Đang tải... (xem toàn văn)
Website quản lý khảo sát, phản hồi đã được xây dựng phát triển từ lâu để thu thập dữ liệu từ người dùng một cách nhanh nhất và nhiều nhất với chi phí thấp nhất. Tuy nhiên, phần lớn các website là phục vụ cho mục đính thương mại bên cạch các tính năng miễn phí rất hạn chế. Một số ít website cho sử dụng miễn phí thì được sử dụng cho những khảo sát chung, không thể hiện đặc trưng cho một tổ chức nào. Phần còn lại là những website xây dựng cho tổ chức riêng để đáp ứng nhu cầu thu thập thông tin của tổ chức đó nên các tổ chức khác không thể sử dụng được. Vì vậy, chúng tôi xây dựng hệ thống khảo sát riêng cho Khoa Công nghệ Thông tin dựa trên mã nguồn mở Limesurvey và triển khai hai khảo sát cho sinh viên khoa về học vụ. Hệ thống giúp chúng tôi tạo bảng câu hỏi với các kịch bản khảo sát khác nhau và thống kê dễ dàng với nhiều thông số.
XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHẢO SÁT, PHẢN HỒI PHỤC VỤ QUẢN LÝ ĐÀO TẠO TẠI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BUILDING THE ONLINE SYSTEM TO MANAGE THE SURVEYS FOR TRAINING AT INFORMATION TECHONOLOGY FALCULTY Huỳnh Xuân Phụng1, Nguyễn Phương1 Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP Hồ Chí Minh TĨM TẮT Website quản lý khảo sát, phản hồi xây dựng phát triển từ lâu để thu thập liệu từ người dùng cách nhanh nhiều với chi phí thấp Tuy nhiên, phần lớn website phục vụ cho mục đính thương mại bên cạch tính miễn phí hạn chế Một số website cho sử dụng miễn phí sử dụng cho khảo sát chung, đặc trưng cho tổ chức Phần lại website xây dựng cho tổ chức riêng để đáp ứng nhu cầu thu thập thơng tin tổ chức nên tổ chức khác khơng thể sử dụng Vì vậy, chúng tơi xây dựng hệ thống khảo sát riêng cho Khoa Công nghệ Thông tin dựa mã nguồn mở Limesurvey triển khai hai khảo sát cho sinh viên khoa học vụ Hệ thống giúp tạo bảng câu hỏi với kịch khảo sát khác thống kê dễ dàng với nhiều thơng số Từ khóa: khảo sát xã hội, limesurvey, khảo sát đào tạo ABSTRACT Website for survey was built to collect the data from the customers quickly, and cheaper the traditional methods Nevertheless, the majority of these were deployed for commercial purposes, while limited the free features A little of system was built for general users while the other was built for specific facility Therefore, we implemented the survey system at information technology, Ho chi minh city University of Technology and Education, based on open source, Limesurvey, and manipulated two surveys about learning problems for the students Using this system, we created variety of surveys which have diversity of scenario Key words: survey society, limesurvey, survey for training I GIỚI THIỆU Trong website sử dụng đề xây dựng khảo sát surveymonkey.com sử dụng nhiều Mặc dù người khảo sát dùng website khơng cần trả phí tính cho hạn chế Muốn sử dụng nhiều tính người dùng phải trả phí theo mức tương ứng Bên cạnh website thương mại, Google Form dạng hệ thống tạo khảo sát miễn phí phổ biến Người sử dụng dễ dàng tạo bảng câu hỏi để khảo sát khó khăn thống kê kết Bên cạnh đó, người dùng khó tạo kịch khảo sát riêng thu thập thông tin khác ngồi thơng tin có bảng câu hỏi như: địa IP người làm khảo sát, thời gian làm khảo sát, khảo sát chưa hoàn thành Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP Hồ Chí Minh có hệ thống online hỗ trợ khảo sát sinh viên giảng viên theo học kỳ Khoa Công nghệ Thông tin thường hay sử dụng website cho phép tạo khảo sát miễn phí để thăm dị ý kiến sinh viên Bên cạnh đó, theo định số 389/QĐ-ĐHSPKT-CTHSSV, hiệu trường trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP Hồ Chí Minh ban hành quy định cơng tác tư vấn sinh viên Vì vậy, hệ thống khảo sát hỗ trợ nhiều cho việc đánh giá tình hình sinh viên để nắm bắt tâm tư, nguyện vọng sinh viên Theo thông báo số 94/TB-ĐHSPKT-HCTH, hiệu trưởng thông báo đơn vị kế hoạch khảo sát mức độ hài lòng chất lượng phục vụ Phòng, ban chức Bảng câu hỏi thực giấy nên phổ biến đến tất đối tượng khó khăn tổng hợp lại kết Đại học Sư phạm Kỹ thuật thành lập trung tâm dạy học số để mở rộng hình thức học tập, giảng dạy Với trung tâm này, người học học tập hồn tồn qua internet “Online learning” khái niệm phổ biến kỷ 21 giúp cho người học tập suốt đời Để hệ thống học tập trực tuyến thành cơng phải xuất phát từ động lực bên người học phải đáp ứng nhu cầu Xây dựng bảng khảo sát cách tốt để đánh giá, hoàn thiện hệ thống đánh giá chất lượng giảng dạy khóa học từ phía người học Mặc dù nhu cầu hệ thống khảo sát lớn với hệ thống có trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP Hồ Chí Minh, nhóm chúng tơi nhận thấy số hạn chế sau: Chỉ có mẫu câu hỏi chung, khó chỉnh sửa cho trường hợp khác Do khảo sát sinh viên giảng viên giảng dạy học kỳ Có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng khảo sát như: sinh viên phải làm khảo sát để xem lịch thi, có dạng câu hỏi ranking, khơng có kịch riêng Chỉ hiển thị kết thống kê dạng biểu đồ mà khơng có công cụ xử lý liệu khác, lọc liệu bị nhiễu Không thể áp dụng cho khoa trường Do đó, hệ thống khó để đánh giá kết nhận có trung thực, phản ánh thực tế hay không Với website miễn phí, người dùng sử dụng với mục đích thu thập thơng tin nên khó để tạo khảo sát riêng cho tình huống, tổ chức Bên cạnh đó, để thống kê kết quả, đánh giá vấn đề khó khăn cho người làm khảo sát Vì vậy, kết luận chưa có hệ thống hồn chỉnh để xây dựng khảo sát phục vụ nhu cầu đào tạo trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật nói chung Khoa Cơng nghệ Thơng tin nói riêng II PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Áp dụng phương nghiên cứu triển khai phù hợp với quy trình có Khoa Cơng nghệ Thơng tin, nhóm chúng tơi tiến hành phân tích u cầu nghiệp vụ, mơ hình hóa chức Trên sở đó, chúng tơi đề xuất nhóm chức website cho đối tượng người sử dụng: - Ban chủ nhiệm khoa: tạo bảng câu hỏi thống kê kết - Sinh viên: người thực khảo sát Trên sở nhóm chức năng, chúng tơi tìm kiếm giải pháp phần mềm mã nguồn mở để viết lại cho phù hợp Để đánh giá phần mềm, cho triển khai thực tế nhận phản hồi từ người sử dụng để tinh chỉnh lại cho phù hợp Do đó, giai đoạn đầu, hệ thống triển khai tảng Joomla, sau đó, dựa phản hồi sinh viên, sử dụng hệ thống Limesurvey III KẾT QUẢ Chúng triển khai khảo sát sinh viên Khoa Công nghê Thông tin dựa tảng hệ thống với hai khảo sát: Khảo sát sinh viên vấn đề học vụ Khảo sát sinh viên trang web đăng ký đề tài Kết nhận từ khảo sát sinh viên, chúng tơi phân tích dựa cơng cụ có sẵn hệ thống: vẽ biểu đồ, thống kê thời gian, đồng thời thực thống kê ngôn ngữ R sau “export” liệu từ website Kết thống kê giúp đánh giá mức độ hài long sinh viên vấn đề học vụ, đăng ký đề tài V KẾT LUẬN VÀ ĐỀ NGHỊ - LimeSurvey hệ thống mã nguồn mở hoàn toàn đáp ứng yêu cầu website khảo sát với đầy đủ chức quản lý thống kê - Người sử dụng dễ dàng tiếp cận với LimeSurvey để cấu hình, tạo bảng câu hỏi - Chúng xây dựng thành công hệ thống quản lý khảo sát, phản hồi đáp ứng nhu cầu Khoa Cơng nghệ Thơng tin Nhóm tư vấn dùng website để xây dựng bảng câu hỏi, thăm dò ý kiến sinh viên vấn đề khác - Nhà trường sử dụng website để thu thập ý kiến, phục vụ mục tiêu chất lượng trường TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] http://www.limesurvey.org/ Thông tin liên hệ tác giả (người chịu trách nhiệm viết): Họ tên: Huỳnh Xuân Phụng Đơn vị: Khoa Công nghệ Thông tin Điện thoại: 0903721836 Email: phunghx@fit.hcmute.edu.vn Chuyên ngành (hướng nghiên cứu): Cơng nghệ phần mềm