Dự Án Khởi Nghiệp Thành Lập Công Ty Tnhh Vnhelp - Công Ty Giúp Việc Theo Giờ.pdf

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘTKHOA KINH TẾ

TIỂU LUẬN MÔN: KHỞI NGHIỆP

DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP: THÀNH LẬPCÔNG TY TNHH VNHELP - CÔNG TY

GIÚP VIỆC THEO GIỜ

Bình Dương, tháng 11 năm 2023GVHD: Nguyễn Anh Vũ Nhóm: KITE.TT.12Danh sách nhóm:

1 2025106010311 - Ngô Lê Hiền Phương2 2025106010170 - Lê Ngọc Hân

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Họ và tên giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Anh Vũ2 Thông tin vắn tắt về các thành viên tham gia dự án － Họ và tên trưởng nhóm: Ngô Lê Hiền Phương

－ Chuyên ngành/Lớp: Quản lý công nghiệp _ D20QLCN01－ Danh sách thành viên trong nhóm:

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP 1

1.1 Mô tả sơ lược về doanh nghiệp 1

1.2 Mô tả tóm tắt về dự án kinh doanh 4

CHƯƠNG 2 KẾ HOẠCH MARKETING CỦA DỰ ÁN 9

2.4.2 Công ty TNHH vệ sinh xanh Green 12

2.5 Phân tích cung cầu 13

2.5.1 Về phía cầu 13

2.5.2 Về phía cung 13

2.6 Thị phần của doanh nghiệp 15

2.7 Dự báo doanh thu 15

2.8 Các chiến lược Marketing 17

2.8.1 Chiến lược Marketing về sản phẩm 17

2.8.2 Chiến lược Marketing về giá cả 18

2.8.3 Chiến lược Marketing về kênh phân phối 18

2.8.4 Chiến lược Marketing về xúc tiến kinh doanh 18

2.9 Các đối tác kinh doanh 19

2.10 Quan hệ khách hàng 20

2.11 Các chi phí cho hoạt động Marketing và bán hàng 21

CHƯƠNG 3 KẾ HOẠCH SẢN XUẤT - KINH DOANH - DỊCH VỤ 23

3.1 Quy trình sản xuất - kinh doanh - dịch vụ 23

3.1.1 Quy trình tuyển dụng, đào tạo nhân lực 23

4.2 Đánh giá rủi ro 33

4.3 Đóng góp của dự án về mặt kinh tế - xã hội 36

4.4 Lập Model Canvas của dự án 36

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

Bảng 1.1 Số lao động dự kiến của Công ty TNHH VNHelp 7

Bảng 1.2 Kế hoạch tài chính của Công ty TNHH VNHelp 8

Biểu đồ 2.1 Biểu đồ doanh thu dự kiến của Công ty TNHH VNHelp 16

Bảng 2.2 Chi phí Marketing của Công ty TNHH VNHelp 21

Bảng 2.3 Chi phí cung cấp dịch vụ của Công ty TNHH VNHelp 22

Bảng 3.1 Dự kiến nhân viên giúp việc ban đầu của Công ty TNHH VNHelp 24

Bảng 3.2 Bảng giá dịch vụ dọn dẹp nhà cửa 25

Bảng 3.4 Bảng giá dịch vụ đưa đón trẻ 26

Bảng 3.3 Bảng giá dịch vụ đi chợ - nấu ăn 26

Bảng 3.5 Các tài sản cố định của Công ty TNHH VNHelp 27

Bảng 3.6 Tổng doanh thu của Công ty TNHH VNHelp 28

Bảng 3.7 Tổng chi phí của Công ty TNHH VNHelp 29

DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ

Hình 1.1 Logo của Công ty TNHH VNHelp 1

Hình 1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH VNHelp 2

Hình 2.1 Giao diện app VNHelp 9

Hình 3.1 Quy trình tuyển dụng, đào tạo nhân lực của Công ty TNHH VNHelp 23

Hình 3.2 Văn phòng dự kiến của Công ty TNHH VNHelp 29

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP1.1 Mô tả sơ lược về doanh nghiệp

Loại hình doanh nghiệp

Loại hình doanh nghiệp của dự án là Công ty TNHH 2 thành viên trở lên Tạikhoản 1 Điều 47 Luật Doanh nghiệp 2014 có quy định: Công ty TNHH 2 thành viêntrở lên sẽ có tư cách pháp nhân kể từ thời điểm được cấp giấy chứng nhận đăng kýdoanh nghiệp

Tên của doanh nghiệp:

Tên tiếng việt: Công ty TNHH VNHelp.Tên giao dịch: Công ty TNHH VNHelp.Tên tiếng anh: VNHelp Company Limited.Tên viết tắt: VNHelp Co.,Ltd.

Logo của doanh nghiệp:

Hình 1.1 Logo của Công ty TNHH VNHelp

(Nguồn: Nhóm tác giả nghiên cứu thiết kế, 2023)

Với hai màu chủ đạo thuộc gam màu lạnh là màu xanh lá cây và xanh dương,ngụ ý muốn đem đến cho người sử dụng một cảm giác bình yên, chuyên nghiệp vàtin cậy Cụ thể, đối với tên và slogan của Công ty TNHH VNHelp, nhóm tác giả sửdụng màu xanh dương mang ý nghĩa bảo vệ, làm cho khách hàng tin tưởng hơn vềdịch vụ của mình Bên cạnh đó, hình ảnh người giúp việc đang dọn dẹp nhà cửa với

màu xanh lá cây mang một sức sống tươi trẻ, ê đềm và nhẹ nhàng Đây là ý nghĩacủa logo mà Công ty TNHH VNHelp muốn đem đến cho những vị khách hàng củamình.

Cơ cấu tổ chức của Công ty VNHelp

Hình 1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH VNHelp

(Nguồn: Nhóm tác giả nghiên cứu, 2023)

Nhiệm vụ và chức năng của từng bộ phận:

Giám đốc: Chỉ đạo, giám sát mọi hoạt động kinh doanh, nhân viên và hoạtđộng hợp tác của toàn Công ty.

Phòng Marketing: xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu, nghiên cứu vàphát triển dịch vụ và mở rộng thị trường Xây dựng và thực hiện các chiến lượcmarketing

Trường phòng Marketing: đảm nhiệm việc nghiên cứu, lập ra chiến lược, mụctiêu, điều hành và giám sát việc thực hiện tất cả các hoạt động marketing trongdoanh nghiệp.

Nhân viên Marketing: thực hiện các kế hoạch theo Trưởng phòng Marketinggiao để đảm bảo hoạt động Marketing được diễn ra thuận lợi Là người chịu tráchnhiệm trong việc hoạch định chiến lược nhằm quảng bá sản phẩm, dịch vụ, hình ảnhvà thương hiệu doanh nghiệp

Phòng nhân sự: tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực để đảm bảohoạt đô {ng của doanh nghiê {p luôn diễn ra liên tục, hiê {u quả Phụ trách viê {c chăm locho đời sống của toàn bô { nhân viên trong công ty.

Bộ phận CSKH: đảm bảo duy trì khách hàng hiện tại, tìm kiếm khách hàngtiềm năng, gia tăng doanh thu, lợi nhuận cho doanh nghiệp Giải đáp, phản hồi, chủđộng liên hệ hỏi thăm, thu phản hồi của khách hàng và xử lý kịp thời trong phạm viquyền hạn

Bộ phận quản lý nhân sự: chịu trách nhiệm quản lý, giám sát, giải quyết các vấnđề liên quan đến nhân sự, đảm bảo tuân thủ chính sách của công ty về nhân sự vàcác quy định pháp luật

Bộ phận tuyển dụng: chịu trách nhiệm về tuyển dụng nhân sự và trực tiếp thamgia quá trình tuyển dụng, bổ nhiệm cho nhân viên tuyển dụng và các nhân sự liênquan ở những phòng ban khác

Bộ phận đào tạo nhân sự: cải thiện hiệu suất làm việc của đội ngũ nhân viênthông qua việc nâng cao kỹ năng mềm và bồi dưỡng thêm kiến thức

Kế toán: thu thập, xử lý thông tin, số liệu kế toán Kiểm tra, giám sát các khoảnthu và chi Thu và nộp thanh toán nợ Phân tích thông tin, số liệu kế toán, cung cấpthông tin, số liệu kế toán theo quy định

Phòng kỹ thuật: Quản lý, điều hành và kiểm tra những viê {c liên quan đến kỹthuâ {t, công nghê { Quản lý viê {c sử dụng, sửa chữa, bảo trì, mua sắm bổ sung cáctrang thiết bị, máy móc phục vụ cho hoạt đô {ng kinh doanh của doanh nghiệp.

Nhân viên IT: duy trì hoạt động của hệ thống máy tính và mạng trong tìnhtrạng tối ưu, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và hướng dẫn khách hàng (hoặc nhân viên ởbộ phận khác) các kỹ năng cơ bản cần có để chạy chương trình cài đặt mới, khaithác và sử dụng cơ sở hạ tầng IT an toàn.

Bộ phận quản lý dữ liệu: giám sát việc xây dựng, triển khai và duy trì cácchính sách và tiêu chuẩn về quản trị dữ liệu, chất lượng dữ liệu

Mô tả doanh nghiệp: Công ty TNHH VNHelp được thành lập vào ngày

12/1/2024 với sứ mệnh cung cấp các dịch vụ liên quan đến công việc nội trợ nhưdọn dẹp nhà cửa, đi chợ và nấu ăn Ngoài ra, Công ty còn cung cấp dịch vụ đưa đóntrẻ theo nhu cầu.

Tầm nhìn: VNHelp mong muốn qua quá trình xây dựng và phát triển trong

vòng 10 năm tới đây sẽ trở thành một công ty kinh doanh hàng đầu chuyên cung cấpdịch vụ về nội trợ mang thương hiệu Việt Nam và phù hợp với điều kiện kinh tế,nhu cầu của người Việt Nam nói chung và phụ nữ Việt nói riêng

Sứ mệnh: Với slogan “Người bạn của phụ nữ Việt”, VNHelp ra đời mang đến

những dịch vụ về nội trợ với sứ mệnh tạo ra cuộc sống tốt đẹp hơn cho phụ nữ Việt,bao gồm cả những người phụ nữ sống ở thành thị bận rộn và những người phụ nữtại các vùng nông thôn Việt Nam

Phụ nữ ở nông thôn sẽ có công việc và thu nhập tốt

Phụ nữ ở thành phố lớn sẽ có thêm thời gian chăm lo cho bản thân và tạo ranhiều giá trị hơn cho xã hội.

Địa điểm triển khai dự án: Số 77A1 Hoàng Hoa Thám, khu dân cư Hiệp

Thành 3, khu 7, phường Hiệp Thành, thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương.

Giám đốc của Công ty VNHelp: Ngô Lê Hiền Phương.1.2 Mô tả tóm tắt về dự án kinh doanh

Các thông tin tổng quát về dự án và các vấn đề về sản phẩm/dịch vụ hiệntại mà người tiêu dùng chưa thỏa mãn

“VNHelp – Người bạn của phụ nữ Việt” là dự án kinh doanh của Công tyTNHH VNHelp chuyên cung cấp các dịch vụ liên quan đến công việc nội trợ hằngngày của người phụ nữ Việt Đầu tiên, về công việc dọn dẹp nhà, Công ty sẽ có dịchvụ dọn dẹp nhà theo giờ đảm bảo uy tín, trung thực, sạch sẽ và nhanh chóng Thứhai, là dịch vụ đi chợ hay nấu cơm Dịch vụ này sẽ đáp ứng các nhu cầu của kháchhàng như đi chợ mua các nguyên liệu theo yêu cầu sẵn, nấu ăn theo nguyên liệu cósẵn hoặc theo hương vị yêu cầu của khách hàng luôn đảm bảo sạch sẽ và dinhdưỡng Và cuối cùng, là dịch vụ đưa đón trẻ, đưa đón trẻ đến trường đúng giờ và an

toàn ngoài việc đến lớp học còn đưa đón trẻ đến các điểm học ngoài giờ, học thêmtại các lớp năng khiếu

“Làm sao để việc nội trợ và đưa đón con đi học không phải là gánh nặng trênvai người phụ nữ” Hình ảnh người phụ nữ chăm lo hầu hết mọi việc của gia đình

đã trở thành một hình ảnh vô cùng quen trong tiềm thức của mỗi người Tuy nhiên,tư duy này được cho là không còn phù hợp với cuộc sống hiện đại ngày nay Vậylàm thế nào để người phụ nữ có thể đáp ứng giữa công việc cá nhân và công việcchăm lo gia đình ? VNHelp sẽ giúp bạn trả lời câu hỏi hóc búa này Với dịch vụchuyên nghiệp, tận tâm và trung thực, chúng tôi sẽ giúp cho người phụ nữ Việt cónhiều thời gian thảnh thơi bên gia đình, chăm sóc sức khỏe, dạy dỗ con cái, đặc biệtcó thời gian làm việc tạo thu nhập, nâng cao được giá trị của mình.

Giá trị của dự án mang lại cho khách hàng (phần giá trị gia tăng): So sánh

với các công ty cùng lĩnh vực hiện nay, VNHelp tự tin là công ty hàng đầu cung cấpđầy đủ các dịch vụ cần thiết cho người phụ nữ Việt, bao gồm việc dọn dẹp nhà, nấuăn, đi chợ và đưa đón trẻ đi học Giúp người phụ nữ tiết kiệm được thời gian, tìmkiếm dễ dàng, uy tín.

Giải pháp để giải quyết vấn đề công nghệ của dự án: Dự án kinh doanh sẽ áp

dụng công nghệ tiên tiến, hiện đại thông qua ứng dụng kết nối giữa khách hàng vớiđội ngũ nhân viên công ty (người giúp việc nhà, tài xế đưa đón trẻ,…), giúp choviệc kết nối diễn ra mọi lúc mọi nơi, nhanh chóng đồng thời quản lý, kiểm soát chấtlượng dịch vụ quy mô lớn

Bên cạnh đó, Công ty còn sử dụng phần mềm quản lý dự án giúp nhân viên theodõi tiến trình công việc, quản lý tài liệu và những thông tin về dự án Đầu tư phầnmềm chăm sóc khách hàng như Zalo Chatbox cho nhân viên quản lý được thông tinkhách hàng chính xác và chăm sóc khách hàng được tốt hơn.

Dự kiến thời gian đưa sản phẩm/dịch vụ ra thị trường: Chính những lý do

trên chúng tôi đã xây dựng một ý tưởng kinh doanh và thành lập nên Công tyTNHH VNHelp dự kiến sẽ chính thước ra mắt vào đầu năm 2024.

Mô tả hoạt động kinh doanh:

Tuyển dụng, đào tạo bài bản, chuyên nghiệp và tận tâm nguồn nhân lực giúpviệc, tài xế

Dọn dẹp nhà, đi chợ, nấu ăn: Tiến hành đi chợ theo yêu cầu, nấu các món ăntheo yêu cầu của khách hàng Dọn dẹp sạch sẽ toàn bộ căn nhà theo giờ, theo địnhkỳ

Đưa đón trẻ: Tiến hành đưa đi, đón về theo khung giờ yêu cầu hoặc cố địnhtheo tuần, tháng của khách hàng Khách hàng có thể theo dõi lịch trình di chuyểncủa trẻ thông qua ứng dụng của VNHelp.

Mô tả đội ngũ quản trị và kinh nghiệm: Công ty TNHH VNHelp hân hạnh

hợp tác với kỹ sư phần mềm Đỗ Đắc Nhân Tâm trong công tác xây dựng ứng dụngVNHelp phục vụ khách hàng tìm kiếm người giúp việc và tài xế đưa đón trẻ, tạo racông việc cho người lao động Bên cạnh đó, công ty có hợp tác với các chuyên giatrong việc đào tạo các nhân viên của công ty (người giúp việc nhà) để đưa đến cáckhách hàng các nhân viên làm việc với tác phong chuyên nghiệp và thái độ tốt nhất.

Tuyên bố giá trị và mô hình kinh doanh:

Với phương châm “Thay đổi cuộc sống phụ nữ Việt”, VNHelp cam kết manglại những giá trị vô cùng tốt đẹp, đáp ứng nhu cầu giải quyết việc nhà của người phụnữ và nâng cao giá trị nghề giúp việc nhà, tài xế đưa đón bằng cách xây dựng nguồnnhân lực giúp việc, tài xế bài bản, chuyên nghiệp và tận tâm Cuộc sống thảnh thơikhi nhẹ đi gánh nặng việc nhà của khách hàng và nguồn thu nhập ổn định của ngườilao động chính là những gì mà chúng tôi luôn hướng đến.

Công ty xác định được mô hình kinh doanh B2C (Bussiness to Customer), đâylà mô hình kinh doanh phổ biến trên thị trường hiện nay và nó có thể giúp choVNHelp mở rộng quy mô, mạng lưới tiếp cận khách hàng nhanh hơn VNHelp cóthể triển khai Marketing trên mô hình truyền thống và qua các trang mạng xã hội,sàn thương mại điện tử Với mô hình B2C, khách hàng không bị giới hạn về thờigian và địa điểm lựa chọn dịch vụ Điều này cung cấp trải nghiệm dịch vụ tốt hơnvà tăng sự thuận tiện cho khách hàng.

Các mục tiêu và kế hoạch phát triển:

Ngắn hạn (6 tháng – 1 năm): Ra mắt thị trường, tìm kiếm nguồn khách hàngtiềm năng thông qua nghiên cứu thị trường Từ đó, xây dựng thương hiệu, tạo tiềnđề cho các bước tiến tiếp theo

Trung hạn (1 năm – 3 năm): Mở rộng thị trường sang các tỉnh, thành phố lâncận như Thành phố Hồ Chí Minh, Đồng Nai,… Bên cạnh đó, nghiên cứu và pháttriển, hoàn thiện ứng dụng VNHelp

Dài hạn: Có mạng lưới trên khắp cả nước

Tổng vốn đầu tư và số lao động: 5.000.000.000 VNĐ

Vốn chủ: 2.000.000.000 đồng= 40% Vốn vay: 3.000.000.000 đồng= 60% Số lao động dự kiến: 34 người

Bảng 1.1 Số lao động dự kiến của Công ty TNHH VNHelp

10 Lao động trực tiếp (nhân viên giúp việc,

(Nguồn: Nhóm tác giả nghiên cứu, 2023)

2.5.2 Về phía cung

Những người có nhu cầu làm công việc này thường xuất thân từ những vùngnông thôn nghèo khó hay những người ngoài độ tuổi tuyển dụng của các doanhnghiệp sản xuất (trên 40 tuổi), ít người biết được thông tin về Công ty để tìm đến.Bên cạnh đó, vẫn còn nhiều người chưa coi công việc giúp việc nhà hay đưa đón trẻlà một nghề và cho rằng công việc này thì ai cũng làm được và không cần qua cáclớp đào tạo Những điều trên tạo nên tư tưởng là những người có trình độ thườngkhông muốn làm công việc này làm cho thị trường thiếu nguồn lao động chất lượngcao.

Hơn nữa những lao động này cũng cần nhu cầu được bảo vệ như 1 lao độngbình thường tại các doanh nghiệp khác Họ mong muốn có một tổ chức hay doanhnghiệp bảo vệ họ, trong khi hiện nay điều đó còn rất hạn chế, làm cho người laođộng không an tâm khi làm việc, đôi khi bị ngược đãi, lạm dụng sức lao động dẫnđến tình trạng bỏ việc giữa chừng Thực tế, có nhiều nguyên nhân dẫn đến tìnhtrạng bỏ việc giữa chừng như nhớ nhà, mức lương không phù hợp với công sức bỏra, bị gia đình chủ đối xử thiếu tôn trọng.

Bên cạnh đó, nguồn cung còn hạn hẹp do thiếu người giúp việc, đưa đón trẻ Họlựa chọn những gia đình có nhà rộng, có phòng riêng cho họ, lương khá Nhữngngười đưa đón trẻ thì có sự lựa chọn các công việc tương tự như xe ôm công nghệvới mức thu nhập cao hơn

Các trung tâm hay doanh nghiệp hiện nay chỉ có nhiệm vụ giới thiệu công việccho họ, với mức lương thỏa thuận giữa các bên chứ không theo sát quản lý trong lúclàm việc Khi hết hạn hợp đồng, người lao động có thể quay về trung tâm để đượcgiới thiệu đến gia đình khác là việc Như vậy không có sự quản lý và liên hệ chặtchẽ giữa các bên tham gia thị trường này để có thể hoạt động hiệu quả về mặt kinhtế cũng như mặt xã hội Lao động ở các trung tâm này có thể không thiếu, nhưngđối với nghề này quan trọng nhất của người lao động là gốc gác, tư cách và phẩmchất Với các trung tâm như trên thì không thể kiểm soát được người lao động khiếncho các gia đình không tin tưởng khi tìm đến.

Như vậy, thị trường ngành này đang mất cân bằng “Cầu lớn hơn cung, nguồn

cung hạn hẹp về chất lượng” Thực tế, nghề này còn mang tính tự phát và thời vụ

như các dịp lễ Tết thì nhu cầu về công việc này tăng cao Với việc tự phát khôngqua đào tạo cũng gây ra những thiệt thòi và bất an cho những gia đình có con nhỏkhông yên tâm khi vắng nhà.

Nắm bắt được nhu cầu đó, ở trong nước đã có một số công ty tổ chức tuyểndụng và đào tạo các kỹ năng cần thiết cho người giúp việc ra đời Nhưng nhữngcông ty như thế rất ít và cũng chưa nhiều người lao động ý thức được việc trang bịkỹ năng chuyên môn Theo như nhóm tác giả tìm hiểu được thì ở Bình Dương rất ítcông ty hoạt động trong lĩnh vực này Ví dụ như: Công Ty TNHH bTaskee, Công tyGreen Xanh,

2.6 Thị phần của doanh nghiệp

VNHelp chỉ mới thành lập ở tỉnh Bình Dương và mới gia nhập ngành nghề kinhdoanh dịch vụ việc làm và kinh doanh dịch vụ cho thuê lại lao động nên thị phầntrên thị trường này còn hạn chế Mục tiêu trong năm đầu tiên của VNHelp là đạtđược vị trí thị phần đứng thứ 10 trên địa bàn tỉnh Bình Dương và thị phần thứ 20trên toàn quốc

Tuy nhiên, để có thể đáp ứng mục tiêu mở rộng thị trường thì VNHelp luôn đưara các giải pháp linh hoạt và tối ưu nhất Một trong số các giải pháp đó là nâng caosự trải nghiệm, tạo được niềm tin đối với khách hàng, chính sách giá cả cạnh tranh,luôn cải thiện và đổi mới các dịch vụ

2.7 Dự báo doanh thu

Với tính chất hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH VNHelp là một công tychuyên cung cấp các dịch vụ về giúp việc và làm việc chủ yếu thông qua trựctuyến , do đó, ứng dụng sẽ được hoạt động suốt cả năm Bên cạnh đó, VNHelp làmột công ty vừa mới thành lập nên trong vòng 1-2 tháng đầu tiên, Công ty sẽ cónhững chương trình khuyến mãi để khách hàng trải nghiệm dịch vụ cũng như xâydựng niềm tin và định vị được thương hiệu của mình đến gần với người tiêu dùng.

Trong vòng 2 tháng này, Công ty sẽ tích cực khắc phục những nhược điểm trongứng dụng VNHelp cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ.

Do đơn hàng và nhu cầu của khách hàng mỗi tháng có thể không đồng đều dẫnđến khó khăn trong việc dự báo doanh thu Do đó, Công ty VNHelp sẽ dự báodoanh thu dựa trên số đơn hàng nhận được trong tháng Mỗi đơn hàng trung bìnhCông ty sẽ thu được doanh thu dao động từ 1 - 2 triệu

Số đơn hàng của 2 tháng đầu tiên dự kiến sẽ là 60 đơn/ 2 tháng do Công ty cócác chương trình khuyến mãi nhằm thu hút khách hàng

Năm thứ hai dự kiến sẽ tăng lên 35 đơn/tháng vì Công ty thực hiện các chiếnlược Marketing nhằm duy trì khách hàng thân thiết và tìm kiếm khách hàng mới.

Năm thứ ba, Công ty dự kiến số lượng đơn thàng sẽ bị giảm còn khoảng 28đơn/tháng Giải thích cho điều này vì có thể lúc này, Công ty sẽ phải đối mặt vớinhiều đối thủ cạnh tranh cùng lĩnh vực này.

Năm thứ tư và thứ năm, số lượng đơn hàng sẽ tăng lên 30 đơn/tháng và 32đơn/hàng vì Công ty đã định vị được thương hiệu của mình trên thị trường kết hợpvới các chương trình Marketing nhằm tăng số lượng đơn hàng và mở rộng thịtrường.

Biểu đồ 2.1 Biểu đồ doanh thu dự kiến của Công ty TNHH VNHelp

(Nguồn: Nhóm tác giả nghiên cứu, 2023)

Năm thứ haiNăm thứ baNăm thứ tưNăm thứ năm000

100,000,000 200,000,000 300,000,000 400,000,000 500,000,000 600,000,000 700,000,000 800,000,000

900,000,000 840,000,000

672,000,000 720,000,000

768,000,000 Dự kiến doanh thu

2.8 Các chiến lược Marketing

2.8.1 Chiến lược Marketing về sản phẩm

VNHelp được thành lập với sứ mệnh tạo dựng cuộc sống tốt đẹp hơn cho phụnữ Việt Nam, bao gồm cả những người sống ở khu vực trung tâm thành phố vànhững người sống ở khu vực nông thôn

Vì vậy, các dịch vụ của VNHelp sẽ tập trung vào các công việc hàng ngày màphụ nữ thành thị không có nhiều thời gian thực hiện vì lý do nghề nghiệp Vớinhững người sống ở các thành phố lớn như TP.HCM hay Bình Dương, việc thuêngười giúp việc hay đưa đón trẻ em không còn là việc làm xa lạ Tuy nhiên, để tìmđược người giúp việc, trông trẻ đáp ứng đầy đủ nhu cầu của gia đình siêng năng vàchân thành, làm việc lâu dài là điều vô cùng khó khăn Trước tình hình này,VNHelp ra đời nhằm giúp việc tìm kiếm dịch vụ dễ dàng hơn bằng cách sử dụngcông nghệ để giúp mọi người tìm người chia sẻ công việc gia đình và đưa đón trẻ.VNHelp mong muốn người dùng có thể sử dụng phần mềm của mình để tìm ngườigiúp việc hay đón con dễ dàng như đặt xe Grab hay đồ ăn.

VNHelp cung cấp cho người dùng các gói dịch vụ tìm người dọn dẹp, nấu ăn, đichợ và đưa đón trẻ với mức giá phù hợp Dù là công việc nào thì VNhelp cũng cóthể giúp bạn giải quyết một cách dễ dàng và nhanh chóng nhất.

Hiện nay, nhiều hộ gia đình sống tại các thành phố lớn có xu hướng sử dụng cácthiết bị công nghệ thông minh để việc dọn dẹp nhà cửa trở nên dễ dàng hơn nênVNHelp tuyển dụng nhân viên (người giúp việc) có kinh nghiệm làm việc nhà, đặcbiệt là sử dụng các thiết bị vệ sinh thông minh trong gia đình, chúng tôi luôn tuyểndụng Khách hàng có thể xem hồ sơ công việc giúp việc và lựa chọn tiêu chí phùhợp với nhu cầu của mình Khi một nhân viên (người giúp việc, tài xế đưa đón trẻ)hoàn thành công việc, khách hàng có thể đánh giá hồ sơ theo thang điểm 5 sao Chỉnhững hồ sơ có xếp hạng từ 4,5 sao trở lên mới xuất hiện trong danh sách lựa chọn.