tiểu luận truyền thông marketing tích hợp tập đoàn th true milk

Từthời điểm đó, doanh nghiệp đó bắt đầu phát triển nhanh chóng.Hiện nay, doanh nghiệp trở thành đơn vị đi đầu trong việc sản xuất sữa tươi“sạch”, với đàn bò lên đến 45.000 con được nhập

Môn: MAR 207 - Truyền Thông Marketing Tích Hợp

Thành viên:

1 Phạm Chiến Hiệp – PH 077102 Ngô Thị Minh Thúy - PH 116893 Lê Mạnh Cường – PH 108084 Bùi Mạnh Tuấn – PH 109885 Kiều Xuân Huỳnh - PH 11583

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: MÔ HÌNH TỔ CHỨC IMC TRONG DOANH NGHIỆP

1.1 Giới thiệu về Tập đoàn TH True Milk 3

1.1.1 Về doanh nghiệp 3

1.1.2 Mô hình IMC trong doanh nghiệp 5

1.1.3 Sứ mệnh và tầm nhìn 5

1.1.4 Lĩnh vực kinh doanh & Sản phẩm dịch vụ 7

1.1.5 Lựa chọn thương hiệu, sản phẩm mang tính chiến lược 8

1.1.6 Đánh giá và phân tích các hoạt động truyền thông tích hợp IMC đã triển khai của doanh nghiệp 8

1.4.3 Phân tích hành vi người tiêu dùng 39

CHƯƠNG 2: XÁC ĐỊNH VÀ LỰA CHỌN QUYẾT ĐỊNH CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP2.1 Mục tiêu truyền thông & Marketing 41

2.2 Định vị sản phẩm và thương hiệu 42

2.2.1 Giá trị và tính cách thương hiệu 42

2.2.2 Sản phẩm 44

2.3 Xác định đối tượng mục tiêu của chiến dịch IMC 45

2.4 Xác định ngân sách chiến dịch IMC 46

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH IMC3.1 Bối cảnh 46

3.2 Sự thật ngầm hiểu (Insight) 47

3.3 Ý tưởng lớn 47

3.4 Thông điệp sáng tạo/ chiến dịch 47

3.5 Ý tưởng sáng tạo - hoạt động điểm nhấn 48

3.6 Chiến lược nội dung và định hướng nội dung 48

3.7 Triển khai chi tiết chiến dịch 49

3.7.1 Master Plan – Kế hoạch tổng thể 49

3.7.2 Triển khai chi tiết chiến dịch 51

CHƯƠNG 4: PHÂN BỔ NGÂN SÁCH IMC4.1 Phân bổ ngân sách IMC 60

4.2 Quản trị rủi ro và giải pháp 60

CHƯƠNG 1: MÔ HÌNH TỔ CHỨC IMC TRONG DOANHNGHIỆP

1.1 Giới thiệu về Tập đoàn TH True Milk.1.1.1 Về doanh nghiệp.

Công ty TH True Milk có tên đầy đủ là Công ty cổ phần Thực phẩm Sữa TH,thuộc Tập đoàn TH Doanh nghiệp được thành lập dưới sự tư vấn tài chính củaNgân hàng thương mại cổ phần Bắc Á Gia nhập thị trường Việt Nam từ năm2010, công ty luôn hướng đến mục tiêu cho ra đời những sản phẩm “sữa tươisạch” đúng nghĩa nhất.

Dù mới ra đời được 12 năm, nhưng TH True Milk gặt hái được rất nhiều thànhtựu đáng tự hào Năm 2013, công ty khánh thành nhà máy sản xuất sữa tươisạch với công suất đạt 500.000 tấn/năm Đàn bò sữa được nuôi theo tiêu chuẩncông nghệ cao, với hơn 45.000 con bò được chọn lọc kỹ lưỡng từ New Zealand,Australia, Canada,…

TH True Milk vinh dự nhận danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao trong 3năm liên tiếp Không những vậy, công ty còn trở thành “Nhà cung cấp đáng tincậy tại Việt Nam và thương hiệu uy tín” năm 2011 Sản phẩm mang thươnghiệu TH True Milk lọt vào danh sách “top 100 sản phẩm tin và dùng”.

Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TH True Milk

Truyềền thông Marketng tch h p- MAR207ợread later on your

Save to a Studylist

TH True Milk bắt đầu được gây dựng vào năm 2008 Ý nghĩa của cái tên THđược doanh nghiệp giải thích là True Happy (sang tiếng Việt: Hạnh phúc đíchthực) Tuy nhiên, cũng có người lý giải rằng đó là từ viết tắt của tên bà TháiHương – người sáng lập công ty.

Dự án sữa tươi TH True Milk được khởi động năm 2009 với việc nhập khẩucông nghệ chăn nuôi bò sữa của Israel và hàng ngàn con bò từ New Zealand Từthời điểm đó, doanh nghiệp đó bắt đầu phát triển nhanh chóng.

Hiện nay, doanh nghiệp trở thành đơn vị đi đầu trong việc sản xuất sữa tươi“sạch”, với đàn bò lên đến 45.000 con được nhập khẩu và chăm sóc theo chế độđặc biệt.

Sản phẩm TH True Milk chính thức đến tay người tiêu dùng vào tháng 12/2010.Đến năm 2013, công ty này đã đạt được doanh thu lũy kế xấp xỉ 6.000 tỷ đồng.Riêng doanh thu của năm 2013 đạt 3.000 tỷ đồng.

1.1.2 Mô hình IMC trong doanh nghiệp.

Vì công ty TH True Milk không có nhiều bộ phận chức năng và chỉ tập chungvào tuyến sản phẩm dòng sữa tươi nên mô hình IMC của công ty sẽ là “mô hìnhtổ chức tập trung hóa”

1.1.3 Sứ mệnh và tầm nhìn.

Tầm nhìn của tập đoàn TH

- Thông qua những gì tuyên bố trong tầm nhìn của mình, có thể thấy được tậpđoàn TH đặt mục tiêu trở thành nhà sản xuất thực phẩm hàng đầu (chiếm vị trítrí số một) ở thị trường Việt Nam về các sản phẩm sạch có nguồn gốc thiênnhiên Điều này cho thấy ngành nghề hoạt động của doanh nghiệp sẽ là ngànhsản xuất thực phẩm sạch, mà hiện tại là sữa tươi và các sản phẩm từ sữa(thương hiệu TH True Milk), với một dự định trong trung và dài hạn là sẽ chiếmlĩnh thị trường thực phẩm sạch tại Việt Nam và xây dựng thành công thươnghiệu thực phẩm được biết đến không chỉ trong nước mà trên toàn cầu.

Tổng giám đốc

Nghiên cứuvà phát triển

Nguồnnhân lực

Nghiên cứu

Sứ mệnh của tập đoàn TH

- Thông qua những gì được tuyên bố trong sứ mạng của mình, tập đoàn TH đã

những người có nhu cầu về thực phẩm không chỉ sạch, tươi ngon mà còn bổdưỡng, bằng các tận dụng hết những nguồn lực mà doanh nghiệp có thể để phụcvụ.

1.1.4 Lĩnh vực kinh doanh & Sản phẩm dịch vụ.Lĩnh vực kinh doanh.

- Chế biến và kinh doanh sữa tươi tiệt trùng.

- Công ty CP Thực Phẩm Sữa TH đã đầu tư một hệ thống quản lý cao cấpvà quy trình sản xuất khép kín, đồng bộ theo tiêu chuẩn quốc tế từ khâutrồng cỏ, xây dựng chuồng trại, chế biến thức ăn cho bò, quản lý thú y,chế biến và đóng gói, cho đến khâu phân phối sản phẩm đến tay ngườitiêu dùng.

Sản phẩm dịch vụ: Các sản phẩm từ sữa; Các sản phẩm từ bơ & phomat;

nước giải khát; nước tinh khiết; các sản phẩm kem; sản phẩm gạo.

1.1.5 Lựa chọn thương hiệu, sản phẩm mang tính chiến lược.

- Lựa chọn thương hiệu: TH True Milk

●Đời sống càng cao con người càng có nhu cầu quan tâm đến cácsản phẩm mang lại giá trị dinh dưỡng, tốt cho sức khỏe, đồng thờigiúp làm đẹp cho khách hàng.

●Có nhiều sự lựa chọn cho khách hàng, có mặt ở mọi nơi giúpkhách hàng dễ dàng tiếp cận được tới sản phẩm.

●Đi vào trong tâm trí khách hàng những sản phẩm được cung ứng từtự nhiên, tốt cho sức khỏe khách hàng.

1.1.6 Đánh giá và phân tích các hoạt động truyền thông tích hợp IMC đãtriển khai của doanh nghiệp.

a Đánh giá các hoạt động truyền thông.

Website: Về tốc độ tải trang của doanh nghiệp chưa được cao, với thiết bị di

động chỉ được 36%, máy tính để bàn 75% Với tốc độ tải trang như vậy thìdoanh nghiệp cần tối ưu hơn về website để có thể mang đến cho khách hàngđược sự trải nghiệm người dùng tốt nhất, chất lượng nhất.

Mặc dù so với tốc độ tải trang dành cho máy tính để bàn có cao hơn củaVinamilk (60%) nhưng doanh nghiệp cũng cần phải tối ưu website của mìnhthêm tốt hơn, vì tốc độ tải trang của Tradekorea (81%) Mức độ tối ưu củacác website không cách nhau nhiều, nhưng nếu chúng ta không tối ưu từsớm, rất có thể khách hàng sẽ rời bỏ doanh nghiệp và sản phẩm của doanhnghiệp để dùng sản phẩm của đối thủ với trải nghiệm tốt hơn.

Fanpage của doanh nghiệp hiện đã có 363,731 lượt theo dõi và 357,309 lượtlike.

Fanpage cũng thường xuyên đăng các bài viết về sản phẩm, các chươngtrình mini game, ưu đãi cho những ngày lễ, các hoạt động của doanhnghiệp.

b Phân tích các hoạt động truyền thông tích hợp đã triển khai của doanhnghiệp.

- Bước chân vào thị trường không lâu nhưng TH True Milk đã trở thành đốithủ đáng gờm của Vinamilk - "ông lớn" nhiều năm kinh nghiệm ngành sữa.Thương hiệu sữa sạch này đã gây được tiếng vang và thành công đáng nểvới chiến lược Marketing mix 4P.

Product - Chiến lược sản phẩm

- Hãng tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm sữa sạch, đa dạng từ thiênnhiên, đồng thời tươi – ngon, chất lượng nhất.

- Danh mục sản phẩm từ sữa, sữa chua đến nước tinh khiết, bơ, phomat cóthể đáp ứng được nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng từ đồ uống liền đếnchế biến món ăn.

=> TH True Milk đã rất thông minh khi đánh thẳng vào tâm lý của ngườitiêu dùng với các chương trình quảng cáo, PR nhấn mạnh đến yếu tố “sữasạch” chỉ một từ “ sạch” đã giúp TH True Milk ghi một điểm lớn trong việcđịnh vị thương hiệu của mình trên thị trường Làm cho sản phẩm sữa của THTrue Milk tạo ra sự khác biệt lớn so với đối thủ của mình trên thị trường sữa,định vị được thương hiệu và sản phẩm của mình

- Tên gọi kết hợp TH - "True Happiness" và True Milk gắn liền với những đặctính nổi bật của sản phẩm, nó cũng hoàn toàn dễ nhớ và gây ấn tượng sâuđậm đến tâm trí người tiêu dùng.

Price - Chiến lược giá

- Chiến lược hớt váng (định giá sản phẩm cao nhất có thể) cùng với với đó làtập trung đánh vào tâm lý người tiêu dùng với suy nghĩ “giá cao thì chấtlượng sẽ tốt”.

- Lợi thế cạnh tranh của TH True Milk làm chủ nguồn nguyên liệu tự nhiên từtrang trại, hãng không bị ảnh hưởng nhiều từ bởi giá nguyên liệu từ ngoài thịtrường Giá sẽ được điều chỉnh khi có sự tăng giá từ thị trường sữa chung.

Place - Chiến lược phân phối

- Các chuỗi cửa hàng TH TrueMart được trải dài trên khắp cả nước, mỗi cửahàng đều có những trang thiết bị và hệ thống bảo quản thực phẩm hiện đại,trang trí đẹp mắt giúp xây dựng được hình ảnh tốt trong tâm trí khách hàng.

- Phân phối tại những địa điểm hệ thống bán lẻ lớn và nhỏ như: Big C, LotteMart, Coopmart, MaxiMark… Phân phối thông qua kênh online cũng đượchãng triển khai nhằm tiếp cận được người dùng tốt hơn thông qua đặt hàngtrực tuyến.

Promotion - Chiến lược xúc tiến thương mại

- Thông điệp chính: “Tinh túy thiên nhiên được giữ vẹn nguyên trong từnggiọt sữa tươi sạch” và các thông điệp phụ để lại ấn tượng tốt và đánh đúngvào nhu cầu thiết yếu của người tiêu dùng đó là nguồn sữa sạch và vóc dángđẹp Hãng đã nỗ lực không ngừng trong việc quảng bá, xây dựng hình ảnh, ýtưởng cho các slogan hay, thiết kế logo và quan trọng hơn là quan tâm đếnviệc thực hiện công tác quản lý môi trường cũng như tiết kiệm năng lượng.

- Quảng cáo đa kênh (truyền hình, báo, hộp đèn tại các địa điểm công cộng ),đặc biệt lựa chọn các kênh nhà đài uy tín như VTV3, HTV7 giúp TH TrueMilk tạo được lòng tin ở người tiêu dùng.

- PR được chú trọng với các hoạt động bảo trợ xã hội nhằm xây dựng hìnhảnh thương hiệu sữa Việt vừa có tâm vừa có tầm.

Chương trình “Ly sữa học đường” của TH True Milk

1.2 Phân tích thị trường1.2.1 Bối cảnh thị trường

=> Môi trường vi mô

Nhà cung cấp

Với mong đưa sản phẩm sữa đến với mọi khách hàng trên toàn cả nước, THđã phân phối đến hệ thống bán lẻ và đại lý cung cấp sản phẩm đến mọi miềnđất nước Với chu trình sản xuất sạch, khép kín, công nghệ tiên tiến bậc nhấtthế giới, tạo lên sản phẩm tốt nhất mang đến cho khách hàng.

Khách hàng

TH True Milk phù hợp với cả gia đình, đặc biệt là phụ nữ, người trưởngthành và người lớn tuổi Doanh nghiệp luôn những sản phẩm bổ dưỡng tốtcho sức khỏe của người tiêu dùng Việt Nam

Đối thủ cạnh tranh

Sự hiểu biết về đối thủ cạnh tranh có ý nghĩa quan trọng với doanh nghiệp,quyết định tinh chất và mức độ cạnh tranh để giành lợi thế Một số đối thủcạnh tranh có tiềm lực và uy tín trên thị trường :

- NESTLE- DUTCH LADY- MỘC CHÂU- VINAMILK

Đây là một thách thức lớn doanh nghiệp trải qua Cũng là cơ hội để triểnkhai các chiến dịch marketing cho các sản phẩm của mình

=> Môi trường vĩ mô

Môi trường khách hàng

- Thị trường người tiêu dùng của doanh nghiệp là những gia đình có connhỏ, giới trẻ và những người thích sản phẩm từ thiên nhiên liên quan đếnvấn đề sức khỏe Doanh nghiệp đã thành lập chuỗi phân phối khắp cả nước,mỗi cửa hàng đều có trang thiết bị và hệ thống bảo quản thực phẩm hiện đạimạng lại hình ảnh tốt với khách hàng.

Văn hoá ẩm thực

- Nhu cầu ăn, uống ngon đa dạng của bất kì ai cũng ngày càng tăng và khôngcó dấu hiệu suy giảm, nhất là sản phẩm tự nhiên hoàn toàn từ thiên nhiêntươi ngon bổ dưỡng, hương vị đa dạng luôn chú ý vệ sinh an toàn thựcphẩm Đã tạo điều kiện cho doanh nghiệp luôn sự cạnh tranh tốt với đối thủ,đặc biệt luôn có ánh nhìn tốt trong khách hàng tiêu dùng.

Công nghệ

- Đang áp dụng công nghệ chăn nuôi bò sữa của Israel, sử dụng chip điện tửđeo chân để quản lý đàn bò, phát hiện động dục, tự động hóa việc kiểm soáthệ thống vắt sữa và chất lượng sữa, phát hiện viêm vú sớm, kiểm soát bệnhtật… giúp cho việc quản lý chất lượng một cách chính xác và hiệu quả.Công nghệ ngày càng hiện đại và phát triển, áp dụng công nghệ quy trình tựđộng hoá.

Chính sách của nhà nước

- Những ràng buộc pháp lý đối với ngành đồ đồ uống chủ yếu liên quan đếnan toàn thực phẩm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

- Các sản phẩm từ sữa, cũng được Nhà nước khuyến khích sản xuất và ápdụng nhiều chính sách ưu đãi Trong chương trình “Quy hoạch phát triểnngành công nghiệp sữa VN đến năm 2010 và định hướng đến năm 2020” (doBộ trưởng Bộ Công nghiệp phê duyệt) đã đặt mục tiêu tăng trưởng củangành sữa giai đoạn 2020 - 2025 là 6,7%/năm.

- Sản phẩm đảm bảo an toàn chấtlượng và an toàn thực phẩm

- Đối thủ cạnh tranh nhiều - Bao bì thiết kế chưa bắt mắt kháchhàng

- Chưa phủ mạnh sản phẩm đếnkhách hàng biết nhiều

- Chưa có nhiều hương vị mới

1.2.2 Thị phần

Sữa TH True Milk

- Sữa TH True Milk là dòng sản phẩm của Việt Nam đây là dòng thức uốngdinh dưỡng tốt cho sức khoẻ tạo lên một nét đặc trưng mới dòng đồ uốngTH, thương hiệu sữa TH True Milk hiện đang canh tranh gay gắt với nhữngđối thủ như OKF RICE MILK, VEGEMIL, WOONGJIN, VINAMILK

Đối thủ lớn cạnh tranh

- Vinamilk cũng là doanh nghiệp sản xuất sản phẩm chủ yếu từ sữa chiếmcảm tình của người tiêu dùng khá là sớm, nắm bắt xu hướng và khẩu vị củangười Việt doanh nghiệp Vinamilk đã cho ra mắt nhiều sản phẩm chiếm lĩnhthị trường sữa Trong năm qua doanh nghiệp đã hướng đến đẩy mạnh tăngtrưởng mặt hàng đồ uống đã cho ra mắt nhiều dòng sản phẩm đồ uống khácnhư là: Milk Juice, kem, Drinking Yogurt , … quy hoạch và cải tiến nhàmáy, đầu tư kho bãi, tổ chức đội ngũ bán hàng và nâng cao kênh phối phốimở rộng thị trường … nhằm thúc đẩy cả doanh thu và lợi nhuận.

1.3 Đối thủ cạnh tranh.1.3.1 Bối cảnh thị trường.

Công ty cổ phần sữa Vinamilk

*So sánh đánh giá sản phẩm của TH True Milk với đối thủ

Tổng quan doanh

Tên đầy đủ: Công ty cổphần thực phẩm sữaTH Trực thuộc quản lýcủa tập đoàn TH Đượcthành lập dựa trên sự cốvấn về tài chính từ ngânhàng thương mại cổ

Tên đầy đủ: Công ty cổphần sữa Việt Nam.Tên gọi khác:Vinamilk Được thànhlập năm 1976 Đạtnhiều thành tích cao donhà nước trao tặng như:

thành lập năm 2008.Dự án TH True Milkđược khởi động năm2009 với việc nhậpkhẩu công nghệ chănnuôi bò sữa từ Israel vàtiếp tục nhập hàng ngàncon bò từ New Zealand.Sản phẩm TH TrueMilk chính thức đến tayngười tiêu dùng vàotháng 12/2010 Khánhthành trang trại bò sữaở Moscow, Nga.

ngành công nghiệp,huân chương độc lậphạng nhì, top 100thương hiệu nổi tiếngdo bộ công thương bìnhchọn Năm 2016, khánhthành nhà máy Sữa đầutiên tại nước ngoài.Năm 2017, khánh thànhtrang trại VinamilkOrganic Đà Lạt – trangtrại bò sữa hữu cơ đầutiên ở Việt Nam.

Logo của thương hiệusữa TH True Milk chỉngắn gọn với 2 chữ cáilà “TH” nhưng có ýnghĩa lớn Cụ thể TH làchữ viết tắt của “ TrueHappiness” nghĩa“hạnh phúc đích thực”.Có thể nói, sữa TH làthương hiệu sữa đi đầutrong việc sử dụngnguyên liệu 100% từthiên nhiên, đảm bảotoàn vẹn nguyên tinhtúy thiên nhiên Do đó,chúng tôi dùng từ“True” có nghĩa là“Thật”, bên cạnh,thương hiệu sữa THcũng luôn đảm bảo làsản phẩm Tươi – Sạch

Logo Vinamilk lấy ýtưởng từ sự kết hợpbiểu tượng cách điệuchữ và hình khối trònvới những thông điệp ýnghĩa Logo Vinamilksử dụng hai tone màuchủ đạo là xanh dươngvà màu trắng nhẹnhàng, thuần khiết.Màu xanh tượng trưngcho niềm hy vọng, sựtin tưởng, sự bảo đảmnhư cam kết củaVinamilk về sự an toànchất lượng sản phẩm.Màu trắng trong logoVinamilk vừa là sựthuần khiết tinh khôivừa là đại diện cho màusản phẩm của công ty,

– Tinh túy từ thiênnhiên Ngoài ra, mộtcách ngẫu nhiên THcòn là 2 chữ cái đầu củatên bà Thái Hương –Chủ tịch Tập đoàn SữaTH True Milk Đâycũng là tâm nguyện củaCông ty sữa TH muốnmang đến dòng sữa“thật” nhất từ thiênnhiên cho mọi người

màu của sữa, màu củasức sống mãnh liệt.Logo Vinamilk vừamang nét đặc trưng chothương hiệu sữa, vừamang thông điệp về sựcam kết mang đến chocộng đồng nguồn dinhdưỡng tốt nhất và chấtlượng nhất Tên thươnghiệu Vinamilk bên dướilogo Vinamilk sử dụngfont chữ không chânđơn giản nhưng hiệnđại, khỏe khoắn vàvững chãi.

Giá sản phẩm

1 thùng sữa TH TrueMilk 48 hộp 180ml cógiá khoảng 396.000đồng 1 hộp sữa tươi THtrue Milk trọng lượng1L có giá khoảng35.500 đồng

1 thùng sữa Vinamilk48 hộp 180ml có giákhoảng 350.000 đồng 1hộp sữa tươi Vinamilktrọng lượng 1L có giákhoảng 31.000 đồng

Đặc điểm sản phẩm

Thành phần: Sữa tươi100% nguyên chất,vitamin A, D, B1, B2,đường, khoáng chất,collagen, canxi,phytosterol, chất xơ,carbohydrate, Sữa tươitiệt trùng TH true Milkbổ sung Collagen,Canxi, Phytosterol vàcác dưỡng chất thiết

Thành phần: Sữa bòtươi, vitamin A, D3 vàkhoáng chất, chất ổnđịnh, Sữa chứa canxivà vitamin D hỗ trợxương chắc khỏe, phùhợp với mọi lứa tuổiđặc biệt là trẻ em tronggiai đoạn phát triển.Sữa Vinamilk đàn bò cóvị thuần khiết thơm

hấp thu chất dinhdưỡng, bảo vệ xươngvà răng, cải thiện hệtim mạch Sản phẩm cóhương vị thơm ngon,nguyên chất giữ lạinhững gì tinh túy nhấtcủa sữa tươi cùng thiếtkế hộp lớn, dung tích 1lít với nắp vặn tiện lợicho bạn và gia đình bảoquản lâu dài và thưởngthức hàng ngày.

bò tươi nguyên chấttrên dây chuyền sảnxuất hiện đại củaVinamilk, xử lý bằngcông nghệ tiệt trùngUHT.

Nhận xét: Sự khác biệt của sữa TH True Milk so với đối thủ

- TH True Milk lại là thương hiệu đầu tiên và duy nhất ở nước ta áp dụng côngnghệ thanh trùng ESL của Đức hiện đại bậc nhất đem lại sản phẩm sữa thanh trùngtốt nhất.

- Tuân thủ nhiệt độ và thời gian loại bỏ hầu hết vi khuẩn nên sản phẩm có thể duytrì được trong thời gian một tháng, lâu hơn so với sữa thanh trùng truyền thống.- Công nghệ đóng gói bao bì Tetrapak trong điều kiện vô trùng cũng là một thếmạnh nổi trội của TH True Milk

- Nguồn nguyên liệu TH True Milk được lấy hoàn toàn từ hệ thống chuồng trại củahãng đạt tiêu chuẩn cao.

- TH True Milk mỗi sản phẩm có giá trị riêng biệt, cung cấp cho nhóm đối tượngriêng như TH School Milk, TH true Yogurt Top Kid/Top Teen

- TH True Milk được đánh giá vị sữa béo hơn, một số sản phẩm mới hạn chế sửdụng đường nên vị cũng thanh nhẹ hơn Điển hình trong vị sữa ngon của hãng đólà sữa tươi tiệt trùng TH True Milk hương dâu 110ml khiến không chỉ trẻ em màngười lớn cũng mê tít.

*Đánh giá hoạt động Marketing của đối thủ

- Là thương hiệu về sản phẩm tựnhiên sử dụng nguồn nguyên liệunước nhà.

- Các hoạt động marketing luôn đưara các sản phẩm tốt nhất cho ngườitiêu dùng và hoàn toàn tự từ tựnhiên.

- Chiến dịch “TRAO LỘC ĐẤTTRỜI” đã ra đời trong dịch tết 2021với sự lan tỏa các bộ sản phẩm mớiđầy đủ các hương vị tốt và phù hợpcho tất cả thành viên trong gia đìnhvà lan tỏa tình yêu thương.

- Chiến dịch Vinamilk 40 Năm"Vươn cao Việt Nam" tặng sữa cho40.000 trẻ em nghèo tại 40 tỉnhthành khó khăn, đã lan tỏa tình yêuthương khắp cả nước và đến nhiềukhách hàng.

- Chiến dịch “DINH DƯỠNGVÀNG CHO ĐỘI TUYỂN QUỐCGIA” nắm bắt được tâm lý kháchhàng, doanh nghiệp đã tung ra chiếndịch và nhà tài trợ cho đổi tuyểnquốc gia để có sức ảnh hưởng hơntới khách hàng.

*Nhận xét:

- Các chiến dịch TH True Milk luôn thiên về sản phẩm liên quan thiên nhiênvà phù hợp cho tất cả lứa tuổi của thành viên trong gia đình khác biệt so vớiđối thủ

- Khác biệt hơn đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp mang lại người tiêu dùngnhững sản phẩm sạch đầy đủ chất dinh dưỡng, đa dạng từ thiên nhiên đồngthời tươi ngon chất lượng nhất Đáp ứng đủ những mong muốn của ngườitiêu dùng luôn có nhìn tốt về thương hiệu

1.3.2 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp.

- Bên cạnh đối thủ cạnh tranh trực tiếp thì TH True Milk có rất nhiều cácđối thủ cạnh tranh gián tiếp trên thị trường Việt Nam nói riêng và trên thịtrường thế giới nói chung Tiêu biểu như một số thương hiệu dưới đây

Doanh nghiệp

- Dutch Lady là một nhãnhiệu thuộc tập đoànFrieslandcampina, đây làsự kết hợp giữa hai nhàsản xuất sữa hàng đầu tạiHà Lan là RoyalFrieslandFoods vàCampina

- Sản phẩm sữa cô gái hàlan là sữa tươi tiệt trùngorganic là sản phẩm cónguồn sữa thuần khiếtcho sức khỏe, đã đượcnhiều người biết đến tạiViệt Nam.

- Mộc châu là công ty cổphần giống bò sữa mộcchâu tại huyện mộc châu,Sơn la Sản phẩm củaMộc châu được lấy hoàntoàn từ giống bò sữađược kiểm duyệt khắtkhe nhằm đưa ra choNTD những sản phẩmsữa tươi sạch nhất - Sữatươi Mộc Châu nguyênchất chia làm 2 loại làsữa thanh trùng và sữatiệt trùng - Sữa thanhtrùng: Được thanh trùngtrên dây chuyền hiện đạicủa Tetra Pak – ThụyĐiển, ở nhiệt độ thíchhợp, đảm bảo giữ đượchương vị nguyên chấtcủa sữa bò tươi và cácvitamin, khoáng chất.Chia thành các loại thanhtrùng không đường, ítđường và có đường -Sữa tiệt trùng: Được chiathành các loại sữa tiệttrùng ít đường, có

đường, không đường, vịchuối, vị cam, vị dừa, vịdâu, vị socola, vị đạimạch.

Chiến dịch Marketingcho sản phẩm

- Sản phẩm đa dạng làđiều mấu chốt.- Phương châm “Global – công tytoàn cầu mang trái timđịa phương”

- Công ty đã hợp tác vớiVissan để thực hiện trọngói chiến dịch: Đại sứthương hiệu Ba Vì vớimục đích mang đến choNTD sản phẩm sữa tươitiệt trùng Ba Vì- 100%sữa tươi mát lạnh - Đưa ra nhãn hiệu Bavivới Slogan: “Dinh dưỡngtừ thiên nhiên”

1.4 Khách hàng mục tiêu.1.4.1 Khách hàng mục tiêu.

Nhân khẩu học:

- Độ tuổi: Từ 25 - 35 tuổi.

- Giới tính: nam, nữ, khác (chủ yếu là nữ).- Nghề nghiệp: Người đi làm,

Kênh phân phối tiếp cận:

- Trên các trang mạng xã hội: Facebook, Zalo, Instagram, …- Trên các kênh truyền thông ở các trang mạng xã hội, báo chí.

Hành vi: Thường xuyên sử dụng sản phẩm về sữa, tốt cho sức khỏe.

1.4.2: Thiết lập khảo sát hành vi tiêu dùng của khách hàng mục tiêu.

Khảo sát hành vi người tiêu bằng hình thức online

- Mục đích: Thu thập được các thông tin, nhu cầu, mong muốn, hành vi củangười tiêu dùng.

- Bảng khảo sát: Bảng khảo sát về hành vi sử dụng sữa TH True Milk củangười tiêu dùng.

a Phiếu khảo sátPhần I: Thông tin cá nhân

Giới tính *

NamNữ

Độ tuổi *

Dưới 18 tuổiTừ 18 - 25 tuổiTừ 25 - 35 tuổiTrên 35 tuổi

Nghề Nghiệp Của Bạn?

Học Sinh, Sinh ViênNhân Viên Văn PhòngTự Do

Thu Nhập 1 Tháng Của Bạn Khoảng Bao Nhiêu?

Dưới 5 triệu5-10 Triệu10-15 TriệuTrên 15 Triệu

Phần II: Câu hỏi chi tiết

Câu 1: Bạn đã sử dụng các sản phẩm từ sữa của thương hiệu TH True Milk ? *

Sữa ít đườngSữa tươiSữa nguyên chấtSữa có đườngSữa hạt

Câu 2: Bạn thường mua TH True Milk ở đâu? *

Cửa hàng tạp hóaSiêu thị

Trang Thương mại điện tử

Câu 3: Khi mua sản phẩm TH True Milk bạn thích hình thức khuyến mãi nào ? *

Giảm giá

Tặng thêm thể tích sản phẩmTặng kèm 3 lốc sữa trên 1 thùngKhác

Câu 4: Ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn sản phẩm TH True Milk của bạn? *

Giá cả Thương hiệu Chất lượng

Tiện lợi mọi lúc, mọi nơi

Rất hài lòng Hài lòng Không hài lòngMục khác:

Câu 6: Với chất lượng của sữa TH True Milk bạn thấy giá cả như nào so với các

sản phẩm khác trên thị trường ? * cao

thấp bình thường

Câu 7: Bạn biết sản phẩm này thông qua phương tiện nào?*

Tivi, báo chí Internet Bạn bè giới thiệuTư vấn tại siêu thị,cửa hàngQua những banner quảng cáo

Câu 8: Tần suất sử dụng sữa TH True Milk của bạn là bao nhiêu lần trong một

tuần? * 1-2 lần 3-5 lần 5-7 lầnMục khác: