Học phần: Hành vi tổ chứcGVHD: Phương Thảo Học phần: Hành vi tổ chứcGVHD: Phương Thảo NỘI DUNG CHÍNH A VĂN HÓA DOANH NGHIỆP. B VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VNPT C ĐÁNH GIÁ VÀ NHẬN XÉT Học phần: Hành vi tổ chứcGVHD: Phương Thảo A. VĂN HÓA DOANH NGHIỆP. 1. Khái niệm. Học phần: Hành vi tổ chứcGVHD: Phương Thảo A. VĂN HÓA DOANH NGHIỆP. - Xây dựng triết lý hoạt động của doanh nghiệp - Xây dựng đạo đức kinh doanh - Xây dựng hệ thống hàng hoá và dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp - Xây dựng phương thức tổ chức hoạt động của doanh nghiệp - Xây dựng phương thức giao tiếp của doanh nghiệp với xã hội… Vậy, xây dựng VHDN cơ bản là làm gì? Học phần: Hành vi tổ chứcGVHD: Phương Thảo 2. Những đặc tính quan trọng của văn hóa Doanh nghiệp: A. VĂN HÓA DOANH NGHIỆP. Các chuẩn mực 1 2 Tính hợp thức của hành vi 3 Các giá trị chính thống 4 Triết lý 5 Những luật lệ 6 Bầu không khí 7 Những kỹ năng thành công Học phần: Hành vi tổ chứcGVHD: Phương Thảo 3. Tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp : A. VĂN HÓA DOANH NGHIỆP. Tầm quan trọng của Văn hóa doanh nghiệp. Chìa khóa để DN trường tồn Nền tảng để doanh nghiệp phát triển “Luật” không thành văn quy định cách thức ứng xử Nét độc đáo riêng của doanh nghiệp Cơ sở của các chủ trương, biện pháp trong sản xuất Học phần: Hành vi tổ chứcGVHD: Phương Thảo B. VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VNPT. I. Giới thiệu chung về VNPT. Thực hiện quyết định của Thủ tướng Chính phủ, ngày 26/3/2006, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) đã chính thức ra mắt và đi vào hoạt động. “VNPT: CUỘC SỐNG ĐÍCH THỰC” là thương hiệu đã đi cùng hơn 60 năm lịch sử đất nước. Học phần: Hành vi tổ chứcGVHD: Phương Thảo II. Văn hóa doanh nghiệp của VNPT. B. VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VNPT. 1. Logo, Khẩu hiệu, Tầm nhìn, Sứ mệnh, Tiết lý kinh doanh của VNPT. V N P T Học phần: Hành vi tổ chứcGVHD: Phương Thảo 3. Trang phục của nhân viên: II. Văn hóa doanh nghiệp của VNPT. B. VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VNPT. Mẫu đồng phục viễn thông được thiết kế trên nền mầu xanh thương hiệu của VNPT, triển khai thống nhất nhằm tạo nên được sự khác biệt của ngành bưu chính, viễn thông nhưng cũng đảm bảo tính thẩm mỹ và sức khỏe cho người mặc nó. Học phần: Hành vi tổ chứcGVHD: Phương Thảo 4. Các hoạt động lễ hội và nghi lễ Và Các ấn phẩm báo chí. II. Văn hóa doanh nghiệp của VNPT. B. VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VNPT. Tập đoàn VNPT luôn luôn quan tâm đến các hoạt động lễ hội hằng năm như tổ chức ngày lễ hội truyền thống của nghành bưu điện,những hoạt động đền ơn đáp nghĩa,giao lưu văn nghệ…. [...]... hàng, xây dựng phong cách ứng xử văn hoá doanh nghiệp; đồng thời xây dựng đội ngũ cán bộ công nhân viên VNPT có phẩm chất đạo đức tốt, có kỹ năng phục vụ khách hàng và phong cách bán hàng chuyên nghiệp B VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VNPT II Văn hóa doanh nghiệp của VNPT 7 Sáng tạo - Nét đẹp văn hóa của VNPT VNPT nhận ra Sáng tạo là Sáng tạo chính là vũ khí sắc bén giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển, VNPT. .. cuộc sống B VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VNPT II Văn hóa doanh nghiệp của VNPT 5 Giá trị cốt lõi và truyền thống lịch sử của ngành bưu điện 1 Truyền thống lịch sử của ngành bưu điện: Truyền thống Trung thành 2 3 4 5 Truyền thống Dũng cảm Truyền thống tận tuỵ Truyền thống Sáng tạo Truyền thống Nghĩa tình B VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VNPT II Văn hóa doanh nghiệp của VNPT 6 Văn hóa nụ cười VNPT “Nụ cười VNPT là hoạt...B VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VNPT II Văn hóa doanh nghiệp của VNPT 5 Giá trị cốt lõi và truyền thống lịch sử của nghành bưu điện ở VNPT Giá trị cốt lõi: Giá trị mang tính Việt Nam: VNPT đã đi cùng hơn 60 năm lịch sử của đất nước,với vai trò là doanh nghiệp chủ lực, VNPT luôn gánh vác trọng trách vừa là kinh doanh, vừa là phục vụ cho Nhà nước và nhân dân Việt Nam Giá trị mang tính nhân văn: Giá trị... tạo rộng rãi tại khắp các đơn vị và CBCNV trong Tập đoàn Từ đó, sáng tạo đã dần trở thành nét đẹp riêng về văn hóa của tập đoàn VNPT qua những cuộc thi “Sáng tạo VNPT B VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VNPT # VNPT lắng nghe những ý kiến đóng góp của khách hàng Trong thời đại kinh tế thị trường, mọi doanh nghiệp đều cố gắng làm vừa ý khách hàng của mình, vậy thì họ đã làm như thế nào? Họ phải lắng nghe những phản... thế so với các đối thủ thì các doanh nghiệp phải luôn không ngừng thực hiện các chương trình đổi mới sản xuất, kinh doanh, các hoạt động marketing nhằm tạo dựng thương hiệu hay niềm tin trong lòng khách hàng,… Trong đó, Văn hóa cũng là một trong những thành phần không thể bỏ qua, đó là lý do tại sao mỗi doanh nghiệp luôn tạo cho mình một nét văn hóa đặc trưng, khác biệt… VNPT đã thực hiện điều đó qua... theo bản tuyên bố sứ mạng của mình thì VNPT đã đầu tư hơn cho nhiều lĩnh vực, trong đó Văn hóa là một thành phần quan trọng Tóm lại, ở VNPT chúng ta thấy một nét văn hóa rất khác biệt, rất đặc sắc mà không có ở các doanh nghiệp khác, với nhiều chương trình hấp dẫn, những nét dặc trưng riêng, VNPT đã tạo được cho mình chỗ đứng vững chãi trên thị trường Tuy nhiên, VNPT cần thực hiện tốt hơn nữa những chiến... tính nhân văn: Giá trị tốt đẹp mà VNPT cam kết hướng tới là: phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, nâng cao đời sống tinh thần và vật chất của nhân viên, mang lại lợi ích cho đối tác, đóng góp vì lợi ích của cộng đồng Tất cả: “Vì con người,hướng tới con người và giữa những con người” Giá trị mang tính kết nối: Nhờ những ứng dụng của công nghệ viễn thông tiên tiến, VNPT mang con người đến gần nhau, . Phương Thảo A. VĂN HÓA DOANH NGHIỆP. - Xây dựng triết lý hoạt động của doanh nghiệp - Xây dựng đạo đức kinh doanh - Xây dựng hệ thống hàng hoá và dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp - Xây dựng phương. trọng của văn hóa doanh nghiệp : A. VĂN HÓA DOANH NGHIỆP. Tầm quan trọng của Văn hóa doanh nghiệp. Chìa khóa để DN trường tồn Nền tảng để doanh nghiệp phát triển “Luật” không thành văn quy. cách bán hàng chuyên nghiệp. Học phần: Hành vi tổ chứcGVHD: Phương Thảo 7. Sáng tạo - Nét đẹp văn hóa của VNPT II. Văn hóa doanh nghiệp của VNPT. B. VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VNPT. Từ đó, sáng tạo