýưtựưtrongưVBưlàưkhácưnhau.

• Tínhư dễư họcư (learnability):ư ápư dụngư choư ngườiưmớiưtừưviệcưgiaoưtiếpưcóưhiệuưqủaư=>ưhoànưthànhưvớiưhiệuưsuấtưtốiưđa.ư

• Mềmư dẻoư (flexibility):ư NDư vàư hệư thốngư cóư thểưgiaoưtiếpưvớiưnhauưtheoưnhiềuưcáchưthứcư

• Vữngưchắcư(robustness):ưưư

-ưmứcưđộưhỗưtrợưchoưngườiưdùngưđểưxácưđịnhưviệcưthựcư hiệnư thànhư côngư vàư đánhư giáư hànhư viư đượcưđiềuưkhiển

• Tínhưtổngưhợp:ưthayưđổiưmàuưsắcưdẫnưđếnưthayưđổiư trạngư tháiư củaư mộtư sốư thànhư phầnư củaư hệưthống

• Tínhưkháiưquátư(generalizability):ưmởư rộngư cácưtriưthứcưriêngưchoưtìnhưhuốngưmới

• Tínhư nhấtư quánư (consistency):ư sựư tươngư tựư củaưtrạngư tháiư vàoư raư choư cácư tìnhư huốngư giốngưnhauưhayưcácưnhiệmưvụưđích

• Tínhưkháiưquátưhoáưvàưổnưđịnh:ưtínhưổnưđịnhưthườngư tươngư đốiư đốiư vớiư mộtư sốư đặcư trưngư khácưcủaưtươngưtácưgiữaưNDưvàưHệưthống. 

4.5.4­MÉu­thö­(Prototype)­

• Côngư nghệư phầnư mềmư làư lĩnhư vựcư đểư hiểuư quáưtrìnhưthiếtưkếưhayưvòngưđời

• Thiếtư kếư đạtư đượcư tínhư dùngư đượcư diễnư raư trongưsuốtư quáư trìnhư củaư hệư thống,ư khôngư chỉư dànhưriêngưchoư1ưgiaiưđoạn.

• Đầuư raư làư cácư đặcư tảư yêuư cầuư ND,ư phânư tíchưnhiệmư vụư bằngư tàiư liệu,ư sơư đồư hayư cácư dạngưchuẩnưkhác

• Môư hìnhư thácư nướcư trongư CNPMư (waterfallư

• ưCácưhoạtưđộngưtrongưvòngưđời

• Vòngưđờiưhìnhưsaoư(starưlifeưcycle)ưtrongưHCI

­­

“Trongư thựcư tế,ư cácư giaiư đoạnư củaư quáư trìnhư phátưtriểnư phủư nhauư vàư phảnư hồiư choư nhau.ư Trongưthiếtưkếư,ưcácưvấnưđềưvềưđặcưtảưyêuưcầuưNDưđãưđượcưxácưđịnh;ưtrongưcàiưđặt,ưcácưvấnưđềưthiếtưkếưđãưđượcưlàmưvàưcứưnhưưvậy.ưQuáưtrìnhưphầnưmềmưkhôngưđơnưthuầnưlàưtuyếnưtínhưnhưngưbaoưgồmưmộtưchuỗiưlặpưcủaưcácưhoạtưđộngưphátưtriển”

ưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưư(Sommerville, 1992)ư=>ưmôưhìnhưlàưtuyếnưtính

ưư

4.­LËp­tr×nh­vµ­kiÓm­thö5.­TÝch­hîp­vµ­kiÓm­thö6.­Khai­th¸c­vµ­b¶o­tr×

-­TÝnh­lÆp­cao

Đánh giá Đặcưtả yêu

Vòng đời hình sao của HCI (Hix & Hartson,1993)

• ưNgườiưthiếtưkếưvàưkháchưhàngưcốưgắngưthâuưtómưnhữngưcáiưưhyưvọngưhệưthốngưsẽưưphảiưcungưcấp

• Việcưđặcưtảưnàyưcóưthểưbiểuưdiễnưbởiưngônưngữưtựưnhiênưhayưcácưngônưngữưchuyênưdụngưkhácưnhưưngônưngữưphânưtíchưnhiệmưvụ

Đặcưtảưyêuưcầuưngườiưdùng

• Cầnưđápưứngưcảư2ưloạiưyêuưcầu:ưchứcưnăngư

vàưphiưchứcưnăng

 ưTinhưchỉnhưcácưthànhưphầnưkiếnưtrúcưvàưcácưmốiưquanưhệưđểưxácưlậpưcácưmô-đunưnhằmưcàiưđặtưmộtưcáchưriêngưbiệt

 Việcư tinhư chỉnhư đượcư quảnư trịư bởiư cácư thànhưphầnưphiưchứcưnăng

• Càiưđặtưvàưkiểmưthửưcácưmô-đunưưriêngưbiệtưbằngưmộtưsốưngônưngữưlậpưtrình

• TÝch­hîp­c¸c­m«-®un­theo­c¸c­thµnh­phÇn­kiÕn­tróc

• Sảnưphẩmưđượcưcungưcấpưchoưkháchưhàng.ưMộtưsốưvấnưđềưtinhưchỉnhưcầnưtiếnưhànhưkhiưsảnư

ưViệcưkhaiưthácưchung

• Kiểmưchứng:ưthiếtưkếưđúngưsảnưphẩmư

• Hợpưthức:ưthiếtưkếưsảnưphẩmưtheoưđúngưyêuưcầuưngườiưdùng

• Hìnhưthức:ưtừngưcôngưđoạnư(formalityưgap)

4.5.3­Hîp­thøc­vµ­kiÓm­chøng­(tiÕp)

ưưưThiếtưkếưlặpưnhằmưkhắcưphụcưvấnưđềưcốưhữuưcủaưđặcưtảưkhôngưđầyưđủ

• T¹i­sao­dïng?

• Ai­dïng?:­kh¸ch­hµng,­ND,­chóng­ta

-­kh«ng­cÇn­thêi­gian-­kh«ng­cÇn­tµi­nguyªn

=>ưChuẩnưbịưkịchưbảnư(Walkthrough)ưnhằmưkiểmưtraưcáiưNDưthấy, phải biết và sẽ làm.

• Hìnhưthức:ưMỗiưkịchưbảnưsẽưgồmưmộtưsốưmànưhình.ưMỗiưmànưhìnhưgồmư2ưphần:ưphầnưmôưtảưbằngưTextưvàưphầnưhình.ưMinhưhoạưquaưmộtưthíưdụưnàoưđóưkếtưhợpưmenuưvàưphímưlệnh

2)ưCácưvấnưđềưquảnưlý• Thờiưgian

• Kếưhoạch

• Cácưđặcưtínhưphiưchứcưnăngư• Hợpưđồng

• ưLàưkỹưthuậtưminhư hoạư cácưhìnhư ảnhưchụpưnhanhưcủaư hệư thốngư cóư nguồnư gốcư từư hoạtư hìnhư vàư côngưnghiệpư làmư phim.ư Thườngư đượcư dùngư đểư minhư hoạưmộtư kịchư bảnư vớiư cácư lựaư chọnư cốư địnhư hoặcư kháưhạnưchế.

• uưđiểm

-ưBỏưquaưcácưđặcưtrưngưkhôngưliênưquan

• ưMộtưvàiưchứcưnăngưcủaưhệưthốngưdoưngườiưthiếtưkếưcungưcấp

ư -ưCôngưcụ:ưHyperCardư[Goodman87,ưMillerD88],ưcácưngônưngữưlậpưtrình:ưVB,ưVC,ư.ư.ư.ưHypercardưhỗưtrợ:

 Siêuưvănưbản Cơưsởưdữưliệu

 Thiếtưkếưgiaoưtiếp

 Phầnưđồưhoạ:ưđường,ưmặt,ư.ư.ư. Cácưtrườngưchứaưvănưbản

 Cácưphímưlệnhưđểưcóưthểưliênưkếtưvớiưcácưcardưkhác

 Môiưtrường

 Cáchưdùngư

Cóưthểưlậpưtrậtưtựưcácưcardư(cardưmớiưchènưsauưcardưhiệnưtại)

ThÝ­dô­t¹o mÉu thö víi Hypercard

thÝ dô t¹o mÉu thö víi Hypercard cho qu¶n lý tÖp: In 1 tÖp

Xem tµI liÖu “Prototyping UI in Hypercard” -A.J.Dix

ư-ư Trợư giúpư củaư kỹư thuậtư Ozư (Wizardư ofư Ozưtechnique):ưlàưmộtưkỹưthuậtưtrựcưgiácưnhằmưđặtư1ưNDư vàoư mộtư môiư trườngư hoạtư độngư củaư giaoư tiếpưND,ưthíưdụưnhưưđểưmôưphỏngưgiọngưnóiưngônưngữưtựưnhiên,ư đầuư vàoư củaư 1ư hệư thốngư đọcư chínhư tả,ư NDưdùngưmicroưnóiưvàưngườiưngheưghiưđánhưtừngưcâuưởưmộtưphòngưkhác.ưKỹưthuậtưnàyưchoưphépưđánhưgiáưmộtưhệưthốngưchưaưtừngưđượcưxâyưdựng.

• Quánưtínhưcủaưthiếtưkế:ưlúcưđầuưtồiưthìưsauưcũngưtồi

• Chuẩnưđoánưcácưvấnưđềưthựcưcủaưtínhưdùngưđượcưtrongư thiếtư kếư mẫuư thửư khôngư phảiư làư triệuưchứng

Chän tiªu chÝ t×m

Phßng­ban

Chọn tiêu chí tìm

1) Ng ời dùng rê chuột đến ô cạnh ô Tên rồi nhấn phím để chọn

NghÒ­nghiÖpV¨n­ho¸

NghÒ­nghiÖpV¨n­ho¸

Chọn tiêu chí tìm

3) Ng ời dùng rê chuột đến ô cạnh ô Tên rồi nhấn phím để loại chọn mục Tên

Chọn tiêu chí tìm

1) Ng ời dùng rê chuột đến ô cạnh ô Văn hoá rồi nhấn phím đề chọn

Chọn tiêu chí tìm

2) Ng ời dùng rê chuột đến ô cạnh ô Nghề nghiệp rồi nhấn phím đề chọn

•ư ư Môư thứcư choư tínhư dùngư đượcư :ư Lịchư sửư máyư tínhưchứaưđựngưnhiềuưthíưdụưvềưsựưsángưtạoưmàưtươngưtácưngườiưmáyưđượcưđềưcao.

•ưưưCácưnguyênưtắcưchoưtínhưdùngưđược:ưưThiếtưkếưcóưtínhưlặpưchoưtínhưdùng đ ợcưnhằmưvàoưlợiưíchưtốiưđaưcủaư mộtư thiếtư kếư tốtư bằngư trìuư tượngư hoáư cácư tínhưchấtư chung,ư cáiư cóư thểư địnhư hướngư việcư thiếtư kếư cóưmụcưđích

•ư Sựư thànhư côngư củaư thiếtư kếư cóư tínhư dùngư được

yêuư cầuư cảư sựư thấuư hiểuư vàư cácư nguyênư tắcư cóư chủưđịnh

discussed­in­this­chapter­would­appear­in­support­of­consistency?

4.3­­Discuss­the­ways­in­which­a­full-page­word-processor­is­or­is­not­a­direct­manipulation­interface­for­editing­a­document­using­Shneiderman s­criteria.­What­features­of­a­modern­word­’

future­meetings,­and­then­complete­the­usability­specification­assuming­that­the­electronic­system­will­be­replacing­a­paper-based­system.­What­assumptions­do­you­have­to­make­about­the­user­and­the­electronic­diary­in­order­to­create­a­reaso-nable­usability­specification?

4.5­Can­you­think­of­any­instances­in­which­the­ noun‘noun–verb’ –verb ­’

oriented?­Why?

5.6­M«­h×nh­GOMS5.7­M«­h×nh­ng«n­ng÷5.8­M«­h×nh­Keystroke

• Nh»m­m«­t¶­c¸c­khÝa­c¹nh­(aspects)­ND:­hiÓu,­tri­thøc,­chó­ý­vµ­xö­lý

• C¸c­d¹ng­chung:­n¨ng­lùc­vµ­hiÖu­suÊt• C¸c­m«­h×nh:

-­M«­h×nh­dù­®o¸n:­GOMS,­KEYSTROKE

ư ư ư ưưViệcưthiếtưkếưgiaoưtiếpưngườiưdùngư-ưmáyưtínhưthườngưđượcưmôưtảưbằngưtàiưliệu:ưvănưbản,ưtranh,ưsơưđồ,.ư.ư.,ư nhằmư giảmư thiểuư yêuư cầu/ư cơư hộiư choư càiư đặt.ưNhữngư đặcư tảư cóư thểư làư đặcư tảư hìnhư thứcư hayư phiưhìnhư thức.ư Nhữngư đặcư tảư phiư hìnhư thứcư cóư thểư gồmưtriếtư lýư thiếtư kếư vớiư cácư thànhư phầnư khác:ư đốiư tượng,ưhànhư động.ư Cóư thểư gồmư cảư nhữngư môư tảư chiư tiếtư vềưngữưnghĩaưcácưchứcưnăng.

Việcưđặcưtảưcungưcấpưđầuưvàoưchoưhệưthốngưquảnưlýư cácư giaoư tiếpư ngườiư dùng-ư UIMS,ư traoư đổiư vớiư cácưnhómưkhác.ưưư

• Thiếtưkếưxãưhội:ưtậpưtrungưphátưtriểnưđầyưđủư

ư

 Đầuưvàoưnhiệmưvụưđượcưxácưđịnh Môiưtrườngưbênưngoài

 Dịchưchuyểnưgiữaưquáưtrình

­­ 1.T×nh huèng V§(The Prob Situation)

7.Hoµn chØnh HT(Action to improve the situation)

2.BiÓu diÔn V§(The Prob Situation

6 (Feasable and desirable changes

5.So s¸nh 1-4(Comparation 1-4)

3.§Þnh nghi¨ c¸c HT cã liªn quan(Root definition of

Relevant System)

4.X©y dùng m« h×nh l« gic (Building

conceptual Model)

ThÕ giíi thùc

Tr×u t îng

v ®

§Þnh nghÜa c/x HÖ thèng

C¸c giai ®o¹n trong m« h×nh HTPM (Eason, 1992)

5.Thiết kế khía cạnh kỹ thuật

4 Thiết kế HCI

3.Phân tích và thiết kế ngữ cảnh xã hội

Là một cách tiếp cận tổ hợp nhiều cách tiếp cận trong 1 giai đoạn, có ph ơng pháp kiểm tra.

2.Phân tích thông tin

RS, PT, CTRY/c kỹ thuật

1.Phân tích hoạt

động NSD (Avison,W.Harrper, 1990)Ph ơng pháp đa cách nhìn PTM

Thực thểMô hình

GOMSư làư môư hìnhư ư đểư miêuư tảư phảnư ứng,ư tạoư raưtínhư tươngư thíchư vớiư chủư thểư conư người.ư GOMSư choưphépư môư hìnhư hoáư sựư phảnư ứngư ởư nhiềuư cấpư độưtrừuưtượng,ưtừưnhiệmưvụưtớiưcácưhànhưđộngưvậtưlý.

ưưưGOMSưsửưdụngưnguyênưtắcưvềưtínhưhợpưlýưcủaưmôưhìnhưbộưxửưlýưconưngườiưnhưưđiểmưbắtưđầu:ưđóngưgópưcơưbảnưlàưmộtưcấuưtrúcưhìnhưthứcưchoưphépưtổưchứcưquáưtrìnhưquanưniệm.

ư ư ư ư Phươngư thứcư quanư niệmư đượcư đánhư giáư theoư 2ư hướng:ưphânư tíchư nhiệmư vụư vàư lượngư giáư trướcưphảnư ứngư củaưngườiưdùngưkhiưhoànưthànhưnhiệmưvụ.

 Đíchư (Goal):ư cáiư màư NDư mongư muốnư thựcư hiệnưgồmưnhiềuưđíchưconư=>ưphânưcấp

 Phânư cấp:ư Mứcư độư (bắtư đầu,ư kếtư thúc,ư giảiư quyếtưvàưnhiệmưvụưcơưsở).ưDễưdàngưxungưđộtưvìưcóưnhiềuưcáchưđểưđạtưmụcưđíchư

 Kỹư thuật:ư Môư hìnhư ư GOMS,ư CCTư (lýư thuyếtư độưphứcư tạpư nhậnư thức),ư phânư tíchư nhiệmư vụư phânưcấpư(HierachialưTaskưAnalysisư–ưHTA)

2)ư Môư hìnhư GOMSư Selection)

(Goal-Operator-Methods- Goal:ư mụcư đíchư màư ngườiư dùngư muốnư thựcưhiện.ư Làư mộtư cấuư trúcư kýư phápư địnhư nghĩaưmộtư trạngư tháiư mongư muốn,ư baoư gồmư nhiềuưđíchưconư(mụcưtiêuưcơưsở).ưMộtưmụcưtiêuưcơưsởưđạtư đượcư khiư tiếnư hànhư mộtư chuỗiư cácư hànhưđộngư (Operators).ư Cácư mụcư tiêuư đượcư phânưcấpư tạoư nênư mộtư câyư màư cácư láư làư cácư hànhưđộng.

5.6ưMôưhìnhưGOMSư(tiếp)

 Operator:ư cácư thaoư tácư cơư bảnư củaư NDư như:ưnhấnư phím,ư rêư chuột,ư suyư nghĩ,.ư ư ư ,nhằmưthayưđổiưtrạngưtháiư(trạngưtháiưtâmưlýưcủaưNDưhayưtrạngưtháiưmôiưtrường).ưMộtưhànhưđộngưđượcư đánhư giáư quaư cácư toánư hạngư vào,ư raư vàưthờiư gianư cầnư thiếtư đểư thựcư hiện.ư Hànhư độngưcóưthểư làư cơư chếư tâmưlýưhayư đặcư thùư củaưmôiưtrường.

 Method:ư phânư rãư mụcư đíchư thànhư cácư mụcưđíchưcon/thaoưtácưcon.ưPhươngưthứcưmôưtảưcáchưthứcưđểưđạtưmụcưđích.ư

5.6ưMôưhìnhưGOMSư(tiếp)

Nóư đượcư biểuư diễnư dướiư dạngư mộtư chuỗiư cóư điềuưkiệnưcácưmụcưtiêuưvầhnhfưđộngưưlấyưtừưbộưnhớưngắnư hạn.ư Nóư khôngư phảiư làư kếư hoachư hànhưđộngưđểưhoànưthànhưnhiệmưvụưmàưlàưkếtưquảưcủaưkinhưnghiệmưđượcưtíchưluỹ.

 Selection:ưlựaưchọnưcácưphươngưphápưđượcưbiểuư

5.6ưMôưhìnhưGOMSư(tiếp)

ưNgườiưdùngưcóưthểưdùngưchuộtưhayưbànưphím.ưGiảưsửư cóư 2ư phươngư phápư M1ư vàư M2.ư M2ư dùngư khiưkhoảngưcáchưlớnưvàưthườngưdùngưchuột,ưngượcưlạiưkhiưkhoảngưcáchưnhỏưdùngưM1ưvớiưbànưphím.

5.6ưMôưhìnhưGOMS-ưthíưdụư(tiếp)

 ư GOMSư chỉư làư môư hìnhư hiệuư năngư theoư nghĩaưliênư quanư đếnư khíaư cạnhư phươngư thứcư củaư quanưniệmưvàưkỹưthuậtưđánhưgiá.

 GOMSư đưaư raư phươngư thứcư quanư niệmư giốngư nhưưcácưnhàưtinưhọcưthựcưhiện.ưSựưmôưhìnhưhoáưmộtưnhiệmư vụư cóư thểư đượcư tinhư chếư hayư biếnư đổiư từưcácưthànhưphầnưtạoưra

 Cungư cấpư choư cácư nhàư thiếtư kếư nhữngư hỗư trợưhìnhưthứcưđểưđánhưgiáưtrướcưhiệưnăng.

5.6ưMôưhìnhưGOMSư(tiếp)