Đang tải... (xem toàn văn)
Trong thời đại ngày nay, vận tải hàng không đang ngày càng phát triển và trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Để đáp ứng nhu cầu đặt vé máy bay ngày càng tăng cao, việc xây dựng một hệ thống quản lý Đặt vé máy bay chính xác, nhanh chóng và tiện lợi là rất cần thiết. Hệ thống quản lý Đặt vé máy bay giúp cho việc quản lý dữ liệu về các chuyến bay, các hành khách, các đơn đặt hàng và các thông tin liên quan đến vé máy bay trở nên thuận tiện và chính xác hơn bao giờ hết. Tiểu luận của chúng em mong muốn giúp hiểu rõ hơn về ứng dụng hệ quản trị cơ sở dữ liệu trong việc xây dựng hệ thống quản lý Đặt vé máy bay. Chúng em hy vọng tiểu luận này sẽ đóng góp một phần nhỏ trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường sự hài lòng của khách hàng trong lĩnh vực vận tải hàng không.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG TP.HCM KHOA: HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ VIẾN THÁM BÁO CÁO ĐỒ ÁN MÔN HỌC: HỆ QUẢN TRỊ CƠ SỞ DỮ LIỆU ĐỀ TÀI 17: ỨNG DỤNG HỆ QUẢN TRỊ CƠ SỞ DỮ LIỆU ĐỂ XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ ĐẶT VÉ MÁY BAY Giảng viên hướng dẫn Lớp Khóa Nhóm thực : Ths Phạm Trọng Huynh : : : 09 Công Nghệ Phần Mềm 2020 – 2024 Võ Hoài Thanh Đặng Thành Ninh Trần Ngọc Hải Tp Hồ Chí Minh, 21 tháng năm 2023 0950080005 0950080019 0950080009 Nhận xét giảng viên ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… BẢNG MỨC ĐỘ ĐÓNG GÓP Họ Tên Võ Hoài Thanh Đặng Thành Ninh Trần Ngọc Hải MSSV 0950080005 0950080019 0950080009 Mức Độ Đóng Góp 40% 35% 25% Mức Độ Hồn Thành Cơng Việc 100% 100% 100% MỤC LỤC CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG .6 1.1 LỜI GIỚI THIỆU .6 1.2 PHÂN TÍCH HỆ THỐNG QUẢN LÝ 1.2.1 Thực trạng hệ thống quản lý 1.2.2 Mô tả toán .7 1.2.3 Biểu đồ phân cấp chức .9 1.2.4 Biểu đồ luồng liệu 1.2.5 Mơ hình sở liệu: 10 1.2.6 Thiết kế mô hình sở liệu 12 1.2.7 Phân loại thuộc tính vào tập thực thể 12 Chương 2: ỨNG DỤNG LÝ THUYẾT 18 2.1 Xây dựng CSDL HQT CSDL .18 2.1.1 Câu lệnh tạo CSDL, tạo bảng, tạo khoá 18 2.1.2 Cấu trúc bảng .21 2.1.3 Dữ liệu bảng .27 2.2 Thao tác CSDL HQT CSDL 35 2.2.1 Tạo, xóa tài khoản người dùng đăng nhập quyền sql server 35 2.2.2 Viết câu lệnh Insert 39 2.2.3 Viết câu lệnh Update 39 2.3 Store Procedure, Funtion, Trigger 39 2.3.1 Store Procedure 39 2.3.2 Function 41 2.3.3 Trigger 46 2.4 Phân quyền hệ thống 50 2.4.1 PHÂN QUYỀN “DÙNG CHUNG” .50 2.4.2 PHÂN QUYỀN CHO “QUẢN TRỊ VIÊN” 50 2.4.3 PHÂN QUYỀN CHO “KHÁCH HÀNG” 51 Chương 3: KẾT LUẬN 53 3.1 Những kết đạt đồ án 53 3.1.1 Chức quản lí chuyến bay 53 3.1.2 Chức quản lí vé bán 54 3.1.3 Chức quản lí khách hàng 56 3.1.4 Chức quản lí nhân viên 57 3.1.5 Chức quản lí nhân viên chuyến bay 59 3.1.6 CÀI ĐẶT TÌNH HUỐNG TRANH CHẤP .59 3.1.7 XỬ LÍ TÌNH HUỐNG TRANH CHẤP 73 3.2 Nhược điểm đồ án 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO .84 CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG 1.1 LỜI GIỚI THIỆU Trong thời đại ngày nay, vận tải hàng không ngày phát triển trở nên phổ biến hết Để đáp ứng nhu cầu đặt vé máy bay ngày tăng cao, việc xây dựng hệ thống quản lý Đặt vé máy bay xác, nhanh chóng tiện lợi cần thiết Hệ thống quản lý Đặt vé máy bay giúp cho việc quản lý liệu chuyến bay, hành khách, đơn đặt hàng thông tin liên quan đến vé máy bay trở nên thuận tiện xác hết Tiểu luận chúng em mong muốn giúp hiểu rõ ứng dụng hệ quản trị sở liệu việc xây dựng hệ thống quản lý Đặt vé máy bay Chúng em hy vọng tiểu luận đóng góp phần nhỏ việc nâng cao chất lượng dịch vụ tăng cường hài lòng khách hàng lĩnh vực vận tải hàng khơng 1.2 PHÂN TÍCH HỆ THỐNG QUẢN LÝ 1.2.1 Thực trạng hệ thống quản lý Hiện nay, với phát triển ngành hàng không, nhu cầu đặt vé máy bay tăng lên đáng kể Tuy nhiên, việc quản lý thông tin liên quan đến đặt vé máy bay tồn số vấn đề Trước đây, việc đặt vé máy bay thường thực thông qua công ty du lịch đại lý bán vé, đòi hỏi khách hàng phải đến trực tiếp để đặt vé gọi điện thoại để đặt vé Tuy nhiên, với phát triển công nghệ thông tin, có nhiều hệ thống đặt vé máy bay trực tuyến, giúp cho khách hàng đặt vé cách nhanh chóng tiện lợi Tuy nhiên, việc quản lý thông tin liên quan đến đặt vé máy bay cịn gặp số thách thức Ví dụ việc phải quản lý thông tin chuyến bay, hành khách, đơn đặt hàng thông tin liên quan đến vé máy bay cách xác, đồng thời đảm bảo tính bảo mật độ tin cậy liệu Để giải vấn đề này, ứng dụng hệ quản trị sở liệu đề tài xây dựng hệ thống quản lý Đặt vé máy bay trở nên cần thiết hiệu Hệ thống giúp cho q trình quản lý thơng tin liên quan đến đặt vé máy bay trở nên thuận tiện hơn, giảm thiểu sai sót tăng cường độ tin cậy liệu 1.2.2 Mơ tả tốn Hệ thống giúp quản lý thông tin chuyến bay, sân bay điểm đến, giá vé, loại hạng ghế, lịch trình, thơng tin khách hàng đặt vé Hệ thống cung cấp cho người dùng giao diện đơn giản để tìm kiếm đặt vé dễ dàng Ngồi ra, hệ thống cần hỗ trợ tốn trực tuyến quản lý giao dịch toán liên quan đến đặt vé Hệ thống giúp quản lý thơng tin số lượng vé cịn lại chuyến bay tự động cập nhật liệu có thay đổi Bằng cách sử dụng hệ quản trị sở liệu, hệ thống quản lý đặt vé máy bay giúp tăng tốc độ xử lý thơng tin giảm thiểu sai sót trình quản lý đặt vé 1.2.2.1 Quy trình nghiệp vụ Mơ tả quy trình nghiệp vụ: + Xác định thông tin khách hàng: Khách hàng cần cung cấp thông tin cá nhân họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, số CMND/Hộ chiếu để thực đặt vé + Tìm kiếm chuyến bay: Phần mềm cung cấp cho khách hàng danh sách chuyến bay đáp ứng yêu cầu họ, bao gồm ngày bay, điểm điểm đến, khởi hành giá + Chọn chuyến bay: Khách hàng chọn chuyến bay phù hợp với nhu cầu họ, sau phần mềm xác nhận lại thông tin chuyến bay giá + Xác nhận thơng tin tốn: Khách hàng xác nhận lại thơng tin đặt vé, sau thực tốn thơng qua hình thức tốn khác thẻ tín dụng, chuyển khoản, ví điện tử + Cấp vé gửi thông tin cho khách hàng: Sau tốn thành cơng, phần mềm cấp vé cho khách hàng gửi thông tin chuyến bay, vé điện tử, quy định hướng dẫn cho khách hàng + Quản lý vé đặt: Phần mềm tự động lưu trữ thông tin đặt vé khách hàng cập nhật thay đổi liên quan đến đơn hàng thay đổi lịch trình, hủy vé để quản lý xử lý yêu cầu khách hàng 1.2.2.2 Hoạt động hệ thống Quy trình đăng nhập: Người dùng đăng nhập vào hệ thống để truy cập chức phần mềm Quy trình tìm kiếm chuyến bay: Người dùng nhập thông tin ngày bay, điểm điểm đến, sau hệ thống tìm kiếm chuyến bay phù hợp hiển thị kết cho người dùng Quy trình chọn chuyến bay chỗ ngồi: Người dùng chọn chuyến bay phù hợp với nhu cầu chọn chỗ ngồi máy bay Quy trình tốn: Người dùng tốn hình thức tốn khác thẻ tín dụng, chuyển khoản, ví điện tử Quy trình cấp vé gửi thơng tin cho khách hàng: Sau tốn thành công, hệ thống cấp vé cho khách hàng gửi thông tin chuyến bay, vé điện tử, quy định hướng dẫn cho khách hàng Quy trình quản lý đơn đặt hàng: Hệ thống tự động lưu trữ thông tin đặt vé khách hàng cập nhật thay đổi liên quan đến đơn hàng thay đổi lịch trình, hủy vé để quản lý xử lý yêu cầu khách hàng Quy trình báo cáo thống kê: Hệ thống cung cấp báo cáo thống kê doanh thu, số lượng vé bán thông tin liên quan đến hoạt động hệ thống 1.2.3 Biểu đồ phân cấp chức 1.2.4 Biểu đồ luồng liệu 1.2.5 Mơ hình sở liệu: Các thực thể mối quan hệ thực thể: Sân bay-Đường bay, Hãng hàng không-Máy bay, Khách hàng-Vé bán, Nhân viên-Thông báo, Nhân viên-Nhân 10