lập kế hoạch kinh doanh cung cấp dịch vụ thiết kế web (1)x

lập kế hoạch kinh doanh cung cấp dịch vụ thiết kế web

1.1.3.Bất lợi Đó chính là thiếu kinh nghiệm và thiếu vốn 1

1.2.Kế hoạch kinh doanh 1

1.5.2.Dự toán doanh thu 2

1.6.Phân phối lợi nhuận,rút khỏi kế hoạch và tái sản xuất 3

1.6.1.Phân phối lợi nhuận 3

1.6.2.Rút khỏi kế hoạch 3

1.6.3 Kế hoạch tái sản xuất 3

BẢN KẾ HOẠCH KINH DOANH CHI TIẾT 3

2.GIỚI THIỆU NHÓM 3

2.1, Nghề nghiệp 3

2.2, Lợi thế 4

2.3, Hạn chế 4

3 XUẤT PHÁT Ý TƯỞNG KINH DOANH 4

4.KẾ HOẠCH KINH DOANH 6

4.1, Mục tiêu của kế hoạch 6

4.2, Nhiệm vụ của kế hoạch 7

4.3, Yếu tố thành công của kế hoạch 7

5.PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG 7

5.1.Môi trường pháp luật 7

5.2 Môi trường tự nhiên 8

5.3 Môi trường văn hóa – xã hội 8

5.4 Môi trường công nghệ 8

5.5 Môi trường kinh tế 9

5.6 Môi trường chính trị 9

5.7 Chính sách của Nhà nước 9

6.PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 9

6.1.Nguồn lực kinh doanh 9

7.CHIẾN LƯỢC KINH DOANH – MAKETING 13

7.1.Chiến lược phân đoạn thị các gói sản phẩm dịch vụ 13

7.2.Chiến lược tiếp thị và giới thiệu công ty 14

7.3.Chiến lược giá 15

7.4.Chiến lược quản lý nhân viên 22

7.5.Phương pháp kinh doanh 23

7.6 Xây dựng website cho công ty 23

7.6.1.Mua tên miền và thuê máy chủ: 23

7.6.2.Thiết kế website 23

7.6.3 Quảng bá website, các phần mềm, dịch vụ cập nhật thông tin 27

7.7 Chiến lược nâng cấp, củng cố website 27

9.CHIẾN LƯỢC RÚT KHỎI KẾ HOẠCH 30

9.1 Phân phối lợi nhuận 30

9.2.Thu hồi vốn và tái sản xuất 31

LỜI KẾT 31

NỘI DUNG.

1.TÓM TẮT KẾ HOẠCH KINH DOANH.

1.1 Giới thiệu. 1.1.1.Thành viên.

Nhóm thực hiện kế hoạch gồm 3 thành viên.

_ Lê Thị Diễm: trưởng nhóm: sinh viên năm thứ hai _ Học ViệnCông Nghệ Bưu Chính Viễn Thông.

_ Nguyễn Văn Chung: sinh viên năm thứ hai _ Học Viện Công NghệBưu Chính Viễn Thông.

_ Nguyễn Thị Hải: sinh viên năm thứ hai _ Đại Học Bách Khoa HàNội.

1.1.3.Bất lợi Đó chính là thiếu kinh nghiệm và thiếu vốn 1.2.Kế hoạch kinh doanh.

1.2.1.Mục tiêu.

- Mang lại sự tiện lợi cho khách hàng.

- giúp doanh nghiệp tăng thêm doanh thu thông qua website và Internet - Đóng góp vào GDP giúp tăng trưởng kinh tế.

Nhà cung cấp dịch vụ Internet là công ty NetNam 1.3.2.Ngân hàng.

Chúng tôi sử dụng dịch vụ của ngân hàng Techcombank Việt Nam cùnggói dịch vụ F@st i – Bank để thanh toán co khách hàng của chúng tôi 1.3.3.Đối thủ cạnh tranh.

Có rất nhiều công ty đang cug cấp dịch vụ như chúng tôi nhưngchúng tôi hy vọng cong ty chúng tôi sẽ giành được lợi thế vì mức giá của chúng tôikhá rẻ và quan trọng là chúng tôi tạo ra hình ảnh của doanh nghiệp trên website –vừa mang văn hóa dân tộc mà vẫn đầy đủ thông tin.

1.4.Xây dựng Website.

Việc thiết kế website chúng tôi đã trình bày rất rõ từ trang 12 Ngoài việcthiết kế website chúng tôi cũng thường xuyên củng cố,nâng cấp website để thu hútđược nhiều khách hàng.

1.5.Dự toán chi phí, doanh thu và lợi nhuận 1.5.1.Dự toán chi phí.

Tổng chi phí cố định: 208200000đ Phí giao dịch ngân hàng: 35640000đ Thuế phải nộp cho nhà nước: 151080000đ 1.5.2.Dự toán doanh thu.

Doanh thu của công ty được hình thành từ việc: thiết kế web, đăng kýtên miền cho khách hàng và duy trì tên miền, cho thuê quảng cáo và hosting.

Theo tính toán trong năm đầu tiên doanh thu của công ty là: + Doanh thu từ việc thiết kế web:360000000đ.

+ Doanh thu từ việc đăng ký và duy trì tên miền: 79920000đ + Doanh thu từ dịch vụ hosting:14400000đ.

+ Doanh thu từ các hợp đồng quảng cáo: 150.000.000đ Lợi nhuận trong năm đầu tiên = 110640000đ.

1.6.Phân phối lợi nhuận,rút khỏi kế hoạch và tái sản xuất.

1.6.1.Phân phối lợi nhuận.

Theo thỏa thuận, nhóm chúng tôi và các đối tác đã đi đến thống nhất vềviệc phân chia lợi nhuận trong trường hợp kinh doanh có lãi:

_ Lợi nhuận cho nhà đầu tư vốn:+ năm đầu: 50% lợi nhuận +Năm thứ 2: 40% lợi nhuận.

_ Phần còn lại chúng tôi sẽ dùng để tiến hành hoạt động kinh doanh cácnăm sau.

1.6.2.Rút khỏi kế hoạch.

Sau 2 năm, hợp đồng ký kết đầu tư hết giá trị, nhà đầu tư có quyền thu hồivốn cùng toàn bộ số tiến lãi Nhà đầu tư cũng có thể tiếp tục đầu tư vào kế hoạchnhưng ở vai trò mới: thành viên góp vốn Lúc này nhà đầu tư và nhóm làm kế hoạchcần có một thỏa thuận mới.

Thông tin tiếp theo, quý vị đọc tại trang 29 1.6.3 Kế hoạch tái sản xuất.

Nếu kinh doanh có lãi công ty chúng tôi sẽ tuyển thêm nhân viên để cóthể đáp ứng được yêu cầu khách hàng.

BẢN KẾ HOẠCH KINH DOANH CHI TIẾT.

2 GIỚI THIỆU NHÓM.

Nhóm chúng tôi gồm có 3 thành viên: - Lê Thị Diễm.

- Nguyễn Văn Chung.- Nguyễn Thị Hải.2.1, Nghề nghiệp.

Hiện nay, cả 3 chúng tôi đều đang là sinh viên thuộc các trường đại họchàng đầu tại Việt Nam.

Tôi: Lê Thị Diễm – hiện đang là sinh viên năm thứ hai, khoa quản trịkinh doanh, Học Viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông, cơ sở đào tào tại HàĐông.

Anh: Nguyễn Văn Chung – sinh viên năm thứ hai, khoa công nghệ thôngtin, Học Viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông, cơ sở đào tạo tại Hà Đông.

Chị: Nguyễn Thị Hải – sinh viên năm thứ hai, Đại Học Bách Khoa HàNội.

Với niềm say mê kinh doanh, nhất là đối với loại hình kinh doanhthương mại điện tử, chúng tôi đã thành lập.

2.2, Lợi thế.

Chúng tôi đều là những sinh viên thuộc chuyên ngành kinh tế và côngnghệ thông tin của các trường đại học hàng đầu tại Việt Nam, vì thế chúng tôi cóđược những lợi thế sau:

- Được đào tạo chính quy về những kiến thức về kinh tế và kỹ thuậtcủa thời đại hiện nay.

- Được tiếp cận thường xuyên với những kiến thức về kinh tế và kỹthuật hằng ngày trong nước và trên thế giới.

- Có khả năng phân tích thị trường, đánh giá tác động của các sự kiệnvề kinh tế và công nghệ thông tin lên nền kinh tế.

- Sự tiếp thu học hỏi kinh nghiệm từ thực tiễn và nghiên cứu tài liệutrên Internet.

Tuy nhiên, chúng tôi nghĩ rằng sự đam mê kinh doanh, ham học hỏi và nhiệthuyết của tuổi trẻ dám chấp nhận rủi ro, thử thách là yếu tố quan trọng nhất giúpchúng tôi cùng nhau góp sức làm dự án này.

Bên cạnh đó, chúng tôi còn có sự giúp đỡ của gia đình, thầy cô, bạn bè vềkinh nghiệm và sự hỗ trợ tài chính từ gia đình, người thân.

- Và hạn chế lớn nhất khi chúng tôi tiến hành kế hoạch kinh doanh này làthiếu đội ngũ kỹ thuật và thiếu vốn kinh doanh.

3 XUẤT PHÁT Ý TƯỞNG KINH DOANH.

Như chúng ta đã biết Thương mại điện tử(TMĐT) đang rất phát triển tại ViệtNam.

Kết quả điều tra, Bộ Công Thương với 3.400 doanh nghiệp trên cả nướctrong năm 2010 cho thấy, đến năm 2010 hầu hết các doanh nghiệp trên cả nước,hoạt động trong tất cả các lĩnh vực đã tổ chức triển khai ứng dụng TMĐT ở nhiềumức độ và quy mô khác nhau.

Theo kết quả khảo sát, 100% doanh nghiệp tham gia khảo sát đã trang bịmáy tính, với 98% doanh nghiệp đã kết nối Internet dưới nhiều hình thức khácnhau, trong đó 89% là kết nối bằng băng rộng(ADSL) Trên 81% doanh nghiệp sửdụng email trong hoạt động sản xuất kinh doanh, với tỷ lệ của các doanh nghiệp lớnlà 96%, doanh nghiệp vừa và nhỏ là 80% Việc sử dụng các phần mềm chuyên dụngđược các doanh nghiệp sử dụng ngày càng nhiều để tăng hiệu quả sản xuất, kinhdoanh như: kế toán(88%), quản lý nhân sự(48%)v.v hầu hết các doanh nghiệp đềuchấp nhận việc đặt hàng hoặc nhận đặt hàng qua các phương tiện điện tử, trong đósố lượng doanh nghiệp đặt và chấp nhận đặt hàng qua Internet ngày càng tăng Mạng Internet đang hàng ngày làm thay đổi nhanh chóng phương thứckinh doanh.

• Người mua hàng bây giờ có thể dễ dàng, với chi phí giảm hơn trước, sosánh giá cả và dịch vụ của các nhà cung cấp khác nhau trên thế giới.

• Mạng Internet giúp cho các doanh nghiệp có thể duy trì mối quan hệtrực tiếp với từng khách hàng riêng rẽ trong số lượng rất lớn khách hàng của mình.Thông tin về từng khách hàng riêng biệt được đưa vào quan hệ của công ty đối vớikhách hàng đó gồm các số liệu như doanh số bán hàng, tài khoản, tiếp thị.v.v Trìnhđộ cao về dịch vụ cung cấp cho khách hàng đã trở thành tiêu chuẩn cho thị trườngtiêu

• Nhờ chi phí tìm kiếm thấp hơn trước, số khách hàng mới tham gia vàothị trường này có nhiều khả năng được cung cấp đầy đủ thông tin về giá cả, tìnhhình cung ứng giống như các nhà cung cấp thường xuyên cho thị trường.

• Các hình thức khuyến mãi có thể tập trung vào từng cá nhân một cáchcó hiệu quả hơn so với các hình thức truyền thống như trước đây( như TV,ca-ta-lô,quảng cáo trên báo ).

Để có thể tận dụng tối đa lợi ích mà Internet mang lại cho doanh nghiệp thìcác doanh nghiệp cần một có công cụ của mình trên Internet – đó là website củadoanh nghiệp mình

Khi doanh nghiệp đã có website thì việc mở website sẽ tạo điều kiện chodoanh nghiệp:

• Nâng cao uy tín bằng việc xây dựng hình ảnh của doanh nghiệp mộtcách vững chắc và hiện đại hơn.

• Khuếch trương các sản phẩm và dịch vụ của mình.

• Quảng cáo được trên nhiều thị trường với chi phí thấp hơn trước • Trả lời câu hỏi về các sản phẩm và dịch vụ của mình.

• Rút ngắn thời gian trả lời cho khách hàng.

• Cung cấp các địch vụ ngay trong ngày hoặc các dịch vụ ngoài giờ làmviệc bình thường.

• Sử dụng thư điện tử (e-mail) như là một công cụ để tiếp thị.

• Sử dụng thư điện tử (e-mail) như là một công cụ để liên lạc với kháchhàng.

• Sử dụng tư liệu phi văn bản.

• Phối hợp quan hệ giữa cung ứng và khách hàng từ nhiều thị trường • Điều hành hệ thống thương nhân một cách có hiệu quả hơn.

• Tiến hành nghiên cứu thị trường nước ngoài.

Theo khảo sát tỷ lệ doanh nghiệp nhận đặt hàng qua email là 52%, qua website đặt15%, trong khi đó tỷ lệ doanh nghiệp đặt hàng qua email là 53% và qua website là21% Các doanh nghiệp cũng đã nhận thức được và quan tâm nhiều hơn tới nhữngvấn đề đặc thù trong TMĐT như bảo đảm an toàn thông tin, bảo vệ thông tin cánhân

Bên cạnh đó, các doanh nghiệp cũng đã rất chú trọng tới việc xâydựng,quảng bá hình ảnh và sản phẩm trên môi trường Internet thông qua việc xâydựng website riêng; tham gia các sàn giao dịch TMĐT; mạng xã hội; quảng cáo trêncác báo điện tử, các website tìm kiếm thông tin nổi tiếng như google.com,yahoo.com, v.v kết quả khảo sát cho thấy, 38% doanh nghiệp đã xây dựng websiteriêng, 14% doanh nghiệp tham gia các sàn giao dịch TMĐT.( Nguồn: Báo cáothương mại điện tử tại Việt Nam năm 2010).

Mặc dù vậy, để có được một website theo ý muốn của mình thì không hoàntoàn đơn giản Có thể nhân viên của doanh nghiệp không có nhiều thời gian hoặckhông am hiểu về các kiến thức liên quan đến việc thiết kế website như: HTML,JavaScripts, Frontpage v.v… và các khái niệm như domain, hosting v.v

Từ những lý do trên tôi nảy ra ý tưởng sẽ thành lập một công ty cung cấp dịchvụ thiết kế và bảo trì website cho các khách hàng có yêu cầu để giúp cho họ cóđược lợi ích mà họ mong muốn từ website,Internet và cũng để thương mại điện tửphát triển hơn nữa tại Việt Nam.

Nhận được nhiều hưởng ứng, đặc biệt là sự giúp đỡ của chú tôi – một ngườilàm trong lĩnh vực thiết kế website, tôi và bạn bè đã lập thành một nhóm để cùngnhau phát triển ý tưởng này thành một kế hoạch kinh doanh thực tế.

4 KẾ HOẠCH KINH DOANH4.1, Mục tiêu của kế hoạch.

Nhóm chúng tôi xây dựng kế hoạch này nhằm mục tiêu:

- Giúp doanh nghiệp có một trang web theo ý muốn với chi phí vừaphải.

- Nâng cao uy tín của các doanh nghiệp bằng cách xây dựng hình ảnhdoanh nghiệp một cách vững chắc và hiện đại hơn.

- Tăng doanh thu cho doanh nghiệp qua việc khai thác tối đa lợi thế từwebsite nói riêng và Internet nói chung.

- Mở ra một thị trường mới cho doanh nghiệp.

- Doanh nghiệp có thể phục vụ khách hàng tốt hơn khi sử dụng dịchvụ của chúng tôi.

- Tăng thêm doanh thu bằng cách nhận quảng cáo cho các công ty, xínghiệp, đơn vị sản xuất kinh doanh

- Phân phối lợi nhuận theo tỉ lệ quy định, đảm bảo lợi ích chính đángcủa mỗi thành viên.

- Phát triển hơn nữa việc sử dụng thương mại điện tử ở Việt Nam - Chúng tôi hy vọng sẽ đóng góp nhiều hơn vào doanh thu của nghànhthương mại điện tử nói riêng và GDP nói chung.

4.2, Nhiệm vụ của kế hoạch.

- Chúng tôi muốn tạo những hình ảnh đẹp trong lòng các khách hàngcủa doanh nghiệp khi truy cập vào trang Web của doanh nghiệp.

- Khẳng định với nước ngoài rằng Việt Nam cũng đang phát triển rấtmạnh về thương mại điện tử.

- Chúng tôi mong muốn mang lại cho mọi người, đặc biệt là các kháchhàng của các doanh nghiệp sự tiện lợi, an toàn, tiết kiệm và nhanh chóng.

Chỉ cần vài thao tác đơn giản bạn đã có trong tay những thông tin về doanhnghiệp, sản phẩm và dịch vụ của họ.

- Chúng tôi muốn tạo cho các doanh nghiệp khi có ý định mở trangweb cho mình thì nghĩ đến công ty của chúng tôi đầu tiên vì có đội ngũ nhânviên trẻ, sáng tạo, chi phí phù hợp và đầy đủ các nội dung mà doanh nghiệpmuốn đăng tải lên website.

- Chúng tôi cam kết sẽ thực hiện đúng, đầy đủ với các doanh nghiệp làkhách hàng của chúng tôi, các nhà đầu tư, đưa kế hoạch vào hoạt động hiệuquả để đạt các mục tiêu trên.

4.3, Yếu tố thành công của kế hoạch.

Nhóm chúng tôi tin tưởng vào sự thành công của dự án này bởi nhữnglý do sau:

- Hiện nay, hầu hết các doanh nghiệp đều đã ý thức được tầm quantrọng của thương mại điện tử cũng như website bán hàng đối với hoạt độngsản xuất kinh doanh của mình Website chính là vũ khí cạnh tranh sắc béncủa mỗi doanh nghiệp.

- Thương mại điện tử đang phát triển tại Việt Nam.

- Là thế hệ tri thức trẻ nên chúng tôi có sự sáng tạo và tư duy trongcông việc của mình Đội ngũ nhân viên của chúng tôi đều tốt nghiệp từ cáctrường đại học hàng đầu của Việt Nam về công nghệ thông tin, tất cả cácnhân viên đều tham gia các khóa học về thiết kế web và đã được cấp chứngchỉ loại giỏi.

- Doanh thu và mục tiêu của kế hoạch sẽ được đảm bảo bởi: + Số lượng người sử dụng Internet ngày càng nhiều +Nhu cầu mua hàng hóa trực tuyến ngày càng tăng.

+ Số lượng các doanh nghiệp sử dụng trang web của mình để giớithiệu sản phẩm, dịch vụ và hình ảnh của mình ngày càng nhiều.

 Chính vì những lý do trên, chúng tôi hy vọng quý vị sẽ đầu tưvào kế hoạch này.

5 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG.5.1.Môi trường pháp luật.

Từ năm 2005 đến nay, sau khi kế hoạch tổng thể phát triển TMĐT giaiđoạn 2006 – 2010 được Thủ Tướng Chính Phủ phê duyệt ngày 15 tháng 9 năm2005, hệ thống văn bản pháp luật của Việt Nam về lĩnh vực TMĐT liên tục được bổsung, hoàn thiện.

Văn bản đầu tiên là Luật Giao dịch điện tử được Quốc hội ban hành vàotháng 11 năm 2005, đặt nến tảng pháp lý cơ bản cho các giao dịch điện tử trong xãhội qua việc thừa nhận giá trị pháp lý của thông điệp dữ liệu và quy định chữ kýđiện tử Năm 2006 Quốc hội ban hành Luật Công nghệ thông tin quy định tổng thểvề hoạt động ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin, các biện pháp bảo đảm và

phát triển công nghệ thông tin, quyền và nghĩa vụ của cơ quan, tổ chức,cá nhântham gia hoạt động ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin.

Việc ra đời Luật Giao dịch và Luật Công nghệ thông tin đã tạo cơ sở đểChính phủ và các Bộ ngành ban hành các văn bản dưới Luật điều chỉnh những lĩnhvực cụ thể của giao dịch điện tử Từ năm 2006-2010 bảy văn bản cấp Nghị định đãđược ban hành, trong đó có Nghị định về TMĐT, Nghị định về giao dịch điện tửtrong các hoạt động tài chính, Nghị định về giao dịch điện tử trong hoạt động ngânhàng, Nghị định về quản lý,cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và cung cấp thôngtin điện tử trên Internet

Bên cạnh đó, khung chế tài cho việc xử lý vi phạm hành chính liên quanđến ứng dụng TMĐT và CNTT cũng dần được hoàn thiện với Nghị định số63/2007/NĐ – CP ban hành năm 2007 quy định về xử phạt hành chính trong lĩnhvực CNTT, Nghị định số 06/2008/NĐ – CP năm 2008 về xử phạt hành chính tronglĩnh vực thương mại điện tử và Nghi định số 28/2009/NĐ – CP năm 2009 quy địnhviệc xử phạt hành chính trong lĩnh vực quản lý, cung cấp,sử dụng dịch vụ Internetvà cung cấp thông tin trên Internet.

Nói chung pháp luật cũng không cấm hình thức kinh doanh thương mạiđiện tử với loại dịch vụ này.

5.2 Môi trường tự nhiên.

Nhìn chung kế hoạch kinh doanh không bị ảnh hưởng nhiều bởi yếu tốtự nhiên Việt Nam không bị ảnh hưởng bởi nhiều thiên tai nên công nghệ thông tinphát triển rất thuận lợi.

5.3 Môi trường văn hóa – xã hội.

Thói quen tiêu dùng và mua sắm qua mạng đang dần được hình thành,tạo điều kiện cho dịch vụ phát triển.

Các nhà thiết kế web dường như đã được thị trường nước ngoài quáchiều chuộng nên đã đánh mất bản chất văn hóa Việt Nam trong thiết kế web Hầu như khách hàng nào cũng chỉ quan tâm làm sao Web của mình saonhìn có tính mỹ thuật (graphic art) theo định hướng "Tây" mà không quan tâm thiếtkế đồ hoạ (graphic design), có tính dễ sử dụng (easy-to-use), tính tiện dụng(usability), tính dễ truy cập (accesibility) đối với khách hàng mục tiêu của đơn vịmình Chính vì vậy chúng tôi đã nghiên cứu và quyết định sẽ thiết kế cho kháchhàng những website mang truyền thống văn hóa dân tộc mà vẫn đảm bảo được tínhthẩm mỹ và đầy đủ thông tin mà khách hàng muốn có trên website của mình.

5.4 Môi trường công nghệ.

Ngày nay công nghệ thông tin đang phát triển với tốc độ không ngờ, dođó nó gây ra nhiều khó khăn cho nhiều doanh nghiệp, buộc họ phải liên tục thay đổidây chuyền sản xuất Chính vì vậy, công ty chúng tôi cũng phải cập nhật các côngnghệ mới Tuy nhiên,các ứng dụng, công cụ tìm kiếm trên trang web mà chúng tôithiết kế có thể thay đổi nhưng không quá nhiều Việc ứng dụng các công cụ càngđơn giản càng tạo ra nhiều tiện lợi cho khách hàng.

5.5 Môi trường kinh tế.

Trong mấy năm gấn đây nền kinh tế Việt Nam luôn có sự phát triển vượtbậc, nâng cao chất lượng cuộc sống người dân Vì vậy, mọi người luôn muốn có sựnhanh chóng, tiện lợi,tiết kiệm thời gian và chi phí Điều này tạo điều kiện cho cácdoanh nghiệp quảng cáo dịch vụ và sản phẩm của mình trên mạng Từ đó sẽ giúpcho dịch vụ của công ty phát triển.

6 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 6.1.Nguồn lực kinh doanh.

Sau khi có đủ nguồn vốn kinh doanh thì chúng tôi sẽ đăng ký hoạt độngkinh doanh và thuê luật sư tư vấn cho công ty chúng tôi về các thủ tục hành chính Để có thể phát triển ý tưởng kinh doanh trên thành một kế hoạch kinhdoanh thực tế thì không thể chỉ dựa vào năng lực của nhóm chúng tôi được Vì vậychúng tôi có ý định phải thuê nhân viên, đội ngũ kỹ thuật và tham khảo ý kiến củacác chuyên gia Như vậy thì mới đảm bảo được dịch vụ của chúng tôi mới có thểtồn tại và phát triển được trên thị trường với rất nhiều đối thủ cạnh tranh.

_ Chúng tôi dự định ban đầu sẽ thuê 5 nhân viên kinh doanh (có kinh nghiệmkinh doanh trong lĩnh vực kinh doanh website là tốt nhất) và 1 nhân viên chăm sóckhách hàng để cùng với nhóm chúng tôi triển khai dịch vụ này.Công ty chúng tôi sẽtiến hành các hoạt động trong quá trình kinh doanh từ việc quản lý website, nângcấp website, cung cấp cơ sở dữ liệu đến việc nhận các đơn dặt hàng và quyết toánvới khách hàng.

_ Chúng tôi nhận được sự hỗ trợ tài chính từ gia đình và người thân.

_ Cơ sở vật chất vốn có của mỗi thành viên( máy tính,kết nối Internet,phươngtiện đi lại, liên lạc ).

_ Đặc biệt, khi tiến hành kế hoạch kinh doanh chúng tôi có một thuận lợi là: + Có sự giúp đỡ của chú tôi – một người đã có 6 năm kinh nghiệm làm tronglĩnh vực này.

+ Địa điểm văn phòng của công ty chúng tôi sẽ được đặt ngay tại nhà riêngcủa tôi > chúng tôi không mất chi phí thuê địa điểm cho công ty, từ đó có thể tiếtkiệm được chi phí để thực hiện kế hoạch và giảm được chi phí cho khách hàng khisử dụng dịch vụ của chúng tôi.

6.2.Đối tác.

6.2.1 Nhà cung cấp hosting, thuê máy chủ và tên miền.

Do công ty của chúng tôi mới thành lập nên cần một hệ thống máychủ riêng, đồng thời chúng tôi cũng muốn cho các thuê máy chủ nếu khách hàngcần.Hiện nay trên thị trường Việt Nam có rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ hosting,qua xem xét chúng tôi quyết định chọn dịch vụ của công ty Vương Thành.

Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Vương Thành được chính thứcthành lập do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư TP.Hồ Chí Minh cấp theo giấy phép số0310831861 Quy tụ những người có nhiều năm kinh nghiệm làm việc cho các côngty trong và ngoài nước với sự chuyên nghiệp, năng động và đầy nhiệt huyết Tập thểcông ty Vương Thành luôn nỗ lực và phấn đấu không ngừng để trở thành một trongnhững công ty cung cấp giải pháp phần mềm quản lý và các dịch vụ gia tăngInternet hàng đầu ở Việt Nam và khu vực Đông Nam Á.

Vương Thành hoạt động trong các lĩnh vực chính: Cung cấp giải phápdịch vụ gia tăng trên Internet: kinh doanh, sản xuất, gia công phần mềm quảnlý,cung cấp các phần cứng (như máy chấm công, thiết bị đọc mã vạch, máy tínhtiền, máy quét, thiết bị nhận dạng) đi kèm theo sản phẩm của các hãng ZKsoftware,IBM, NEC, HP, SONY,tham gia thương mại điện tử,quảng cáo trực tuyến vàMarketing Online,outsource cho thị trường Mỹ, Châu Âu & Bắc Mỹ

Đối tượng khách hàng mà Vương Thành mong muốn hướng tới:

 Các cơ quan nhà nước, các sở ban ngành, các tổ chức chính phủ có nhu cầuứng dụng công nghệ thông tin trong cải cách hành chánh, nâng cao hiệu quảquản lý và điều hành

 Các doanh nghiệp trong và ngoài nước có nhu cầu nâng cao hiệu quả quảnlý, sản xuất kinh doanh và quảng bá thương hiệu trên Internet

 Các công ty, tổ chức, cá nhân có nhu cầu hợp tác phát triển, triển khai phầnmềm và dịch vụ gia tăng internet

Công ty chúng tôi sẽ thuê một máy chủ riêng cho công ty của mìnhvới gói của công ty Vương Thành như sau:

 HDD: 500MB RAM: 4G DDR3.

 Băng thông: Không giới hạn. Địa chỉ IP: 01.

 OS: CentOS hoặc Windows.

Mức giá để thuê một máy chủ riêng như trên là 2.000.000VNĐ/tháng.

Trong dịch vụ đăng ký domain thì theo kinh nghiệm của tôi, chúng tôinên tự đăng ký domain riêng cho mình và không nên đi chung với nơi cung cấp dịchvụ host Bằng cách tự đăng ký, chúng tôi sẽ được là chủ sở hữu, người quản lý vàhỗ trợ ký thuật cho domain đó Khi đã là chủ sở hữu duy nhất của domain đó, chúngtôi được toàn quyền quyết định về “vận mạng” của domain này mà không sợ bị aichi phối chính vì những lý do trên chúng tôi đã quyết định chọn một nhà cung cấp

tên miền nước ngoài, cụ thể là công ty 1&1 Internet: đây là công ty chủ yếu cung

cấp dịch vụ web host, nhưng họ cũng cung cấp dịch vụ tên miền.Giao diện sử dụngthân thiện và chuyên nghiệp.

 Điểm mạnh: giá cả rẻ hơn so với các dịch vụ ngang bằng, giao diện quản lýdễ sử dụng và chuyên nghiệp, cung cấp dịch vụ ẩn thông tin cá nhân miễnphí, có chương trình kiếm tiền hoa hồng nhờ vào giới thiệu.

 Hạn chế: hỗ trợ khách hàng không tốt như hai dịch vụ Godaddy.com vàYahoo.com,không cho mua tên miền hơn 1 năm Bạn bắt buộc phải gia hạn

từng năm

6.2.2 Nhà cung cấp dịch vụ Internet.

Qua tìm hiểu.công ty chúng tôi quyết định chọn lựa công ty NETNAMlà nhà cung cấp dịch vụ Internet Công ty NETNAM trực thuộc Viện CôngNghệ Thông Tin Quốc Gia được thành lập từ 11/1998 là công ty tiên phongvề lĩnh vực Internet ở Việt Nam Mục tiêu chính của Công ty là nghiên cứucác ứng dụng Công Nghệ Thông Tin vào đời sống, hỗ trợ người sử dụngbằng những công nghệ tiên tiến nhất Công ty chúng tôi sẽ sử dụng dịch vụMetroNet của công ty Đặc điểm nội bật của MetroNet NetNam:

_Hạ tầng truyền dẫn bằng cáp quang được thiết lập riêng biệt và chuyên nghiệp.

_Thiết lập kênh truyền riêng, độc lập, an toàn và bảo mật cho từng khách hàng.

_Sử dụng công nghệ Layer2VPN, kết nối thông suốt giữa các điểm _Có cam kết chất lượng dịch vụ cao nhất.

_Cung cấp hệ thống theo dõi, giám sát kênh truyền 24/24 _Hỗ trợ kỹ thuật 24/7.

Gói cước dành cho doanh nghiệp của NetNam rất phong phú Sau khi đượccông ty tư vấn chúng tôi quyết định chọn gói cước Sky Net A:

Tiến hành kinh doanh trên web, công ty chúng tôi cũng đã lựa chọnhình thức thanh toán bằng chuyển khoản đối với những khách hàng có tài khoảnngân hàng và lựa chọn phương thức thanh toán bằng chuyển khoản

Khi nào được cấp giấp phép đăng ký hoạt động kinh doanh thì chúng tôisẽ đăng ký mở tài khoản tại ngân hàng Techcombank Qua tài khoản đó, khách hàngcó thể thanh toán phí dịch vụ mà chúng tôi cung cấp cho khách hàng bằng chuyểnkhoản.

Techcombank – ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam, làmột trong những ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên của Việt Nam, được thànhlập vào ngày 27 tháng 09 năm 1993, với số vốn điều lệ là 20 tỷ đồng và trụ sở chínhban đầu được đặt tại số 24 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội Trong suốt hơn 14năm hoạt động, Techcombank đã đạt được nhiều thành công và ngày càng khẳngđịnh được vị trí trên thị trường ngân hàng Việt Nam Sau đây là một số thông tin nổibật về hoạt động của ngân hàng, đó cũng là lý do vì sao chúng tôi chọn mở tàikhoản tại ngân hàng này.

_ Tổng tài sản gần 2,5 tỷ USD.

_ Trở thành ngân hàng có mạng lưới giao dịch lớn thứ hai trong khốingân hàng TMCP với gần 130 chi nhánh và văn phòng giao dịch tại thời điểm cuốinăm 2007.

_ Ngân hàng HSBC tăng phần vốn góp lên 15% và trực tiếp hỗ trợ tíchcực trong quá trình hoạt động của Techcombank.

_ Là ngân hàng Việt Nam đầu tiên và duy nhất được Financial Insightscông nhận thành tựu về ứng dụng công nghệ đi đầu trong giải pháp phát triển thịtrường Những thông tin về ngân hàng Techcombank, quý vị có thể xem trênwebsite: Techcombank.com.vn.

Đặc biệt,Techcombank đã cho ra mắt Cổng thanh toán điện tử cung cấp giảipháp thanh toán trực tuyến cho các trang web thương mại điện tử F@stVietPay.Hơn thế nữa, ngày 12 tháng 05 năm 2008 – Techcombank đã chính thức triển khaichức năng thanh toán hóa đơn hàng hóa, dịch vụ cho các nhà cung cấp qua dịch vụInternet Banking(F@st i - Bank) Theo đó khách hàng sử dụng dịch vụ F@st i-Bank có thể thanh toán cho các nhà cung cấp dịch vụ bằng các giao dịch chuyểnkhoản qua Internet Techcombank là ngân hàng cổ phần đầu tiên được Ngân hàngNhà nước cho phép cung cấp dịch vụ thanh toán qua internet mang tên F@st i –Banking từ tháng 05/2007 và cũng là ngân hàng đầu tiên triển khai thành công chứcnăng thanh toán hóa đơn hàng hóa, dịch vụ cho các nhà cung cấp bằng InternetBanking F@st i-Bank cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch với ngân hàngmà không cấn trực tiếp đến ngân hàng như: thanh toán hóa đơn hàng hóa, dịch vụcho các nhà cung cấp, thực hiện chuyển khoản trực tuyến, quản lý các giao dịch tàikhoản và thông tin tài khoản, tra cứu và theo dõi thông tin các khoản tiết kiệm, vaytại ngân hàng

F@st i – Bank được triển khai trên cơ cở công nghệ bảo mật RSA đạt tiêuchuẩn quốc tế kết hợp với sự hỗ trợ của hệ thống corebanking thế hệ mới nhấtT24.R6 do nhà cung ứng hàng đầu thế giới Temenos – Thụy Sĩ thực hiện Côngnghệ này cũng đã được kiểm nghiệm về tính an toàn, hiệu quả đáp ứng nhu cầu khắtkhe về sử dụng dịch vụ tài chính ngân hàng tại các nước Châu Âu và Mỹ.

Cùng với việc mở tài khoản chúng tôi đã lựa chọn dịch vụ F@st i – Bankingđể tạo ra sự tiện lợi cho khách hàng khi tiến hành thanh toán bằng chuyển khoản 6.2.4 Khách hàng

Khách hàng của chúng tôi là các doanh nghiệp nhỏ có thể tăng doanhthu hiện tại của mình qua việc sử dụng thương mại điện tử Các khách hàng thôngthường yêu cầu các site phải có 2 chức năng: cung cấp thông tin cho khách hàng24/24 giờ và đồng thời là một nơi có thể mua hàng.

Khách hàng tiềm năng là các doanh nghiệp mà thương mại điện tử có thểtạo ra thêm một doanh thu lớn hơn Các doanh nghiệp này có thể rất đa dạng từ cácnhà hàng đến các hiệu thuốc lân cận Thị trường cho dịch vụ của chúng tôi đangtăng trưởng với một tốc độ không ngờ Theo tài liệu từ Báo cáo thương mại điện tửViệt Nam năm 2010 thì tỷ lệ doanh nghiệp kết nối Internet trên cả nước đạt 98%.Trong đó 100% doanh nghiệp tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh đã kết nốiInternet Còn tại các địa phương khác tỷ lệ này đạt 95%.

6.2.5 Đối thủ cạnh tranh.

Đối thủ cạnh tranh với công ty chúng tôi trên thị trường là tất cảcác công ty dịch vụ về website.VD như 1 vài công ty: Công ty TNHHNgôi Sao Số, công ty thiết kế cổ phần VINALINK MEDIA …

Những công ty thiết kế đó có thế mạnh là họ thành lập trướcchúng tôi nên đã tạo dựng được đội ngũ kinh doanh vững vàng, chínhsách rõ ràng và cũng đã tạo dựng được thị trường riêng

Nhưng có một lợi thế đối với công ty chúng tôi là giá thành sảnphẩm của họ cao hơn so với chúng tôi Chính vì vậy chúng tôi phải tậndụng điều này để có thể thu hút thị trường mới, tạo dựng mối quan hệtrong thị trường đó là cách tiếp cận thị trường ngắn nhất của công tychúng tôi.

7 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH – MAKETING.7.1.Chiến lược phân đoạn thị các gói sản phẩm dịch vụ.

Qua điều tra thị trường, công ty chúng tôi đã thống nhất chia các dịch vụcủa mình thành các gói sản phẩm để phù hợp với yêu cầu của khách hàngnhư sau:

_ Đối với website giới thiệu công ty, chúng tôi chia thành 2 loại.

+ Website công ty – gói cơ bản thích hợp cho các doanh nghiệp vừa và

nhỏ, gói thiết kế web này được thiết kế chủ yếu dùng hiển thị thông tin về sản phẩm– dịch vụ của doanh nghiệp theo dạng e-catalog kèm một số thông tin giới thiệu vềbản thân doanh nghiệp và form liên hệ trực tuyến cho phép người xem liên hệ khicần thiết.

+ Gói website công ty nâng cao được thiết kế dùng hiển thị thông tin về

các dịch vụ của doanh nghiệp kèm một số thông tin giới thiệu về bản thândoanh nghiệp Đồng thời cho phép khách hàng đặt mua sản phẩm – dịch vụqua website Gói dịch vụ này còn thích hợp nếu công ty thường xuyên đưacác tin tức lên website: thông tin hoạt động công ty, tin tuyển dụng, các

chương trình khuyến mãi, thông tin thị trường … Website cũng được tíchhợp tính năng trao đổi logo, banner, liên kết nhằm tăng tính quảng bá.

_Gói website thương mại điện tử, sàn giao dịch B2B,B2C: Gói websiteThương mại điện tử thích hợp cho các doanh nghiệp chuyên về mua bán sảnphẩm hàng hóa qua mạng, hoặc các sàn giao dịch sản phẩm hàng hóa Đặc trưngcủa các website này là khả năng tích hợp gian hàng trực tuyến, rao vặt, trang tin,diễn đàn và nhiều chức năng khác tạo thành 1 cộng đồng kinh doanh trực tuyến _Gói website du lịch: Gói website du lịch là giải pháp xây dựng websitedành cho các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch – lữ hành Với gói dịch vụ vụ nàydoanh nghiệp có thể giới thiệu thông tin về Tour, khách sạn, các dịch vụ … và quảnlý các đơn đặt hàng do khách hàng gửi qua website Gói dịch vụ này cũng cung cấphàng loạt các tiện ích dành cho khách du lịch sử dụng trên website như: tỉ giá ngoạitệ, dự báo thời tiết, newletter subcrible

_Gói website tin tức: Gói websiteTin tức là giải pháp tạo lập một trang báo điệntử với khả năng tiếp cận đọc giả toàn cầu và liên tục Khả năng xuất bản thông tinnhanh chóng và tính cập nhật đa dạng Website tin tức bao gồm một hệ thống quảnlý nội dung – cho phép biên tập tin tức, hình ảnh, sắp xếp theo chuyên mục, phânquyền đến từng chức năng biên tập, duyệt tin …

_Gói xây dựng website theo yêu cầu: Với những yêu cầu quản lý và kinhdoanh đa dạng, quý khách có thể yêu cầu xây dựng website hay những ứng dụngweb phù hợp riêng với hoạt động của mình Công ty chúng tôi luôn đáp ứng tốt nhấtmọi yêu cầu của quý khách từ việc định hình yêu cầu, tư vấn, xây dựng mô hình,giải pháp …

Chi tiết về các gói thông tin này chúng tôi sẽ trình bày cùng với phần chiến lược giá.

Ngoài các gói dịch vụ về thiết kế website thì công ty chúng tôi sẽ tư vấn miễnphí cho khách hàng khi họ yêu cầu về trang web của họ và những công việc mà họcần làm khi tiến hành thiết kế website cho công ty mình Đồng thời, công ty chúngtôi sẽ cho khách hàng thuê hosing nếu khách hàng muốn Tất cả sẽ rất tuyệt vời! 7.2.Chiến lược tiếp thị và giới thiệu công ty.

Qua nghiên cứu thị trường mặt hàng các sản phẩm thiết kế, chúng tôithấy các doanh nghiệp vừa và nhỏ khi cần đến thiết kế thì công cụ để họ tìm đếncác dịch vụ đó là qua mạng internet, qua truyền thông chính vì vậy để phát triểnthị trường dịch vụ của công ty được biết đến với nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏthì việc quan trong nhất là xây dựng được mạng lưới quảng cáo trên mạnginternet, công ty phải đẩy mạch việc quảng cáo, thông tin về sản phẩm dịch vụtrên internet chủ yếu thông qua các trang truyền thông được nhiều người biếtđến như bằng cách:

+ Thiết kế banner quảng cáo về sản phẩm của mình và đặt trên các trang webmà mình làm cho khách hàng để lượng khách hàng của họ khi xem trang web đóvà biết đến dịch vụ thiết kế của công ty.